وظائف موظف حجز تذاكر طيران
٤٤٥ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>\n<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.</p>\n<p>Mindrift تربط المتخصصين بفرص AI القائمة على المشروع لشركات تقنية رائدة، مع تركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p>\n<h4>ما يتضمنه هذا الفرص</h4>\n<p>نحن نكوّن مجموعة بيانات لتقييم وكلاء ترميز AI - مدى جودة تعامل النموذج مع مهام المطورين الواقعية.</p>\n<p>ستنشئ مهاماً وتقييمات ضمن بيئات محاكاة واقعية:</p>\n<ul>\n<li>إنشاء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية تحتوي على قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير معقول</li>\n<li>تصميم المهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صياغة الطلب، وتحديد ما يعني "تم الحل"، والتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي</li>\n<li>كتابة اختبارات تتحقق من حلول الوكيل - تقبل جميع الأساليب الصحيحة وترفض الأساليب الخاطئة، لا تكون صارمة جداً ولا متساهلة جداً</li>\n<li>التكرار على المهام والاختبارات بناءً على تغذية راجعة من QA - مراجعة حلول الوكلاء، تحليل الإخفاقات، والتحسين حتى تكون التقييم عادلًا ومتينًا</li>\n</ul>\n<h4>ما ليس هذا</h4>\n<ul>\n<li>ليس تجهيز بيانات</li>\n<li>ليس هندسة الإرشاد</li>\n<li>ليس كتابة كود من الصفر - يكتب الوكيل معظم الكود؛ أنت تقود وتقييم</li>\n</ul>\n<h4>ما نبحث عنه</h4>\n<ul>\n<li>خبرة 5+ سنوات في تطوير البرمجيات</li>\n<li>المكدس الأساسي: Python (FastAPI)، JavaScript/TypeScript (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis</li>\n<li>خبرة في كتابة الاختبارات (فعالة، تكاملية)</li>\n<li>إتقان الإنجليزية - مستوى B2+</li>\n</ul>\n<h4>لماذا هذا صعب</h4>\n<p>نماذج المستقبل جيدة بالفعل في الترميز. création مهمة تتحدى النماذج الأفضل بشكل حقيقي ليست بسيطة. تحتاج إلى فهم عميق لمواقع فشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ. لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وت reject solutions غير الصحيحة أصعب مما تبدو.</p>\n<h4>كيف يعمل</h4>\n<p>التقديم ؟ اجتياز التأهيل(ات) ؟ الانضمام إلى مشروع ؟ إكمال المهام ؟ الدفع</p>\n<h4>تقدير الجهد</h4>\n<p>من المتوقع أن تستغرق المهام لهذا المشروع حوالي 20 ساعة لإكمالها، وذلك حسب التعقيد. هذا تقدير وليس جدولاً زمنياً؛ تختار متى وكيف تعمل. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة لتُقبل.</p>\n<h4>التعويض</h4>\n<p>حتى 50 دولار/ساعة مكافئ، بناءً على المستوى والسرعة. تقدر المهام بحوالي 20 ساعة لكل مهمة؛ أنت تقرر جدولك الخاص.</p>
<p><h4>الوصف</h4>\n<p>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للإنجليزية.<\/p>\n<p>تربط Mindrift المتخصصين بفرص AI القائمة على المشاريع لشركات تكنولوجيا رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشاريع، وليست توظيفاً دائماً.<\/p>\n<h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4>\n<p>نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء برمجة AI - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين في الواقع.</p>\n<p>ستقوم بإنشاء مهام وتقييمات ضمن بيئات محاكاة واقعية:</p>\n<ul>\n <li>بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية بمحفظة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير مقنع</li>\n <li>تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صياغة المطالبة، تعريف معنى "محلول"، والتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل AI</li>\n <li>كتابة اختبارات تتحقق من حلول الوكيل - قبول جميع النهج الصحيحة ورفض غير الصحيحة، لا تكون صارمة جدًا ولا متساهلة جدًا</li>\n <li>التكرار على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA - مراجعة حلول الوكلاء، تحليل الإخفاقات، وتحسين حتى تكون التقييم عادلًا وقويًا</li>\n</ul>\n<h4>ما ليس هذا</h4>\n<ul>\n <li>ليس تنظيم بيانات</li>\n <li>ليس هندسة المطالبات</li>\n <li>ليس كتابة كود من الصفر - يكتب الوكيل معظم الكود؛ أنت توجه وتقيّمه</li>\n</ul>\n<h4>ما نبحث عنه</h4>\n<ul>\n <li>5+ سنوات في تطوير البرمجيات</li>\n <li>المكدس الأساسي: بايثون (FastAPI)، جاڤا سكريبت/تايب سكريبت (ريأكت)، دوكر، بوستغريز، كافكا، ريديس</li>\n <li>خبرة في كتابة اختبارات (وظيفية، تكامل)</li>\n <li>إتقان اللغة الإنجليزية - B2+</li>\n</ul>\n<h4>لماذا هذا صعب</h4>\n<p>نماذج المطابقة الأمامية جيدة في الترميز بالفعل. إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقًا ليس أمرًا بسيطًا. تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ. المهام لديها العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض غير الصحيحة أصعب مما يبدو.</p>\n<h4>كيف يعمل</h4>\n<p>قدّم الطلب → اجتزْ المؤهلات → انضم إلى مشروع → أكمل المهام → احصل على الدفع</p>\n<h4>تقدير الجهد</h4>\n<p>يُقدَّر أن المهام لهذا المشروع ستستغرق 20 ساعة لإكمالها، حسب التعقيد. هذا تقدير وليس متطلباً جدولياً؛ أنت تختار متى وكيف تعمل. يجب تقديم المهام بحلول الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليُقبل.</p>\n<h4>الاعتماد/التعويض</h4>\n<p>حتى 50 دولارًا/ساعة مكافئ، حسب المستوى والإيقاع. تُقدر المهام بحوالي 20 ساعة لكل واحد؛ أنت تقرر جدولك.</p>
<p><h4>الوصف</h4>\n<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.</p>\n<p>Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي المعتمدة على المشروع لشركات تكنولوجية رائدة، مع تركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.</p>\n<h4>ما يتضمنه هذا الفرصة</h4>\n<p>نحن نُنشئ مجموعة بيانات لتقييم وكلاء البرمجة بالذكاء الاصطناعي - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين الواقعية.</p>\n<p>ستقوم بإنشاء مهام وتقييمات صعبة ضمن بيئات محاكاة واقعية:</p>\n<ul>\n <li>إنشاء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير معقول</li>\n <li>تصميم المهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صِغ الطلب، حدد מה يعني "محلول"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي</li>\n <li>كتابة اختبارات تتحقق من حلول الوكيل - اقبل جميع النهج الصحيحة ورفض النهج الخاطئة، لا تكون صارمة جداً ولا متساهلة جداً</li>\n <li>التكرار على المهام والاختبارات بناءً على تغذية راجعة من QA - مراجعة حلول الوكيل، تحليل الإخفاقات، وتحسين حتى تكون التقييم عادلًا وقويًا</li>\n</ul>\n<h4>ما ليس هذا</h4>\n<ul>\n <li>ليس تسمية البيانات</li>\n <li>ليس هندسة الطلبات</li>\n <li>ليس كتابة كود من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت توجه وتقيِّم</li>\n</ul>\n<h4>ما نبحث عنه</h4>\n<ul>\n <li>5+ سنوات في تطوير البرمجيات</li>\n <li>المكدس الأساسي: Python (FastAPI)، JavaScript/TypeScript (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis</li>\n <li>خبرة في كتابة اختبارات (وظيفية، تكاملية)</li>\n <li>مستوى الإنجليزية - B2+</li>\n</ul>\n<h4>لماذا هذا صعب</h4>\n<p>نماذج الحدود الأمامية جيدة فعلاً في البرمجة. إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس بسيطاً. تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفارق بين حل جيد وحل سيئ. للمهام حلول متعددة صالحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وت rejects الحلول الخاطئة أصعب مما يبدو.</p>\n<h4>كيف يعمل</h4>\n<p>التقديم → اجتياز التأهيل(s) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع</p>\n<h4>تقدير الجهد</h4>\n<p>يُقدَّر أن تستغرق المهام لهذا المشروع حوالي 20 ساعة لإتمامها، حسب التعقيد. هذا تقدير وليس شرطاً زمنيّاً؛ أنت تقرر متى وكيف تعمل. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتفي بمعايير القبول المدرجة ليتم قبولها.</p>\n<h4>التعويض</h4>\n<p>حتى 50$/ساعة مكافئ، حسب المستوى والوتيرة. تُقدَّر المهام بحوالي 20 ساعة لكل منها؛ أنت تحدد جدولك الخاص.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.<br> تتواصل Mindrift مع المتخصصين مع فرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br>ما تنطوي عليه هذه الفرصة: نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء الترميز بالذكاء الاصطناعي - مدى كفاءة النموذج في التعامل مع مهام المطورين الواقعية.<br> ستنشئ مهامًا تحديًا ومعايير تقييم ضمن بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية ذات قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، وثائق، محادثات) تشكل تاريخ تطوير يمكن تصديقه تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صغ الطلب، حدِّد ما يعني "الأ solving"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة ورفض الأساليب غير الصحيحة، لا تكون صارمًا جدًا ولا متساهلًا جدًا قم بالتكرار على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات ضمان الجودة - راجع حلول الوكيل، حلل الإخفاقات، وحسّن حتى تكون التقييم عادلًا وموثوقًا ما هذا ليس: ليس تصنيف بيانات ليس هندسة مطالبات ليس كتابة رمز من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تقوم بالتوجيه والتقييم ما نبحث عنه: خبرة 8+ سنوات في تطوير البرمجيات الكومة الأساسية: بايثون (FastAPI)، جافا سكريبت/تايب سكريبت (React)، دوكر، بوستغريز، كافكا، ريديس خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) الكفاءة الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب: النماذج المتقدمة جيدة في الترميز بالفعل. <br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقًا ليس أمرًا بسيطًا.<br> تحتاج إلى فهم عميق لمكان فشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وسيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل كل الحلول الصحيحة وت reject غير الصحيحة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل النظام: التقديم → اجتياز المؤهل ← الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع
تقدير الجهد المهام لهذا المشروع مقدر أن تستغرق 30 ساعة لإكمالها، حسب التعقيد.<br> هذا تقدير وليس متطلب جدولة؛ اختر متى وكيف تعمل.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المذكورة ليتم قبولها.<br> التعويض: حتى 150 دولار/ساعة مكافئ، حسب المستوى وتيرة العمل.<br> تُقدَّر المهام بحوالي ~30 ساعة لكل مهمة؛ حدد جدولك الزمني الخاص.
</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع:</b> عمان، الأردن – شارع مكة</p><p> <b>الصناعة:</b> الضيافة | فندق 5 نجوم</p><p> <b>نوع التوظيف:</b> دوام كامل</p><p><br></p><p>نحن نبحث عن <b>مندوب مبيعات</b> متحمس للانضمام إلى فريقنا في <b>عمان، الأردن</b>، ممثلاً لفندق <b>خمس نجوم يقع في مكة، المملكة العربية السعودية 1740 غرفة.</b></p><p><br></p><p><b>المسوؤليات الرئيسية:</b></p><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات <b>B2B</b> مع وكالات السفر، منظمي الرحلات، والعملاء الشركات.</li><li>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة في الأسواق <b>العالمية</b>.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع <b>وكالات الحج والعمرة والشركاء حول العالم</b>.</li><li>الترويج لحزم الإقامة وخدمات الفندق لشركاء دوليين.</li><li>إجراء الاتصالات والمتابعات المنتظمة مع العملاء والوكالات لتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>التفاوض على الأسعار والعقود واتفاقيات العمل مع الوكالات والشركاء.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وفرص الأعمال.</li><li>دعم تطوير الشراكات طويلة الأمد لرفع نسبة إشغال الفندق والإيرادات.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ الحجوزات والمتطلبات الخاصة بالعملاء بسلاسة.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>درجة <b>البكالوريوس</b> مطلوبة.</li><li>خبرة <b>لا تقل عن 1 سنة في المبيعات</b>، ويفضل في قطاع <b>الضيافة، الفنادق، السفر أو السياحة</b>.</li><li><b>الإنجليزية بطلاقة مطلب أساسي</b>.</li><li>يفضل الخبرة في <b>مبيعات B2B</b>.</li><li><b>الاستعداد للسفر</b></li><li>الخبرة في التعامل مع <b>وكالات الحج والعمرة</b> أو وكالات السفر تعتبر ميزة قوية.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة علاقات قوية.</li><li>مستوى عالي من التركيز على الأهداف، مبادر، ومتحفز للغاية.</li><li>الاستعداد للتواصل مع العملاء والشركاء عبر أسواق دولية مختلفة.</li></ul><p> </p><p><b>مكان العمل:</b></p><p><b>عمان، الأردن – شارع مكة</b></p><p>إذا كنت شغوفاً بـ <b>المبيعات، والضيافة، وتطوير الأعمال الدولية</b>، وترغب في العمل مع فندق رائد <b>خمس نجوم في مكة</b>، نود أن نسمع منك.</p></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في قيادة جهد المبيعات المقسّم للمنشأة (على سبيل المثال المجموعة، السريع الزائر، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاعات وتحقيق أهداف إيرادات القطاعات، وإيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة ثلاثية من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بشكل فعال للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج استغلال عدواني يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة DOS.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ الترويجات، داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وعدوانية لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يوافق على إطلاق المساحة للتموين لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق أعمال.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<p><strong>التحليل والتقارير حول بيانات المبيعات والمالية</strong></p>
<ul>
<li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة و/أهداف تقديم الطعام في المنشأة.</li>
<li>يساعد إدارة الإيرادات بإكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يقوم بمراجعة نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد الاجتماعات التجارية للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق ومعدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يدخل رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضمن وجود برنامج تعرف على العميل ساري المفعول في قسم المبيعات.</li>
<li>ينفّذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة و معايير علامة المنشأة.</li>
<li>يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء exemplary لدفع رضا وولاء العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعالياتهم.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يكسب فهماً لعميل المنشأة المستهدف الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم عمله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل عمل أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات مكملة، وليست مكرّرة.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة وتقليل الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات أو بنائها مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كـمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وذات تفكير مستقبلي تدعم وترسي هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يعادل الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بابية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي. ويّلد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل مختلفة عن أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلقون
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يساعد في قيادة جهد المبيعات للممتلكات مقسمة بحسب القطاعات (مثل، المجموعة، العابر، الجمعية، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ إستراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع، وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة فنية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم إستراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج تحفيزي عدواني يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات التنفيذية.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وسباقة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يوافق على تحرير المساحة لتقديم الطعام لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إصدار الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<p><strong>تحليل وتقديم تقارير عن المبيعات والبيانات المالية</strong></p>
<ul>
<li>يحليل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الإستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمواد الغذائية للممتلكات.</li>
<li>يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي مع الضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات عن جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق وتجهيزات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يُدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يتأكد من وجود برنامج تعرفي على العملاء قيد التنفيذ في قسم المبيعات ككل.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للمنشأة.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات خدمة اليوم لعلامة الفندق.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء مميزة لتعزيز رضا الضيوف وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الفعالية.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتفوق على توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضايا وأهتماماته، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات مكملة وليست مكررة.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات الاتحاد/النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وبناءها مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة عادلة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموارد والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب/المتقاعد، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة التي ترافق العالم. كعضو مضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد «ضيافة رائعة. دائماً». من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. بكونك جزءاً من علامة تجارية تشتهر بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات وعقارات منتجعية مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملاءنا أولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ هل تريد أن تُحدث فرقاً، تأثيراً، وتحوّل حياة الناس؟ هل تريد العمل مع فريق يؤمن بإحداث disruption على العادي والممل والمتوسط؟ إذا نعم، فهذه هي الوظيفة التي تبحث عنها، webook.com هي المنصة الرائدة في المملكة العربية السعودية في تذاكر الأحداث وحجز التجارب من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، تخدم بعض أكبر الأحداث الضخمة في المملكة وتتجاوز مبيعاتها 2 مليار.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li><strong>تكامل البيانات وتطوير ETL</strong>: تصميم وتنفيذ خطوط تكامل بيانات قوية لاستخراج البيانات وتحويلها وتحميلها من مصادر مختلفة (مثل قواعد البيانات، وتطبيقات SaaS، وواجهات برمجة التطبيقات، والملفات المسطحة) إلى منصة بيانات مركزية. تصميم وتطوير عمليات ETL معقدة لضمان جودة البيانات وتناسقها وموثوقيتها. تحسين تدفقات تحويل البيانات لتحسين الأداء وقابلية التوسع.</li><li><strong>بنـاء بنية البيانات وإدارة المنصة</strong>: تنفيذ وصيانة حلول استقبال البيانات ومعالجتها وتخزينها لدعم متطلبات البيانات والتحليلات في المؤسسة. ضمان موثوقية وأمان وتوافر بنية البيانات من خلال المراقبة الفعالة، وحل المشكلات، وخطة التعافي من الكوارث.</li><li><strong>حوكمة البيانات وإدارة البيانات الوصفية</strong>: التعاون مع فريق حوكمة البيانات لوضع سياسات ومعايير وإجراءات البيانات. تطوير وصيانة نظام إدارة بيانات وصفية شامل لضمان أثر البيانات وأصلها وقابليتها للتتبع. تنفيذ إجراءات ضبط جودة البيانات وآليات التحقق لضمانIntegrity وموثوقية البيانات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>5-6 سنوات من الخبرة كمهندس بيانات أو دور مشابه في منظومة تعتمد البيانات. كفاءة في تصميم وتنفيذ خطوط تكامل البيانات و ETL باستخدام أدوات مثل Apache Airflow، airbyte، أو أي خدمات تكامل بيانات سحابية. خبرة قوية في إعداد وإدارة بنية البيانات، بما في ذلك بحيرات البيانات، مستودعات البيانات، ومنصات البث الحقيقي (مثل Elastic ، Google BigQuery، MongoDB). خبرة في نمذجة البيانات، وإدارة جودة البيانات، وإدارة البيانات الوصفية. الكفاءة في لغات البرمجة مثل Python أو Java، وخبرة مع SQL. الإلمام بمنصات الحوسبة السحابية (مثلاً AWS، Google Cloud) وممارسات DevOps. مهارات حل المشكلات والتعاون مع فرق متعددة الاختصاصات. مهارات اتصال وتقديم قوية لتفسير المفاهيم الفنية لأصحاب المصلحة من الأعمال.</p><p>المؤهلات المفضلة:</p><ul><li>الإلمام بأدوات تصور البيانات ونُظم ذكاء الأعمال (مثل Tableau، qlik، وغيرها).</li><li>معرفة بمفاهيم التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي وتطبيقها في المبادرات المعتمدة على البيانات.</li><li>خبرة في إدارة المشاريع والقدرة على قيادة مبادرات تكامل البيانات والبنية التحتية.</li></ul><p>إذا كنت مهندس بيانات متمرس ولديك شغف ببناء حلول تكامل بيانات قابلة للتوسع وموثوقة، نشجعك على التقدم لهذه الفرصة المثيرة</p><p></p></section>
<p><strong>منسق مشروع تسويق — دوام جزئي، عن بُعد (عقد لمدة 6 أشهر)</strong></p><p>نحن شركة تجارة إلكترونية مقرها الولايات المتحدة تدير علامتين تجاريتين موجهتين للاستهلاك: متجر مجوهرات فاخرة ومتجر سيراميك يدوي فلسطيني.</p><p>نحن نطلق دفعة محتوى وتسويق لمدة 6 أشهر ونحتاج منسقًا للحفاظ على الجدول الزمني. <br>لن تقوم بإنشاء محتوى التسويق — فالمسوّقان يقومان بذلك بالفعل. عملك هو التأكد من أن كل شيء يشحن في الوقت المحدد.</p><p> </p><p><strong>ما ستفعله</strong></p><ul><li>امتلاك المحتوى الرئيسي وتقويم الإطلاق عبر العلامتين</li><li>متابعة التسليمات من المسوّقَين والمتابعة قبل تجاوز المهل</li><li>جدولة وتنسيق جلسات تصوير المنتجات — حجز المصور، إعداد قوائم اللقطات، تتبع لوجستيات العينات وتوصيل الملفات</li><li>إيجاد والتواصل مع البائعين: المصورين، المحررين، المستقلين، الموردين</li><li>جدولة وتشغيل تزامن أسبوعي قصير؛ توزيع الملاحظات وبنود العمل</li><li>إرسال تقرير حالة يومي موجز (ما تم شحنه، ما هو في خطر، ما هو عالق)</li><li>الحفاظ على لوحة المشروع في أسانا / كليك أب / نوتيون</li></ul><p> </p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>2–5 سنوات من التنسيق المشروع، عمليات التسويق، أو الإنتاج الإبداعي</li><li>الإنجليزية بطلاقة كتابة وتحدثًا — ستكتب تقارير يومية ورسائل بريدية للبائعين باللغة الإنجليزية</li><li>العربية بطلاقة</li><li>متاح من 4:00 م – 8:00 م بتوقيت عمّان، الإثنين–الجمعة (التداخل مع توقيت شرق الولايات المتحدة) — هذا مطلوب، ليس مرناً</li><li>واثق في المتابعة مع أشخاص ليسوا تقاريرك المباشرين</li><li>مريح في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإعداد المسودات، وتتبعها، وتلخيصها</li></ul><p> </p><p><strong>يفضل وجوده</strong></p><ul><li>خبرة في تنسيق جلسات التصوير للتجارة الإلكترونية أو المنتجات</li><li>الأُلفة مع شوبيفاي</li></ul><p> </p><p><strong>التفاصيل</strong></p><ul><li>20 ساعة أسبوعيًا، العمل عن بُعد من الأردن</li><li>عقد لمدة 6 أشهر، مع إمكانية التمديد</li><li>دفع شهري عبر حوالة بنكية أو ويسترن يونيون</li><li>سيُطلب من المرشحين المختارين إكمال مهمة اختبار مدفوعة قصيرة</li></ul>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>Division50 تساعد الشركات على النمو من خلال التسويق الرقمي المصمم لك — الإعلانات المدفوعة، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث، وتوليد العملاء المحتملين، تُقدَّم كعقود شهرية. نحن نوظف مدير مبيعات كامل الدورة ليتولى النطاق الكامل — الاستكشاف، العرض، الإغلاق، والمساعدة في جمع المدفوعات — لباقة خدماتنا التسويقية. ستعمل على فرص واردة دافئة من حملاتنا الخاصة بالإضافة إلى مبادرتك الخاصة خارجياً، مقاسة بالإيرادات التي تغلقها والعملاء الذين يستمرون.
</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>إدارة كامل دورة المبيعات من البداية للنهاية: تأهيل العملاء المحتملين، إجراء مكالمات الاستكشاف، عرض باقة الخدمات التسويقية المناسبة، معالجة الاعتراضات، والإغلاق.</li>
<li>بيع الخدمات (إدارة الإعلانات، التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث، توليد العملاء المحتملين، العقود الشهرية) — ليس منتجاً مادياً، وليس برنامجاً عاماً.</li>
<li>امتلاك خط أنابيبك وتوقعاتك؛ حافظ على تحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li>
<li>الشراكة مع قسم التنفيذ لضمان نجاح وحصول التجديد للمعاملات التي تغلقها.</li>
<li>تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية وأهداف الإغلاق.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه (غير قابل للتفاوض)</h4>
<ul>
<li>لقد قمت شخصياً ببيع خدمات التسويق الرقمي أو توليد العملاء للشركات — عقود شهرية، إدارة إعلانات مدفوعة، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث، أو برامج توليد العملاء.</li>
<li>قمت بإدارة الدورة الكاملة بنفسك، بما في ذلك الإغلاق — ليس مجرد حجز اجتماعات كـ SDR فقط.</li>
<li>يمكنك التحدث بالتفصيل: الخدمات المباعة، أحجام الصفقات/العقود، نسب الإغلاق.</li>
<li>الإنجليزية بطلاقة وثقة؛ الارتياح أمام الفيديو مع العملاء. العربية ميزة قوية.</li>
<li>من المفيد: البيع لشركات في الشرق الأوسط/دول مجلس التعاون الخليجي؛ سجل من العلاقات مع وكالات التسويق أو شركات البرمجيات للمسوّقين.</li>
</ul>
<h4>عنّا وكيفية التقديم</h4>
<p>Division50 هي شريك تسويق رقمي سريع النمو لمشروعات عبر المنطقة. قدم أدناه — يحصل المتقدمون القويون على مقابلة فيديو قصيرة ونحرز خطوة سريعة. راتب أساسي منافس إضافة إلى عمولة الأداء على الإيرادات التي تغلقها.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>تساعد Division50 الشركات على النمو من خلال التسويق الرقمي المصمم لك فعلياً — الإعلان المدفوع، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث، وتوليد العملاء، مقدم كخدمات شهرية ثابتة. نحن نبحث عن مدير مبيعات ذو دورة كاملة ليملك كامل الدورة — الاستقصاء، العرض، الإغلاق، والمساعدة في الجمع — لحزم خدماتنا التسويقية. ستعمل مع عملاء محتملين دافئين قادمون من حملاتنا الخاصة إضافة إلى مبادراتك الخارجية، مقاساً وفق الإيرادات التي تغلقها والعملاء الذين يستمرون.
</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إدارة دورة المبيعات كاملة من البداية للنهاية: تأهيل العملاء، إجراء مكالمات الاستكشاف، عرض حزمة خدمات التسويق المناسبة، التعامل مع الاعتراضات، والإغلاق.</li>
<li>بيع الخدمات (إدارة الإعلانات، وسائل التواصل، تحسين محركات البحث، توليد العملاء، الخدمات الشهرية) — ليست منتجاً مادياً، وليست برمجيات عامة.</li>
<li>التحكم في خط الأنابيب وتوقعاتك؛ الحفاظ على تحديث CRM.</li>
<li>التعاون مع قسم التنفيذ لضمان نجاح الحسابات التي تغلقها وتجديدها.</li>
<li>تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية وأعداد الصفقات المغلقة.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه (غير قابل للتفاوض)</h4>
<ul>
<li>لقد بعت خدمات التسويق الرقمي أو توليد العملاء للأعمال شخصياً — خدمات الاحتفاظ، إدارة الإعلانات المدفوعة، إدارة وسائل التواصل، تحسين محركات البحث، أو برامج توليد العملاء.</li>
<li>قدت الدورة الكاملة بنفسك، بما في ذلك الإغلاق — ليس مجرد حجز اجتماعات كـ SDR.</li>
<li>يمكنك الحديث بشكل محدد: الخدمات المباعة، أحجام الصفقات/الاشتراكات، معدلات الإغلاق.</li>
<li>الإنجليزية بطلاقة وثقة؛ مرتاح في التواصل عبر الفيديو مع العملاء. العربية ميزة قوية.</li>
<li>من المفيد: البيع لشركات الشرق الأوسط/دول مجلس التعاون الخليجي؛ وجود شبكة علاقات مع وكالات التسويق أو برمجيات للمسوقين.</li>
</ul>
<h4>عنّا وكيفية التقديم</h4>
<p>Division50 هي شريك تسويق رقمي سريع النمو مع الشركات عبر المنطقة. قدِّم أدناه — المتقدمون المؤهلون يحصلون على مقابلة فيديو قصيرة ونمضي بسرعة. قاعدة راتب أساسية تنافسية بالإضافة إلى عمولة على الإيرادات التي تغلقها.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المكان: عمان، الأردن (مع السفر إلى فلسطين عند الإمكان)<br>
تاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026<br>
مدة العقد: 12 شهراً<br>
تاريخ إغلاق التقديمات: 25 يونيو 2026<br>
سيتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر.</p>
<p>هيومنتيهيلين (HI) هي منظمة مساعدات مستقلة وغير متحيزة تعمل في وضعيات الفقر والاستبعاد، الصراع والكوارث. تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتتخذ إجراءات وتشهد من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروف معيشتهم، وتعزيز الاحترام لكرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p>
<p>منذ تأسيسها في 1982، أدارت HI مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت للعديد من الحالات الطارئة. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، مع 4,000 موظف حول العالم.</p>
<p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقاً بأهمية الشمول والتنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نحن ملتزمون بسياسة الإعاقة لتشجيع دمج وإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p>يرجى الإشارة إذا كنت تحتاج إلى أي تكييف خاص، حتى في المقابلة الأولى.</p>
<h4>سياق الوظيفة</h4>
<ol>
<li><strong>فلسطين</strong><br>
منذ 7 أكتوبر 2023، تفاقمت الأوضاع في الأراضي الفلسطينية المحتلة بشكل حاد. الوصول إلى الخدمات المنقذة للحياة —المحدودة بالفعل بسبب الصراع المتكرر، وعدم الاستقرار السياسي، والصعوبات الاقتصادية— قد تراجع أكثر. في قطاع غزة، بين 7 أكتوبر 2023 و1 يناير 2025، أبلغت وزارة الصحة الفلسطينية عن مقتل ما لا يقل عن 70,663 فلسطينيًا وجرح 171,139 نتيجة القتال المستمر، بما في ذلك الخسائر المسجلة بعد سريان وقف إطلاق النار الذي بدأ في 11 أكتوبر 2025.</li>
<li><strong>خلفية HI وتاريخها</strong><br>
عمل HI في فلسطين منذ 1996، في البداية لدعم منظمات الإعاقة وتوسع في 1999 ليشمل عمل مكافحة الألغام. بعد أزمة غزة في 2014، تركّزت أنشطتها بشكل متزايد على الاستجابة للطوارئ وما بعدها، متكاملةً في ذلك إعادة التأهيل البدني، بما في ذلك الأطراف الاصطناعية والأجهزة التقويمية للأشخاص المصابين بالنزاع ولمن لديهم إعاقات سابقة.</li>
<li><strong>آفاق 2026</strong><br>
في بيئة معقدة ومتقلبة يصعب التنقل فيها والعمل فيها، تركّز Handicap International على قيمتها المضافة في حقول الصحة، والحد من العنف المسلح، والتعليم، واللوجستيات الإنسانية. سيتم نقل برنامج فلسطين إلى القسم الإقليمي في الأشهر القادمة، مما ينطوي على إعادة هيكلة حوكمة البرنامج جنباً إلى جنب مع التحديات المرتبطة بالتنفيذ، وإدارة المخاطر، وإعادة هيكلة الأقسام وموارد البرنامج.</li>
</ol>
<h4>مهمتك</h4>
<p>تحت مسؤولية مدير الطوارئ في HI، يساهم مدير البلد ضمن منطقته في تنفيذ المهمة واستراتيجية Humanity & Inclusion. يضمن جودة وتأثير أنشطة البرنامج من خلال نظام تفويض مع آليات تحكم مناسبة. يشارك جميع مديري HI مسؤولية الإدارة الصحيحة والتشغيل الناجح للمنظمة العالمية.</p>
<p>تماشياً مع أهداف المشروع الحالية، سيقود مدير البلد إدارة برنامج ناجحة. سيضمن متابعة دقيقة للمشروع بما يتوافق مع النتائج المتوقعة.</p>
<p>مدير البلد هو الممثل القانوني لاستجابة HI فلسطين داخلياً وخارجياً ويعزز سمعة إيجابية لبرنامج HI فلسطين.</p>
<p>ينفّذ مدير البلد تفويض HI الكامل واستراتيجيتها في منطقته الجغرافية، مع شركاء تشغيليين ومؤسسات ومنح.</p>
<p>في منطقته الجغرافية، يضمن الامتثال لإطاره الميزاني، بما في ذلك الأموال غير المقيدة، ولإطارات HI وسياساتها (الحماية، حدود الالتزام، الأمن، الموارد البشرية، إدارة المخاطر، إلخ).</p>
<p>في منطقته الجغرافية، يراقب بنشاط ويحلل التطورات السياقية لتحديد المخاطر والفرص.</p>
<h4>المسؤولية 1: الإدارة</h4>
<ul>
<li>يساهم في تطوير موظفيه، مخلقاً الظروف لالتزامهم واحترافهم وارتباطهم بـ HI.</li>
<li>يضمن الامتثال لقواعد السلوك وسياسات المؤسسة، والعقلية والسلوك الفردي والجماعي المتوقع.</li>
<li>يفهم الاستراتيجية، يجعلها واضحة، يترجمها إلى أهداف تشغيلية لفريقه، ويقود التغييرات اللازمة.</li>
<li>يعطي معنى لكل إجراء إداري.</li>
<li>يشجع تبادل الممارسات بين الأقسام وخلالها.</li>
<li>يشجع الابتكار وتحمل المخاطر.</li>
<li>ينظم الإدارة التشغيلية والشراكات لفريقه، يبني العمل حول عمليات محددة، يوجه الأداء ويسهل حل المشاكل.</li>
</ul>
<h4>المسؤولية 2: الاستراتيجية والقيادة</h4>
<ul>
<li>يضمن تعريف الاستراتيجية والبدء بتنفيذها وتكييفها في البرنامج.</li>
<li>يتحمل مسؤولية جمع التبرعات وتخطيط الموارد:
<ul>
<li>يطور اتصالات منتظمة مع الجهات المانحة على مستوى الميدان ويُطلع فرق التمويل المؤسسي بشكل دوري.</li>
<li>يضمن أفضل تخصيص للموارد لتتناسب مع طموحات البرنامج، ويخطط وفقاً لذلك (بما في ذلك بعثات الدعم).</li>
</ul>
</li>
<li>يضمن نشر والامتثال للأطر العالمية لـ HI والسياسات المؤسسية والمعايير.</li>
<li>يعقد لجان توجيه الشراكات مع مديريه المباشرين/نظيريه: الشريك التشغيلي وفريق HI المشروع.</li>
<li>يضمن تصميم مقترحات المشاريع لاستمرارية أو توسيع المشروع أو تطوير مشاريع جديدة عند الطلب.</li>
</ul>
<h4>المسؤولية 3: التطبيق التشغيلي</h4>
<ul>
<li>مسؤول عن إدارة الأمن: بالتعاون مع مدير الوصول الإنساني والأمن وأخصائي المقر الرئيسي، يطور ثقافة السلامة والأمن على مستوى البرنامج؛ يضمن إعداد وثائق الأمن وتحديثها وتوافر كافة التدابير اللازمة؛ يضمن إدارة وإبلاغ الحوادث وفق أطر HI.</li>
<li>يضمن أن تكون الرقابة المالية ومتابعة العمليات فعالة في البرنامج: التجميع، الرقابة والتقارير لعناصر التشغيل والتنظيم ضمن البرنامج (لوحات البيانات، إجراءات تصحيحية، استهلاك الأموال غير المقيدة، إلخ).</li>
<li>يضمن تطبيق معايير الجودة الفنية في مشاريع البرنامج ويراقب تنفيذ التقييمات وتوصيات مراجعي الجهات المانحة.</li>
<li>مع أخذ الفرص والمخاطر في الاعتبار، يضمن المراقبة والتحليل المستمرين للتطورات الحالية للبرنامج: ينفذ تحليل ورصد المخاطر المرتبطة بوجود HI وأنشطتها؛ يتخذ إجراءات التخفيف عند الاقتضاء.</li>
</ul>
<h4>المسؤولية 4: التمثيل والتأثير والقيادة</h4>
<p>يمثل مدير البلد الاستجابة الإجمالية لـ HI داخلياً وخارجياً ويعزز سمعة إيجابية لصورة HI. وهذا يشمل:</p>
<ul>
<li>ضمان التنسيق الوثيق مع مدير بلد تشاد (خاصة فيما يتعلق بأنشطةGather fund-raising، التقاسم، وخطة الاستجابة).</li>
<li>ضمان تأمين وتحديث التفويضات للعمل، وفقاً لمتطلبات السلطات المحلية والوطنية.</li>
<li>مسؤوليات ممثل صاحب العمل والامتثال للوائح العمل المحلية.</li>
<li>الاعلام نيابة عن HI.</li>
<li>تمثيل HI أمام السلطات المحلية والوطنية والتقليدية والسياسية والعسكرية والدبلوماسية والهيئات.</li>
<li>تمثيل HI أمام المنظمات الدولية وآليات التنسيق والنظام.</li>
<li>التفاوض وتوقيع الشراكات التشغيلية.</li>
<li>تطوير التأثير الخارجي لـ HI (المنتديات، والتحالفات التشغيلية والاستراتيجية، إلخ) والتمثيل الخارجي للمنظمة في نطاق جغرافي للبرنامج.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مناصب إدارة حاسمة ضمن منظمات دولية.</li>
<li>لديك خبرة إدارة في برامج إنسانية وأمنية وإغاثة.</li>
<li>لديك مهارات تواصل شخصية وثقافية قوية.</li>
<li>أنت قادر على العمل تحت ضغط عالٍ وبدون إشراف دائم.</li>
<li>لديك مهارات تنظيم وتنسيق ممتازة وتقدر نقل المعرفة.</li>
<li>لديك مهارات تواصل ممتازة وتلتزم بروح العمل الجماعي.</li>
<li>أنت قادر على السفر والعمل في سياق متوتر وغير مستقر مع إجراءات أمنية صارمة.</li>
<li>لديك خبرة مثبتة في التفاوض مع الجهات المانحة المؤسسية، وكتابة المشاريع والتقارير.</li>
<li>يمكنك إدارة المخاطر والتغيير.</li>
<li>تجيد الإنجليزية بطلاقة؛ معرفة الفرنسية والعربية تعتبر إضافة.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<p>في HI، الشروط المقدمة تتوافق مع مدى التزامك وتتكيف مع سياق مهمتك:</p>
<ul>
<li>عقد دولي لمدة 12 شهراً يبدأ من 1 سبتمبر 2026.</li>
<li>يقدم العقد الدولي تغطية اجتماعية تناسب وضعك:</li>
<ul>
<li>تعويضات البطالة للمواطنين الأوروبيين.</li>
<li>خطة تقاعد.</li>
<li>تغطية طبية بنحو 50% من مساهمة الموظف.</li>
<li>تأمين إعادة التوطين بتمويل من HI.</li>
</ul>
<li>راتب من 3000 يورو إجمالاً/شهرياً حسب الخبرة.</li>
<li>بدل يومي: 640 يورو صافي/شهر - يدفع في الميدان.</li>
<li>إجازات مدفوعة: 25 يوماً في السنة.</li>
<li>راحة وتعافي وفق مستوى المهمة: يوم واحد لكل فترة.</li>
<li>دفع تكاليف السفر (تذكرة الطيران والتأشيرة) ونقل مقتنياتك الشخصية.</li>
<li>بدل طفل قدره 100 يورو شهرياً للطفل الواحد (من الطفل الثاني) يدفع في الميدان.</li>
<li>تكاليف سفر داعمة (تذكرة طيران وتأشيرة) لمرافقة المعال ووجود تأمين صحي/إعادة التوطين إذا لم يكن المعال لديه دخل (مفتوح للأزواج).</li>
<li>باقة عائلية (مفتوحة للعائلات):
<ul>
<li>بدل طفل 100 يورو شهرياً للطفل الواحد (من الطفل الثاني) يدفع في الميدان.</li>
<li>المساهمة في رسوم تسجيل المدرسة للأطفال فوق 3 سنوات.</li>
<li>تغطية صحية عائلية.</li>
<li>دفع تكاليف السفر (تذكرة الطيران والتأشيرة) ونقل مقتنياتك الشخصية.</li>
<li>الإسكان: يتولى HI توفير السكن الفردي.</li>
</ul>
</li>
</ul></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن بواب فندق محترف ومتمركز حول العميل لينضم إلى فريق الضيافة في العقبة، الأردن. كـ بواب فندق، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مقدمًا خدمة استثنائية بحرارة وكفاءة. هذا الدور أساسي في خلق أجواء ترحيبية والتأكد من أن الضيوف يشعرون بالتقدير من لحظة وصولهم. ستعمل بالتعاون مع فريقنا للحفاظ على أعلى معايير خدمة الضيوف مع إدارة الأمتعة وتنسيق عمليات المركبات بدقة وعناية.</p><p>رحّب بالضيوف بحرارة حقيقية وساعدهم في الدخول والخروج من المركبات من خلال فتح الأبواب بطريقة رشيقة ومهذبة، مع تقديم مساعدة خاصة للأطفال، والضيوف كبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة</p><p>أبلغ الضيوف بإجراءات ركن المركبات وجهّ الضباط المخصصين لركن السيارات وفقاً لذلك لضمان سيرOperations سلاسة</p><p>احضر اجتماعات الإيجاز اليومية مع قائد البواب وتعرف على الضيوف المتكررين والطلبات الخاصة</p><p>احتفظ بمعرفة شاملة بمرافق الفندق والأنشطة الحالية والعروض والفعاليات المحلية في العقبة لتقديم معلومات دقيقة ومفيدة للضيوف</p><p>ساهم في إصدار تذاكر ركن السيارات للنزلاء وإدارة تدفق الحركة عند مدخلي فندق السيارة مع التركيز على أقصى درجات السلامة</p><p>التنسيق مع أفراد الأمن لضمان التطبيق الصارم لجميع إجراءات السلامة وبروتوكولاتها</p><p>التعامل مع أمتعة الضيوف بسرعة ومهنية باستخدام تقنيات الرفع والتعامل الآمن المناسبة</p><p>التخويل بالنيابة عن بقية البوابين عند الحاجة، استرداد وتحميل أمتعة الضيوف من السيارات والحافلات والشاحنات مع الانتباه إلى التفاصيل</p><p>إمساك، رفع، نقل وتحميل الأمتعة والطرود على عربات البوابين لنقلها إلى بهو الفندق، مع ضمان حركة فعالة</p><p>التأكد من الضيوف أن العدد الصحيح من أشياء الأمتعة قد تم تحميلها أو تفريغها قبل السماح للمركبات بالمغادرة</p><p>الرد على استفسارات الضيوف بتفاؤل ومهنية، مع معالجة المخاوف بتعاطف وتفكير موجه للحلول</p><p>اتباع جميع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة التنظيمية، بما في ذلك بروتوكولات السلامة الشاملة</p><p>الإبلاغ عن عناصر "مفقود وموجود" بسرعة ودقة من خلال القنوات المناسبة</p><p>أداء واجبات إضافية كما يعينها الإدارة</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>شغف حقيقي لتقديم خدمة استثنائية للضيوف وخلق تجارب إيجابية لهم</li><li>تنظيم عالٍ، عقلية مركزة على النتائج مع القدرة على التصرف بمرونة والعمل بفعالية تحت الضغط</li><li>قوى تواصل بين شخصي ومهارات حل المشكلات مع نهج تعاوني في العمل ضمن فريق</li><li>مهارات عرض وتواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات لغات إضافية تعتبر ميزة</li><li>مسؤولية عالية، موثوقية واعتماد على أخلاقيات عمل قوية</li><li>قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق موحد</li><li>القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف مع البقاء هادئًا ومهذبًا ومهنيًا في جميع الأوقات</li><li>لياقة بدنية وقدرة على رفع، حمل ونقل الأمتعة الثقيلة بأمان وكفاءة</li><li>معرفة بتشغيل الفندق ومرافقه ومعالمه المحلية في العقبة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل مع عناية دقيقة بمعاشات الضيوف</li><li>مظهر مهني ومعايير تصفيف متوافقة مع توقعات صناعة الض hospitality</li><li>القدرة على تعدد المهام بشكل فعال في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية</li><li>مهارات إدارة الوقت مع القدرة على معايرة قائمة الطلبات المتعددة للنزلاء في آن واحد</li><li>وعي السلامة والالتزام بالحفاظ على عمليات آمنة في جميع الأوقات</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المنصب العام<br>المسؤول عن استقبال الضيف عند وصوله، والمساعدة في تفريغ أمتعته بشكل آمن.<br>تسليم الغسيل والملابس إلى غرف الضيوف. يشترط في هذا المنصب مهارات خدمة عملاء ممتازة وتوفر للعمل وفق جدول زمني مرن. الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف، أو خدمات الاستقبال الأمامية، أو طلبات At Your Service. رصد نظافة ومظهر الغسيل/التنظيف الجاف. إكمال جميع تذاكر فاليت بشكل صحيح لضمان المعالجة الصحيحة.<br>تنسيق جميع الإصلاحات للأشخاص المناسبين وجمعها للتسليم عند الانتهاء.<br>اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوصول والانحناء والالتواء والسحب والانخفاض؛ الإمساك والدوران والتعامل مع الأشياء؛ التحرك ورفع أو حمل أشياء لا تزيد عن 10 أرطال؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطالب بها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>خبرة عمل ذات صلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، التي تزيد عدد ممتلكاتها عن 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تعد بتجارب أصلية تستحضِر ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تتجاوز المئة عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أبرز وأيقونات ممتلكات أوروبا – تشكل أساسًا قويًا ونحن نطور باستمرار لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والملاذات البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبب عن محليته – بوابة لسحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص المثير، ويمتلك اهتمامًا وشغفًا بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية واستباقية، فندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا. بانضمامك إلى The Luxury Collection، ستنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل جهدك الأفضل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Open هو منصة دعم عملاء مبنية على الذكاء الاصطناعي وتساعد الشركات الكبيرة في أتمتة تفاعلها مع العملاء على نطاق واسع. يعمل الفريق عند تقاطع البرمجيات وعمليات الدعم والذكاء الاصطناعي، ويركز على بناء حلول عملية تحسن كيفية دعم العملاء وكيفية تشغيل الفرق الداخلية.</p>
<p>كـ CSM (مدير نجاح العملاء)، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء على اعتماد المنصة بنجاح والاستفادة منها على المدى الطويل. يقع هذا الدور قريباً من كل من العملاء والفرق الداخلية، مع تركيز قوي على التنفيذ والتنسيق والوضوح التشغيلي. ستساعد في تشكيل تجربة ما بعد البيع سلسة مع دعم احتياجات العملاء المعقدة وضمان بقاء أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين على توازن.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>تأهيل العملاء وضمان تنفيذ المنصة بنجاح، وتقديم كحل وسيط بين العملاء والهندسة.</li>
<li>إدارة التكاملات مع أنظمة التذاكر وتدفقات العمل، وتحديد عمليات عمل واضحة.</li>
<li>قيادة عملية توجيه تقنية معقدة تشمل تكاملات API وتصميم النظام وهجرات البيانات.</li>
<li>حل التصعيدات كجهة الاتصال التقنية الأساسية، والتعاون مع الهندسة لإصلاح العيوب.</li>
<li>نصح بروتوكولات الأمان والمصادقة وممارسات توسيع البنية التحتية.</li>
<li>تدقيق بيانات الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتحديد الميزات غير المستغلة.</li>
<li>ترجمة الوثائق التقنية إلى موارد تدريبية واضحة للفرق غير التقنية.</li>
<li>إجراء فحوص صحية لمراجعة الأعمال لضمان توافق أداء المنتج مع أهداف العميل.</li>
<li>مراقبة صحة العملاء بشكل استباقي لمنع الانسحاب وتحديد فرص النمو.</li>
<li>دفع نمو الحساب من خلال تحديد خيارات التوسع وتأمين التجديدات من خلال عرض العائد على الاستثمار.</li>
<li>المناصرة للعملاء من خلال تحويل التعليقات إلى طلبات ميزات منتج منظمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>من 3-5 سنوات خبرة كمدير نجاح عملاء في تأهيل عملاء الشركات الكبرى، إدارة العلاقات ما بعد البيع في SaaS، العمل في بيئات الشركات الناشئة، والتعامل مع التكاملات الفنية مع أنظمة التذاكر.</li>
<li>خبرة مع أدوات إدارة العلاقات مثل Salesforce أو HubSpot، إلى جانب أدوات أتمتة سير العمل.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك هندسة المطالبات والتكاملات القائمة على الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>خبرة في تحديد نطاق المشروع، وعمليات تنفيذ منظمة، وإنشاء كتيبات توجيهية تعرّف بوضوح عمليات وسير عمل.</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصالح الكبار والعمل كجسر بين العملاء والهندسة، بما في ذلك التنسيق عبر فرق الهندسة والدعم والمنتج.</li>
<li>التوفر خلال ساعات عمل CET والمرونة لدعم عملاء الشركات عبر مناطق زمنية مختلفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاتصالات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة مجال في SaaS المؤسسي، أو دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي، أو عمليات الدعم تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>مدعوم من YC بنمو حقيقي — نحن في السوق، نمونا واضح وموثوق به من قبل أسماء الشركات الكبرى التي تعرفها.</li>
<li>مسار وظيفي متميز — أعضاء الفريق الأوائل يتطورون إلى مناصب قيادية مع توسيعنا عالميًا.</li>
<li>حقوق ملكية حقيقية — عملك سيكون مرئياً ومؤثراً ومناقشاً على مستوى الشركة.</li>
<li>فريق عالي الثقة — بدون سياسات وبيروقراطية؛ نتحرك بسرعة وندعم بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي — راتب عالي في السوق مع أسهم ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Open هي منصة دعم عملاء قائمة على الذكاء الاصطناعي تساعد الشركات الكبرى على أتمتة تفاعل العملاء على نطاق واسع. تعمل عند تقاطع البرمجيات، وعمليات الدعم، والذكاء الاصطناعي، وتركز الفريق على بناء حلول عملية تُحسن كيفية دعم العملاء وكيفية تشغيل الفرق الداخلية.</p>
<p>كباحث نجاح عملاء (CSM)، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء على اعتماد المنصة بنجاح وتحقيق قيمة طويلة الأجل منها. يقع هذا الدور بالقرب من العملاء والفرق الداخلية، مع تركيز قوي على التنفيذ والتنسيق والوضوح التشغيلي. ستساعد في تشكيل تجربة ما بعد البيع السلسة مع دعم احتياجات العملاء المعقدة وضمان أن يظل أصحاب المصلحة الفنيون والتجاريون متوافقين.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إدراج العملاء وضمان تنفيذ المنصة بنجاح، والعمل كحلقة وصل بين العملاء والهندسة.</li>
<li>إدارة عمليات الدمج مع أنظمة التذاكر وتدفقات العمل، وتحديد عمليات عمل واضحة.</li>
<li>قيادة عمليات الإعداد التقنية المعقدة التي تشمل تكاملات API، وتصميم الأنظمة، وهجرات البيانات.</li>
<li>حل التصعيدات كجهة الاتصال التقنية الأساسية، والتعاون مع الهندسة لإصلاح العيوب.</li>
<li>إرشاد في بروتوكولات الأمان، والمصادقة، وأفضل ممارسات توسيع البنية التحتية.</li>
<li>مراجعة بيانات الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتحديد الميزات غير المستغلة.</li>
<li>ترجمة الوثائق التقنية إلى موارد تدريبية واضحة لفِرَق غير تقنية.</li>
<li>إجراء فحوصات صحّة مراجعة الأعمال للتماشي بين أداء المنتج وأهداف العميل.</li>
<li>مراقبة صحة العملاء بشكل استباقي لمنع الانسحاب وتحديد فرص النمو.</li>
<li>دفع نمو الحساب من خلال تحديد خيارات التوسع وتأمين التجديدات من خلال إظهار العائد على الاستثمار.</li>
<li>دعم العملاء من خلال تحويل التغذية الراجعة إلى طلبات ميزات منتج منظمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات خبرة كـمدير نجاح عملاء في onboarding للعملاء من المؤسسات الكبرى، وإدارة علاقات ما بعد البيع في SaaS، والعمل في بيئات الشركات الناشئة، والتعامل مع التكاملات التقنية مع أنظمة التذاكر.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات CRM مثل Salesforce أو HubSpot، بالإضافة إلى أدوات أتمتة التدفقات العمل.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك هندسة الاستفسارات والتكاملات المعتمدة على AI.</li>
<li>خبرة في تحديد نطاق المشروع، وعمليات التنفيذ المنظمة، وإنشاء كتيّبات إرشادية للإدماج تعرف عمليات عمل وتدفقات واضحة.</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة الكبار والعمل كجسر بين العملاء والهندسة، بما في ذلك التنسيق عبر فرق الهندسة والدعم والمنتج.</li>
<li>التواجد خلال ساعات العمل بتوقيت CET والمرونة لدعم عملاء المؤسسات عبر مناطق زمنية مختلفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الاتصالات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذو صلة يعد ميزة.</li>
<li>خبرة ميدانية في SaaS المؤسساتي، أو دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي، أو عمليات الدعم ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<h4>ما نقدم</h4>
<ul>
<li>مدعوم من YC مع وجود أثر حقيقي — نحن في السوق، ننمو، وننال ثقة أسماء مؤسسية معروفة.</li>
<li>مسار مهني استثنائي — أعضاء الفريق الأوائل ينموون ليقودوا مع التوسع عالميًا.</li>
<li>ملكية حقيقية — عملك سيكون مرئيًا وملموسًا ومناقَشًا على مستوى الشركة.</li>
<li>فريق ذو ثقة عالية — لا سياسات، لا بيروقراطية؛ نمضي بسرعة وندعم بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي — رواتب في أعلى السوق بالإضافة إلى أسهم ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Open هو منصة دعم عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي تساعد شركات المؤسسات في أتمتة تفاعلات العملاء على نطاق واسع. يعمل الفريق عند تقاطع البرمجيات وعمليات الدعم والذكاء الاصطناعي، ويركز على بناء حلول عملية تُحسن كيفية دعم العملاء وكيف تعمل الفرق الداخلية.</p>
<p>بصفتك CSM (مدير نجاح العملاء)، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء على اعتماد المنصة بنجاح وتحقيق قيمة طويلة الأجل منها. يقع هذا الدور قرب كل من العملاء والفرق الداخلية، مع تركيز قوي على التنفيذ والتنسيق والوضوح التشغيلي. ستساعد في تشكيل تجربة ما بعد البيع السلسة مع دعم احتياجات العملاء المعقدة وضمان بقاء أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين في محاذاة.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>التعرف على العملاء وضمان تنفيذ المنصة بنجاح، وتعمل كحلقة وصل بين العملاء والهندسة.</li>
<li>إدارة تكاملات مع أنظمة التذاكر وتدفقات العمل، وتأسيس عمليات عمل واضحة.</li>
<li>قيادة عملية إعداد تقنية معقدة تشمل تكاملات API، وتصميم النظام، وترحيل البيانات.</li>
<li>حل التصعيدات كجهة الاتصال الفنية الأساسية، بالتعاون مع الهندسة لإصلاح العيوب.</li>
<li>تقديم المشورة حول بروتوكولات الأمان، والمصادقة، وممارسات توسيع البنية التحتية.</li>
<li>مراجعة بيانات الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتحديد الميزات غير المستغلة.</li>
<li>ترجمة الوثائق الفنية إلى موارد تدريب واضحة للفرق غير الفنية.</li>
<li>إجراء فحوص صحة مراجعة الأعمال لمواءمة أداء المنتج مع أهداف العميل.</li>
<li>مراقبة صحة العملاء بشكل استباقي لمنع فقدان العملاء وتحديد فرص النمو.</li>
<li>دفع نمو الحساب من خلال تحديد خيارات التوسع وتأمين التجديدات من خلال إظهار العائد على الاستثمار.</li>
<li>الدفاع عن العملاء من خلال تحويل التعليقات إلى طلبات ميزات منتج منظمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات خبرة كمدير نجاح العملاء في تحضير عملاء المؤسسات، إدارة العلاقات بعد البيع في SaaS، العمل في بيئات الشركات الناشئة، والتعامل مع التكاملات التقنية مع أنظمة التذاكر.</li>
<li>الخبرة باستخدام أدوات CRM مثل Salesforce أو HubSpot، إلى جانب أدوات أتمتة تدفقات العمل.</li>
<li>الخبرة باستخدام أدوات AI، بما في ذلك هندسة الاستفسارات والتكاملات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>الخبرة في تحديد نطاق المشروع، عمليات التنفيذ المنظمة، وإنشاء كتيبات التوجيه لإعداد العملاء تحدد عمليات تدفق عمل واضحة.</li>
<li>الخبرة في إدارة أصحاب المصلحة الكبار والعمل كجسر بين العملاء والهندسة، بما في ذلك التنسيق عبر الهندسة والدعم وفرق المنتج.</li>
<li>التوفر خلال ساعات عمل CET والمرونة لدعم عملاء المؤسسات عبر مناطق زمنية مختلفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة تعد ميزة.</li>
<li>خبرة في SaaS للمؤسسات، دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي، أو عمليات الدعم ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>مدعوم من YC مع وجود تقلصات حقيقية نحن في السوق، ننمو وموثوقون من أسماء الشركات الكبرى التي تعرفها.</li>
<li>مسار مهني ذو أفق واسع منذ البداية الفريق يتطور إلى القيادة ونحن نقوم بالتوسع عالمياً.</li>
<li>ملكية حقيقية عملك سيكون ملحوظاً ومسموعاً ومناقشاً عبر الشركة.</li>
<li>فريق ذو ثقة عالية لا سياسات ولا بيروقراطية؛ نتحرك بسرعة وندعم بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي أعلى من متوسط السوق بالإضافة إلى الأسهم ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Open هو منصة دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات الكبرى على أتمتة تفاعلات العملاء على نطاق واسع. بالعمل في تقاطع البرمجيات وعمليات الدعم والذكاء الاصطناعي، يركّز الفريق على بناء حلول عملية تحسن كيفية دعم العملاء وكيف تعمل الفرق الداخلية.</p>
<p>كـ CSM (مدير نجاح العملاء)، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء على اعتماد المنصة بنجاح والحصول على قيمة طويلة الأجل منها. يقع هذا الدور بالقرب من العملاء والفرق الداخلية، مع تركيز قوي على التنفيذ والتنسيق والوضوح التشغيلي. ستساعد في تشكيل تجربة ما بعد البيع بسلاسة مع دعم احتياجات العملاء المعقدة وضمان alignment بين أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إعداد العملاء وضمان تنفيذ المنصة بنجاح، والعمل كحلقة وصل بين العملاء والهندسة.</li>
<li>إدارة التكاملات مع أنظمة التذاكر وتدفقات العمل، وتأسيس عمليات عمل واضحة.</li>
<li>قيادة إعداد فني معقد يشمل تكاملات API وتصميم النظام وهجرات البيانات.</li>
<li>حل النزاعات كجهة اتصال فنية رئيسية، بالتعاون مع الهندسة لإصلاح العيوب.</li>
<li>تقديم المشورة بشأن بروتوكولات الأمان، والمصادقة، وممارسات توسيع البنية التحتية.</li>
<li>تدقيق بيانات الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتحديد الميزات غير المستغلة.</li>
<li>ترجمة الوثائق الفنية إلى موارد تدريبية واضحة للفرق غير التقنية.</li>
<li>إجراء فحوص صحية لمراجعة الأعمال لضمان توافق أداء المنتج مع أهداف العميل.</li>
<li>مراقبة صحة العملاء بشكل استباقي لمنع الانسحاب وتحديد فرص النمو.</li>
<li>دفع نمو الحساب من خلال تحديد خيارات التوسع وضمان التجديدات من خلال إظهار العائد على الاستثمار.</li>
<li>الدفاع عن العملاء بتحويل الملاحظات إلى طلبات ميزات منتج مهيكلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات خبرة كـ مدير نجاح العملاء في تمهيد العملاء المؤسسيين، إدارة العلاقات بعد البيع في SaaS، العمل في بيئات الشركات الناشئة، والتعامل مع تكاملات تقنية مع أنظمة التذاكر.</li>
<li>خبرة مع أدوات CRM مثل Salesforce أو HubSpot، إلى جانب أدوات أتمتة تدفقات العمل.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك هندسة التعليمات والتكاملات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>خبرة في تحديد نطاق المشروع، عمليات تنفيذ منظمة، وإنشاء كتيبات تمهيد defining عمليه عمل واضحة وتدفقات.</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة الكبار والعمل كجسر بين العملاء والهندسة، بما في ذلك التنسيق عبر فرق الهندسة والدعم والمنتج.</li>
<li>التوفر خلال ساعات عمل CET والمرونة لدعم عملاء المؤسسات عبر مناطق زمنية مختلفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة في SaaS المؤسسي أو دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي أو عمليات الدعم تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>مدعوم من YC مع وجود traction حقيقي في السوق، نمو واسماء مؤسسية موثوقة.</li>
<li>مسار وظيفي متميز مبكرًا، أعضاء الفريق يصبحون قياديين مع توسعنا عالميًا.</li>
<li>امتلاك حقيقي لأعمالك ستُرى وتُلمس وتُناقَش على مستوى الشركة.</li>
<li>فريق ذو ثقة عالية بلا سياسات أو بيروقراطية؛ نتحرك بسرعة وندعم بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي يغطي أعلى معدل في السوق مع سهماً ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، so أن خلال رحلتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه معاً ويمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
اعمل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #بلانحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>توليد المبيعات:</strong> طور ونفذ استراتيجيات لزيادة مبيعات الطعام والشراب، مع التركيز على كل من الضيوف الأفراد والحجوزات الجماعية.<br>
<strong>علاقات العملاء:</strong> بناء علاقات قوية مع العملاء المؤسسيين ومنظمي الفعاليات والشركات المحلية لتعزيز عروض المطاعم لدينا وتأمين الحجوزات.<br>
<strong>الترويج للقوائم:</strong> العمل عن كثب مع فريق الطهي لدينا للترويج للقوائم الموسمية والعروض الخاصة وتجارب الطعام الفريدة.<br>
<strong>تحليل السوق:</strong> متابعة اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وطلب السوق لتحديد فرص مبيعات جديدة.<br>
<strong>التقارير:</strong> تحضير تقارير ومقدمات مبيعات منتظمة لمتابعة الأداء مقابل الأهداف وتحديد مجالات التحسين.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في دور مبيعات ضمن صناعة الضيافة، ويفضل في مجال المأكولات والمشروبات.</li>
<li>مهارات تفاوض واتصال قوية، مع القدرة على بناء علاقة وتؤثر في صانعي القرار.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد.</li>
<li>معرفة باتجاهات السوق المحلية وتفضيلات العملاء في قطاع المأكولات والمشروبات.</li>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملتين إلى ثلاث، قدم الفريق أو البيئة في المنشأة أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين وترويج مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك على طبيعتك وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع الحرص على أن يمنح العمل هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا أن نتصور الضيافة في المستقبل.<br>
افعل ما تحب، اعتن بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود_لهدفك</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>توليد المبيعات:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات لزيادة مبيعات الغذاء والشراب، مع التركيز على كل من الضيوف الفرديين والحجوزات الجماعية.<br>
<strong>علاقات العملاء:</strong> بناء علاقات قوية مع العملاء الشركات ومنظمي الفعاليات والأعمال المحلية لترويج عروضنا الغذائية وتأمين الحجوزات.<br>
<strong>ترويج القائمة:</strong> العمل عن كثب مع فريق الطهي لترويج القوائم الموسمية والترويجات الخاصة وتجارب تناول فريدة.<br>
<strong>تحليل السوق:</strong> البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين واحتياجات السوق لتحديد فرص مبيعات جديدة.<br>
<strong>التقارير:</strong> إعداد تقارير ومقدمات مبيعات منتظمة لتتبع الأداء مقابل الأهداف وتحديد مجالات التحسين.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في دور مبيعات ضمن صناعة الضيافة، ويفضل في الغذاء والشراب.</li>
<li>مهارات تفاوض واتصال قوية، مع القدرة على بناء علاقة وتوجيه أصحاب القرار.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة وانتباه للتفاصيل، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li>
<li>معرفة باتجاهات السوق المحلية وتفضيلات العملاء في قطاع الغذاء والشراب.</li>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل الخاصة بك:</strong><br>
في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>