وظائف منسق مبيعات في الأردن
٩٧٧ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس أتمتة ذكاء اصطناعي عملي لمساعدتنا في تصميم وبناء ونشر أنظمة أعمال ذكية تجمع بين الأتمتة والذكاء الاصطناعيツ وأدوات الرقمية الحديثة.</p>
<p>سوف تعمل عبر أتمتة العمليات، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وتنظيم تدفق العمل، والتكاملات، ومبادرات تحويل الأعمال للفرق الداخلية ولمشروعات العملاء.</p>
<p>هذا دور عملي للغاية حيث ستستخدم الذكاء الاصطناعي ومنصات الأتمتة وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات بدون كود/قليل الكود لإلغاء العمل اليدوي، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وخلق حلول أعمال قابلة للتوسع.</p>
<ul>
<li>تصميم وبناء ونشر سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي باستخدام منصات مثل n8n وMake وZapier وأدوات مماثلة</li>
<li>بناء وكلاء ذكاء اصطناعي يقومون بأتمتة خدمة العملاء، والعمليات، والمبيعات، والتقارير، والعمليات الداخلية</li>
<li>دمج نماذج اللغة الكبيرة (OpenAI وClaude وGemini وغيرهم) في سير العمل والتطبيقات التجارية</li>
<li>تصميم وتنفيذ حلول Retrieval-Augmented Generation (RAG) باستخدام مستندات الشركة، وقواعد المعرفة، والبيانات الهيكلية</li>
<li>ربط أنظمة الأعمال بما في ذلك CRM وERP وقواعد البيانات ومنصات الاتصال وتطبيقات الطرف الثالث من خلال واجهات برمجة التطبيقات وبوابات الويب</li>
<li>تطوير مساعدات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وروبوتات المحادثة، ومساعدين داخليين للمستخدمين الأعمال</li>
<li>بناء تقارير آلية، ومراقبة، وتدفقات ذكاء الأعمال</li>
<li>إجراء جلسات اكتشاف تدفقات العمل وتحديد فرص الأتمتة عبر الأقسام</li>
<li>إنشاء وثائق تقنية، ومخططات معمارية، وإرشادات النشر</li>
<li>اختبار، استكشاف الأخطاء، التحسين، وصيانة أنظمة الأتمتة لضمان الموثوقية وقابلية التوسع</li>
<li>التعاون مع المصممين، والمخططين الاستراتيجيين، والمطورين لتقديم حلول أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 3+ سنوات في بناء أتمتة تدفقات العمل، والتكاملات، أو أنظمة الأعمال الرقمية</li>
<li>خبرة عملية مع n8n وMake.com وZapier أو منصات أتمتة مماثلة</li>
<li>خبرة في بناء تدفقات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام OpenAI وClaude وGemini وAnthropic أو تقنيات ذكاء اصطناعي مماثلة</li>
<li>فهم هندسة العطاء، وتنظيم الذكاء الاصطناعي، وأنظمة الوكلاء</li>
<li>خبرة في العمل مع واجهات برمجة التطبيقات، وبوابات الويب، ومصادقة OAuth، والتكامل مع طرف ثالث</li>
<li>القدرة على ربط وأتمتة منصات مثل Airtable وNotion وHubSpot وSalesforce وGoogle Workspace وMicrosoft 365 وأدوات مماثلة</li>
<li>خبرة في العمل مع البيانات المهيكلة وغير المهيكلة</li>
<li>معرفة برمجية أساسية في JavaScript أو Python أو TypeScript</li>
<li>خبرة مع LangChain وLangGraph وCrewAI وOpenAI Assistants API وMCP (Model Context Protocol) أو أطر ذكاء اصطناعي مماثلة</li>
<li>خبرة في العمل مع قواعد بيانات المتجهات مثل Pinecone وWeaviate وChroma أو أنظمة استرجاع المعرفة المماثلة</li>
<li>خبرة مع Supabase وPostgreSQL وDocker أو تقنيات الخلفية الحديثة الأخرى</li>
<li>بناء وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء، والمبيعات، والموارد البشرية، والمالية، أو العمليات</li>
<li>خبرة في بناء أنظمة إدارة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وحلول البحث المؤسسي، أو تطبيقات RAG</li>
<li>تفكير inductive في الأنظمة والاستمتاع بتبسيط العمليات التجارية المعقدة</li>
<li>التواصل بوضوح وتحمل مسؤولية التسليم</li>
<li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات</li>
<li>الراحة في العمل مباشرة مع العملاء وأصحاب المصلحة</li>
<li>القدرة على تقديم حلول ذكاء اصطناعي وأتمتة جاهزة للإنتاج تخلق كفاءات تشغيلية قابلة للقياس</li>
<li>سجل حافل في تقليل العمليات اليدوية من خلال الأتمتة الذكية</li>
<li>القدرة على تصميم أطر أتمتة قابلة لإعادة الاستخدام عبر مشاريع وعملاء متعددين</li>
<li>استمرار تحديد الفرص لإدخال الذكاء الاصطناعي والأتمتة في عمليات الأعمال</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>كن موردًا رئيسيًا لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُنظم في المنشأة. قدم معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل أحواض السباحة، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز الأنشطة للأطفال. شجع الضيوف على المشاركة، وقم بتسجيلهم وجدولة مشاركتهم في الأنشطة الترفيهية. عزز جوًا من المرح والاسترخاء للضيوف. قم بترويج قواعد ولوائح مرافق الترفيه المخصصة للحفاظ على سلامة وراحة الضيوف والأعضاء. راقب النشاط في المنشأة الترفيهية واستجب بشكل مناسب وفقًا للإجراءات المحلية في حالة الطوارئ. قدم خدمات أمين الصندوق عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. ساعد عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه مع الأنشطة والفعاليات الجماعية. كن على دراية بالمواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في النشاط وأبلغ المشرف/المدير. قدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات والمواد اللازمة.</p>
<p>بلغ عن الحوادث والإصابات وحالات عدم السلامة في ظروف العمل للمدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني؛ احتفظ بسرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحرص على تلبية احتياجات الضيوف من الخدمات.</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>يدعم مدير الشؤون التنظيمية رئيس قسم الشؤون التنظيمية والامتثال في إدارة الأثر التنظيمي لشركة ZainTECH عبر دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط الكبير.<br> تتولى هذه الوظيفة مراقبة الأطر التنظيمية المطبقة على أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في ZainTECH وتفسيرها وتطبيقها عملياً — بما في ذلك الخدمات السحابية، والأمن السيبراني والخدمات الأمنية المدارة، والذكاء الاصطناعي، والبيانات والتحليلات، والحلول الرقمية، وإعادة بيع التكنولوجيا والترخيص — وتضمن تحديد الالتزامات التنظيمية ومتابعتها وإدراجها ضمن العمليات التجارية عبر جميع الأسواق التي تعمل فيها ZainTECH والشركات التابعة لها.<br> كما تعمل الوظيفة كنقطة اتصال أولى للاستفسارات التنظيمية من قطاعات الأعمال، وتدير مسائل التراخيص والتصاريح، وتدعم التواصل مع الجهات التنظيمية للقطاع، وتحافظ على سجلات الالتزامات التنظيمية وعمليات الاستشراف المستقبلي للقسم.<br> المسؤوليات: المراقبة التنظيمية والاستشراف المستقبلي: مراقبة التطورات التشريعية والتنظيمية ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والسحابة، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، وحماية البيانات، والخدمات الرقمية عبر أسواق عمل ZainTECH (بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، والبحرين، والأردن، والعراق، ومصر) وتقييم تأثيرها على الأعمال.<br> الاحتفاظ بسجل الالتزامات التنظيمية / نطاق الامتثال وتحديثه، وربط التكليفات المطبقة بخطوط الأعمال، والكيانات القانونية، والمسؤولين عنها، ودعم مراجعات تحديد الأولويات الدورية.<br> إعداد تقييمات الأثر التنظيمي، والمذكرات الإيجازية، والتنبيهات لرئيس قسم الشؤون التنظيمية والامتثال، والرئيس التنفيذي للشؤون القانونية والتنظيمية، وأصحاب المصلحة في الأعمال.<br> التراخيص والتصاريح: إدارة دورة حياة التراخيص، والتسجيلات، والتصاريح، والأذونات المطلوبة لأنشطة ZainTECH عبر أسواقها (بما في ذلك تراخيص الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتشييل مزودي الخدمات السحابية، وترخيص مراكز عمليات الأمن السيبراني والأمن المدار، والموافقات الخاصة بالقطاعات).<br> إعداد وتقديم ومتابعة طلبات التراخيص، والتجديدات، والتعديلات، والملفات التنظيمية الدورية، مع ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية وشروط الترخيص.<br> تقييم متطلبات الترخيص والتوطين للمنتجات والخدمات الجديدة ولدخول الأسواق، وتقديم المشورة للأعمال بشأن الجدوى التنظيمية وخيارات الهيكلة.<br> التواصل مع الجهات التنظيمية: دعم التواصل اليومي مع الجهات والهيئات التنظيمية للقطاع عبر المنطقة (على سبيل المثال، هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية TDRA في الإمارات؛ وهيئة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا CST، والهيئة الوطنية للأمن السيبراني NCA، والهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي SDAIA في السعودية؛ والهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات CITRA في الكويت؛ وهيئة تنظيم الاتصالات TRA في البحرين؛ وهيئة تنظيم قطاع الاتصالات TRC في الأردن؛ وهيئة الإعلام والاتصالات CMC في العراق؛ والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA في مصر)، بما في ذلك المراسلات، وطلبات المعلومات، وعمليات التفتيش، والمراجعة.<br> إعداد الردود على الاستشارات التنظيمية ودعم مواقف كسب التأييد للسياسات بالتنسيق مع رئيس قسم الشؤون التنظيمية والامتثال، وعند الاقتضاء، مع الفرق التنظيمية في مجموعة زين.<br> بناء وعلاقات عمل بناءة والحفاظ عليها مع الجهات التنظيمية، والهيئات الصناعية، والمستشارين القانونيين المحليين عبر المنطقة.<br> المشورة التنظيمية للأعمال: العمل كمستشار موثوق لفرق المبيعات، وما قبل المبيعات، والمنتجات، والتسليم بشأن المتطلبات التنظيمية التي تؤثر على الصفقات والحلول — بما في ذلك إقامة البيانات وتوطينها، ونقل البيانات عبر الحدود، وضوابط الأمن السيبراني، وقواعد الإسناد الخارجي المطبقة على العملاء الخاضعين للتنظيم (على سبيل المثال، القطاعين المصرفي والحكومي)، ومتطلبات التواجد داخل الدولة.<br> مراجعة العطاءات، والردود على طلبات العروض (RFP)، والالتزامات التعاقدية للمخاطر التنظيمية بالتنسيق مع الفريق القانوني، وتقديم المشورة بشأن الإقرارات، والضمانات، وبنود الامتثال التنظيمية.<br> دعم العناية الواجبة التنظيمية للمشاريع الجديدة، والشراكات، وعمليات الاستحواذ، ودخول الأسواق.<br> عمليات الامتثال والتقارير: دعم تصميم وتنفيذ أطر وسياسات وإجراءات الامتثال التي تفعّل الالتزامات التنظيمية، بالتنسيق مع وظائف الامتثال، وحماية البيانات، وأمن المعلومات.<br> متابعة معالجة الفجوات والنتائج التنظيمية، وإعداد تقارير الامتثال التنظيمي الدورية للإدارة ولجان الحوكمة.<br> تطوير وتقديم مواد التوعية والتدريب التنظيمي لفرق الأعمال.<br> ثقافتنا ومدونة قواعد السلوك لدينا: في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون، والابتكار، والنزاهة التي لا تتجزأ.<br> نحن نبحث عن أفراد يشاركونا هذه القيم ومؤلتزمين بالتركيز على العملاء والتميز الأخلاقي.<br> يُتوقع من جميع الموظفين الالتزام بمدونة قواعد السلوك الخاصة بنا، والتي تُعد بمثابة إطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — بدءاً من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تفاعلنا مع العملاء والشركاء عالمياً.<br> خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال الشؤون التنظيمية، على أن تكون نسبة كبيرة منها في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أو الاتصالات، أو السحابة، أو التكنولوجيا.<br> خبرة مثبتة في اللوائح التنظيمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتكنولوجيا عبر دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط الكبير، بما في ذلك أنظمة الترخيص، وقوانين حماية البيانات وإقامة البيانات، وتنظيم الأمن السيبراني، وأطر الحوسبة السحابية.<br> معرفة راسخة بالجهات التنظيمية والأطر الإقليمية — على سبيل المثال، TDRA (الإمارات)، CST / NCA / SDAIA (السعودية)، CITRA (الكويت)، TRA (البحرين)، TRC (الأردن)، وNTRA (مصر) — وبأدوات حوكمة الذكاء الاصطناعي الناشئة في المنطقة.<br> خبرة في إدارة طلبات التراخيص، والملفات التنظيمية، والعلاقات مع الجهات التنظيمية؛ ويُفضل بشدة من لديه خبرة في بيئة متعددة البلدان أو بيئة مجموعات.<br> إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ ويُفضل بشدة إتقان اللغة العربية على مستوى مهني نظراً لطبيعة الجهات التنظيمية الإقليمية.<br> مهارات تحليلية وتفسيرية قوية — القدرة على ترجمة النصوص التنظيمية إلى توجيهات عملية وواضحة لفرق الأعمال التجارية.<br> مهارات صياغة ممتازة للطلبات التنظيمية، والمذكرات الإيجازية، والردود على الاستشارات.<br> حُسن التقدير وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر؛ القدرة على التمييز بين المخاطر التنظيمية الجوهرية والمسائل الهامشية.<br> إدارة قوية لأصحاب المصلحة عبر الوظائف القانونية، والامتثال، والأعمال، والمجموعة، والتمتع بالمصداقية لدى الجهات التنظيمية.<br> درجة البكالوريوس في القانون، أو في تخصص ذات صلة (على سبيل المثال، السياسة العامة، الاتصالات، الهندسة) مقترنة بخبرة تنظيمية كبيرة؛ وتعد المؤهلات القانونية أو الدراسات العليا ميزة إضافية.<br></span></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Chief Accountant (Manufacturing) , Amman
<ul>
<li><span>Posting Date</span>: 10/09/2026</li> <li><span>Ref</span>: JOR-454 </li> <li><span>Position</span>: Chief Accountant (Manufacturing) , Amman</li>
<li> </li><li><span>Location</span>: Jordan</li>
<li><span>City</span>: Amman</li>
<li> </li><li><span>Sector</span>: Manufacturing</li> <li><span>Years of Experience</span> 7 plus</li>
<li> </li><li><span>Qualification</span>: BA Finance or Accounting </li> <li><span>Salary</span>: JOD 1500 monthly </li> <li><span>Workdays</span>: 5</li> <li> </li><li><span>Description</span>:
We are seeking an experienced, detail-oriented Chief Accountant to manage end-to-end accounting operations and financial reporting for our manufacturing facility in Amman, Jordan. Reporting directly to the General Manager (GM), the Chief Accountant will oversee General Ledger (GL) activities, production cost tracking, inventory control, and financial statement preparation.<br> The ideal candidate brings over 7 years of solid accounting experience within an industrial or manufacturing environment, alongside hands-on proficiency in Tier-1 ERP platforms (SAP, Oracle, or Microsoft Dynamics)<br> Key Responsibilities<br>
General Ledger & Financial Closing<br>
Direct full-cycle accounting operations across Accounts Payable, Accounts Receivable, Fixed Assets, and General Ledger reconciliations.<br>
Lead timely and accurate month-end and year-end closing processes, generating trial balances, journal vouchers, and complete financial statements for the General Manager.<br>
Conduct regular bank reconciliations, vendor statement reviews, and intercompany balance verifications.<br>
Manufacturing Cost Accounting & Inventory Control<br>
Oversee factory cost accounting processes, tracking raw material consumption, direct labor, overhead allocations, and work-in-progress (WIP) valuation.<br>
Perform variance analysis on production yield, standard vs. actual costs, and scrap/wastage levels in close coordination with plant operations.<br>
Supervise regular physical inventory counts and reconcile physical stocks with ERP inventory records.<br>
ERP Systems & Reporting<br>
Drive the daily operation and financial integrity of advanced ERP platforms (SAP, Oracle, or Microsoft Dynamics).<br>
Maintain robust internal controls and standardized accounting documentation within the ERP environment.<br>
Generate management reporting packs, cash flow statements, and operational expense summaries to guide executive decision-making.<br>
Tax & Statutory Compliance<br>
Ensure full compliance with Jordanian tax laws, including General Sales Tax (GST/VAT), Income Tax, Withholding Tax, and Social Security filings.<br>
Act as the main liaison for external and internal auditors, preparing required audit files, working papers, and statutory disclosures.<br>
Candidate Qualifications & Requirements<br>
Experience: 7+ years of progressive accounting experience, with substantial direct exposure to a manufacturing or production environment.<br>
ERP Mastery: Practical, hands-on experience using Tier-1 ERP systems such as SAP, Oracle, or Microsoft Dynamics is strictly required.<br>
Languages: Professional fluency in English (very good to fluent) alongside native or fluent Arabic.<br>
Cost Accounting Knowledge: Strong understanding of manufacturing costing methods, Bills of Materials (BOM), and inventory accounting standards.<br>
<br>
<br>
<br>
More<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>This role caters for the Zain Cash acceptance and partners’ network, its primary function is to make sure that our partners are aware of the service and its elements and that customers are kept abreast of an updated Zain Cash partners list through Zain Cash channel Key Responsibilities: Resolve issues concerned with partners that’s related to Zain Cash operational processes.<br> Work in coordination with sales to acquire high value (merchants, corporate).<br> Prepare daily/weekly/monthly/quarterly/etc.<br> reporting measuring Zain Cash KPIs.<br> Ensure that all Zain Cash BTL/marketing materials are being steadily available with the partners.<br> Support in preparing proposals and contracts to merchants.<br> Communicate and work with other Zain Cash internal stakeholders (IT, compliance, legal, and finance) to make sure that Business KPIs are being met.<br> Support partners with Zain Cash application and other digital channels and necessary training.<br> Identifying and communicating liabilities to responsible parties and ensuring that only authorized parties’ access and/or modify systems, applications, and information.<br> Make sure customer contracts are checked and archived according to CBJ rules.<br> Handling customer inquiries and complaints.<br> Managing corporate inquiries and complaints.<br> Supervise & validate the requests and the daily work over relative corporates and services.<br> Gathering market requirements to comply with technology updates.<br> Develop and update business cycle related to operation.<br> Responsible to train customer care team and any related teams with Zain Cash products and services.<br> Perform other duties related to the job assigned by the direct supervisor.<br> Assessing organizational security threats and their impact and taking actions to eliminate/reduce risk areas.<br> Setting security controls according to the confidentiality and sensitivity levels and reporting security breaches.<br> Make sure Zain Cash services are available for Zain Cash agents 24/7.<br> Keep related teams and portals updated with new Zain Cash services and information.<br> Identifying and communicating liabilities to responsible parties and ensuring that only authorized parties’ access and/or modify systems, applications, and information.<br> Assessing organizational security threats and their impact and taking actions to eliminate/reduce risk areas.<br> Setting security controls according to the confidentiality and sensitivity levels and reporting security breaches.<br> Performing other duties related to the job as assigned by the direct supervisor.<br> Bachelor’s degree in business administration or any related field 0-4 years of relevant experience.<br> Preferred Skills Good understanding about digital wallets Quick to learn.<br> Attention to Detail</span> </div>
<p>فخورون بأننا مُنحنا لقب مكان رائع للعمل، نحن شركة ناشئة ديناميكية في مجال CPaaS (منصة الاتصال كخدمة) تقود ثورة في طريقة تواصل الشركات. فريقنا مكوّن من أكثر من 400 موظف متحمّس ومتفانٍ في تقديم أفضل تجربة ممكنة لـ 5000 شركة تركز على العملاء. نفخر ببيئة عملنا الممتعة والتعاونية، حيث تُشجَّع الإبداع والأفكار الجديدة باستمرار. وبوصفنا مساهمين في العمل، نحن أكثر من مجرد مجموعة من المُتحدثين بشغف. نحن يوني دونز. انضم إلى فريقنا وتكوَّن جزءاً من شيء ضخم! قابل الفريق! فريق الهندسة لدينا مسؤول عن تصميم وبناء وصيانة الأنظمة والتقنيات التي تقود حلول يونيفونك. نحن نعمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية منتجاتنا وخدماتنا لاحتياجات عملائنا. إذا كنت شغوفاً بالتقنية ومتحمساً للعمل على حلول اتصال وتفاعل متقدمة، نريدك ضمن فريقنا. كقائد عمليات المنتج، ستتعاون عن كثب مع قيادة المنتج لتحويل استراتيجية المنتج إلى ممارسات تشغيلية قابلة للتوسع تدفع الت alignment، الكفاءة، والنتائج التجارية القابلة للقياس. ستؤسس وتحسن باستمرار نماذج تشغيل المنتج وأطر الحوكمة والعمليات متعددة الوظائف التي تمكّن فرق المنتج والهندسة والتجاري والتسويق والتعامل مع العملاء من العمل بفعالية نحو أهداف مشتركة. كطرف موثوق به للشركاء عبر المؤسسة، ستقود التعاون وتسهل اتخاذ القرار المستنير عبر البيانات والرؤى وتضمن وضوح التواصل بأولويات المنتج والخطط والنتائج. ستقود مبادرات تمكين المنتج، وتدعم إطلاق المنتج واعتناقه بنجاح، وتطور مقاييس الأداء وأطر التقارير، وتحدد فرص لتنظيم التدفقات من خلال تحسين العمليات والأتمتة. من خلال رئاسة التميّز التشغيلي، وتركيزك على العملاء والتحسين المستمر، ستساعد في خلق بيئة حيث يمكن لفرق المنتج التوسع بكفاءة وتقديم قيمة باستمرار وزيادة أثر محفظة المنتجات. ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال: قيادة وتحسين مستمر لأطر عمليات المنتج والحوكمة وأساليب العمل عبر فرق المنتج. امتلاك وتحسين عمليات التخطيط للمنتج، ومراجعات الخارطة الزمنية، وتدفقات الأولويات، وتوقيتات التشغيل. إقامة ممارسات تشغيلية قابلة للتوسع تحسن التوافق والشفافية والتنبؤ والتنفيذ. قيادة توحيد تقارير المنتج ومؤشرات الأداء ولوحات التشغيل ورؤى دعم القرار. تحديد عدم الكفاءة التشغيلية وتنفيذ تحسينات عملية لزيادة فاعلية الفريق وتركيزه. تعزيز اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وأفضل الممارسات التشغيلية لتحسين سير العمل والتقارير والوثائق ومشاركة المعرفة. الشراكة بشكل وثيق مع فرق المنتج والهندسة والتصميم والتجاري ونجاحات العملاء والدعم والبيع المسبق والتسويق لضمان توافق تشغيلي قوي. العمل كنقطة مركزية للتنسيق بين الأعمال ومنظمات المنتج. تسهيل تواصل أولويات المنتج وتحديثات الخطة والإطلاقات والمبادرات التشغيلية عبر أصحاب المصلحة. دعم فرق القيادة بالرؤى التشغيلية، والتقارير الاستراتيجية، والاتصالات جاهزة للإرشاد التنفيذي. قيادة مبادرات تمكين المنتج التي تساعد الفرق الداخلية على تموضع ودعم وتبنّي قدرات المنتج بفعالية. دعم إطلاقات المنتج، وتRollouts الميزات، والعروض، وأنشطة الجاهزية الداخلية. تحويل وظائف المنتج المعقدة إلى رسائل واضحة وحالات استخدام ومواد تمكين وروايات قيمة للعميل. الشراكة مع فرق التجاري والتسويق لتحسين وعي المنتج والتبني وتفاعل العملاء. المساعدة في تحديد وإزالة حواجز التبني التي تؤثر على الفرق الداخلية أو العملاء. تلخّص ملاحظات العملاء وتحليلات المنتج ورؤى المبيعات واتجاهات السوق إلى توصيات قابلة للتنفيذ. تحديد أنماط استخدام المنتج والفجوات التشغيلية وفرص النمو التي قد تؤثر على إستراتيجية المنتج ونتائج التجارة
<p>لدعم أنشطة التسعير والوصول إلى السوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال تحليل التسعير، معلومات السوق، والتعاون عبر الوظائف، للمساعدة في ضمان استراتيجيات تسعير مثلى، الامتثال التنظيمي، ووصول المرضى طوال دورة حياة المنتج.</p><p>دعم صيانة متتبّع إرشادات تسعير منطقة MENA، مع ضمان التوافق مع سياسات التسعير المحلية المتطورة، والسياسات الإقليمية والتشريعات التنظيمية.</p><p>المساهمة في توليد الأدلة لدعم استراتيجيات التسعير والوصول إلى السوق، بما في ذلك التقييمات الاقتصادية الصحية ورسم خريطة نظام الرعاية الصحية أثناء مرحلة التسجيل.</p><p>دعم تقييم شهادات الأسعار في منطقة MENA وتبعات التسعير المرجعي الخارجي لتحسين التسعير وتأمين دورة حياة تحديد سعر الدواء.</p><p>دعم تطوير استراتيجية التسعير من خلال إجراء تحليلات التسعير ونمذجة السيناريوهات لدعم اتخاذ القرار عبر وظائف متعددة بين فرق الوصول إلى السوق والتسويق والمبيعات الشؤون التنظيمية.</p><p>المساهمة في تحديد وتقييم مخاطر التسعير والفرص المرتبطة بالتخطيط الميزاني وبرلمان الأعمال وإدارة دورة الحياة، مع تقييم تأثيرها المحتمل على استراتيجية التسعير الإقليمية والمحلية.</p><p>دعم إعداد ملفات تبرير التسعير، حجج التسعير المرتكزة على القيمة وخطابات جاذبية السعر لجهات الصحة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p><p>المساهمة في تطوير وتحليل وصيانة قواعد بيانات معلومات التسعير.</p><p>دعم تقييم برامج وصول المرضى أثناء عملية التسعير والتسجيل لضمان نتائج تسعير مثلى.</p><p>المساهمة في كتابة التقارير وتقديم العروض.</p><p>المساهمة في أبحاث السوق.</p><p>المساعدة في مشاريع الوصول إلى السوق حسب الحاجة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الصيدلة.</p><p>مايكروسوفت أوفيس: ممتاز في Excel وWord وPowerPoint.</p><p>حل المشكلات</p><p>التفكير النقدي</p><p>تحليل البيانات</p><p>مهارات الاتصال</p><p>تقييم المخاطر</p><p>اتخاذ القرار</p>
<p><h4>عن Lucidya</h4>\n<p>Lucidya منصة أصلها الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم على نطاق واسع.</p>\n<p>على عكس المنصات التقليدية التي تقف عند التقارير ولوحات البيانات، تجمع Lucidya بين الذكاء الاصطناعي المملوك، وفهم اللغة العميق، وتدفقات العمل المستقلة لمساعدة المؤسسات على التحول من الرؤية إلى العمل. تقنيتنا مبنية داخلياً ومدربة على ملايين المحادثات مع العملاء بعدة لغات، مما يمكّن العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من اتخاذ قرارات أفضل وتقديم تجارب أفضل وبناء علاقات أقوى مع العملاء.</p>\n<p>بينما يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية تشغيل الأعمال، نحن بصدد بناء منتجات تجعل فهم العملاء أسرع وأكثر دقة وأكثر قابلية للعمل مما كان عليه في السابق.</p>\n\n<h4>لماذا يهم هذا الدور</h4>\n<p>معظم المؤسسات اليوم مُنهكة من بيانات العملاء.</p>\n<p>المحادثات تحدث عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الاستبيانات، التقييمات، تذاكر الدعم، قنوات الرسائل، ونقاط تلامس أخرى لا حصر لها. ليست المشكلة جمع البيانات بعد الآن، بل معرفة ما المهم وماذا تفعل بعدها.</p>\n<p>ي sit موقع نطاق المراقبة والبحث في مركز هذا التحدي.</p>\n<p>هنا يأتي دور العملاء لفهم الإدراك العام، وتحديد الاتجاهات الناشئة، ومراقبة المنافسين، وقياس شعور العملاء، وكشف الرؤى التي تقود قرارات العمل. إنها من أكثر أجزاء المنصة استراتيجية أهمية وواحدة من أكبر الفرص للابتكار مع تحول الذكاء الاصطناعي لكيفية إجراء البحث واستخبارات العملاء.</p>\n<p>كمدير منتج أول، ستكون مسؤولاً عن تشكيل كيفية اكتشاف الآلاف من المستخدمين، وثقتهم، والتعامل مع الرؤى الناتجة عن ملايين محادثات العملاء.</p>\n<p>ستنضم إلى فريق يقدر الملكية على الهرمية، ونتائج العملاء على ميزات الناتج، والتعلم على اليقين. نتحرك بسرعة، نتحدى الافتراضات، ونتوقع من قادة المنتج إبداء آراء قوية مع البقاء مفتوحين لتغيير رأيهم عندما تشير الأدلة إلى خلاف ذلك.</p>\n<p>إذا كنت متحمساً لمشكلات العملاء المعقدة، ومنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفرصة لتعريف مستقبل ذكاء العملاء في منطقة تتشكل فيها الحلول العالمية، فسيمنحك هذا الدور مساحة كبيرة لإحداث تأثير.</p>\n\n<h4>ماذا ستفعل</h4>\n<p><strong>امتلاك مستقبل Monitoring & Research في Lucidya</strong><br/>ستحدد الرؤية والاستراتيجية وخارطة الطريق عبر ثلاث مجالات منتج رئيسية:</p>\n<ul>\n<li>الاستماع الاجتماعي</li>\n<li>تحليلات القنوات المدارة</li>\n<li>صوت العميل (VoC)</li>\n</ul>\n<p>مسؤوليتك ليست مجرد تقديم الميزات. إنها ضمان أن العملاء يمكنهم الإجابة بثقة عن أسئلة العمل الحيوية حول عملائهم وأسواقهم ومنافسيهم وأداء علامتهم التجارية.</p>\n\n<p><strong>حوّل إشارات العملاء إلى قرارات</strong><br/>ستقضي وقتاً طويلاً في فهم كيفية اتخاذ العملاء للقرارات حالياً، وما الذي يعيقهم عن العثور على رؤى موثوقة، وما الذي يمنعهم من اتخاذ إجراء.</p>\n<p>ستستخدم تلك التعلم لبناء منتجات تساعد العملاء على الانتقال من التقارير إلى التوصيات الواضحة والرؤى ذات المغزى والنتائج العملية للأعمال.</p>\n\n<p><strong>قيادة الاكتشاف قبل التسليم</strong><br/>ستتحدى الافتراضات، وتتحقق من المشاكل، وتضمن أننا نحل القضايا التي تهم قبل الالتزام بالموارد.</p>\n<p>ستتفاعل بانتظام مع العملاء، وال prospects، وفرق نجاح العملاء، وأصحاب المصلحة الداخليين للكشف عن الفرص والتحقق من اتجاهات المنتج.</p>\n<p>النجاح في هذا الدور يعني بناء الشيء الصحيح، لا مجرد بناء الأشياء بسرعة.</p>\n\n<p><strong>رفع معايير جودة الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي</strong><br/>مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي كجزء مركزي من منصتنا، ستساعد في تحديد معنى "الذكاء الاصطناعي الجدير بالثقة" عملياً.</p>\n<p>ستعمل عن كثب مع فرق الذكاء الاصطناعي، البيانات، التصميم، والهندسة لتحسين:</p>\n<ul>\n<li>دقة الرؤية</li>\n<li>جودة الشعور</li>\n<li>الشرح المفهوم</li>\n<li>الصلة</li>\n<li>ثقة العملاء</li>\n</ul>\n<p>ستسأل باستمرار عما إذا كانت الرؤية مفيدة حقاً، وليست مجرد قوية تقنياً.</p>\n\n<p><strong>اتخاذ قرارات أولوية صعبة</strong><br/>ليس كل فكرة جيدة تستحق أن تكون على خارطة الطريق.</p>\n<p>ستقيم الفرص باستخدام ملاحظات العملاء، وبيانات المنتج، ورؤى السوق، والأولويات التجارية، والأثر الاستراتيجي.</p>\n<p>ستجري تنازلات بشكل شفاف وتساعد المؤسسة في فهم لماذا تستحق بعض الرهانات بينما لا يستحق غيرها.</p>\n\n<p><strong>قيادة اعتماد المنتج وتحقيق التأثير التجاري</strong><br/>ستراقب سلوك العملاء، وأنماط الاعتماد، ومحركات الاحتفاظ، وإشارات الفقدان، وردود فعل العملاء.</p>\n<p>ستستخدم تلك الرؤى لتحسين المنتج باستمرار والتأكد من أن العمل المقدم يخلق قيمة قابلة للقياس للعملاء والأعمال.</p>\n\n<p><strong>كن قائداً خارج النطاق المنتج</strong><br/>ستتعاون عبر فرق الهندسة، التصميم، الذكاء الاصطناعي، نجاح العملاء، المبيعات، التسويق، والقيادة.</p>\n<p>سdependenciesتساعد في خلق التAlignment، وتوفير الوضوح أثناء الغموض، والمساهمة في بناء ثقافة تمكّن الفرق من حل المشكلات بدلاً من مجرد تنفيذ المتطلبات.</p>\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<h4>من أنت</h4>\n<ul>\n<li>لديك أسس قوية في المنتج<br/>لدىك ما لا يقل عن 5 سنوات من خبرة إدارة المنتج، ويفضل في بيئات B2B SaaS.<br/>تعرف كيف تأخذ مشكلة من الاكتشاف إلى التحقق، التسليم، القياس، والتكرار.<br/>تفهم أن إدارة المنتج تدور في النهاية حول خلق قيمة للعملاء والأعمال، لا إدارة الخلفيات.</li>\n<li>تبسّط التعقيد<br/>أنت مرتاح للعمل مع مجموعات بيانات ضخمة، منصات التحليلات، منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أنظمة تقنية معقدة.</li>\n<li>تظل قريباً من العملاء<br/>لا تعتمد فقط على آراء داخلية لاتخاذ القرارات. تتحدث بانتظام مع العملاء، وتحقق من سير العمل، وتتحقق من الافتراضات، وتطلب الدليل قبل الالتزام باتجاه.</li>\n<li>أنت مرتاح لاتخاذ قرارات بوجود معلومات غير مكتملة<br/>لن يكون لديك دائماً بيانات مثالية. يمكنك التوازن بين التحليل والعمل، واتخاذ قرارات مستنيرة تحت عدم اليقين، والتكيف عندما تتوفر معلومات جديدة.</li>\n<li>تتواصل بوضوح<br/>يمكنك شرح المفاهيم التقنية للجمهور غير التقني ومشكلات العملاء للفرق التقنية. تبني التوافق من خلال التفكير الواضح، والتواصل المنظم، والشفافية.</li>\n<li>تهتم بالنتائج<br/>تقاس النجاح بإقبال العملاء، قيمة العميل، وتأثير الأعمال بدلاً من عدد الميزات المطورة. مستعد لتحدي التفكير القائم عندما تعتقد أن هناك طريقة أفضل لحل مشكلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك</h4>\n<ul>\n<li>خبرة في الاستماع الاجتماعي، Monitoring الإعلام، صوت العميل، ذكاء العملاء، أو منصات البحث</li>\n<li>خبرة في بناء منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، غنية بالتحليلات أو كثيفة البيانات</li>\n<li>إلمام بتحليل الشعور، البرمجة اللغوية العصبية، LLMs، أنظمة التوصية، أو عمليات بحث آلية</li>\n<li>خبرة في العمل مع منتجات باللغة العربية، اللهجات، أو سلوكيات العملاء الإقليمية</li>\n<li>معرفة بأسواق MENA، خاصة المملكة العربية السعودية وGCC</li>\n<li>خبرة مع منصات مثل Brandwatch، Sprinklr، Meltwater، Talkwalker، Qualtrics، Medallia، أو Brand24</li>\n</ul>\n\n<h4>كيف يبدو النجاح</h4>\n<ul>\n<li>خلال أول 12 شهراً:<\/li>\n<li>يثق العملاء في رؤى Lucidya لاستخدامها في قرارات الأعمال الحيوية</li>\n<li>ارتفاع اعتماد المنتج والمشاركة عبر Monitoring & Research بشكل ملحوظ</li>\n<li>تكون تجارب الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي أكثر دقة وقابلية للتنفيذ ومميزة</li>\n<li>تُنشأ استراتيجية منتج واضحة وأطر تعيين الأولويات عبر المجال</li>\n<li>تؤثر ملاحظات العملاء باستمرار على قرارات خارطة الطريق</li>\n<li>فرق متعددة الوظائف لديها توافق قوي حول الأهداف والأولويات والنتائج</li>\n</ul>\n\n<p>Lucidya جهة توظيف متكافئة. نؤمن بأن الفرق الرائعة تُبنى من خلال تجارب وخلفيات متنوعة. إذا كنت متحمساً للفرصة لكن لا تستوفي كل المتطلبات، فندعوك للتقديم على أي حال.</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>نحن نبحث عن مرشح عالي الدافع وشغوف لـ </span><span>تطوير الخدمات والتطبيقات والحلول بناءً على متطلبات الأعمال والمبيعات لأنظمة دعم الأعمال وتطبيقات رعاية العملاء، بالإضافة إلى متابعة أدائها وضمان سير الأنظمة بسلاسة على أساس يومي، بالإضافة إلى صيانة الخدمات المستضافة وتقديم التوصيات لاحقاً لترقية تحسين الوظائف والأداء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الأساسية ستشمل، لكنها لن تقتصر على:</span></p><br><ul><li><p><span>دراسة متطلبات الأعمال والمبيعات وتحويلها إلى خدمات وتطبيقات وحلول، بالإضافة إلى اختبارها ودمجها مع CRM وأنظمة ومنصات المؤسسات الأخرى والمساهمة في تحسين الأنظمة المُنفَّذة. بالإضافة إلى صيانة وتطوير الخدمات والواجهات البرمجية داخل وخارج شركة زين بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات REST وSOAP والتكامل مع طرف ثالث</span></p><br></li><li><p><span>تطوير برامج وعمليات تكامل لخدمات دعم الأعمال وتطبيقات رعاية العملاء ونقاط التماس بما في ذلك نظام الفوترة، نظام التزويد، CRM، ERP، </span><b><span>تطبيقات الهواتف المحمولة، USSD، IVR، أنظمة الدفع، الشركاء الخارجيين، وغيرها من منصات المؤسسات</span></b><span>، إلخ.</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في الترميز، وتنفيذ وصيانة أنظمة إدارة قواعد البيانات العلائقية (RDBMS) داخل الشركة، بالإضافة إلى معالجة المشاكل التي قد تظهر والتوصية بإجراءات تصحيحية ووقائية مناسبة في هذا الصدد، بما في ذلك تطوير وتكامل قواعد البيانات باستخدام Oracle SQL وSQL Server.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير وإدارة خدمات زين باستخدام تقنيات مختلفة بما في ذلك Microsoft .Net Framework & .Net Core (خدمات الويب، REST APIs، مايكروخدمات، الخلفيات، إلخ)، Oracle PL/SQL، DELPHI، </span><b><span>C#، Kafka وتقنيات طوابير الرسائل، Redis، تقنيات الربط الحدثي والتواصل بين الأنظمة، إلخ.</span></b></span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أداء الخوادم والتطبيقات والتأكد من أنها تعمل بسلاسة يومياً، بالإضافة إلى تحليل المنتجات المنشودة وتبليغ مجالات التطوير لتحسين وظائف الأنظمة، الأداء، التوفر، الاستقرار والاعتمادية.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة وصيانة نقاط تلامس العملاء من خدمات الويب بما في ذلك بوابة زين، زين USSD، CRM، IVR، تطبيق زين، CMS، منصات الدفع، وخدمات التكامل الداخلية/الخارجية الأخرى، إلخ، بالإضافة إلى إيصال المتطلبات للموردين والتأكد من متابعة المشكلات وحلها في الوقت المناسب.</span></p><br></li><li><p><span>تحليل وتحسين تكامل الأنظمة واستراتيجيات الترحيل بما في ذلك تحديث الخدمات والتطبيقات القديمة واعتماد بنى تكامل وميكروخدمات قابلة للتوسع</span><b><span>.</span></b></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سلامة ووظائف بنية التكامل للشركة، بما في ذلك APIs وميكروخدمات وKafka وتقنيات طوابير الرسائل والتكامل المعتمد على الحدث والتكامل مع الأنظمة الداخلية والخارجية.</span></p><br></li><li><p><span>اختبار الأنظمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بدقة وبشكل فوري، بالإضافة إلى المحافظة على عمليات الأرشفة والتوثيق وإنشاء تقارير خدمات SQL. ضمان اتباع التوثيق الفني الصحيح، والتحكم بالمصدر، ومراجعة الكود، والنشر، وممارسات CI/CD للمشروعات المطورة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على علاقات قوية مع المزودين ومقدمي البرمجيات والتأكد من توفير الدعم والصيانة المستمرة للأنظمة المنفذة، بالإضافة إلى تنسيق التكاملات الفنية والمتطلبات والاختبار وحل المشكلات والدعم الإنتاجي مع الأطراف الداخلية والخارجية.</span></p><br></li><li><p><span>توفير التدريب المطلوب للمستخدمين النهائيين على الأنظمة والتطبيقات المنفَّذة لديهم والتعامل مع شكاواهم واستفساراتهم لضمان الاستخدام الصحيح للأنظمة المعنية.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><span>لتكون من ضمن المرشحين لهذه الوظيفة، ستحتاج إلى الامتثال لجميع المتطلبات التالية:</span></p><br><ul><li><p>يحمل درجة البكالوريوس في <span>علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب</span> أو أي مجال ذي صلة</p><br></li><li><p>الحد الأدنى: خبرة 1 عام ذات صلة.</p><br></li></ul> <br> <br><br> عنا الولايات المتحدة <br> <p>نحن صاحب عمل يتيح الفرصة للجميع ونرحب بمقدمي الطلبات من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة أو الذين خضعوا لعمليات جراحية كبرى ويتطلبون تكييفات خاصة. نوفر بيئة عمل شاملة ونلتزم باستيعاب جميع الموظفين. </p><br><p>إذا كنت بحاجة إلى التسهيلات خلال عملية التقديم أو المقابلة، يرجى إبلاغنا وسنعمل معك لتلبية احتياجاتك.</p><br> <br> <br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong>ملخص الوظيفة</strong></span></span></p><br><p><span><span>يتولى مسؤول التسويق والاتصالات مسؤولية تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الرقمي للفندق عبر المنصات ذات الصلة. يجمع هذا الدور بين إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى، والتصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، وإنتاج مقاطع Reels، وإدارة التفاعل مع المجتمع، وتحليل الأداء لتعزيز الحضور الرقمي للفندق عبر الإنترنت، وإبراز مرافقه وعروض الأغذية والمشروبات، وجذب الجماهير المستهدفة، ودعم الأهداف التجارية وأهداف العلامة التجارية ككل.</span></span></p><br><p><span><span>تتطلب هذه الوظيفة شخصًا مبتكرًا ومبادرًا يمتلك مهارات قوية في السرد البصري للقصص، ومؤهلات تواصل ممتازة، وفهمًا جيدًا لاتجهات وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الرقمي، والتصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو.</span></span></p><br><p><span><span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>استراتيجية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للفندق بناءً على أبحاث المنافسين، ورؤى الجمهور، والاتجاهات السائدة على المنصات، والتقييم المعياري، وأهداف العلامة التجارية.</span></span></li><li><span><span>تحديد الجماهير المستهدفة، والرسائل الرئيسية، ومواضيع المحتوى، وفرص زيادة التفاعل وانتشار العلامة التجارية.</span></span></li><li><span><span>إدارة حضور الفندق عبر منصات التواصل الاجتماعي ذات الصلة، وضمان تحديث البروفايلات والصفحات بانتظام، وتحسينها، وتوافقها مع معايير العلامة التجارية.</span></span></li><li><span><span>إنشاء المحتوى اليومي وتحريره ونشره ومشاركته، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية، والرسومات، ومقاطع الفيديو، ومقاطع Reels، والتنسيقات الرقمية الأخرى.</span></span></li><li><span><span>التنسيق مع وكالة وسائل التواصل الاجتماعي بشأن تقاويم التحرير وجداول المحتوى والتوزيع التفصيلية لضمان التواصل المستمر وفي الوقت المناسب عبر المنصات.</span></span></li><li><span><span>البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الناشئة، والتنسيقات، والميزات، وأفضل الممارسات، وتحديد الفرص لتعزيز الحضور الرقمي للفندق.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>التصوير الفوتوغرافي وإنشاء المحتوى البصري</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>تخطيط وتصوير وإنتاج محتوى بصري عالي الجودة يعرض عروض الأغذية والمشروبات في الفندق، والمطاعم، والمقاهي، والمرافق، والغرف، والمناطق العامة، والوسائل الترفيهية، والفعاليات، والعروض الترويجية، وتجارب الضيوف.</span></span></li><li><span><span>التأكد من أن تصوير الأغذية والمشروبات جذاب بصريًا وينقل بفعالية جودة وعرض والتجربة العامة لخدمات الطهي بالفندق.</span></span></li><li><span><span>التقاط صور فوتوغرافية تعكس أسلوب الحياة والتجارب التي تعبر عن هوية العلامة التجارية للفندق، وأجوائه، وتجربة الضيوف.</span></span></li><li><span><span>التنسيق مع أقسام الأغذية والمشروبات، والمؤتمرات والفعاليات، والأقسام الأخرى بالفندق لتحديد وتخطيط فرص التصوير والمحتوى.</span></span></li><li><span><span>الاحتفاظ بمكتبة رقمية منظمة للصور الفوتوغرافية، ومقاطع الفيديو، والرسومات، وأصول التسويق الأخرى.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>مقاطع Reels والمحتوى المرئي (الفيديو)</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>ابتكار وتصوير وتحرير ونشر مقاطع Reels ومحتوى فيديو قصير جذاب لمنصات التواصل الاجتماعي.</span></span></li><li><span><span>تطوير مفاهيم فيديو إبداعية تسلط الضوء على منافذ الأغذية والمشروبات، والأطباق، والمشروبات، ومرافق الفندق، والخدمات، والفعاليات، والعروض الترويجية، والأنشطة كواليس العمل، وتجارب الضيوف.</span></span></li><li><span><span>تحرير محتوى الفيديو باستخدام تطبيقات التحرير المناسبة، مع إدماج الموسيقى، والانتقالات، والترجمة النصية، والرسومات، والعناصر الأخرى ذات الصلة.</span></span></li><li><span><span>تكييف محتوى الفيديو ليتناسب مع مختلف منصات التواصل الاجتماعي، والتنسيقات، والجماهير، والاتجاهات.</span></span></li><li><span><span>تحديد الفرص بشكل استباقي لإنشاء محتوى فيديو إبداعي وجذاب في جميع أنحاء الفندق.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>إدارة مجتمع التواصل الاجتماعي والسمعة</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>مراقبة والإشراف على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وفقًا لسياسات إدارة مجتمع التواصل الاجتماعي بالفندق.</span></span></li><li><span><span>الرد على التعليقات، والرسائل، والمراجعات، والتفاعلات الاجتماعية الأخرى بأسلوب مهني، وفي الوقت المناسب، وبما يتناسب مع العلامة التجارية.</span></span></li><li><span><span>تحديد قضايا إدارة السمعة المحتملة والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان الردود المناسبة وفي الوقت المحدد.</span></span></li><li><span><span>تحديد أبرز المؤثرين، وصناع المحتوى، والضيوف، وأصحاب المصلحة الآخرين المعنيين ودعم فرص التفاعل والتعاون.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>التحليلات والتحسين المستمر</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>مراقبة وتحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات التحليل والتقارير ذات الصلة.</span></span></li><li><span><span>تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك الوصول، والتفاعل، ونمو الجمهور، وأداء المحتوى، ومشاهدات الفيديو، والمؤشرات الأخرى ذات الصلة.</span></span></li><li><span><span>إعداد تقارير دورية تقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لتحسين أداء المحتوى وتفاعل الجمهور.</span></span></li><li><span><span>اختبار تنسيقات المحتوى الجديدة بشكل مستمر، والأساليب الإبداعية، والمنصات، والاتجاهات لتحسين الأداء الرقمي للفندق.</span></span></li><li><span><span>إجراء تقييم معياري لأداء وسائل التواصل الاجتماعي للفندق مقارنة بالشركات المنافسة وأفضل الممارسات في القطاع.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>التعاون الداخلي</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>التعاون الوثيق مع أقسام التسويق، والأغذية والمشروبات، والغرف، والفعاليات، والمبيعات، والأقسام الأخرى بالفندق لتنسيق أنشطة المحتوى والتواصل.</span></span></li><li><span><span>دعم حملات الفندق، والعروض الترويجية، والفعاليات، والأنشطة التفعيلية، والمناسبات الخاصة من خلال محتوى رقمي إبداعي.</span></span></li><li><span><span>الضمان الدائم لأن يعكس جميع المحتوى تموضع العلامة التجارية للفندق، وهويته البصرية، ونبرة صوته، ومعايير الجودة.</span></span></li><li><span><span>العمل باستباقية مع الفرق الداخلية لتحديد القصص والتجارب والفرص التي يمكن تحويلها إلى محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي.</span></span></li><li><span><span>العمل بجدية ووثاقة مع وكالة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة للفندق. </span></span></li></ul><p><span><span><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>خبرة مثبتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسويق الرقمي، أو إنشاء المحتوى، أو دور مشابه، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة، أو الفنادق، أو السياحة، أو أسلوب الحياة.</span></span></li><li><span><span>خبرة عملية مثبتة في إدارة منصات التواصل الاجتماعي واستخدام أدوات التحليل والتقارير الخاصة بها.</span></span></li><li><span><span>مهارات تصوير فوتوغرافي قوية، مع القدرة على تصوير عروض الأغذية والمشروبات، ومرافق الفندق، والغرف، والفعاليات، وتجارب أسلوب الحياة باحترافية.</span></span></li><li><span><span>مهارات قوية في تصوير وإنتاج مقاطع الفيديو القصيرة، بما في ذلك القدرة على إنشاء وتصوير وتحرير ونشر مقاطع Reels جذابة.</span></span></li><li><span><span>معرفة جيدة بالتصميم الجرافيكي والقدرة على إنشاء وتحرير رسومات ومحتوى رقمي جذاب بصريًا لوسائل التواصل الاجتماعي.</span></span></li><li><span><span>الإلمام والتمرس في تطبيقات التصوير الفوتوغرافي والتصميم الجرافيكي وتحرير الفيديو ذات الصلة.</span></span></li><li><span><span>فهم قوي لاتجهات وسائل التواصل الاجتماعي، وتنسيقات المحتوى، وتفاعل الجمهور، وأفضل ممارسات التسويق الرقمي.</span></span></li><li><span><span>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة، مع مهارات قوية في صياغة المحتوى والسرد القصصي.</span></span></li><li><span><span>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.</span></span></li><li><span><span>شخصية إبداعية، ومبتكرة، وشديدة الاهتمام بالتفاصيل البصرية وعرض العلامة التجارية.</span></span></li><li><span><span>مهارات تنظيمية ومتابعة قوية، مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</span></span></li><li><span><span>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال في الوقت نفسه مع عدة أقسام وأعضاء فريق.</span></span></li><li><span><span>القدرة على العمل تحت الضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية، وإدارة عدة مشاريع وأولويات في وقت واحد بحد أدنى من الإشراف.</span></span></li><li><span><span>شخصية مبادرة، وموجهة نحو النتائج، وقادرة على تحديد الفرص دون الحاجة إلى توجيه مستمر.</span></span></li><li><span><span>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، مع القدرة على العمل بفعالية مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة الداخليين، والشركاء الخارجيين، والضيوف، والعملاء.</span></span></li><li><span><span>التمتع بالمرونة والقدرة على التكيف، مع الاستعداد للعمل وفقًا لمتطلبات عمليات الفندق والفعاليات والأنشطة وفرص المحتوى، بما في ذلك العمل أحيانًا في الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية عند الحاجة.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>الكفاءات الأساسية</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي</span></span></li><li><span><span>التسويق الرقمي</span></span></li><li><span><span>استراتيجية وتخطيط المحتوى</span></span></li><li><span><span>التصوير الفوتوغرافي وصناعة الفيديو</span></span></li><li><span><span>إنتاج مقاطع Reels والفيديوهات القصيرة</span></span></li><li><span><span>التصميم الجرافيكي</span></span></li><li><span><span>تحليلات وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي</span></span></li><li><span><span>إنشاء محتوى الضيافة وأسلوب الحياة</span></span></li><li><span><span>الإبداع والابتكار</span></span></li><li><span><span>التنظيم وإدارة الوقت</span></span></li><li><span><span>مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين</span></span></li></ul><br></div>
<p><h4>Job summary<\/h4>\n<p>Assists the director of security in managing security operations on a daily basis. Areas of responsibilities include the protection and safety of property assets, employees, guests and property, accident and fire prevention and response. Ensures the continuous protection of guests, employees and hotel assets. Maintains logs, certifications and documents required by law and standard operating procedures.<\/p>\n\n<h4>Candidate profile<\/h4>\n<p><strong>Education and experience<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>High school diploma or GED; 3 years experience in the security\/loss prevention or related professional area.<\/li>\n<li>Or 2-year degree from an accredited university in criminal justice or related major; 1 year experience in the security\/loss prevention or related professional area.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Core work activities<\/h4>\n<p><strong>Managing security operations<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assists in the development and implementation of emergency procedures.<\/li>\n<li>Recommends follow-up action for security breaches.<\/li>\n<li>Conducts investigation of all losses of property assets and refers to proper management for disposition.<\/li>\n<li>Deploys security staff to effectively monitor and protect property assets.<\/li>\n<li>Complies with all corporate security safety and security management guidelines and procedures.<\/li>\n<li>Completes proper documentation and reports all employee accident and general liability incidents to claims reporting service.<\/li>\n<li>Conducts periodic patrols of entire property and parking areas.<\/li>\n<li>Recognizes success across areas of responsibility.<\/li>\n<li>Handles guest problems and complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.<\/li>\n<li>Identifies and makes recommendations for minimizing physical hazards and unsafe work practices.<\/li>\n<li>Implements action plans to monitor and control risk.<\/li>\n<li>Keeps abreast of local criminal activity as it may impact property.<\/li>\n<li>Maintains required reports and documentation regarding patrols of property and parking areas.<\/li>\n<li>Inspects all security equipment and ensures it is fully functioning.<\/li>\n<li>Provides means for obtaining necessary medical attention on a timely basis.<\/li>\n<li>Conducts hourly employee performance appraisals according to standard operating procedures.<\/li>\n<li>Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others.<\/li>\n<li>Completes disciplinary procedures and documentation according to standard and local operating procedures (SOPs and LSOPs) and supports the peer review process.<\/li>\n<li>Maintains first aid and CPR certifications required for security officers.<\/li>\n<li>Implements local authority requirement for security and safety.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Leading security teams<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Attends pre- and post-convention and weekly forecast meetings to understand group needs and gather critical information to communicate to security officers.<\/li>\n<li>Celebrates successes by publicly recognizing the contributions of team members.<\/li>\n<li>Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.<\/li>\n<li>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial\/business decision making; demonstrates honesty\/integrity; leads by example.<\/li>\n<li>Solicits employee feedback, utilizes an \"open door\" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<\/li>\n<li>Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<\/li>\n<li>Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<\/li>\n<li>Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<\/li>\n<li>Provides personal assistance, medical attention, emotional support, or other personal care to others such as coworkers, customers, or patients.<\/li>\n<li>Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Providing and ensuring exceptional customer service<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.<\/li>\n<li>Empowers employees to provide excellent customer service.<\/li>\n<li>Meets quality standards and customer expectations on a daily basis.<\/li>\n<li>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Conducting human resources activities<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assists in minimizing cost of accident claims through aggressive claims management.<\/li>\n<li>Brings issues to the attention of human resources as necessary.<\/li>\n<li>Strives to improve service performance.<\/li>\n<li>Administers property policies fairly and consistently.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Additional responsibilities<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<\/li>\n<li>Develops and maintains a working relationship with local law enforcement authorities.<\/li>\n<li>Informs and\/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<\/li>\n<li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, or in person.<\/li>\n<li>Provides guidance in setting health and safety policies and standards.<\/li>\n<li>Coordinates with event sales for VIP escort and media control for large events.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<\/p>\n\n<p>At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand\u2019s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p><\/p><p><\/p>
<p>نظرة عامة مرحبًا بكم في سيتا. في سيتا، نحافظ على حركة المطارات، ونسير شركات الطيران بسلاسة، ونفتح الحدود. تقنياتنا في مجال الابتكار في التكنولوجيا والاتصالات تدفع نجاح صناعة السفر الجوي العالمي. ستجدنا في 95% من المطارات الدولية، ونعمل عن كثب مع أكثر من 2,500 عميل من قطاع النقل والحكومة. كل شراكة تحمل تحديات فريدة، ونحن نزدهر في تقديم حلول جديدة وتقنيات رائدة للحفاظ على سير العمليات كالمعْدَّة على التوقيت الدقيق. نحن لا نُحرّك العالم فحسب إلى الأمام—بل نفخر بأن نُعترف بنا كمكان عمل عظيم من قبل 79% من موظفينا وبأننا مُعتمدون في معظم مواقعنا الناشئة. هنا، نشعر بالتمكين والدعم والإلهام للنمو. هل أنت مستعد لأن تحب وظيفتك؟ تبدأ المغامرة هنا، معك، في سيتا. حول الدور والفريق يدعم مدير التسويق التجاري تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية للتجديد وفرص الأعمال الجديدة. يتعاون الدور بشكل وثيق مع فرق المبيعات، وإدارة العطاءات، والمالية، والشؤون القانونية، وإدارة العقود، والهندسة التقنية لتقديم نتائج أعمال تجارية سليمة من الناحية التجارية وذات ربحية ومتوافقة مع الأنظمة. ما ستفعله تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية محددة للصفقات مع الإدارة العليا من أجل فرص التجديد القياسية المخصصة وفرص الأعمال الجديدة، بما في ذلك هيكل الصفقة، واستراتيجية التفاوض، والشروط غير القياسية، والموقف التنافسي. دعم مراجعة وتقييم الهياكل التجارية، بما في ذلك الإطار المالي، مخاطر الصفقة، الشروط التعاقدية، الامتثال التنظيمي، اعتبارات التنفيذ وتأثيرات دورة الحياة الكلية. دعم مقترحات التسعير والعروض التجارية وتطوير العقود للفرص الجديدة والمجدّدة. تقديم دعم النمذجة المالية، بما في ذلك هيكل السعر، رأس المال، التدفقات النقدية، الربحية، والتأثير التجاري للشروط والأحكام. المشاركة في مفاوضات مع العملاء للمساعدة في تأمين اتفاقيات تجارية ومالية صلبة تُسهم في القيمة لكل من سيتا والعميل. العمل مع فرق الحلول والتقنية في سيتا لمواءمة الأساليب التجارية مع الحلول التقنية ونماذج التسليم والقيود. العمل كممثل تجاري في الفرص المعمول بها، دعم المناقشات حول الشروط والأحكام التجارية مع أصحاب المصلحة الداخليين وموظفي العملاء. تطوير والدفاع عن وتقديم الدعم للجدوى المالية المثلى للفرص ضمن هيكل العقد الكلي. كجزء من فريق، تحديد وتقييم والإبلاغ عن المخاطر المرتبطة بالعروض والفرص. دعم الامتثال للوائح الشركة، بما في ذلك عملية العطاء، وتفويض السلطة، والحوكمة والسياسات التجارية. من أنت؟ 3-5 سنوات خبرة كمدير تجاري، إلى جانب خبرة في التسعير، والمالية التجارية، ودعم إدارة العطاءات، والتحليل المالي، وبناء هيكل الصفقة أو مجال ذي صلة. فهم قوي للتسعير التجاري، والنمذجة المالية، وتحليل الربحية، والاستراتيجية التجارية. القدرة على دعم الفرص التجارية المعقدة والعمل بفعالية ضمن فرق متعددة الوظائف. مهارات تحليلية قوية، ومهارات تفاوض وتواصل وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على موازنة متطلبات العميل مع أهداف العمل، ومتطلبات الحوكمة، والأداء المالي. يفضل درجة بكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الهندسة، الإدارة التجارية أو تخصص ذي صلة. التسعير التجاري، الاستراتيجية التجارية، النمذجة المالية، تحليل الربحية، التفاوض، قياس السوق، تقييم المخاطر وإدارة أصحاب المصلحة. من الجميل وجوده تجربة في الطيران، وخدمات خطوط الطيران، والمطارات، وتكنولوجيا السفر، والاتصالات، وخدمات التكنولوجيا أو الاستشارات. وجود في بيئات تجارية دولية أو إقليمية أمر مرغوب فيه. قدرة إضافية على التعامل مع لغات أوروبية إضافية ميزة، خاصة الألمانية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية أو لغات أوروبية أخرى. تجربة في دعم المفاوضات التجارية التي facing العملاء، ومراجعات التسعير أو مناقشات العطاء الاستراتيجي. المؤهلات ما نقدمه نحن نحتفي بالتنوع. نعمل في 200 دولة ونتحدث 60 لغة وثقافة مختلفة. نحن فخورون ببيئتنا الشاملة. مكاتبنا أماكن مريحة وممتعة للعمل، ونتأكد من إمكانية العمل من المنزل أيضًا. اكتشف كيف تكون جزءًا من فريقنا وخُط خطوة أقرب نحو أفضل حياة لديك. أسبوع مرن: العمل من المنزل حتى يومين/الأسبوع (اعتمادًا على احتياجات فريقك) يوم مرن: اجعل يوم عملك يتناسب مع حياتك وخططك. موقع مرن: خذ حتى 30 يومًا في السنة للعمل من أي مكان في العالم. رفاهية الموظف: نغطيك مع برنامج مساعدة الموظفين (EAP)، لك ولأفراد أسرتك، 24/7، 365 يومًا/السنة. كما نقدم Champion Health - منصة شخصية تدعم مجموعة من احتياجات الرفاهية. التطوير المهني: في سيتا، نؤمن بأن النمو يغذي الابتكار. منظومة التعلم لدينا تتيح الوصول إلى منصات وبرامج عالية المستوى مصممة لمساعدتك على الازدهار. من LinkedIn Learning وMicrosoft's Enterprise Skills Initiative وAirport Council International -متاحة لجميع الموظفين- إلى حلول متخصصة مثل Pluralsight لتعزيز مهارات التكنولوجيا، وHarvard Business Publishing للقيادة البشرية، وStanford للتطوير الاستراتيجي والعديد غيرها، نُنسّق فرص التعلم مع خطتك التطويرية وأولويات أعمالنا. رحلتك التطويرية مدعومة في كل خطوة. مزايا تنافسية: مزايا تتناسب مع سوقك المحلي ووضعك الوظيفي. سيتا صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. دعمًا لبرنامج تكافؤ التوظيف الخاص بنا، نشجع النساء، السكان الأصليين، أعضاء الأقليات الظاهرين، أو الأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم والتعرّف على أنفسهم في عملية التقديم. ملاحظة الراتب/التعويض مخفي (-999)</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>من أنت؟ 3-5 سنوات خبرة كمدير تجاري، إلى جانب خبرة في التسعير، والمالية التجارية، ودعم إدارة العطاءات، والتحليل المالي، وبناء هيكل الصفقة أو مجال ذي صلة. فهم قوي للتسعير التجاري، والنمذجة المالية، وتحليل الربحية، والاستراتيجية التجارية. القدرة على دعم الفرص التجارية المعقدة والعمل بفعالية ضمن فرق متعددة الوظائف. مهارات تحليلية قوية، وتفاوض وتواصل وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على موازنة متطلبات العميل مع أهداف العمل، ومتطلبات الحوكمة، والأداء المالي. يفضل درجة بكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الهندسة، الإدارة التجارية أو تخصص ذي صلة. التسعير التجاري، الاستراتيجية التجارية، النمذجة المالية، تحليل الربحية، التفاوض، قياس السوق، تقييم المخاطر وإدارة أصحاب المصلحة. من الجميل وجوده تجربة في الطيران، وخدمات خطوط الطيران، والمطارات، وتكنولوجيا السفر، والاتصالات، وخدمات التكنولوجيا أو الاستشارات. وجود في بيئات تجارية دولية أو إقليمية أمر مرغوب فيه. قدرة إضافية على التعامل مع لغات أوروبية إضافية ميزة، خاصة الألمانية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية أو لغات أوروبية أخرى. تجربة في دعم المفاوضات التجارية التي facing العملاء، ومراجعات التسعير أو مناقشات العطاء الاستراتيجي.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن جميع عمليات المأكولات والمشروبات، بما في ذلك جميع العمليات الطهوية، والمطاعم، والمشروبات، وخدمة الغرف. الإشراف على رضا الضيوف والموظفين، والمحافظة على المعايير وتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها. إظهار المعرفة والكفاءة في جميع القوانين والأنظمة المتعلقة بالمأكولات والمشروبات. وضع وتنفيذ خطة عمل للمأكولات والمشروبات.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ عامان من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير وصيانة الميزانيات<br>• وضع وإدارة جميع الخطط والإجراءات المالية، ورضا الموظفين، ورضا الضيوف لأقسام المأكولات والمشروبات.<br>• المحافظة على مؤشر إدارة التكاليف الإيجابي لعمليات المطبخ والمطاعم.<br>• استخدام الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق المأكولات والمشروبات<br>• إدارة أقسام المأكولات والمشروبات (باستثناء مبيعات catering).<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• استخدام المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ إظهار النزاهة والأمانة؛ القيادة بالمثال.<br>• الإشراف على جميع عمليات الطهي والمطاعم والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• خلق بيئة في العقار تشجع على الدافع وتمكين الموظفين والعمل الجماعي والتحسين المستمر والشغف بتقديم الخدمة.<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• الاستجابة بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.<br>• توفير بيئة تعليمية تركز على التحسين المستمر.<br>• تقديم التوجيه والاستشارة الاستباقية لأعضاء الفريق.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• مراقبة والمحافظة على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• تقديم القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات الأهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• وضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفريق والتأكد من منح المكافآت المناسبة عند تجاوز التوقعات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• الاستجابة بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.<br>• فهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• دفع مواءمة جميع الموظفين وقادة الفريق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• وضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا.<br>• تحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو معالجتها من قبل المدير أو الموظف المناسب.<br>• التأكد من أن جميع وظائف الحفلات تتوافق مع المعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.<br>• تقديم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• إدارة العمليات اليومية، ودفع الجودة، والتأكد من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يوميًا.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• تقديم التوجيه والإرشاد للموظفين تحت الإشراف، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• إجراء مراجعات الأداء في الوقت المناسب.<br>• تعزيز سياسات
<p>ملخص المنصب: معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أوفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن أسئلة حول مرافق العين والأنشطة وخيارات الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، معدلات فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف النزلاء. الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن النزلاء وزملاء العمل. الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بروح التقدير الحقيقية. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على الهواتف بأدب مناسب. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات باقي الموظفين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحرك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبره عملية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p>انضم إلى قسم <b>التكنولوجيا والابتكار الرقمي</b> تحت برنامج <b>التدريب الشامل للنمو</b> من أجل <b>الأشخاص ذوي الإعاقة</b>، وهو فرصة تدريب مدفوعة الأجر لمدة <b>1–3 أشهر</b> واكتساب خبرة عملية مؤثرة في بيئة عمل مهنية.</p><br><p>هذا البرنامج مصمم لدعم الطلاب والخريجين في رحلتهم التعليمية من خلال تعزيز كل من المهارات التقنية والمهارات الشخصية، مع توفير خبرة عملية ذات مغزى تساهم في تطوير المسار المهني.</p><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية للفريق:</strong><br></p><br><ul><li><p>دراسة متطلبات الأعمال والمبيعات ثم تطويرها إلى خدمات وتطبيقات وحلول، بالإضافة إلى اختبارها ودمجها مع أنظمة CRM الحالية والمساهمة في تحسين الأنظمة المنفذة. بالإضافة إلى الحفاظ على الخدمات والواجهات البرمجية داخل وخارج المؤسسة وتطويرها.</p><br></li><li><p>تطوير البرامج وعمليات الدمج لأنظمة دعم الأعمال وتطبيقات وخدمات رعاية العملاء ونقاط الاتصال بما فيها نظام الفوترة، ونظام التوريد، وCRM، وERP، إلخ.</p><br></li><li><p>المساعدة في الترميز والتنفيذ والصيانة لأنظمة إدارة قواعد البيانات العلائقية (RDBMS) داخل الشركة، إضافة إلى استكشاف المشكلات التي قد تطرأ والتوصية بالإجراءات التصحيحية والوقائية المناسبة في هذا الصدد.</p><br></li><li><p>تطوير وإدارة خدمات زين باستخدام تقنيات مختلفة بما في ذلك إطار عمل مايكروسوفت .Net وإطار .Net Core (خدمات ويب، واجهات برمجة التطبيقات REST، الخدمات المصغرة، الخلفيات، إلخ ...)، Oracle PL/SQL، إلخ...</p><br></li><li><p>مراقبة أداء الخوادم والتطبيقات وضمان تشغيلها بسلاسة يومياً، بالإضافة إلى تحليل المنتجات المنشورة وتقرير مجالات التطوير لتحسين وظائف الأنظمة.</p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نريده منك <br> <p>نبحث عن <b>خريج أو طالب في السنة الأخيرة</b> حائز على درجة البكالوريوس في <b>علوم الحاسب، هندسة الحاسب، هندسة البرمجيات</b> أو <b>نظم معلومات الحاسب</b>.</p><br> <br> <br> </div>
<p>نعمل حول العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عاماً من دعم المهمة بنجاح لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. موحّدون حول هدف مشترك، شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 موظف يعملون بجانب عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة التحديات الأكثر تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية.</p><p>المتعاون في الخدمات الترفيهية مسؤول عن المهام التشغيلية اليومية لمركزMorale Welfare & Recreation (MWR) وعمليات الصالة/البار، وعمليات مركز الموارد التعليمية (LRC)، وعمليات المسرح، والتسويق، وعمليات مركز الإعلام والتذاكر والجولات (ITT). وتشمل الخدمات التي تُقدم عمليات إعادة البيع وبيع الكحول، إدارة المرافق والمعدات والصيانة الأساسية، الأحداث الخاصة، الألعاب، الجولات الثقافية والرحلات اليومية، وأنشطة داعمة أخرى كما هو محدد في بيان العمل بالأداء (PWS).</p><p>المسؤول عن أداء جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات التثبيت. تشمل الواجبات، على سبيل المثال لا الحصر، الصرافة، وخدمة العملاء، وتقديم المشروبات، ودعم الصالة، والصيانة الأساسية والتنظيف، والجرد، والتخزين، ومساعدة المعدات التقنية الأساسية، وإعداد الحدث وتفكيكه، ودليل الجولات والرحلات، إلخ. كما هو محدد في بيان العمل بالأداء. مسؤول عن مراقبة وتنفيذ مهام المرافقة لقوى LN وفقاً لـ 332 AEWI و AFCENTI 32-1002 ويجب أن يحصل على شارة مرافقة. تقديم خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام ذات الصلة في جميع المجالات الوظيفية للخدمات الترفيهية. مسؤول عن صيانة وحالة المعدات في كل مرفق. سيتم تنفيذ والحفاظ على إجراءات تتبع وإصدار معدات CAC للضيوف. سيتم توفير وجبات خفيفة مجانية مثل الفشار خلال ساعات العمل. سيجري بيع الكحول والحفاظ على مخزون دقيق وفقاً للإجراءات المعمول بها في AF و AFCENT و EFSS. سيُنشأ ويحافظ على مستويات مخزون مناسبة ويجري جرد أسبوعي لكافة المعدات والإمدادات. سيضمن نقل وتخزين مياه معبأة في وحدات تبريد نظيفة للضيوف. سيقوم بإعداد وتفكيك Equipmentمقدمة من الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى ومبردات الثلج والمنصات، إلخ. المسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية وممتعة واحترافية وخالية من الغبار والفوضى والنفايات في جميع مرافق ومناطق العمل. مسؤول عن إكمال جميع الدورات التدريبية المطلوبة من Vectrus والحكومة. مسؤول عن الاستخدام الآمن وحماية جميع الممتلكات التي تملكها الحكومة والمتعاقدون المقدمة (على سبيل المثال، المرافق والمعدات والأدوات). مسؤول عن تنفيذ دقيق لإجراءات تقارير وقت الشركة وإكمال سجل الوقت بدقة. سيعمل كموظفين إضافيين حسب الحاجة لجميع مجالات خدمات التثبيت. أداء واجبات أخرى كما هو محدد وفقاً للاتفاقيات العقدية والوظيفية والمهام.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>يجب أن يكون لديه دبلوم مدرسة ثانوية أو ما يعادله</p><p>يجب أن يكون لديه في وقت العرض ويحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت. سيتم التحقق من التصريح عند العرض.</p><p>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا بح passport أمريكي ساري ورخصة قيادة أمريكية دولية.</p><p>يجب أن يكون معتمدًا أو على استعداد للحصول على شهادة لقيادة حتى رافعة شوكية 10 آلاف روند.</p><p>يجب أن يستطيع أو على استعداد لتعلم قيادة مركبات ناقلة حركية يدوية.</p><p>يجب أن يستطيع القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة.</p><p>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات تأهيل التوظيف والنشر MOD18 التي تشمل الاختبارات النفسية والطبية والأسنان والدواء والخلفية وغيرها.</p><p>يجب أن يجتاز المرشحون بنجاح تدريب الدفاع على أساس CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي ونووي) مع التدريب العملي على اختبار الملاءمة للوزارات الدفاع المقدمة.</p><p>يجب أن يحمل شهادة Serve-Safe Alcohol Awareness إذا تم تكليفه بالعمل في Lounge/Bartender.</p><p>يجب أن يحمل شهادة CPR/AED/First Aid للعمل في أي مركز لياقة.</p><p>حد أدنى لسنة واحدة من العمل في خدمة العملاء مع التجزئة، عمل مكتب استقبال فندقي و/أو خبرة في المطاعم.</p><p>يفضل خبرة سابقة في مجال الخدمات في سلاح الجو.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نثق بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتطور. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وكذلك لكوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث يزداد نبض الحياة بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>قدِّم خدمة مهنية وودية وجذابة باستمرار<br>
نفِّذ جلسات التدليك والعلاجات مع الحفاظ على راحة العملاء في جميع الأوقات<br>
نفِّذ جميع جلسات التدليك والجسم لمدة 30، 45، 60، 90 و120 دقيقة<br>
قدِّم خدمات التجميل مثل العلاجات الوجهية والأظافر عند الطلب<br>
ضمن خدمة ضيف مخصصة من خلال الاعتراف باحتياجاتهم وتوقعاتهم والاستجابة لها<br>
حافظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات، مع التأكد من أن جميع المعدات في حالة عمل آمنه<br>
شارك بنشاط في مجالات أخرى من تشغيل السبا، مثل علاجات الجسم، معرفة المنتجات ومبيعات التجزئة<br>
ساعد الضيوف بخصوص مرافق الفندق بطريقة معلوماتية ومفيدة<br>
اتبع سياسات وإجراءات القسم<br>
اتبع جميع سياسات السلامة والتعقيم<br>
واجبات أخرى حسب التكليف</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>يفضُّل وجود خبرة سابقة كمعالج تدليك<br>
التصديق من مدرسة معتمدة للتدليك والتجميل مطلوب<br>
جميع الرخص المهنية يجب أن تكون سارية<br>
يفضل وجود شهادة CPR والإسعاف الأولي<br>
مهارات تواصل وتنظيم ممتازة<br>
قدرات عالية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات<br>
مسؤول جدًا وموثوق<br>
القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذاكرة لا تُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بمعدل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>قدِّم خدمة مهنية، ودية وجذابة باستمرار<br>
أدٍّ التدليك والعلاجات مع الحفاظ على راحة العملاء في جميع الأوقات<br>
أدِّ جميع جلسات التدليك والعلاجات الجسدية لمدة 30 و45 و60 و90 و120 دقيقة<br>
قدِّم خدمات جمالية مثل العناية بالبشرة والاظافر حسب الحاجة<br>
ضمن خدمة ضيف مميزة من خلال الاعتراف باحتياجاتهم وتلبّي توقعاتهم<br>
الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات، مع التأكد من أن جميع المعدات في حالة عمل آمنة<br>
المشاركة بنشاط في مناطق أخرى من تشغيل السبا، مثل علاجات الجسم، معرفة المنتجات ومبيعات التجزئة<br>
مساعدة الضيوف بخصوص مرافق الفندق بطريقة معلوماتية ومفيدة<br>
اتباع سياسات وإجراءات القسم<br>
اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم<br>
أداء واجبات أخرى حسب التكليف</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>يفضل خبرة سابقة كمستخدمة تدليك<br>
مطلوب شهادة من مدرسة معتمدة للتدليك والجمال<br>
يجب أن تكون جميع الرخص المهنية سارية المفعول<br>
يفضل شهادة CPR والإسعافات الأولية<br>
مهارات تواصل وتنظيم ممتازة<br>
قدرات تفاعل اجتماعي وحل مشاكل قوية<br>
مسؤول وموثوق للغاية<br>
القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</p></p><p></p>
<p><h4>عن فُور سيزونز:</h4>
<p>يعتمد فُور سيزونز على فريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن يعاملنا الآخرون في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فُور سيزونز، نؤمن بالتعرّف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقف فوق أعلى قرى عمّان السبعة، في شوارع أحياء عبدون السكنية الراقية، فندقنا الذي خضع للترميم حديثاً هو منارة أناقة في مركز المدينة – وهو أول وفريد فندق في الأردن يحصل على تقييم فوربس خمس نجوم. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشافك المواقع التاريخية لبيترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العريقة، جميعها في متناول اليد.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>بصفتك موظف استقبال السبا لدينا، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، وتخلق تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية بشكل مستمر. يتطلب هذا المنصب مهارات اتصال ممتازة، واهتماماً قوياً بالتفاصيل، وشغفاً بالعافية والضيافة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>ترحيب الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا شخصية وسلسة.</li>
<li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li>
<li>إبلاغ تفاصيل المواعيد وتغييرات الجدول بسرعة للمعالجين وفريق السبا.</li>
<li>معالجة مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات وبطاقات الهدايا والمعاملات التجزئية بدقة.</li>
<li>الحفاظ على تقارير النقد اليومية، وسجلات المحاسبة، وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li>
<li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات ذات الصلة من دفتر اليوميات لضمان سير العمليات بسلاسة.</li>
<li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضويات بشكل منظم.</li>
<li>الترويج لعلاجات السبا والعضويات والحزم والمنتجات هوامش البيع لزيادة فرص الإيرادات.</li>
<li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد المعالجة.</li>
<li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون المنتجات التجميلية ومواد المكتب ووسائل راحة الضيوف وبنود ملاءات السبا.</li>
<li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضويات والعضويات المنتهية وحصص الحضور وتقارير أعياد الميلاد وعمولات المعالجين وتقارير الأداء الشهرية.</li>
<li>ضمان أن يظل منطقة الاستقبال، بار العصائر، مناطق انتظار الضيوف والمرافق المحيطة نظيفة ومنظمة ومرحب بها دائماً.</li>
<li>الرد بمهنية على تعليقات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم، مع تصعيد القضايا عند الضرورة.</li>
<li>الحفاظ على سرية معلومات الضيف والسجلات المالية.</li>
<li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والتشغيل الفندقي.</li>
<li>المساعدة في المشاريع الخاصة والمهام الإضافية التي تُكلف بها إدارة السبا.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو بيئة مكتب أمامي مفضلة.</li>
<li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بين الأشخاص قوية مع عقلية تركيز على الضيف.</li>
<li>مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة بالإنجليزية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة.</li>
<li>يفضل الخبرة بأنظمة حجز السبا أو أنظمة إدارة الممتلكات أو أنظمة نقاط البيع.</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li>
<li>القدرة على التعامل مع عدة أولويات في بيئة سريعة وتبقى مهنيًا.</li>
<li>مهارات محاسبة أساسية ومسك نقد وتقديم تقارير.</li>
<li>نهج موجه نحو البيع مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li>
<li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الحاسوب العامة.</li>
<li>نهج إيجابي، مهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيف استثنائية.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li>
<li>فرص التطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والصحة.</li>
<li>برامج رفاهية وتقدير الموظفين.</li>
<li>فرصة أن تكون جزءاً من تجربة ضيف فاخرة تركز على التميز والخدمة المخصصة.</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات</h4>
<p>وظيفة بدوام كامل.</p>
<p>وبسبب قانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تاريخ النشر:</b></p><br><br>2026-07-08&#xa;&#xa;<p><b>البلد:</b></p><br><br>الأردن&#xa;&#xa;<p><b>الموقع:</b></p><br><br>JO-AM-AMMAN-183 ~ 183 مجمع سقره أ ~ برج أرمادا، برج أرمادا، شارع عرار مصطفى وهبي الطل، الطابق الأول، المكتب 204 (الموقع الخارجي)&#xa;&#xa;<p><b>نوع دور المنصب:</b></p><br><br>غير محدد<br><br><p>تقدم مؤسسة Pratt & Whitney Customer Business فرصة مثيرة لوظيفة ممثل خدمة ميدانية (FSR) يقع في مكتب خدمة الميدان في عمّان، الأردن يخدم عميلنا Royal Jordanian وعملاء إقليميين آخرين. يوفر هذا المنصب دعمًا على الون للمواطنين ويحوج إلى خبرة تقنية والقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. نحن نبحث عن شخص highly motivated ومؤهل لتعزيز دعم العملاء من طراز عالمي الذي نقدمه حاليًا.</p><br><br><p>يقع المنصب تحت مدير أسطول العملاء في الشرق الأوسط. يتصل هذا الفريق بفريق هندسة محرك الطاقة لدى العملاء، وخدمة العملاء الفنية (CTS)، وغيرها من منظمات PW المسؤولة لضمان دعم عمليات العملاء بسلاسة. يتم ذلك من خلال توفير وصول العميل إلى الأدوات والمنظمات الصحيحة داخل Pratt & Whitney لعناصر مثل استكشاف أعطال المحركات، مطالبات الضمان، قطع الغيار والإصلاحات، تخصيص محركات احتياطية، ورش MRO، والمبيعات. كما أن FSR هو نقطة الاتصال للوحدات الداخلية لفهم ما يحدث مع العميل، باستخدام أدوات P&W يوميًا مثل Engine Wise Connect وEData+ وMS Dynamics.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية: </b></p><br><br><p><i><u>طبيعة تقنية</u></i></p><br><br><ul><li>توفير الدعم الفني والتشغيلي للبرنامج للعميل/العملاء المعينين لمجموعات المحرك المختلفة. سيكون مسؤولًا عن تنسيق وإدارة القضايا التشغيلية على الون، مخاوف العملاء، وتقديم دعم فني شامل على مدار 24 ساعة ومساعدة العملاء. المعرفة القوية بمحركات التوربين الغازي للطيران، إلى جانب خبرة في البحث عن الأعطال، هي من المسؤوليات الأساسية.</li><li>فرد من فريق العمل يستطيع أخذ وتقديم التوجيه لحل قضايا العميل بشكل سريع</li><li>التواصل الفعال في الوقت الفعلي، بوضوح واختصار، وبجميع الأشكال</li><li>القدرة على التعاون مع ممثلين ميدانيين آخرين لتقدم الحلول</li><li>المساهمة في العمل بتطبيق المعرفة والمهارات في مجالات وظيفية متعددة</li><li>من المتوقع أن يتجاوز الفرد الحدود دائماً، حيث يعتمد عملاء PW على هذا المستوى من الخدمة لتحقيق النجاح المشترك</li></ul><p><i><u>علاقة العملاء</u></i></p><br><br><ul><li>الاتصال الأول للمشغل لمعالجة جميع المخاوف الفنية والتجارية. يجب أن يكون الفرد قادرًا على العمل مع طيف كامل من موظفي شركة الطيران، والتفاعل بانتظام مع جميع موظفي العملاء، من التنفيذيين إلى فنيي الخط. يجب أن يكون الفرد مريحًا في تمثيل Pratt & Whitney في اجتماعات العملاء الرئيسية.</li></ul><p><i><u>القدرة على العمل بشكل مستقل</u></i></p><br><br><ul><li>يتطلب هذا المنصب الوصول على مدار 24/7 للعميل وسيعتمد بشكل كبير على قدرات استكشاف الأخطاء مع إشراف بسيط. يجب أن يتعاون المرشح أيضًا مع فرق P&W Hartford CFTs وCTS وزملاء PW لتوفير معلومات في الوقت الفعلي لفهم مخاطر الأسطول. يحتاج المرشح الناجح لهذا الدور إلى الحفاظ على موقف مهني إيجابي ومتسامح وجذاب تجاه العملاء والزملاء دائماً.</li></ul><br><p><b><u>الخبرة/المؤهلات</u></b></p><br><br><p><i><u>المؤهلات الأساسية:</u></i></p><br><br><ul><li>إظهار الكفاءة التقنية مع بيانات محرك النفاثة</li><li>درجة الزمالة في مجال يتعلق بالطيران، مع خبرة لا تقل عن 7 سنوات في محركات الطائرات التجارية/العسكرية والعمل مباشرة مع/لشركة طيران، أو</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذات صلة بالطيران أو ما يعادلها، مع الحد الأدنى من 5 سنوات خبرة في صيانة محركات الطائرات التجارية/العسكرية والعمل مباشرة مع/لعملاء شركة طيران، أو</li><li>درجة الماجستير مع 3 سنوات خبرة في صيانة محركات الطائرات التجارية والعمل مباشرة مع/لعملاء شركة طيران</li><li>خبرة في دور يواجه الخارج</li><li>إظهار مهارات الاتصال الكتابية والشفوية</li></ul><p><i><u>المؤهلات المفضلة إضافةً: </u></i></p><br><br><ul><li>الإلمام بدليل طائرات Airbus A320 ودلائل المحرك OEM</li><li>الإلمام بمحرك Geared Turbofan من P&W</li><li>حاصل سابقًا على رخصة صيانة الطيران Part 147 أو خبرة ميكانيكي محرك طائرة مماثلة</li></ul><br><p>يقع هذا المنصب في موقع عميل PW. يجب أن يكون المرشح مواطنًا أردنيًا ولا يحتاج إلى ترخيص عمل. السفر حتى 20%. قد يتطلب الدعم في الموقع خارج أوقات العمل الأساسية لدعم نوافذ صيانة الشركات. غالباً ما يكون FSR في وضع الاستدعاء خارج ساعات العمل الأساسية بمساعدة مكتب دعم PW وCTS ومدير أسطول العملاء.</p><br><br><br><p><b>سياسة الخصوصية والشروط:</b></p><br><br><p>انقر على هذا الرابط لقراءة السياسة والشروط</p><br><br><br><br><p><span><i>تلتزم RTX بمبادئ التوظيف المتساوي. ستُمنح جميع الطلبات المؤهلة بعناية دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو وضع المحارب المحمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. </i> </span></p><br><br><br><br><p><b>سياسة الخصوصية والشروط:</b></p><br><br><p><span>انقر على هذا </span>رابط<span> لقراءة السياسة والشروط</span></p><br><br><br>