وظائف موظف حجز في الأردن
١٠٦ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كموظف حجوزات، أنت لا تتعامل مع الاستفسارات فقط بل تSpread الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل نزيل مميزة.</p>
<h4>هذا ما ستفعله خلال يوم عمل تقليدي:</h4>
<ul>
<li><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية:</strong> الرد بسرعة وبمهنية على الاستفسارات من النزلاء وأعضاء الفريق</li>
<li><strong>تأمين الحجوزات الفردية:</strong> تحويل استفسارات النزلاء إلى حجوزات مؤكدة</li>
<li><strong>الاهتمام بالتفاصيل:</strong> تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة</li>
<li><strong>استخدام تقنيات البيع الاستباقية:</strong> تعظيم مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق والترقيات</li>
<li><strong>دعم جهود البيع:</strong> الرد على الاستفسارات البيعية والمساعدة في تحديد العملاء المحتملين لفرص الأعمال المستقبلية</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدِّد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بما هو صحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إضفاء الإلحاح والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثرًا دائماً.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية لنزلائنا فحسب — بل نحن نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في مجال الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا الأساسية: Emitting light and warmth of hospitality to the Earth.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا اعترافاً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة لتقديم أفضل إقامة لكل نزيل، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. آتِ للعمل، وابقي للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً بقليل.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>تخصيص الغرف وفقًا لطلبات وتفضيلات الضيوف كلما أمكن ذلك. إجراء التسجيل المسبق للضيوف المحددين وتجهيز حزم المفاتيح. تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول/التسجيل المسبق للمجموعات القادمة. مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو مواعيد المغادرة كلما أمكن ذلك؛ وإبلاغ الموظفين المعنيين بحالة الطلبات. تأكيد الحجوزات والإلغاءات. مراجعة الغرف الخارجة عن الخدمة يومياً. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق الاستثناءات. التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها. أرشفة أوراق أو وثائق الضيوف. إعداد ومعالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف. تفعيل مفاتيح الغرف. ضمان الحصول على وسيلة دفع صالحة. تحديد أي تجاوزات في الحجوزات. إجراء فحوصات الحجوزات المكررة؛ حجز الغرف. تشغيل التقارير اليومية. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشكلاتهم بما يرضيهم. تلقي وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وواضح.</p><p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (على سبيل المثال، المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات النزلاء أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات إلى الحد الأقصى مع الحفاظ على ولاء النزلاء الحاليين لشركة ماريوت، بما في ذلك الارتقاء بالبيعات. تحديد وتقديم المزايا المجانية للنزلاء كهدية لولائهم (على سبيل المثال، نقاط المكافآت، تذاكر العروض، قسائم الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت. معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات مكافآت ماريوت في البرامج المناسبة عند تلقي حجوزات النزلاء. الرد على جميع مكالمات النزلاء وطلباتهم وأسئلتهم أو استفساراتهم وتسجيلها ومعالجتها. أداء المهام المكتبية العامة لدعم المبيعات والتسويق (على سبيل المثال، حفظ الملفات، إرسال البريد الإلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكس).</p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم، والعمل كقدوة يُحتذى بها. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان أن يكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للنزلاء وتلبيتها؛</p><p></p>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Our Spa Specialists play an important role in support of a number of vital Spa functions. At our hotels these associates work to build an experience that is memorable and unique with Spa services on the side. Our Spa Specialists take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their experience. Whether promoting Spa services or retail, scheduling reservations and confirming appointments, providing answers about services, checking in guests, or processing payments, the Spa Specialist makes transactions feel like part of the experience.</p>
<p> </p>
<p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Spa Specialists will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing reservation software (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance and 25 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Spa Specialists to get it right for our guests and our business each and every time.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>PREFERRED QUALIFICATIONS</b></p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p></div>
<div>
<p> <strong>المنصب- الملخص</strong> </p>
<p> </p>
<p>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع خدمات السبا إلى جانبها. يأخذ أخصائيو السبا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع النزلاء بتجربتهم. سواءً الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجز وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات عن الخدمات، تسجيل وصول النزلاء، أو معالجة المدفوعات، يجعل اختصاصي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.
</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح وهي إنشاء مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك الشخصي وملابسك والاتصالات مهنية. سيكون اختصاصيو السبا واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يسيرون لفترة طويلة؛ يتحركون على أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة)، يديرون برنامج الحجز (يقرأون المعلومات ويتحققون منها بصرياً)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يتحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً مع المساعدة؛ يصلون فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكي ينجح اختصاصيو السبا في توفير رعاية صحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من الدبلوم التعليمي.</p>
<p>الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية مرتبطة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>التراخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>يلعب اختصاصيو السبا لدينا دوراً مهماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية للسبا. في فنادقنا يعمل هؤلاء الأفراد على بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع خدمات السبا إلى جانب ذلك. يأخذ اختصاصيو السبا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء الترويج لخدمات السبا أو التجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات حول الخدمات، تسجيل دخول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل اختصاصي السبا المعاملات تبدو كجزء من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن موقفك، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح: خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون اختصاصيو السبا واقفين أو يتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التنقل فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة برنامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء إلى الأسفل). من المهم قيام هؤلاء بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) لكي ينجح اختصاصيو السبا في تلبية توقعات ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يلعب أخصائيو النادي الصحي (السبا) لدينا دوراً مهماً في دعم عدد من وظائف النادي الصحي الحيوية. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال خدمات النادي الصحي. يأخذ أخصائيو النادي الصحي لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان ذلك من خلال الترويج لخدمات النادي الصحي أو التجزئة، أو جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو تقديم إجابات حول الخدمات، أو تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، فإن أخصائي النادي الصحي يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر بالغة الأهمية للنجاح، وهي: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وطريقة تواصلك تتسم بالمهنية. سيتعين على أخصائيي النادي الصحي الوقوف والتحرك (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ والتحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة)، وإدارة برامج الحجوزات (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة، و25 رطلاً بمساعدة؛ والوصول إلى مستويات أعلى من الرأس وأقل من الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لأخصائيي النادي الصحي لضمان النجاح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: يلعب أخصائيو المنتجع الصحي (السبا) دورًا مهمًا في دعم عدد من وظائف المنتجع الصحي الحيوية. يعمل هؤلاء الموظفون في فنادقنا على بناء تجربة فريدة ولا تُنسى إلى جانب خدمات المنتجع الصحي. يتولى أخصائيو المنتجع الصحي المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان ذلك من خلال الترويج لخدمات المنتجع الصحي أو منتجات التجزئة، أو جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو تقديم الإجابات حول الخدمات، أو تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، فإن أخصائي المنتجع الصحي يجعل المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح: إيجاد بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون الهندام والمظهر الشخصي والتواصل على مستوى احترافي. سيتطلب عمل أخصائيي المنتجع الصحي الوقوف والحركة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ والتنقل عبر أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أobject تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ والوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب). إن أدائك لكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لأخصائيي المنتجع الصحي لتقديم أفضل خدمة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
<p>POSITION SUMMARY Our Spa Specialists play an important role in support of a number of vital Spa functions. At our hotels these associates work to build an experience that is memorable and unique with Spa services on the side. Our Spa Specialists take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their experience. Whether promoting Spa services or retail, scheduling reservations and confirming appointments, providing answers about services, checking in guests, or processing payments, the Spa Specialist makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Spa Specialists will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing reservation software (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance and 25 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Spa Specialists to get it right for our guests and our business each and every time.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: No related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p>
<p>POSITION SUMMARY Our Spa Specialists play an important role in support of a number of vital Spa functions. At our hotels these associates work to build an experience that is memorable and unique with Spa services on the side. Our Spa Specialists take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their experience. Whether promoting Spa services or retail, scheduling reservations and confirming appointments, providing answers about services, checking in guests, or processing payments, the Spa Specialist makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Spa Specialists will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing reservation software (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance and 25 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Spa Specialists to get it right for our guests and our business each and every time.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.</li><li>Related Work Experience: No related work experience.</li><li>Supervisory Experience: No supervisory experience.</li><li>License or Certification: None</li></ul>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>تخصيص الغرف وفقاً لطلب الضيف وتفضيلاته كلما أمكن ذلك. التسجيل المسبق للضيوف المحددين وتجهيز حزم المفاتيح. تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول/التسجيل المسبق للمجموعات الواصلة. مراجعة/تتبع/تلبية طلبات تغيير الغرف/مواعيد المغادرة كلما أمكن؛ وإبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة. تأكيد الحجوزات والإلغاءات. مراجعة الغرف الخارجة عن الخدمة يومياً. التأكد من مطابقة الأسعار لرموز السوق وتوثيق الاستثناءات. التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها. حفظ أوراق أو وثائق الضيوف. إعداد/معالجة جميع عمليات تسجيل وصول/مغادرة الضيوف. تفعيل مفاتيح الغرف. تأمين الدفع الصحيح. تحديد أي تجاوز في الالتزامات. إجراء فحوصات الحجوزات المكررة؛ وحجز الغرف. تشغيل التقارير اليومية. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يحقق رضاهم. تلقي وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى. العمل كنموذج يحتذى به في القسم. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع (POS). تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة أقل من سنة واحدة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> <strong> </strong> </p> </div> <div> </div> <br>
<p>ملخص الوظيفة الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام أساليب المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت، بما في ذلك البيع الارتقائي. تحديد وتقديم الخدمات المجانية للضيوف كهدايا لترددهم ودعمهم (مثل نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات مكافآت ماريوت في البرامج المناسبة عند أخذ حجوزات الضيوف. الإجابة على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم ومخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. أداء المهام المكتبية العامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل حفظ الملفات، إرسال البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس). مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ والعمل كقدوة. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ لضمان أن يكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ تقديم الشكر للضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ورقع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء الواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المستهدف للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يلعب أخصائيو السبا لدينا دورًا مهمًا في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع خدمات السبا الملحقة. يأخذ أخصائيو السبا لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان ذلك في الترويج لخدمات السبا أو التجزئة، أو جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو تقديم إجابات حول الخدمات، أو تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، فإن أخصائي السبا يجعل المعاملات تبدو كجزء من التجربة.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح - خلق مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. سيكون أخصائيو السبا على أقدامهم ويتحركون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة برامج الحجوزات (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا)، واتباع نهج عملي في العمل (التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة و25 رطلاً مع المساعدة؛ الوصول إلى أعلى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لأخصائيي السبا - للحصول على الأمر بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية للسبا. في فنادقنا يعمل هؤلاء المعاونون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات السبا إلى جانب ذلك. يأخذ أخصائيو السبا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كانوا يروّجون لخدمات السبا أو بالتجزئة، أو يحددون الحجوزات ويؤكدون المواعيد، أو يجيبون على أسئلة حول الخدمات، أو يسجلون وصول الضيوف، أو يعالجون المدفوعات، يجعل أخصائي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهني. سيكون أخصائيو السبا واقفين ويمشون أثناء العمل (يقفون، يجلسون، أو يمشون لوقت طويل؛ يتحركون فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يُحرّكون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو مساوية لـ 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ يصلون إلى أعلى من مستوى الرأس وأسفله، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا – لصياغة تجربة صحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بلا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ومنتجعات مراثي الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة وتكريمها. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>يجمع بين الفخامة الخالدة وروح الريادة، يلتزم فندق ريجيس ستة والخدمات المدارية بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ووجهة حول العالم. بدءاً من إطلالة أول فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوى الإفساح في المجال من الخدمة المصممة والمتوقعة دائماً لضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة الخادم الشخصي. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Our Spa Specialists play an important role in support of a number of vital Spa functions. At our hotels these associates work to build an experience that is memorable and unique – with Spa services on the side. Our Spa Specialists take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their experience. Whether promoting Spa services or retail, scheduling reservations and confirming appointments, providing answers about services, checking in guests, or processing payments, the Spa Specialist makes transactions feel like part of the experience.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Spa Specialists will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing reservation software (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance and 25 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Spa Specialists – to get it right for our guests and our business each and every time.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>.</p><br>الغرض من الوظيفة <br><p>تنسيق طلبات السفر وتقديم خدمات احترافية للموظفين بكفاءة وفي الوقت المناسب ووفقاً لمعايير الجودة المحددة بموجب السياسات والإجراءات المعتمدة لتحقيق الخطط التشغيلية والتطويرية للقسم.</p><br><br><br>مجالات المسؤولية الرئيسية <br><p>حجوزات تذاكر الطيران وغرف الفنادق:</p><br><ul><li>إدارة حجوزات تذاكر الطيران للرحلات الداخلية (رحلات العمل، مذكرات النقل).</li><li>إدارة تذاكر الطيران للرحلات الدولية وتذاكر الخروج النهائي مع إجراءات العائلة.</li><li>إدارة طلبات حجوزات الفنادق المحلية داخل المملكة العربية السعودية.</li><li>إدارة حجوزات الفنادق الدولية إلى جانب طلبات السكك الحديدية والنقل.</li><li>إدارة تذاكر الإجازات للموظفين وعائلاتهم وحجوزات تذاكر الطيران لأول مرة.</li><li>التحكم في تكاليف تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق والبحث عن أفضل الأسعار.</li><li>تسجيل استحقاقات الخصم.</li><li>معالجة الطلبات وفقاً لأهلية استحقاق الموظف.</li><li>العمل كمنسق بين الموظف ووكالات السفر.</li></ul><p>المساعدة في إجراءات السفارات:</p><br><ul><li>مسؤول عن إعداد قائمة التحقق لكل سفارة.</li><li>مسؤول عن خطابات السفارات لتأشيرات العمل والأغراض السياحية.</li><li>التنسيق مع موقع وكالة السفر والسفارة للحصول على مساعدة التأشيرات.</li></ul><p>تذكير يومي عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS):</p><br><ul><li>متابعة عمليات الرحلات الجوية اليومية.</li><li>إعداد قائمة الموظفين المسافرين يومياً.</li><li>إرسال رسائل نصية قصيرة كتذكير للموظفين قبل يوم واحد من موعد مغادرتهم.</li></ul><p>الفواتير:</p><br><ul><li>مراجعة وتدقيق فواتير فنادق الموردين.</li><li>التنسيق مع الفنادق والقسم المعني لمعالجة المدفوعات.</li><li>معالجة جميع فواتير الفنادق بما في ذلك الغرف القياسية العادية والفعاليات والمؤتمرات.</li><li>مسؤول عن جميع فواتير تذاكر الطيران.</li></ul><p>إخلاء طرف الموظف:</p><br><ul><li>مراجعة تأكيد خصومات سفر الموظفين.</li><li>التأكد من خصومات تذاكر سفر الموظفين وفروقات الأسعار.</li><li>فواتير رحلات العمل والإجازات:</li><li>مراجعة وتدقيق فواتير الموردين.</li><li>تحديث المعلومات المطلوبة لفواتير السفر.</li><li>إعداد الخصومات وتسويات الاسترداد.</li><li>تقديم التقارير إلى قسم الرواتب.</li></ul><p>المستردات:</p><br><ul><li>تتبع المبالغ المستردة والمتابعة مع وكالة السفر.</li><li>مسؤول عن مطالبات استرداد تكاليف رحلات العمل والإجازات.</li><li>مسؤول عن تذاكر الطيران غير المستخدمة.</li></ul><p>قائمة الأسعار:</p><br><ul><li>نشر قائمة الأسعار في نظام SAP.</li><li>نشر قائمة أسعار الرحلات شهرياً وربع سنوي على بوابة الشركة.</li></ul><br><br>مسؤوليات الدور <br><p>الكفاءة في الموارد البشرية:</p><br><ul><li>القدرة على اكتساب مهارات تقنية وشخصية محدثة تتعلق بالوظيفة.</li></ul><p>التنفيذ:</p><br><ul><li>تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفقاً لجداول التنفيذ.</li><li>استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت فعالين.</li><li>تقديم تقرير دوري مفصل يوضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.</li></ul><p>حل المشكلات:</p><br><ul><li>حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.</li></ul><p>الجودة:</p><br><ul><li>ضمان متطلبات الجودة لتطوير رقابة فعالة على الجودة والعمليات بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.</li></ul><p>تحسين عمليات الأعمال:</p><br><ul><li>التنسيق بشأن الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة والمحددة جيداً، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.</li></ul><p>الامتثال:</p><br><ul><li>الامتثال للسياسات والإجراءات ذات الصلة وتعليمات العمل.</li></ul><p>الصحة والسلامة والبيئة:</p><br><ul><li>ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة داخل منطقة العمل المحددة لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.</li></ul><br><br>المؤهل الأكاديمي <br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة<br><br><br>الخبرة العملية <br>2 إلى 4 سنوات<br><br><br>الكفاءات الفنية / الوظيفية <br>أرشفة البيانات<br>التقارير المالية<br>أبحاث السوق<br>التفاوض مع الموردين<br>ترتيبات السفر<br>إدارة السفر (TV)<br><br><br><br></div>
<p><h4>الغرض من الوظيفة</h4><p>تنسيق طلبات السفر وتقديم خدمة احترافية للموظفين بكفاءة وفي الوقت المناسب ووفقاً لمعايير الجودة المحددة بحسب السياسات والإجراءات المعتمدة لتحقيق الخطط التشغيلية والتطويرية للقسم.</p><h4>مجالات المسؤولية الرئيسية</h4><p><strong>حجوزات تذاكر الطيران وغرف الفنادق:</strong></p><ul><li>معالجة حجوزات تذاكر الطيران للرحلات الداخلية (رحلات العمل، ملاحظات النقل).</li><li>معالجة تذاكر الطيران للخروج النهائي وتذاكر الطيران الدولية الخاصة بإجراءات العائلة.</li><li>معالجة طلبات حجوزات الفنادق المحلية المباشرة في المملكة العربية السعودية.</li><li>معالجة حجوزات الفنادق الدولية إلى جانب طلبات السكك الحديدية ووسائل النقل.</li><li>معالجة تذاكر إجازات الموظفين وعائلاتهم وحجوزات تذاكر الطيران للمرة الأولى.</li><li>التحكم في تكاليف تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق والبحث عن أفضل الأسعار.</li><li>قفل الاستحقاقات وتسجيل الخصومات.</li><li>معالجة الطلب وفقاً لأحقية استحقاق الموظف.</li><li>العمل كمنسق بين الموظف ووكالات السفر.</li></ul><p><strong>المساعدة في شؤون السفارات:</strong></p><ul><li>المسؤولية عن إعداد قائمة التحقق (checklist) الخاصة بكل سفارة.</li><li>المسؤولية عن خطابات السفارات لأغراض تأشيرات العمل والسياحة.</li><li>التنسيق مع الموقع الإلكتروني للسفارة عبر وكالة السفر للحصول على مساعدة بشأن التأشيرات.</li></ul><p><strong>التذكير اليومي عبر الرسائل النصية:</strong></p><ul><li>مراجعة عمليات الطيران اليومية.</li><li>إعداد قائمة بالموظفين المسافرين يومياً.</li><li>إرسال رسائل نصية قصيرة (SMS) لتذكير الموظفين قبل يوم من موعد مغادرتهم.</li></ul><p><strong>الفواتير:</strong></p><ul><li>مراجعة وتدقيق فواتير فنادق الموردين.</li><li>التنسيق مع الفنادق والقسم المعني لمعالجة المدفوعات.</li><li>معالجة جميع فواتير الفنادق بما في ذلك الغرف القياسية العادية والفعاليات والمؤتمرات.</li><li>المسؤولية عن جميع فواتير تذاكر الطيران.</li></ul><p><strong>إخلاء طرف الموظف:</strong></p><ul><li>مراجعة تأكيد خصومات سفر الموظفين.</li><li>ضمان خصومات تذاكر السفر الجوي وفروقات الأسعار.</li></ul><p><strong>فواتير رحلات العمل والإجازات:</strong></p><ul><li>مراجعة وتدقيق فواتير الموردين.</li><li>تحديث المعلومات المطلوبة لفواتير السفر.</li><li>إعداد الخصومات وتسويات استرداد المبالغ.</li><li>تقديم التقارير إلى قسم الرواتب.</li></ul><p><strong>استرداد المبالغ:</strong></p><ul><li>تتبع مبالغ الاسترداد والمتابعة مع وكالة السفر.</li><li>المسؤولية عن مطالبات استرداد تكاليف رحلات العمل والإجازات.</li><li>المسؤولية عن تذاكر الطيران غير المستخدمة.</li></ul><p><strong>قائمة الأسعار:</strong></p><ul><li>إدراج قائمة الأسعار في نظام SAP.</li><li>نشر قائمة أسعار الرحلات شهرياً وربع سنوي على بوابة الشركة.</li></ul><h4>مسؤوليات الدور</h4><p><strong>الكفاءة في الموارد البشرية:</strong></p><ul><li>القدرة على اكتساب مهارات تقنية وفنية محدثة تتعلق بالوظيفة.</li></ul><p><strong>الإنجاز:</strong></p><ul><li>تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتلبية الأهداف التشغيلية والتطويرية وفقاً لجداول الإنجاز.</li><li>استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت فعالين.</li><li>تقديم تقرير دوري مفصل يوضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.</li></ul><p><strong>حل المشكلات:</strong></p><ul><li>حل أي مشكلات ذات صلة تظهر وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.</li></ul><p><strong>الجودة:</strong></p><ul><li>ضمان متطلبات الجودة لتطوير عمليات ورقابة فعالة على الجودة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.</li></ul><p><strong>تحسين عمليات الأعمال:</strong></p><ul><li>تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة والمحددة بوضوح والسعي لفرص الأتمتة قدر الإمكان.</li></ul><p><strong>الامتثال:</strong></p><ul><li>الامتثال للسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong></p><ul><li>ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة داخل منطقة العمل المحددة لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.</li></ul><h4>المؤهل الأكاديمي</h4><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</p><h4>الخبرة العملية</h4><p>من سنتين إلى 4 سنوات.</p><h4>الكفاءات الفنية/الوظيفية</h4><ul><li>أرشفة البيانات</li><li>التقارير المالية</li><li>أبحاث السوق</li><li>التفاوض مع الموردين</li><li>ترتيبات السفر</li><li>إدارة السفر (TV)</li></ul></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يلعب أخصائيو منتجعاتنا الصحية دورًا مهمًا في دعم العديد من الوظائف الحيوية في المنتجع الصحي. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع التركيز على خدمات المنتجع الصحي. يتخذ أخصائيو المنتجع الصحي المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان ذلك في الترويج لخدمات المنتجع أو المنتجات، أو جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو تقديم إجابات حول الخدمات، أو تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، فإن أخصائي المنتجع الصحي يجعل المعاملات تشعر وكأنها جزء من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعد حاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي والاتصالات احترافية. سيقضي أخصائيو المنتجع الصحي وقتًا طويلاً في الوقوف أو الجلوس أو المشي (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة برامج حجز الحجوزات (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة، و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى أعلى أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لأخصائيي المنتجع الصحي – للحصول على الأمر الصحيح لصالح ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لموظفيينا وتحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>بجمعها بين الأناقة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل المواقع حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا compromised من الخدمة المخصصة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة للbutler. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يلعب أخصائيو السبا لدينا دورًا مهمًا في دعم العديد من الوظائف الحيوية في السبا. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع التركيز على خدمات السبا. يتخذ أخصائيو السبا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات السبا أو المنتجات، أو جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو تقديم الإجابات حول الخدمات، أو تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، فإن أخصائي السبا يجعل المعاملات تشعر وكأنها جزء من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي والاتصالات احترافيين. سيضطر أخصائيو السبا إلى الوقوف والتحرك (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة برامج حجز الحجوزات (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (والواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى عند الطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا – للحصول على الأمر الصحيح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.<br>
<strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>
<strong>خبرة الإشراف:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.<br>
<strong>الترخيص أو الشهادة:</strong> لا يوجد</p>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لموظفيينا تحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>بجمعها بين الأناقة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك بواسطة John Jacob Astor IV في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة الشخصية المتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة للbutler.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. من خلال الانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك من عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>الغرض الوظيفي</h4><p>تنسيق طلبات السفر وتقديم خدمة احترافية للموظفين بكفاءة، وفي الوقت المحدد ووفقًا لمعايير الجودة وبما يتماشى مع السياسات والإجراءات المحددة لتحقيق الخطط والتطورات التشغيلية للإدارة.</p><h4>مجالات المسؤولية الرئيسية</h4><p><strong>حجوزات تذاكر الطيران والغرف الفندقية:</strong></p><ul> <li>التعامل مع حجوزات تذاكر الطيران الداخلي (رحلات العمل، إشعارات النقل).</li> <li>معالجة تذاكر الطيران الخروج النهائي وتذاكر الطيران الدولي مع العائلة.</li> <li>معالجة طلبات الحجز الفندقي المحلي المباشر داخل المملكة العربية السعودية.</li> <li>معالجة حجوزات الفنادق الدولية بالإضافة إلى طلبات القطارات وسائل النقل.</li> <li>معالجة حجز تذاكر الطيران للمرة الأولى لتذاكر إجازات الموظفين وعائلاتهم.</li> <li>التحكم في تكاليف تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق والبحث عن أفضل الأسعار.</li> <li>تحديد الاستحقاق وتسجيل الخصومات.</li> <li>معالجة الطلبات وفقًا لأهلية استحقاق الموظف.</li> <li>العمل كمنسق بين الموظف ووكالات السفر.</li></ul><p><strong>المساعدة المتعلقة بالسفارات:</strong></p><ul> <li>المسؤولية عن إعداد قائمة التحقق الخاصة بكل سفارة.</li> <li>المسؤولية عن خطابات السفارات لتأشيرات العمل والأغراض السياحية.</li> <li>التنسيق مع وكالة السفر وموقع السفارة للحصول على المساعدة في التأشيرات.</li></ul><p><strong>الرسائل النصية التذكيرية اليومية:</strong></p><ul> <li>متابعة وفحص عمليات الطيران اليومية.</li> <li>إعداد قائمة بالموظفين المسافرين يوميًا.</li> <li>إرسال رسالة نصية قصيرة كتذكير للموظفين قبل يوم واحد من موعد المغادرة.</li></ul><p><strong>الفواتير:</strong></p><ul> <li>مراجعة وفحص فواتير الفنادق الخاصة بالموردين.</li> <li>التنسيق مع الفنادق والقطاعات المعنية لمعالجة المدفوعات.</li> <li>معالجة جميع فواتير الفنادق بما في ذلك الغرف القياسية العادية والفعاليات والمؤتمرات.</li> <li>المسؤولية عن جميع فواتير تذاكر الطيران.</li></ul><p><strong>إخلاء طرف الموظف:</strong></p><ul> <li>مراجعة تأكيد خصومات سفر الموظف.</li> <li>التحقق من خصم فروق أسعار تذاكر الطيران الخاصة بالسفر.</li></ul><p><strong>فواتير رحلات العمل والإجازات:</strong></p><ul> <li>مراجعة وفحص فواتير الموردين.</li> <li>تحديث المعلومات المطلوبة لفواتير السفر.</li> <li>إعداد الخصومات واسترداد التسويات.</li> <li>تقديم التقارير إلى إدارة الرواتب.</li></ul><p><strong>استرداد المبالغ:</strong></p><ul> <li>تتبع المبالغ المستردة والمتابعة مع وكالة السفر.</li> <li>المسؤولية عن مطالبات استرداد مبالغ رحلات العمل والإجازات.</li> <li>المسؤولية عن تذاكر الطيران غير المستخدمة.</li></ul><p><strong>قائمة أسعار التذاكر:</strong></p><ul> <li>إدراج قائمة أسعار التذاكر في نظام SAP.</li> <li>نشر قائمة أسعار رحلات الطيران شهريًا وربع سنويًا على بوابة الشركة الإلكترونية.</li></ul><h4>مسؤوليات الدور الوظيفي</h4><p><strong>كفاءة الموارد البشرية:</strong></p><ul> <li>القدرة على اكتساب المهارات الشخصية والفنية الحديثة المتعلقة بالوظيفة.</li></ul><p><strong>التنفيذ والإنجاز:</strong></p><ul> <li>تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق أهداف التشغيل والتطوير وفقًا لجداول التسليم.</li> <li>استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن التكلفة والوقت المناسبين.</li> <li>تقديم تقرير دوري يوضح التفاصيل والحيود في تنفيذ المهام المخططة.</li></ul><p><strong>حل المشكلات:</strong></p><ul> <li>حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد القضايا التشغيلية المعقدة.</li></ul><p><strong>الجودة:</strong></p><ul> <li>ضمان متطلبات الجودة لتطوير ضبط عمليات الجودة والعمليات الفعالة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.</li></ul><p><strong>تحسين إجراءات العمل:</strong></p><ul> <li>تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة والمحددة بدقة، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.</li></ul><p><strong>الامتثال:</strong></p><ul> <li>الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong></p><ul> <li>ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن نطاق العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.</li></ul><h4>المؤهل الأكاديمي</h4><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذات صلة.</p><h4>الخبرة العملية</h4><p>من 2 إلى 4 سنوات.</p><h4>الكفاءات الفنية / الوظيفية</h4><ul> <li>أرشفة البيانات</li> <li>إعداد التقارير المالية</li> <li>أبحاث السوق</li> <li>التفاوض مع الموردين/البائعين</li> <li>ترتيبات السفر</li> <li>إدارة السفر (TV)</li></ul></p><p></p>
اشترك لتصلك وظائف وظائف موظف حجز في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت