وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٩٨٥ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي والإشراف على الموظفين يوميًا. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/الباب، تبادل الاتصالات وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن عملية تسجيل وصول ومغادرة فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة</li></ul>
<p>JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education and Experience</p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li></ul><p>CORE WORK ACTIVITIES</p><p>Leading Guest Services Team</p><ul><li>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li>Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li>Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li>Supervises and manages employees.</li><li>Manages all day-to-day operations.</li><li>Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li>Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li>Ensures recognition of employees is taking place across areas of responsibility.</li><li>Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress.</li><li>Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li></ul><p>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals</p><ul><li>Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</li><li>Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li>Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li>Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.</li><li>Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.</li><li>Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</li><li>Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall property financial goals.</li><li>Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.</li></ul><p>Managing Projects and Policies</p><ul><li>Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.</li><li>Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.</li></ul><p>Ensuring Exceptional Customer Service</p><ul><li>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li>Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li>Supervises and managing employees.</li><li>Managing all day-to-day operations.</li><li>Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li>Acts as the Service Champion for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li>Strives to improve service performance.</li><li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li>Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.</li><li>Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.</li><li>Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li>Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.</li></ul><p>Managing and Conducting Human Resource Activities</p><ul><li>Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li>Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li>Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance.</li><li>Solicits employee feedback, utilizes an open door policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li>Ensures employees are treated fairly and equitably.</li><li>Manages employee progressive discipline procedures for Front Office Staff.</li><li>Administers the performance appraisal process for direct report managers.</li><li>Interviews and hires managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.</li></ul><p>Additional Responsibilities</p><ul><li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li>Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li>Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li>Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> </p> <p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفقًا للقيم الأساسية للمؤسسة: التفاني، الابتكار، الشمولية والمسؤولية. ستوجه هذه المواقف والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا.</p> <p> </p> <p> <br> <strong>1. الدور والمسؤوليات</strong> <br>تقوم NRC بتنفيذ برنامج الإيواء في مخيمي الزعتري وزادراك للاجئين في الأردن لتحسين ظروف المعيشة للاجئين من خلال تقديم مساعدة سكنية كافية ودعم لتلبية احتياجاتهم الأساسية. يتحمل مساعد الإيواء الفني مسؤولية التخطيط والإشراف والمراقبة على أنشطة صيانة ومواقع الإيواء، والتأكد من أن التنفيذ يتم بأمان وبكفاءة وفي الوقت المحدد ووفق المواصفات الفنية المعتمدة ومعايير الجودة وإجراءات NRC.</p> <br> <strong>المسؤوليات العامة :</strong> <br>ستكون هذه المسؤوليات هي نفسها لجميع الوظائف التي تحمل نفس العنوان. يجب أن تكون المسؤوليات قصيرة وأساسية. التفاصيل تكون في خطة العمل والتطوير المهني.</p> <br>1.الالتزام بسياسات NRC، والأدوات، والكتيبات والإرشادات<br>2.المساعدة في تنفيذ برنامج الإيواء وفقًا لخطة العمل المتفق عليها<br>3.ينفذ الإجراءات والأنشطة بشكل مستقل ضمن الوظيفة أو الكفاءة الأساسية الموكلة<br>4.تنظيم وتقديم المهام المعينة وفقًا للأولويات المتفق عليها، ومعايير الجودة، والمواعيد النهائية.<br>5.تطوير والحفاظ على معرفة المجال المتخصص في العمل الذي يتم فيه تقديم المساعدة والدعم التقنيين، بهدف أن تكون أكثر فاعلية في دعم الفريق<br>6.استخدام المبادرة في حل المشكلات اليومية بما يتوافق مع الإجراءات المتفق عليها والأولويات والمعايير للمجال الوظيفي<br>7.إعداد وتطوير تقارير الوضع كما يطلبه الإدارة<br>8.ضمان حفظ المستندات بشكل صحيح<br>9.الترويج ومشاركة الأفكار للتحسين في مجال خبرتك</p> <br> <strong>المسؤوليات المحددة:</strong> <br>يتم تكييف هذه المسؤوليات مع خصوصيات مكان العمل والسياق ومرحلة التشغيل والتركيز الاستراتيجي ونوع التدخل البرنامج. ستتم مراجعة هذا القسم عند التعيين موظف جديد أو تغيّر السياق بشكل كبير.</p> <br> يحل مشكلات الهندسة بجمع وتحليل المعلومات؛ البحث والتحليل والتكيّف وتعديل تقنيات الهندسة؛ التوصية بحلول؛ إعداد الرسومات والمخططات واللوحات؛ تقييم المكوّنات والمواد والموردين؛ حل قضايا تكامل التصميم؛ تطوير المواصفات ومعايير السلامة؛ إجراء التركيبات.<br> الإشراف على أنشطة البناء اليومي للصقية والصيانة وإعادة التأهيل لضمان الامتثال للمواصفات الفنية المعتمدة، والكميات، ومتطلبات السلامة، ومعايير الجودة.<br> مراقبة أداء المتطوعين القائمين على الحوافز والعمالة الماهرة، والتأكد من أن العمل يكتمل بكفاءة وبما يتفق مع الجداول المحددة.<br> إجراء التقييمات ذات الصلة في المخيم، بما في ذلك تقييم إصلاح القوافل على سبيل المثال لا الحصر.<br> المتابعة مع العمال والتأكد من أن جميع المهام المطلوبة تمت وفق المواصفات والمتطلبات والجودة وفي الوقت المحدد.<br> الإبلاغ عن تقدم العمل على أساس يومي، أسبوعي أو شهري كما سيتم الاتفاق عليه مع المدير المباشر بناءً على عبء العمل المتاح وطبيعة المهمة المعطاة.<br> إعداد خطط تفصيلية لتنفيذ المشروع وضمان المتابعة وتحديث الخطة أثناء التنفيذ.<br> إعداد طلبات المواد، نماذج الإرسال وتقديرات الكميات بناءً على التصاميم المعتمدة وفواتير الكميات (BoQs).<br> الإبلاغ الفوري عن تحديات التنفيذ والتأخيرات والمخاطر والقضايا الفنية مع مقترحات التدابير التصحيحية.<br> وظائف أخرى قد يعينها المشرف.</p> <br> <u>الواجهات الحرجة:</u> <br>تعني NRC بالواجهات العمليات والمشروعات المتداخلة مع أقسام/وحدات أو أشخاص آخرين. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p> <br> موظفو التنفيذ المؤسسي الأساسي ذو صلة<br> فرق الدعم، والمالية، والموارد البشرية، والإدارة واللوجستيات<br> موظفو الاتصالات<br> موظفو الحماية<br> قسم القياس والتقييم (M&E)<br> وحدة التقنية التابعة لمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين</p> <br>نطاق الوظيفة وحجمها:<br>الموظفين: IBV S<br>الجهات المعنية: المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، SRAD، المنظمات الدولية غير الحكومية في المخيم<br>الميزانيات: NA<br>المعلومات: قواعد بيانات NRC، Agresso، الإنترانت<br>القانونية أو الامتثال: شروط العمل</p> <p> <b><br></b></p><p> <b><u>1. الكفاءات المهنية</u> <br></b>هذه المهارات والمعرفة والخبرة مهمة للأداء الفعّال.<br>الكفاءات المهنية العامة:</p> <p> <br> خبرة في العمل ضمن التخصص الفني في سياق إنساني/إعانة<br> معرفة وخبرة في إدارة ذات صلة أو مجال تقني ويفضل وجود مؤهل مهني ذو صلة<br> خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وغير مستقرة<br> نتائج موثقة تتعلق بمسؤوليات المنصب<br> بعض المعرفة للإنجليزية</p> <p> <br> <u>السياق/المهارات المحددة، المعرفة والخبرة:</u> </p> <p> <br> درجة ليسانس في الهندسة، هندسة مدنية/معمارية/ميكانيكية/كهربائية.<br> سنة واحدة من الخبرة</p> <p> <br>2. الكفاءات السلوكية <br>هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. إطار كفاءات NRC يذكر 12 كفاءة سلوكية، وفيما يلي الأساسية لهذا المنصب:</p> <p> <br> التعامل مع بيئة غير آمنة<br> التخطيط وتحقيق النتائج<br> إدارة الموارد لتحقيق النتائج<br> تمكين وبناء الثقة<br> التواصل بفاعلية واحترام</p> <p> <br> <br> <strong>3 إدارة الأداء</strong> <br>سيكون الموظف مسؤولاً عن المسؤوليات والكفاءات وفق دليل إدارة الأداء في NRC. ستُستخدم الوثائق التالية لمراجعات الأداء:</p> <p> <br> الوصف الوظيفي<br> خطة العمل والتطوير<br> قالب تقييم الأداء لمنتصف المدة/نهاية فترة التجربة<br> قالب تقييم الأداء لنهاية الفترة<br> إطار كفاءات NRC</p> <p> </p> <p> <u>أخرى: </u> <u> </u> <u>مدة العقد ونوعه: حتى 31 ديسمبر 2026- غير قابل للتجديد</u> </p></div></section>
<p>نحن نبحث عن مطور ABAP مُحنك للمساهمة في المبادرات الفنية المتعلقة بـ SAP خلال تعاقد لمدة 3 أشهر. سيكون الدور محوريًا في تطوير وتحسين وصيانة حلول ABAP مع دعم المتطلبات الأعمال والتقنية عبر بيئات SAP. المتطلبات الأساسية 4 5 سنوات من الخبرة في تطوير SAP ABAP. كفاءة قوية في برمجة ABAP، بما في ذلك كلا من بناء الجملة ABAP الكلاسيكي والحديث. خبرة عملية في كائنات قاموس البيانات SAP (DDIC)، بما في ذلك الجداول والهياكل والحقول ونُقاط البيانات. خبرة في تطوير والدعم: تقارير ABAP، وحدات الدالة، الفئات والطُرق. كائنات DDIC. معرفة قوية بـ ABAP قائم على الكائنات، بما في ذلك الفئات والطرق والوراثة والتعددية. الكفاءة مع معاملات SAP الرئيسية مثل SE11 وSE16 وSE38 وSE37 وSE24 وSE93 وSE09 وSM37. خبرة في تطوير Open SQL. فهم لإدارة النقل SAP ورموز المعاملات المرتبطة (SE09 وSE10 وSE01). خبرة بـ ABAP على HANA، بما في ذلك CDS Views وAMDP وTable Functions. التعرض لـ HANA Native SQL. خبرة في تطوير واستهلاك خدمات OData. المهام الرئيسية التصميم والتطوير والاختبار والصيانة لبرامج ABAP وتطويرات SAP المخصصة. تطوير وتحسين التقارير والواجهات والنماذج ووحدات الدالة والفئات. إنشاء وصيانة كائنات قاموس البيانات بما في ذلك الجداول والهياكل وحقول البيانات. تطوير حلول ABAP قائمة على الكائنات تتوافق مع معايير تطوير SAP. بناء وتحسين استفسارات قاعدة البيانات باستخدام Open SQL وتقنيات HANA. تطوير ودعم CDS Views وإجراءات AMDP وخدمات OData حيث يلزم. إدارة طلبات النقل ودعم أنشطة النشر عبر بيئات SAP. استكشاف أخطاء المشكلات الفنية المرتبطة بتطويرات SAP المخصصة وحلها. التعاون مع المستشارين الوظيفيين ومستخدمي الأعمال لجمع وتنفيذ المتطلبات. إعداد الوثائق الفنية ودعم أنشطة نقل المعرفة. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن Global Consulting Bootcamp زور: https://caseinpointco.com/global-consultant-bootcamp/ إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن MC Club زور: https://menaconsultant.com/mc-club/</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذات صلة. مهارات تحليلية قوية ومهارات استشكاف المشكلات. القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق تقنية ووظيفية. القدرة على إدارة مهام تطوير متعددة ضمن جداول المشروع.</p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير منتج أول لقيادة مجال منتج هام، قيادة خارطة الطريق وتقديم ميزات ذات تأثير عالي. سيدير هذا الشخص شراكة وثيقة مع فرق الهندسة والتصميم والبيانات والعمليات لتحديد الاستراتيجية وتحديد الأولويات وتنفيذ بعقلية رشيدة وقياس النجاح بالبيانات. المرشح المثالي يزدهر في بيئة سريعة الحركة ولديه القدرة على موازنة النتائج الفورية مع الرؤية الطويلة الأجل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تعريف رؤية المنتج والاستراتيجية وخارطة الطريق لمجال رئيسي، بما يتوافق مع أهداف الأعمال واحتياجات العملاء.</li>
<li>قيادة تسليم مبادرات المنتج من البداية للنهاية: توليد الأفكار، الأولويات، قصص المستخدمين، تنفيذ السبرينت بمرونة، الإطلاق والتحديث.</li>
<li>استخدام البيانات وأدوات التحليل لقياس أداء المنتج، إجراء التجارب (اختبار A/B)، والتكرار بناءً على النتائج.</li>
<li>التعاون عبر وظائف متعددة (الهندسة، التصميم، علوم/تحليلات البيانات، العمليات، التسويق) لتقديم قيمة.</li>
<li>تأثير على أصحاب المصلحة، عرض استراتيجية المنتج وخارطة الطريق للقيادة، توحيد الفرق، إدارة التنازلات.</li>
<li>توجيه ودعم زملاء المنتجjunior؛ المساهمة في ثقافة المنتج، الممارسات الرشيقة والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>ما نبحث عنه</strong></p>
<ul>
<li>5+ سنوات من خبرة إدارة المنتج، ويفضّل في سياق B2C، الأسواق، التجارة الإلكترونية أو توصيل الطعام (أو بيئة ذات نطاق مشابه).</li>
<li>سجل حافل في تسليم منتجات للمستهلك من البداية للنهاية.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية: الارتياح لاستخدام SQL، تصور البيانات، أدوات التحليل (مثلاً Mixpanel، Amplitude، Looker) لاتخاذ القرار.</li>
<li>فهم عميق لمناهج Agile، تخطيط السبرينت، إدارة القائمة الخلفية، قصص المستخدمين وأطر تسليم المنتج.</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة؛ القدرة على تبسيط الأفكار المعقدة إلى متطلبات واضحة وقصة استراتيجية.</li>
<li>شغف بتجربة المستخدم، عقلية التجربة والقدرة على الازدهار في بيئات سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
</ul>
<p><strong>من المفيد أن تكون لديك</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مع الأسواق، الخدمات اللوجستية/التوصيل في آخر الميل، أو منصات تكنولوجيا الطعام.</li>
<li>الإلمام بـ OKRs، هياكل الفرق/العشائر أو أطر المنتج المستخدمة في شركات التقنية ذات النمو العالي.</li>
<li>تعرض سابق لإطارات التجارب (اختبار A/B، الاختبارات المتعددة المتغيرات) وتحليلات قابلة للتوسع.</li>
<li>خبرة في العمل عبر جغرافيات مختلفة أو فرق موزعة ثقافيًا.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير منتج أول لقيادة مجال منتج هام، قيادة خارطة الطريق وتقديم ميزات ذات تأثير عالي. سيتشارك هذا الشخص بشكل وثيق مع فرق الهندسة والتصميم والبيانات والعمليات لتحديد الاستراتيجية، وتحديد الأولويات، والتنفيذ بعقلية تشبه الأجايل وقياس النجاح بالبيانات. المترشح المثالي يزدهر في بيئة سريعة الحركة ولديه القدرة على موازنة النتائج الفورية مع الرؤية طويلة الأجل.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تحديد رؤية المنتج، والاستراتيجية وخارطة الطريق لمجال رئيسي، بما يتوافق مع أهداف العمل واحتياجات العملاء.</li>
<li>قيادة التسليم الشامل لمبادرات المنتج: توليد الأفكار، تحديد الأولويات، قصص المستخدم، تنفيذ السبرينت الأجايل، الإطلاق والتكرار.</li>
<li>استخدام البيانات وأدوات التحليل لقياس أداء المنتج، إجراء التجارب (اختبار A/B)، والتكرار بناءً على النتائج.</li>
<li>التعاون عبر الوظائف (الهندسة، التصميم، علم البيانات/التحليلات، العمليات، التسويق) لتقديم قيمة.</li>
<li>التأثير في أصحاب المصلحة، عرض استراتيجية المنتج وخارطة الطريق للقيادة، توجيه الفرق، إدارة الموازنة.</li>
<li>توجيه ودعم زملاء المنتجjunior؛ الإسهام في ثقافة المنتج، الممارسات الأجايل والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>ما نبحث عنه</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في إدارة المنتجات لأكثر من 5 سنوات، ويفضل في سياقات B2C، السوق المفتوحة، التجارة الإلكترونية أو توصيل الطعام (أو بيئة مشابهة النطاق).</li>
<li>سجل حافل في تقديم منتجات للمستهلكين من البداية حتى النهاية.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية: مرتاح لاستخدام SQL، تصور البيانات، أدوات التحليل (مثل Mixpanel، Amplitude، Looker) لاتخاذ القرارات.</li>
<li>فهم عميق لأساليب الأجايل، تخطيط السبرينت، إدارة الخلفية، قصص المستخدم وأطر تقديم المنتج.</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة؛ القدرة على تبسيط الأفكار المعقدة إلى متطلبات واضحة وقصة استراتيجية.</li>
<li>شغف بتجربة المستخدم، عقلية التجربة والقدرة على الازدهار في بيئات سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
</ul>
<p><strong>من المرغوب وجودها</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في الأسواق المفتوحة، اللوجستيات/التوصيل في آخر الميل، أو منصات التكنولوجيا الغذائية.</li>
<li>الألفة مع OKRs، هياكل الفرق/العشائر أو أطر المنتجات المستخدمة في شركات التقنية ذات النمو العالي.</li>
<li>تعرض سابق لإطارات التجربة (اختبار A/B، الاختبار متعدد المتغيرات) وتحليلات قابلة للتوسع.</li>
<li>خبرة في العمل عبر جغرافيات مختلفة أو فرق موزعة ثقافياً.</li>
</ul></p><p></p>
<p>مالك ومُشغّل مبادرات نمو المنتج، مع التركيز على تفعيل المستخدمين، والتفاعل، والاحتفاظ، والتحويل.<br>تحديد الفرص لمساعدة المستخدمين على الوصول إلى قيمة المنتج بسرعة وتشجيعهم على العودة والاستمرار في استخدام المنتج.<br>تطوير وتنفيذ خطط السوق للمنتجات الجديدة، والميزات، والحملات، ومبادرات النمو.<br>إدارة أنشطة Go-to-Market من التخطيط والإطلاق حتى مراقبة الأداء والتحسين.<br>تحليل أداء المنتج باستخدام مسارات التحويل، والفِرَق المدروسة، ومنحنيات الاحتفاظ، ولوحات البيانات، ونتائج اختبارات A/B.<br>استخدام البيانات ورؤى الأداء لتحديد فرص النمو وتوصية التحسينات.<br>اتخاذ قرارات موضوعية قائمة على النتائج وتوصية بإيقاف المنتجات أو الميزات أو الحملات أو القنوات عندما لا تدعم بيانات الأداء استمرار الاستثمار.<br>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم النمذجة الأولية، وتطوير المحتوى، والتحقق من الأفكار، والاختبار، وتنفيذ المنتج.<br>تطوير واختبار مفاهيم المنتج والحلول العاملة بكفاءة دون الاعتماد على فريق كامل.<br>التعاون مع فرق التسويق، والمنتج، والتكنولوجيا، والتصميم، وفرق ذات صلة أخرى لتنفيذ مبادرات النمو.<br>دعم وتحسين التحويل من مجاني إلى مدفوع، والاشتراكات، والتجارب، والحوائط الدفعية وغيرها من مبادرات الت monetization.</br>مراقبة سلوك العملاء، واتجاهات السوق، وأداء المنتج لتحديد فرص التحسين.<br>إعداد تقارير واضحة ومختصرة ومستندة إلى البيانات وتوصيات للإدارة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، إدارة المنتج، أو مجال ذي صلة.<br>من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة المنتج، أو ملكية المنتج، أو دور ذي صلة، مع خلفية تسويقية قوية.<br>خبرة في العمل مع منتجات B2C الاستهلاكية، بما في ذلك العروض المجانية والمدفوعة.<br>خبرة مثبتة في تحسين تفعيل المستخدمين، والتفاعل، والاحتفاظ.<br>خبرة في تنفيذ خطط Go-to-Market من التخطيط وحتى الإطلاق وتقييم الأداء.<br>خبرة عملية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للنمذجة الأولية، والصياغة، والاختبار، والتحقق من أفكار المنتج.<br>قدرة قوية على تفسير بيانات المنتج والنمو، بما في ذلك مسارات التحويل، والفِرَق المدروسة، ومنحنيات الاحتفاظ، ولوحات البيانات، ونتائج اختبارات A/B.<br>خبرة في اتخاذ قرارات قائمة على البيانات وتقييم أداء المنتجات والميزات والحملات وقنوات النمو.<br>يفضل الخبرة في التحويل من مجاني إلى مدفوع، والاشتراكات، والتجارب، والحوائط الدفعية.<br>يفضل الخبرة في أسواق المملكة العربية السعودية والإمارات ومصر.<br>يفضل الخبرة في تطبيقات الهاتف المحمول، ومنتجات الويب المحمول، وواجهات مستخدم بالعربية.<br>متحدث أصلي بالعربية مع قدرة جيدة على الإنجليزية.<br>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتواصل، واتخاذ القرار.<br>مهارات كتابة ممتازة مع القدرة على إعداد تحديثات واضحة ومختصرة للإدارة.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحمل المسؤولية، وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة التغير.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع وظائف مكتب الاستقبال والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، وتشغيل لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال، والمتاجر التذكارية/هدايا، حسب الاقتضاء. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والتعاون مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات مكتب الاستقبال بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة العامة أو تخصص ذي صلة؛ عامان من الخبرة في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق خدمات الضيوف<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يبني ويحفز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• يطور ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك داخل الفريق.<br>• يضمن الاعتراف بإنجازات الموظفين في جميع مجالات المسؤولية.<br>• يتواصل بشأن توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع أهدافًا وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يبقي فريق مكتب الاستقبال مركزًا على المكونات الحرجة للعمليات لتعزيز رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرجوة.<br>• يعقد اجتماعات القسم ويواصل التواصل بوضوح و consistency بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يراجع مستويات الموظفين لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>• يفهم تأثير عمليات مكتب الاستقبال على قسم الغرف والأهداف المالية العامة للممتلكات.<br>• يدير المصروفات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات مكتب الاستقبال.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعةPeer Review.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• يعمل كمحارب للخدمة في مكتب الاستقبال ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل خدمة عملاء ممتازة، ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضمن أن جميع مناطق مكتب الاستقبال لها جو مواتٍ للتجربة العامة للضيوف.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br><br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويساعدهم من خلال التدريب أو الإرشاد أو otherwise لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والإشراف للموظفين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يضع أهدافًا واقعية وطموحة لتوجيه العمليات والأداء.<br>• يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين في مكتب الاستقبال.<br>• ينفذ عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• يجري مقابلات توظيف لمدراء وفرق العمل من الموظفين الدائمين والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العمل.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br>• يزود المشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو الكتابة أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يبلغ أو يحدث المدراء التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحدد ويحلل التحديات التشغيلية لمكتب الاستقبال ويسهل تطوير الحلول لمنع تكرارها.<br><br>في شركة مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا تحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيوف في جميع أنحاء العالم. بصفته مضيفًا في فنادق Marriott، ستساعدك على الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب، وتطلعية تبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بضيافة الضيوف في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق Marriott. من خلال الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br><br>JW Marriott هو جزء من محفظة فاخرة لشركة Marriott International ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملاءنا هم الأولوية الأولى. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Leading Guest Services Team<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Ensures recognition of employees is taking place across areas of responsibility.<br>• Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress.<br>• Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.<br>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.<br>• Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.<br>• Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall property financial goals.<br>• Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.<br>Managing Projects and Policies<br>• Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.<br>Ensuring Exceptional Customer Service <br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Supervises and managing employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Acts as the “Service Champion” for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations.<br>• Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.<br>• Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Ensures employees are treated fairly and equitably.<br>• Manages employee progressive discipline procedures for Front Office Staff.<br>• Administers the performance appraisal process for direct report managers.<br>• Interviews and hires managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<br>• Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جميع وظائف مكتب الاستقبال والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، وتشغيل لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/استقبال الضيوف والمتجر التذكاري/هدايا، حسب الاقتضاء. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات مكتب الاستقبال بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد، وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال خدمات الضيوف أو الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم.</li></ul>
<p><h4>Job summary</h4>
<p>Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include bell staff, switchboard operations, guest services/front desk and retail/gift shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.</p>
<h4>Candidate profile</h4>
<p><strong>Education and experience</strong></p>
<ul>
<li>High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li>
<li>OR</li>
<li>2-year degree from an accredited university in hotel and restaurant management, hospitality</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مجموعة رووبا تقنية (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة.<br> وتتعاون RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وإقامة مراكز هندسية، وبناء مشاريع في صناعات ومجالات متعددة.<br> في هذا المسعى، تعمل RTG كعامل محفز للأثر والنمو من خلال فعاليات ومساحات ومحتوى يركز على إحداث الأثر والنمو عبر مختلف التفاعلات.<br> تفخر فصيلة Octopus بأن تكون جزءاً من مجموعة Robusta Technology Group (RTG)، مجموعة استشارية تقنية رائدة.<br> مع عقد من الخبرة وسجل ناجح في تسليم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأميركا الشمالية، أصبحت RTG جهة توظيف مفضلة في السوق المصري.<br> يقوم كل من Octopus وRobusta ببناء جسر بين أوروبا وإفريقيا، حيث يقدمان حلول مركز ركيزة مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب العالمية.<br> نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن مطور .NET مبتدئ متحمس للانضمام إلى فريقنا بعقد عن بُعد لمدة 6 أشهر.<br> هذا الدور مثالي لشخص لديه فهم قوي لـ .NET وتفاصيلها الأساسية وC# الذي يتطلع لاكتساب خبرة عملية في تطبيقات واقعية ضمن بيئة تطوير تعاونية.<br> المسؤوليات: تطوير، صيانة، وتصحيح التطبيقات باستخدام C# ومنصة .NET.<br> كتابة كود نظيف وقابل للصيانة وموثّق جيداً.<br> التعاون مع مطورين كبار، مهندسي جودة، وأعضاء آخرين في الفريق لتقديم برنامج عالي الجودة.<br> المشاركة في مراجعات الكود وتنفيذ الملاحظات.<br> تصحيح أخطاء البرمجيات ومشكلات الأداء.<br> اتباع معايير الترميز والممارسات التطويرية المعتمدة.<br> خبرة من básica إلى متوسطة مع C# وإطار/منصة .NET.<br> فهما قوياً لـ .NET الأساسية، بما في ذلك البرمجة الموجهة للكائنات (OOP)، والفئات، والوراثة، والواجهات، والتعامل مع الاستثناءات، والمجموعات.<br> فهم مبادئ تطوير البرمجيات وممارسات الترميز الجيدة.<br> الإلمام بـ Visual Studio وGit/إدارة الإصدارات.<br> مهارات حُـل المشكلات والتحليل قوية.<br> مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل بفاعلية في بيئة فريق عن بُعد.<br> من المستحب وجود خبرة مع إطار ASP.NET Core أو Web API.<br> المعرفة الأساسية بـ SQL Server وأساسيات قواعد البيانات.<br> الإلمام بـ REST APIs.<br> الخبرة في ممارسات التطوير Agile/Scrum.<br></span></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كبير مهندسي البرمجيات (Node.js) في Aspire ستقوم بتصميم وتطوير وصيانة تطبيقات خلفية قابلة للتوسع عالية الأداء وواجهات برمجة التطبيقات التي تدعم منتجاتنا وخدماتنا. ستلعب دوراً رئيسياً في بناء تطبيقات سحابية الأصل، تصميم الخدمات الدقيقة، وتقديم حلول برمجية آمنة وموثوقة وقابلة للصيانة. بالعمل عن كثب مع فرق المنتجات، وضمان الجودة، والعمليات الهندسية، ستساهم في دورة تطوير البرمجيات كاملة مع توجيه المهندسين junior وتطبيق أفضل ممارسات الهندسة.</p><p>ما ستفعله</p><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات خلفية قابلة للتوسع باستخدام Node.js وجافا سكريبت/تايبسكريبت.</li><li>بناء وصيانة واجهات RESTful وخدمات ميكروسيرفيسس تدعم متطلبات الأعمال والمنتج.</li><li>تطوير خدمات خلفية آمنة وعالية الأداء وقابلة للصيانة مع اتباع أفضل ممارسات الهندسة.</li><li>تصميم وتحسين مخططات قواعد بيانات SQL وNoSQL والاستفسارات لضمان الأداء وقابلية التوسع.</li><li>دمج خدمات الخلفية مع واجهات برمجية طرف ثالث، وخدمات سحابية، وأنظمة خارجية.</li><li>المشاركة في مناقشات هندسة النظام، التصميم الفني، مراجعات الشفرة، وتخطيط الحلول.</li><li>استكشاف المشاكل في بيئة الإنتاج وحلها مع ضمان توفر النظام وموثوقيته العاليين.</li><li>تطوير اختبارات الوحدة والتكامل والاختبارات الشاملة للحفاظ على جودة الشفرة.</li><li>تحسين أداء التطبيق وقابليته للتوسع وأمانه وقابليته للصيانة باستمرار.</li><li>التعاون مع مديري المنتجات، مهندسي ضمان الجودة، مهندسي DevOps، والفرق الوظيفية عبر دورة تطوير البرمجيات.</li><li>توجيه المهندسين الجدد من خلال مراجعات الشفرة، الإرشاد الفني، وتبادل المعرفة.</li><li>إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية للتطبيقات وواجهات البرمجة والتصاميم المعمارية.</li></ul><p>ما ستحتاجه</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من خبرة تطوير البرمجيات المهنية، بما في ذلك 3 سنوات خبرة عملية مع Node.js.</li><li>إتقان قوي لجافا سكريبت (ES6+) وتايبسكريبت.</li><li>خبرة في بناء واجهات RESTful وخدمات ميكروسيرفيسس قابلة للتوسع.</li><li>فهم قوي للبرمجة غير المتزامنة، هندسة موجهة الأحداث، وباطنيات Node.js.</li><li>خبرة باستخدام أطر Node.js مثل Express.js، NestJS، أو ما شابه.</li><li>معرفة قوية بقواعد بيانات SQL و/أو NoSQL مثل PostgreSQL، MySQL، MongoDB، أو Redis.</li><li>خبرة في العمل مع Docker والتطبيقات المحجوزة داخل حاويات.</li><li>خبرة باستخدام Git وخطوط أنابيب CI/CD الحديثة.</li><li>فهم قوي لمبادئ تصميم البرمجيات، الهندسة النظيفة، وأنماط التصميم.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة، حل المشكلات، والاتصال.</li><li>خبرة بالعمل مع منصات سحابية مثل AWS، Azure، أو Google Cloud Platform ميزة.</li><li>معرفة بـ Kubernetes، أنظمة التراسل (Kafka/RabbitMQ)، وتطوير تطبيقات آمن ميزة إضافية.</li></ul><p>لمَ Aspire</p><p>بالإضافة إلى حزمة تعويض إجمالية تنافسية طويلة الأجل تشمل الراتب ومكافأة الأداء، لدينا فلسفة مكافأة تتجاوز التعويض. كونك جزءاً من منظمة تتبنى العمل عن بُعد أولاً حيث المرونة موجودة. اعمل وتعلم بجوار مهندسين وقادة تكنولوجيا موهوبين. استكشف فرص التعلم والنمو من خلال برامج تدريب تقنية وغير تقنية. احصل على تعرض عالمي من خلال العمل على منتجات مع فرق وعملاء دوليين. تمتع بمكافأتنا على رعاية الحضانات. احضر مؤتمرات تكنولوجية دولية افتراضية وشخصية لتوسيع معرفتك وشبكتك.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من خبرة تطوير البرمجيات المهنية، بما في ذلك 3 سنوات خبرة عملية مع Node.js.</li><li>إتقان قوي لجافا سكريبت (ES6+) وتايبسكريبت.</li><li>خبرة في بناء واجهات RESTful وخدمات ميكروسيرفيسس قابلة للتوسع.</li><li>فهم قوي للبرمجة غير المتزامنة، هندسة موجهة الأحداث، وباطنيات Node.js.</li><li>خبرة باستخدام أطر Node.js مثل Express.js، NestJS، أو ما شابه.</li><li>معرفة قوية بقواعد بيانات SQL و/أو NoSQL مثل PostgreSQL، MySQL، MongoDB، أو Redis.</li><li>خبرة في العمل مع Docker والتطبيقات المحجوزة داخل حاويات.</li><li>خبرة باستخدام Git وخطوط أنابيب CI/CD الحديثة.</li><li>فهم قوي لمبادئ تصميم البرمجيات، الهندسة النظيفة، وأنماط التصميم.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة، حل المشكلات، والاتصال.</li><li>خبرة بالعمل مع منصات سحابية مثل AWS، Azure، أو Google Cloud Platform ميزة.</li><li>معرفة بـ Kubernetes، أنظمة التراسل (Kafka/RabbitMQ)، وتطوير تطبيقات آمن ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تقود BlackStone eIT فريق ذكاء اصطناعي ذو خبرة ورؤية للإشراف وتوجيه مبادرات الذكاء الاصطناعي لدينا. كقائد فريق الذكاء الاصطناعي، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من مهندسي الذكاء الاصطناعي وعلماء البيانات لتطوير حلول ذكاء اصطناعي مبتكرة تدفع نمو الأعمال وتحسن تجارب المستخدمين. ستتعاون مع أصحاب المصالح عبر وظائف مختلفة لتصميم وتنفيذ تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة وضمان تسليم المشاريع بنجاح.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وإدارة فريق من مهندسي الذكاء الاصطناعي وعلماء البيانات.</li>
<li>تصميم وتطوير نماذج وخوارزميات ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع ومصممة وفق احتياجات العمل.</li>
<li>التعاون مع مديري المنتجات ومطوري البرمجيات وأصحاب المصلحة في العمل لتعريف متطلبات مشروع الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>ضمان الاختبار الصارم والتحقق ونشر حلول الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>مواكبة أحدث التطورات في تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، وعلوم البيانات.</li>
<li>وضع أفضل الممارسات والمعايير لتطوير الذكاء الاصطناعي داخل الفريق.</li>
<li>تحديد فرص دمج الذكاء الاصطناعي لتحسين المنتجات والخدمات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الذكاء الاصطناعي، علم البيانات، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في أدوار الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، أو علم البيانات.</li>
<li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة الفرق الفنية.</li>
<li>إتقان قوي لبرامج البرمجة مثل بايثون، R، أو جافا.</li>
<li>خبرة بإطارات عمل تعلم الآلة مثل TensorFlow، PyTorch، أو Scikit-learn.</li>
<li>فهم قوي لمعالجة البيانات، هندسة الميزات، ونمذجة احصائية.</li>
<li>الإلمام بمنصات السحابة (AWS، Azure، أو Google Cloud) لنشر الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>مهارات حل المشكلات، التحليل، والاتصال الممتازة.</li>
<li>القدرة على ترجمة مفاهيم ذكاء اصطناعي معقدة إلى حلول أعمال قابلة للتنفيذ.</li>
</ul>
<h4>فوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة الأجر</li>
<li>مكافأة الأداء</li>
<li>التدريب والتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<p>1. تفاصيل الوظيفة:</p><p>المسمى الوظيفي: محلل، مهندس تعلم آلي</p><p>التقارير إلى: مدير أول، منصات رقمية تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي</p><p>القسم: تطبيقات تكنولوجيا المعلومات</p><p>الوظيفة: تطبيقات تكنولوجيا المعلومات</p><p>الشركة: Hikma Holding</p><p>2. هدف الوظيفة:</p><p>يلتزم مهندس التعلم الآلي بدعم تطوير واختبار ونشر نماذج تعلم الآلة والأنابيب المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر Hikma Pharmaceuticals. يعمل كجزء من فريق الذكاء الاصطناعي تحت إشراف مدير أول، منصات رقمية تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، وتحت التوجيه القريب من مهندس الذكاء الاصطناعي وفريق مطوري الذكاء الاصطناعي، يوفر هذا الدور دعم هندسة تعلم آلي عملي عبر دورة حياة الحل من إعداد البيانات وتجربة النماذج حتى النشر والمراقبة. من المتوقع أن يطور مهندس التعلم الآلي مهاراته في تعلم الآلة وهندسة البيانات بسرعة ضمن بيئة فريق مُنظمة، مساهماً في التحول المؤسسي للذكاء الاصطناعي لدى Hikma مع بناء خبرة أساسية في تقديم الذكاء الاصطناعي الدوائي المُنظم.</p><p>3. أبعاد الوظيفة:</p><p>عدد الموظفين المشرف عليهم: عدد التقارير المباشرة: 0 (0 شاغر)</p><p>تقارير غير مباشرة: غير متاح</p><p>الميزانية المالية (USD): تدعم تقديم مبادرة الذكاء الاصطناعي تحت إشراف الفريق</p><p>4. المسؤوليات الأساسية:</p><p>تطوير ونمذجة نموذج ML وتجربته</p><ul><li>دعم تطوير وتدريب وتقييم نماذج تعلم آلي تحت إشراف مهندس الذكاء الاصطناعي وأعضاء الفريق الكبار، وفق معايير الهيكل المعتمدة وموجزات المبادرات</li><li>المساعدة في أنشطة تجريبة ML بما في ذلك استكشاف البيانات، هندسة الميزات، اختيار النموذج، وتقييم الأداء باستخدام أطر العمل القياسية وخدمات الذكاء الاصطناعي السحابية</li><li>تطبيق تقنيات ML الأساسية عبر مجالات تعلم آلي تقليدي، ومعالجة اللغة الطبيعية، والذكاء الاصطناعي التوليدي المرتبط بمجالات أعمال Hikma بما في ذلك سلسلة الإمداد، الجودة، الموارد البشرية، والتجاري</li><li>دعم تطبيق حلول قائمة على LLM بما في ذلك أنابيب RAG، هندسة الطلبات، واسترجاع قائم على التضمين تحت الإرشاد الفني من كبار الفريق</li><li>الحفاظ على سجلات تتبع التجارب، وإصدارات النماذج، ووثائق التكرار باستخدام أدوات مثل ML flow أو Azure Machine Learning</li><li>إنتاج مواد تطوير نموذج واضحة ودقيقة بما في ذلك ملخصات التجارب، تقارير الأداء، ووثائق النموذج</li></ul><p>هندسة البيانات وتطوير الميزات</p><ul><li>المساعدة في بناء وصيانة خطوط بيانات ML تغطي استخراج البيانات، التحويل، التحقق، وتطوير ميزات أساسي لعمليات تدريب النموذج واستدلاله</li><li>دعم فحوصات جودة البيانات، كشف الشذوذ، وأنشطة تجهيز مجموعات البيانات لضمان تلبية مدخلات النموذج للمعايير المطلوبة</li><li>التعاون مع فريق البيانات والتحليلات للوصول إلى البيانات وفهمها وفق إرشادات الحوكمة والخصوصية</li><li>العمل مع مصادر بيانات منظمة بما في ذلك قواعد البيانات العلائقية واستخراجات أنظمة المؤسسة، وتطوير الكفاءة في التعامل مع أنواع البيانات المتنوعة مع مرور الوقت</li></ul><p>ML-Ops والدعم الإنتاجي</p><ul><li>دعم تطبيق وصيانة مكونات خط أنابيب ML-Ops بما في ذلك تعبئة النموذج ونشره ومراقبة الأداء الأساسية تحت إشراف الفريق الكبير</li><li>المساعدة في نشر نماذج ML في بيئات سحابية باستخدام أدوات معتمدة (Azure Machine Learning، ML-flow، Docker، أو ما يعادلها)</li><li>مراقبة النماذج المنشورة لأي مشكلات أداء قابلة للملاحظة وإبلاغ معماري الذكاء الاصطناعي أو أعضاء الفريق الكبار للتحقيق</li><li>المحافظة على سجلات دقيقة في سجلات النماذج بما في ذلك الإصدارات وسجلات التغيير عبر مبادرات الذكاء الاصطناعي</li><li>المساهمة في توثيق ودعم التحقق للنماذج deployed في سياقات خاضعة لـ GxP، وفق عمليات الامتثال المحددة</li></ul><p>ضمان الجودة واختبار</p><ul><li>دعم تطوير وتنفيذ أنشطة الاختبار للحلول ML، بما في ذلك اختبارات البيانات، وخط الأنابيب، واختبارات أداء النماذج، واختبار التكامل الأساسي</li><li>المشاركة بنشاط في مراجعات الشفرة وجولات التقنية، وتطبيق الملاحظات لتحسين جودة الشفرة وممارسات الهندسة</li><li>توثيق مكونات ML المخصصة بوضوح بما في ذلك خطوات إعداد البيانات، وتكوينات النموذج، ونتائج الاختبار، والقضايا المعروفة</li><li>تحديد وتصعيد القضايا الفنية التي تواجهها عبر سلة ML بشكل فوري ومنظم</li></ul><p>5. الكفاءات السلوكية:</p><p>المبادرة والدفع للنتائج - جيد جدًا</p><p>التغيير والابتكار - جيد جدًا</p><p>الاتصال والتأثير - جيد</p><p>التطوير وتمكين الآخرين - جيد</p><p>حل المشكلات واتخاذ القرار - ممتاز</p><p>التفكير الاستراتيجي - جيد</p><p>6. الكفاءات الفنية:</p><p>تطوير ونمذجة نموذج ML وتجربته - جيد</p><p>Python وأطر ML (PyTorch، TensorFlow، scikit-learn، HuggingFace) - جيد</p><p>MLOps وأدوات دورة حياة النموذج - جيد</p><p>هندسة البيانات ودعم خطوط الأنابيب - جيد</p><p>خدمات Cloud AI/ML (Azure ML) - جيد</p><p>الذكاء الاصطناعي التوليدي وتطوير LLM (RAG, LangChain, Semantic Kernel) - جيد جدًا</p><p>شرح النموذج ووعي الذكاء الاصطناعي المسؤول - جيد جدًا</p><p>التعبئة والحاويات والأساسيات CI/CD (Docker، Git، Azure DevOps) - جيد</p><p>7. الاتصالات وعلاقات العمل:</p><p>داخلياً: شبكة رواد AI، معمار AI، مطور AI، فريق البيانات والتحليلات</p><p>خارجيًا: بائنو/مقدمو حلول AI/ML، شركاء التنفيذ، مجتمعات المصادر المفتوحة والمطورين</p><p><strong>المرشح المطلوب profile</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، علم البيانات، الرياضيات، الإحصاء، أو مجال تقني ذي صلة *(مطلوب)*</li><li>درجة الماجستير في الذكاء الاصطناعي، تعلم الآلة، علم البيانات، أو علوم الحاسوب *(مفضل)*</li><li>شهادة Microsoft Azure AI Engineer Associate، AWS Machine Learning Specialty، أو Google Professional ML Engineer *(مفضل)*</li><li>شهادات ML/AI ذات صلة (مثل تخصص DeepLearning.AI ML، Databricks ML Associate، fast.ai) *(مفضل)*</li><li>0-1 سنة خبرة مهنية في تطوير البرمجيات، علم البيانات، تعلم الآلة، أو مجال تقني ذي صلة (الخريجون الجدد مرحب بهم للتقديم)</li><li>خبرة عملية مع تطوير نماذج ML من خلال مشاريع أكاديمية، تدريبات، مشاريع تخرج، مسابقات hackathon، أو مشاريع شخصية</li><li>تعرف على منصات الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة السحابية (Azure، AWS، أو GCP) من خلال الدورات الدراسية، الدراسة المستقلة، أو التجربة العملية *(مفضل)*</li><li>أي تعرض للمفاهيمgenerative AI، أو أدوات LLM، أو مفاهيم RAG من خلال مشاريع أكاديمية أو شخصية *(مفضل)*</li><li>تعرض للصناعات الدوائية، الرعاية الصحية، علوم الحياة، أو صناعات منظمة أخرى *(مفضل لكن ليس متوقع)*</li><li>معرفة عملية ب Python ومكتبات ML/DL الأساسية بما في ذلك scikit-learn، pandas، NumPy، وواحد على الأقل من أطر التعلم العميق</li><li>تعرض عملي لتدريب وتقييم نماذج ML بما في ذلك التعلم الآلي الكلاسيكي وواحد على الأقل من: NLP، الرؤية الحاسوبية، أو تحليل السلاسل الزمنية من خلال مشاريع أكاديمية، شخصية، أو تدريبية</li><li>إلمام أساسي بمفاهيم الذكاء الاصطناعي التوليدي بما في ذلك نماذج اللغة الكبيرة، هندسة الاستفسار، ومبادئ RAG *(مفضل)*</li><li>وعي بمفاهيم ML-Ops وأدوات مثل ML-flow أو Azure Machine Learning لتتبع التجارب وإدارة النماذج *(مفضل)*</li><li>خبرة أساسية في إعداد البيانات، تنظيفها، تحويلها، وتحليل البيانات الاستكشافية باستخدام Python</li><li>إلمام بإدارة الإصدارات باستخدام Git وممارسات تطوير البرمجيات الأساسية بما في ذلك مراجعة الشفرة والاختبار</li><li>فهم أساسي لمنصات السحابة (Azure، AWS، أو GCP) ووعي بخدمات AI/ML المعتمدة على السحابة *(مفضل)*</li><li>إلمام بمفاهيم الحاويات (Docker) وأساسيات CI/CD *(مفضل)*</li><li>وعي بمبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول، ولوائح الخصوصية (GDPR، HIPAA)، وممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة بتطوير ML</li><li>أي معرفة سابقة بعمليات الأعمال الدوائية أو الامتثال GxP في سياق تقني ميزة إضافية *(مفضل)*</li></ul>
<p><h4>عن الفرصة</h4>
<p>نحن نوظف نيابة عن مبادرة حكومية رئيسية للتحول في أبوظبي تبني أحد أكثر برامج الذكاء الاصطناعي التطبيقي طموحاً في العالم.</p>
<p>هذه المؤسسة تقوم بتطوير منتجات ومنصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ستُحوِّل الخدمات العامة عبر الإمارة. العمل يشمل أنظمة الاسترجاع، وتدفقات العمل المعتمدة على الوكلاء، وبنية تحتية وطنية للذكاء الاصطناعي، وتطبيقات عالية الإنتاجية يجب أن تعمل بأمان وبشكل موثوق وبنطاق واسع.</p>
<p>هذه فرصة لبناء منتجات ذكاء اصطناعي ذات تأثير كبير تستخدم في بيئات حكومية واقعية حيث الجودة والثقة والتميز التشغيلي ضروري.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس منتج ذكاء اصطناعي كبير ليملك توصيل المنتجات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من الألف إلى الياء.</p>
<p>ستقوم بتصميم وبناء خطوط الاسترجاع وتدفقات العمل المعتمدة على الوكلاء التي تدعم التطبيقات الذكية، والخدمات الخلفية التي تدعمها، وواجهات المستخدم التي تقدم قيمة للمستخدمين النهائيين. يجمع هذا الدور بين هندسة الذكاء الاصطناعي التطبيقي وحكم المنتج القوي.</p>
<p>يجب أن تكون مرتاحًا للعمل عبر كامل مجموعة التقنية—from أنظمة AI المعتمدة على بايثون وواجهات برمجة التطبيقات إلى واجهات React الأمامية—وتتحمل المساءلة عن أداء منتجاتك في الإنتاج.</p>
<p>على المستوى الكبير، ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>امتلاك ميزات منتج الذكاء الاصطناعي من المفهوم حتى الإنتاج</li>
<li>بناء وتحسين خطوط استرجاع البيانات ونُظم الوكلاء</li>
<li>تطوير الخدمات الخلفية وواجهات المستخدم الحديثة</li>
<li>اتخاذ قرارات تقنية ومنتج محكَمة</li>
<li>استخدام أدوات برمجة AI مثل Codex، Claude Code، أو ما شابهها كجزء من سير عملك اليومي</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>تطوير منتج ذكاء اصطناعي من البداية للنهاية</strong></p>
<ul>
<li>تصميم وبناء مساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي، ومساعدين افتراضيين، وأدوات أتمتة</li>
<li>تصميم خطوط استرجاع-معزز الإنتاج (RAG)، بما في ذلك الاستيعاب، والتضمينات، وبحث المتجهات، وإعادة التصنيف</li>
<li>تطوير تدفقات عمل قائمة على الوكلاء مع استخدام الأدوات، والتخطيط، والتفكير متعدد المراحل</li>
<li>بناء مكونات ذكاء اصطناعي قابلة لإعادة الاستخدام ومكتبات تكامل لعدة منتجات</li>
</ul>
<p><strong>الهندسة عبر كامل التقنية</strong></p>
<ul>
<li>بناء واجهات React و Next.js مع استجابات متدفقة وتجارب حوارية</li>
<li>تطوير واجهات برمجة خلفية وخدمات في بايثون، جافا/كوتلن، أو Node.js</li>
<li>العمل مع PostgreSQL، Redis، DocumentDB، Azure Blob Storage، وقواعد بيانات المتجهات مثل pgvector أو Qdrant</li>
<li>قياس أنظمة AI باستخدام Langfuse و Grafana لأغراض التتبع والمراقبة</li>
</ul>
<p><strong>امتلاك المنتج والتميّز الهندسي</strong></p>
<ul>
<li>تقييم متطلبات المنتج وضمان أن الحلول تحل المشاكل الصحيحة</li>
<li>تحسين الأنظمة للموثوقية، الكمون، وثقة المستخدم</li>
<li>توثيق القرارات التقنية والهيكلية بوضوح</li>
<li>توجيه مهندسين والمساهمة في أفضل ممارسات الهندسة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>7+ سنوات من خبرة هندسة البرمجيات</li>
<li>خبرة مثبتة في تنفيذ ميزات منتج شاملة عبر AI، الخلفية، والواجهة الأمامية</li>
<li>إتقان قوي لببايثون وخبرة في بناء أنظمة مدفوعة بنماذج اللغة الكبيرة</li>
<li>أساسيات قوية في React، بما في ذلك إدارة الحالة، الوصولية، والأداء</li>
<li>خبرة في بناء واجهات برمجة الإنتاج في بايثون، جافا/كوتلن، أو Node.js</li>
<li>معرفة عامّة بـ PostgreSQL وتصميم مخطط بياني علائقي</li>
<li>فهم لتحديات الإنتاج الشائعة لـ LLM مثل الهلوسة، الكمون، وتدهور السياق</li>
<li>استخدام عملي للمساعدين البرمجيين للذكاء الاصطناعي مثل Codex أو Claude Code</li>
<li>مهارات في تصميم الأنظمة والاختبار والتصحيح وتحسين الأداء</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة مع LangGraph، LangChain، Semantic Kernel، AutoGen، أو CrewAI</li>
<li>خبرة في تصميم واجهات برمجة بث مع SSE أو WebSockets</li>
<li>الألفة القوية مع Next.js، Tailwind CSS، TanStack Query، و Zustand</li>
<li>خبرة في نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي على Azure باستخدام Docker وخط أنابيب CI/CD</li>
<li>الإلمام بقواعد البيانات الموجهة نحو المتجهات مثل Qdrant أو pgvector</li>
<li>خبرة في العمل بالحكومة، القطاع العام، الخدمات المالية، أو بيئات منظمة أخرى</li>
</ul>
<h4>التكديس التكنولوجي</h4>
<ul>
<li>الواجهة الأمامية: React، Next.js، Tailwind CSS</li>
<li>الخلفية: Python، Java، Kotlin، Node.js</li>
<li>الذكاء الاصطناعي وL LM: LangChain، LangGraph، Microsoft Agent Framework، قواعد بيانات متجهة، OCR، ASR، TTS</li>
<li>البيانات: PostgreSQL، Redis، DocumentDB، Azure Blob Storage</li>
<li>المراقبة: Langfuse، Grafana</li>
<li>البنية التحتية: Docker، Azure، خطوط CI/CD</li>
<li>تطوير AI: Codex، Claude Code، OpenCode</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>أنت مهندس يقوم بما يلي:</p>
<ul>
<li>يتولى الملكية عبر دورة حياة المنتج الكاملة</li>
<li>يوازن بين العمق التقني وحكم المنتج القوي</li>
<li>يبني منتجات ذكاء اصطناعي يثق بها المستخدمون في الإنتاج</li>
<li>يتخذ قرارات قائمة على الأدلة</li>
<li>يتواصل بوضوح وبشكل استباقي</li>
<li>يتبنى ممارسات التطوير الموجّهة بالذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
<h4>لماذا تقدم؟</h4>
<p>هذه فرصة للمساعدة في تشكيل مستقبل الخدمات العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أبوظبي.</p>
<p>سوف تعمل على منتجات ذات مغزى وتؤثر في العالم الواقعي، معالجة تحديات معقدة في الذكاء الاصطناعي التطبيقي، وهندسة المنتجات، ونشر على نطاق واسع.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الفرصة</h4>
<p>نحن نتعاقد نيابة عن مبادرة حكومة كبرى لإحداث تحول في أبوظبي والتي تبني أحد أكثر برامج الذكاء الاصطناعي التطبيقي طموحاً في العالم.</p>
<p>هذه المؤسسة créée (note: ensure correct Arabic)؟</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description</b></p><p>Our organization is a fast-growing professional services firm that delivers managed Information Technology (IT) services to small and medium-sized businesses across the United States, typically supporting organizations with 10–100 employees. We act as our clients’ outsourced IT department and trusted technology partner.</p><p><br></p><p>In this role, you will be responsible for administering, supporting, and optimizing Microsoft 365 environments for multiple clients. You will work closely with client users and stakeholders to ensure their Microsoft 365 services, end-‑user devices, and supporting infrastructure are reliable, secure, and aligned with business needs. This position combines hands-on technical administration with client communication and service delivery.</p><p><br></p><p>Typical hours are Monday through Friday from 4pm to 1am local time, ranging from 40 to 48 hours per week, with availability for after-hours emergencies as needed. Candidates should possess strong technical aptitude, problem-solving abilities, and the ability to communicate clearly with non‑technical users.</p><p><br></p><p><b>Job Summary</b></p><p>The Microsoft 365 Administrator supports a select number of clients by handling day-to-day IT requests across their environments. This includes Microsoft 365, along with core systems like user accounts, security, workstations, servers, printers, networks, and other ‑business critical tools. The role is ‑hands-on and ‑client ‑facing, focused on troubleshooting issues, keeping systems running reliably, and securely.</p><p><br></p><p><b>5 ways we're going to invest in you</b></p><ul><li><b>You’ll be paid very well</b>: We know that’s an important concern with any new job. We pay at the top of the scale because it's the only way to get the best people.</li><li><b>You’ll get a career, not a job</b>: Regardless of where you are in your career path, we sincerely want you to be successful for the long-term. We will align this position with your long-term career goals to fast track you on your chosen career path. You’ll get lots of training, professional development, and support from our team.</li><li><b>You’ll maintain a great work/life balance:</b> We love our work, but we love our families more. So, we get our work done to the highest standard, then go home. The better the quality of our work, the fewer emergencies stop us from going home.</li><li><b>You’ll be welcomed into a team of high performers, just like you:</b> It’s important to belong to a team that fits your personality. It makes the work more rewarding and fun. We are a group of high achievers that are focused on creating a world class customer experience in the most positive and upbeat environment possible.</li><li><b>You’ll do work that matters:</b> We provide mission critical IT services for our customers so they can achieve their business goals. At the end of the day, we do what we do to help people and make the world a better place.</li></ul><p><br></p><p><b>Typical Duties</b></p><ul><li>Administer and support Microsoft 365 environments, including user accounts, mailboxes, licensing, security settings, and services such as Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune and Teams</li><li>Provide technical support for Microsoft 365 and Windows operating systems in client environments</li><li>Troubleshoot and resolve end-user issues related to Microsoft 365, identity, authentication, and device accessibility</li><li>Support and maintain disaster recovery and backup solutions</li><li>Provide network-level support, including LAN/WAN connectivity, firewalls, routers, and security appliances</li><li>Implement and support secure remote access solutions</li><li>Monitor remote monitoring and management (RMM) alerts and respond through service tickets</li><li>Maintain accurate system and client documentation</li><li>Communicate with clients regarding incident status, changes, outages, and best practices</li></ul><p><br></p><p><b>Responsibilities</b></p><ul><li>Deliver a high level of customer satisfaction through responsive, knowledgeable, and professional client interactions</li><li>Ensure timely resolution of service requests and incidents</li><li>Work collaboratively with internal teams to route, coordinate, and resolve issues efficiently</li><li>Escalate complex issues appropriately while maintaining ownership of client outcomes</li><li>Accurately document all work, time entries, and service tickets</li><li>Complete required training, documentation, and process adherence</li><li>Provide backup and cross coverage‑ support for other technical team members</li><li>Participate in on call rotation for after-hours support when ‑required</li><li>Continuously expand knowledge of Microsoft 365, security, and modern IT practices</li><li>Protect client and company data by maintaining strict confidentiality</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>Technical Skills</b></p><ul><li>Strong hands-on experience with Microsoft 365 administration and support</li><li>In-depth understanding of Windows operating systems and business applications</li><li>Knowledge of identity and access management, including user provisioning and authentication</li><li>Strong troubleshooting and diagnostic skills</li><li>Understanding of networking fundamentals (LAN/WAN, TCP/IP)</li><li>Experience supporting end-user devices and peripherals (PCs, printers, mobile devices)</li><li>Familiarity with IT service management tools and ticketing systems</li><li>Strong communication and customer service skills, especially with non-technical users</li><li>Ability to multitask and operate effectively in a fast-paced‑ managed services environment</li><li>Self-motivated with strong documentation and organizational habits</li></ul><p><br></p><p><b>Platforms & Technologies</b></p><ul><li>Microsoft 365</li><li>Windows Server</li><li>Windows Workstations </li><li>LAN/WAN networking and TCP/IP</li></ul><p><br></p><p><b>Education & Experience</b></p><ul><li>BS/BA degree or equivalent hands-on experience and training</li><li>Actively pursuing or holding Microsoft and/or networking certifications (e.g., MS‑100/101, MS‑500)</li><li>Excellent written and verbal English communication skills</li></ul></div>
<p>سيضمن مهندس مراقبة الجودة الأول أن تتم تصميم المنتجات وبنائها وإنتاجها وفقًا لمواصفات العملاء ومتطلباتهم من الجودة. يتم عادةً تقديم هذه الوظيفة بدوام كامل ويبلغ مديرQA. أولئك الذين يناسبون هذه المهنة يستمتعون بحل المشكلات والعمل بتعاون مع الآخرين. المسؤوليات إجراء الاختبارات: إجراء مجموعة متنوعة من الاختبارات مثل الدخان، الاسترجاع، التكامل، والأداء، الاختبار عبر المتصفحات والأنظمة، الاختبار المتجاوب (كمبيوتر، جوال، جهاز لوحي)، اختبار واجهة برمجة التطبيقات، وأي اختبار مطلوب وفق خطة الاختبار للتحقق من استقرار أنظمة البرمجيات. الإبلاغ عن الأخطاء: الإبلاغ عن أخطاء واضحة وتتبعها باستخدام أدوات مثل DevOps. إجراء الأتمتة: توليد نصوص أتمتة. يقومون بالبحث واستخدام الأدوات بهدف زيادة الأتمة. العمل مع أعضاء الفريق: العمل بشكل تعاوني مع QC والتطوير ومجموعات الأعمال لاستكمال الاختبار. تصميم حالة الاختبار: إنشاء حالات اختبار تفصيلية وشاملة ومنظمة بشكل جيد، ومراجعة حالة الاختبار التي كتبها المسجلون أو المستوى المتوسط إرسال تقرير نتائج الاختبار، بعد تأكيده مع قائد ضمان الجودة. التوثيق: بناء وثائق المشروع مثل أدلة المستخدم. المشاركة في دورة حياة التطوير كاملة. إجراء مراجعة وت verification لمتطلبات العمل. حل المشاكل. الاختبار الثابت إجراء اختبار قبول المستخدم (UAT) اختبار الأداء يوجه ويُدرّب مهندسي مراقبة جودة مبتدئين على السياسات والإجراءات وإنشاء مهام لهم يحدد السبب الجذري لمشاكل الجودة، وينسّق التعديلات أو إجراءات تصحيحية أخرى. يؤدي واجبات أخرى عند التكليف. تصميم استراتيجيات وأطر اختبار آلية جديدة، بالإضافة إلى الإنشاء والتنفيذ وتدوير الاختبار دعمًا لمتطلبات اختبار البرمجيات. تطوير، صيانة، وتحسين إطار أتمتة الاختبار وبنية الأتمتة تنفيذ وتقرير الاختبارات المخطط لها، الإبلاغ عن العيوب، تصحيح البرمجيات للمنتجات الجديدة والقائمة، مساعدة التطوير في تكرار المشاكل وتصحيحها وتطوير حلول أتمتة اختبار جديدة حسب الحاجة. يظهر الابتكار والقيادة والقدرات الإرشادية بجانب امتلاك مجموعة مهارات تقنية وبرمجية/أتمتة اختبار قوية. قد يساعد في تقييمات الأداء.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة أو العلوم أو تكنولوجيا المعلومات، أو تعليم وخبرة عمل مكافئة. شهادة مهنية، مثل ISTQB-CTFL ISTQB-CTAL مهارات حل المشكلات - لدى مختبري QC مهارات قوية في حل المشكلات تسمح لهم باختبار البرمجيات، وتحديد الأخطاء، وحلها أتمتة الاختبارات - خبرة عملية مع أدوات الأتمتة مثل Selenium Web Driver. لديهم خبرة في تطوير نصوص الأتمتة الإلمام بالاختبارات - يعرف مختبرو QC مراحل الاختبار وأساليبه، بما في ذلك الوظيفي، والتراجع، والتكامل، ونهاية إلى نهاية البرمجة - قد يستخدم مختبرو QC لغات البرمجة لكتابة الاختبارات حسب الضرورة، لذا يجب أن يكون لديهم خبرة في البرمجة والشفرة العمل الجماعي - عند العمل مع مجموعات أخرى، يمتلك مختبرو QC مهارات اتصال قوية تسمح لهم بالتعاون مع الآخرين. يتواصلون المشاكل وينسقون مع QC والتطوير ومجموعات الأعمال لضمان خلو المنتجات من الأخطاء القدرة على تعدد المهام، وفرز القضايا، والتكيف مع التغييرات، والعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة الوتيرة. القدرة على السفر خارج الأردن وفقًا لاحتياجات العمل. إجادة تامة للإنجليزية كتابة وتحدثاً. خبرة عملية مع أوامر SQL</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><br>الملخص:<br>سيكون مدير الأقسام الفندقية في فندق الرْتنة عمّان مسؤولاً عن الإشراف على جميع المناطق المتعلقة بالغرف، بما في ذلك المكاتب الأمامية، التدبير المنزلي، الغسالة، الترفيه، والمزيد. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة سابقة في منصب مماثل مع شركات فندقية ذات سمعة جيدة من حجم مماثل وسيكون له سجل قوي في إدارة عمليات التدبير المنزلي والمكاتب الأمامية.<br><br>المهام الوظيفية:<br>- الإشراف وإدارة جميع المناطق المتعلقة بالغرف، بما في ذلك المكاتب الأمامية، التدبير المنزلي، الغسيل، والترفيه.<br>- الحفاظ على معايير عالية للنظافة ورضا الضيوف في جميع مناطق الغرف.<br>- تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات لتحفيز إيرادات الغرف ومعدلات الإشغال.<br>- تدريب وتوجيه وقيادة فريق لتقديم خدمة استثنائية للضيوف.<br>- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة.<br><br>متطلبات المرشح:<br>- خبرة سابقة في منصب مدير الأقسام الفندقية مع شركات فندقية ذات سمعة جيدة.<br>- سجل قوي في إدارة عمليات التدبير المنزلي والمكاتب الأمامية.<br>- مهارات قيادة وتواصل ممتازة.<br>- القدرة على تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات لزيادة الإيرادات ورضا الضيوف.<br>- اهتمام قوي بالتفاصيل وشغف بتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>