وظائف مندوب توصيل طرود
١٣٨٧ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Mindrift عن مطوري بوتs مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء روبوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا الهجينة AI + بشر. في هذا الدور، كمخطّط ذكاء اصطناعي – هذا هو المصطلح المستخدم لهذه الوظيفة في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتعاملون مع المهام المتكررة، بينما تقدم خبرة هندسة البوتات، وحكم تصميم المحادثة، وضبط الجودة لضمان أن تكون الروبوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين. هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء روبوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنابع الخلفية (webhooks)، وتنفيذ منطق محادثة.
</p>
<h4>ما الذي نقوم به</h4>
<p>تتصل منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع الذكاء الاصطناعي من كبرى مبتكري التكنولوجيا. هدفنا هو فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem. كمطور بوت، ستصمم وتبني وت refined روبوتات الرسائل عبر WhatsApp وTelegram وDiscord ومنصات مماثلة — لاستخدام حالات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، تلقي الطلبات، تزويد المحتوى، الرقابة، والإشعارات الآلية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>بناء روبوتات لـ WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، ومنصات مراسلة مماثلة.</li>
<li>تصميم وتنفيذ تدفقات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع الاستقبال/fallback.</li>
<li>دمج الروبوتات مع نماذج اللغة الكبيرة (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) لإجابات لغوية طبيعية حيثما كان ذلك مناسباً.</li>
<li>ربط الروبوتات بخدمات خلفية، قواعد بيانات، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات الطرف ثالثة (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).</li>
<li>إدارة webhooks، حدود السرعة، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).</li>
<li>تقييم رمز الروبوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة هيكلته لتحقيق الصحة والدقة والتعامل مع الأخطاء بمرونة.</li>
<li>تنفيذ تسجيل، مراقبة، واستعادة لضمان استمرار الروبوتات في الإنتاج.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات والفوائد</h4>
<h5>المؤهلات التعليمية</h5>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوت (المطلوب).</li>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h5>الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية</h5>
<p>يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير البوتات وتكامل منصات الرسائل وبناء مسارات محادثة موثوقة. نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع API، webhooks، وخدمات خلفية، وتحويل المخرجات بمساعدة الذكاء الاصطناعي إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام. مهارات حل المشكلات القوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية.</p>
<h5>المهارات التقنية (أساسية)</h5>
<ul>
<li>يتطلب خبرة عملية لا تقل عن عام واحد في بناء بوتات لمنصات الرسائل الرئيسية (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه).</li>
<li>إتقان قوي لـ Python أو Node.js من أجل منطق خلفية لبوت.</li>
<li>خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، وتعامل غير متزامن مع الطلبات.</li>
<li>خبرة مع قواعد بيانات علائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.</li>
<li>الت عرف بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم النطاق الحواري خيار قوي.</li>
<li>فهم حدود المنصة، قوالب الرسائل، وعمليات الموافقة (مثلاً رسائل قوالب WhatsApp).</li>
<li>خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS).</li>
</ul>
<h5>متطلبات إضافية</h5>
<ul>
<li>الانتباه القوي للتفاصيل والالتزام بموثوقية البوت — بدون فشل صامت، بدون تدفقات مكسورة.</li>
<li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على تصميم وإطلاق بوتات كاملة بشكل مستقل.</li>
<li>معرض أعمال أو أمثلة لبوتات بنيت (مطلوب).</li>
<li>الكفاءة في الإنجليزية: العلـو المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).</li>
</ul>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبئ عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا ما يصل إلى 60 دولاراً في الساعة المعادلة، وفقاً لمستواهم وتوجههم في المساهمة. يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p>
<h4>لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟</h4>
<ul>
<li>العمل عن بُعد تماماً وفق جدولك مع مجرد جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.</li>
<li>اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.</li>
<li>المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المنتظم.</li>
</ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا المختلطة AI + إنسان. في هذا الدور، كقائد AI – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرة هندسة البوتات، وحكم تصميم المحادثة، وضبط الجودة لضمان أن تكون البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين. هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات البرمجة للتطبيقات (APIs) والويبهوكس، وتنفيذ منطق محادثة.</p>
<h4>ماذا نفعل</h4>
<p>تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات AI من رواد التكنولوجيا. رسالتنا هي فتح潜力 الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل عبر WhatsApp وTelegram وDiscord والمنصات المماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توزيع المحتوى، الإشراف، وإشعارات آلية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إعداد بوتات لـ WhatsApp (المحدّث Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، والمنصات المراسلة المماثلة.</li>
<li>تصميم وتنفيذ مسارات المحادثة وحالة الحوار والتعامل مع البدائل.</li>
<li>دمج البوتات مع LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) لاستجابات طبيعية للغة عند الاقتضاء.</li>
<li>ربط البوتات بخدمات الخلفية وقواعد البيانات وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وواجهات برمجة التطبيقات الطرفية (RPAs) (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).</li>
<li>التعامل مع الويبهوكس، وحدود السرعة، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).</li>
<li>تقييم كود البوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة هيكلته من حيث الصحة والموثوقية والتعامل مع الأخطاء بشكل أنيق.</li>
<li>تنفيذ التسجيل والمراقبة والتعافي حتى تبقى البوتات صحية في الإنتاج.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات والفوائد</h4>
<h4>المؤهلات التعليمية</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية (backend)، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).</li>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية</h4>
<p>يُشترط أن يكون لدى المتقدمين أساس قوي في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء مسارات محادثة موثوقة. نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs وwebhooks وخدمات الخلفية، وت refined AI-assisted output إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام. المهارات القوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية.</p>
<h4>المهارات التقنية (أساسية)</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية لا تقل عن عام في بناء بوتات لمنصات الرسائل الكبرى (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه) مطلوب.</li>
<li>إتقان Python أو Node.js منطق البوت الخلفي.</li>
<li>خبرة قوية مع REST APIs، webhooks، OAuth، ومعالجة الطلبات غير المتزامنة.</li>
<li>خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.</li>
<li>الإلمام بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم العبارات للمحادثة ميزة قوية.</li>
<li>فهم حدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقة (مثلاً رسائل القوالب في WhatsApp).</li>
<li>خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، السيرفرلس، VPS، أو PaaS).</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الإضافية</h4>
<ul>
<li>انتباه شديد للتفاصيل والالتزام بموثوقية البوت — بدون إخفاقات صامتة، بدون مسارات مكسورة.</li>
<li>أخلاقيات عمل ذاتي مع القدرة على تصميم وإرسال بوتات كاملة بشكل مستقل.</li>
<li>محفظة أو أمثلة لبوتات بنيتها (مطلوب).</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).</li>
</ul>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>تعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 35 دولارًا في الساعة المعادلة، اعتمادًا على مستوى المساهمة وسرعتها. يختلف التعويض بين المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p>
<h4>لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟</h4>
<ul>
<li>اعمل عن بُعد تمامًا وفق جدولك مع مجرد لابتوب واتصال إنترنت مستقر.</li>
<li>اكتسب خبرة عملية في بيئة فريدة هجين حيث يتعاون الخبرة البشرية وعوامل AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.</li>
<li>شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يلعب دوراً هاماً في تعظيم الأداء المالي وجذب نزلاء الفندق والضيوف من الخارج من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع القيادة في المطبخ لتحديد موقع المطعم بفعالية. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد المضيفين وموظفي الخدمة في صالة المطعم خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تبني نهج ريادي لدفع أعمال المطعم<br>• فهم الفرص المالية من خلال دراسة الطلب على المطاعم.<br>• الشراكة مع الأفراد الرئيسيين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.<br>• تحديد وتحليل المنافسين.<br>• التحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وتطوير قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ إجراءات تصحيحية.<br>• تطبيق استراتيجيات سليمة لإدارة الإيرادات لضمان الحصول على المستوى المناسب من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.<br>قيادة أنشطة التسويق/العلاقات العامة/الإعلام الهامة<br>• الإشراف على خطة تسويق المطعم بالشراكة مع المدير العام للفندق أو مدير العمليات وفرق تسويق الفندق/العلامة التجارية، بما في ذلك طاهي المطعم إذا لزم الأمر.<br>• دعم فرص العلاقات العامة داخل وخارج الموقع للترويج للمطعم.<br>• إنشاء وتنفيذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بالمطعم واتصالات الفعاليات العامة، ومراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على التعليقات، وتحليل المنشورات/الاتجاهات، وتصحيح أوجه القصور.<br>• العمل كجهة اتصال أساسية لفعاليات المطعم.<br>• المشاركة في أنشطة التواصل المحلية، التي غالباً ما تكون خارج مكان العمل، لدعم المطعم.<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم.<br>• فهم مهام الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، والبار/الاستراحة، ومناطق خدمة الغرف.<br>• إجراء "جلسات تذوق" يومية للتثقيف، وزيادة المبيعات، وتحديد أهداف المبيعات.<br>• مراقبة ملاءمة الأجواء/الجو العام (مثل الإضاءة، الموسيقى، تنسيق الطاولات، إلخ) ومفهوم المطعم، والموقع، ووقت اليوم، إلخ.<br>• مراقبة الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• مراقبة الالتزام بسياسات وإجراءات التحكم في المشروبات الكحولية.<br>• صيانة ومراقبة جميع المواد الدعائية والقوائم ونقاط تواصل الضيوف لضمان كونها نظيفة وخالية من التمزق أو البقع أو علامات التلف الملحوظة.<br>• مراقبة تقديم المشروبات الكحولية لضمان الامتثال للقوانين المحلية.<br>• مراقبة الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• مساعدة المضيفين وموظفي الخدمة في صالة المطعم خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة.<br>• إدارة العمليات اليومية لضمان تلبية توقعات العملاء من حيث الجودة والمعايير بشكل يومي.<br>• التعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة.<br>• الإشراف على عمليات النوبة اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>تعزيز بيئة تخلق تجارب ضيوف مثيرة لا تُنسى<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• إظهار القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تجسيد خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• العمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم..<br>• معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• مقابلة الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الأغذية والمشروبات، ومستويات الخدمة، والرضا العام.<br>• التحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• إدارة تقديم الخدمة في المطاعم لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثل الترحيب من المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل الدفع ودعوة الضيف للعودة).<br>• دمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب<br>• المشاركة بفعالية في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم المطعم.<br>• تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، وتدريس أو توجيه الآخرين.<br>• تسهيل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين.<br>• السعي لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• مراقبة حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>• تشجيع تقدير الموظفين عبر مجالات المسؤولية.<br>• إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وتشجيع الموظفين على فعل الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• وضع مبادئ توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والعمل.<br>• استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين.<br>• إظهار النزاهة/الأمانة وتجسيد السلوكيات المناسبة من خلال القيادة بالقدوة والعمل كنموذج يحتذى به.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• تحديد الاحتياجات التنموية للآخرين وتدريب وتوجيه أو مساعدة الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل الخاص.<br>• مراقبة والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية.<br>• إدارة مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، وخدمة الضيوف، والأهداف المالية.<br>• توفير التدريب المرتبط بالعمل، والإشراف، والمتابعة، والإدارة العملية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• الحفاظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال تتبع الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وإنشاء شبكات شخصية، و/أو قياس أفضل الممارسات الحديثة.<br>• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو في شكل مكتوب، أو البريد الإلكتروني، أو شخصياً.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في أمس الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن أنهم يستطيعون أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى شركاء شغوفين ومشاركين لإضفاء الحيوية على برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد من شركائنا تبني ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل وخارج مكان العمل. أنت مرشح ويستن المثالي إذا كنت شغوفاً؛ ونشيطاً وتفتخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ ومتفائلاً؛ ومغامراً. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يلعب دورًا هامًا في تعظيم الأداء المالي واستقطاب النزلاء وغير النزلاء بالخدمات الفندقية من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لوضع منفذ البيع في مكانته الفعالة. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والتعقيم، ويساعد مقدمي الطعام والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات أوقات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة <br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية <br>اتخاذ نهج ريادي لقيادة أعمال المطعم <br>• يفهم الفرص المالية من خلال دراسة الطلب على المطعم.<br>• يتشارك مع الأفراد البارزين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.<br>• يحدد المنافسين ويحلل أدائهم.<br>• يتحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وإعداد قائمة الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.<br>• يطبق استراتيجيات سليمة لإدارة الإيرادات لتأمين المستوى المناسب من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.<br>قيادة الأنشطة الهامة للتسويق/العلاقات العامة/الإعلام<br>• يشرف على خطة التسويق للمطعم بالشراكة مع مدير عام الفندق / المدير أو مدير العمليات وفرق التسويق للفندق / العلامة التجارية، بما في ذلك طاهي المطعم المتميز إن وجد.<br>• يدعم فرص العلاقات العامة داخل الموقع وخارجه للترويج للمطعم.<br>• ينشئ وينفذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بالمطعم والاتصالات الخاصة بالفعاليات العامة، ويراقب النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح القصور.<br>• يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لفعاليات المطعم.<br>• يشارك في أنشطة التواصل المحلي، والتي غالبًا ما تكون خارج مقر العمل، دعمًا للمطعم.<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم <br>• يشرف على الموظفين ويديرهم.<br>• يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في حالة غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.<br>• يجري "جلسات تذوق" يومية لتثقيف الموظفين، وتعزيز المبيعات، وتحديد أهداف المبيعات.<br>• يراقب مدى ملاءمة الأجواء العامة (مثل الإضاءة، الموسيقى، ترتيب الطاولات، إلخ)، ومفهوم المطعم، ومكانته، والوقت من اليوم، وما إلى ذلك.<br>• يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية.<br>• يحافظ ويراقب جميع المواد الدعائية وقوائم الطعام ونقاط تواصل النزلاء بحيث تكون جميعها ممتازة وخالية من التمزقات والبقع والتآكل الملحوظ.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية لضمان التوافق مع القوانين المحلية.<br>• يراقب الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الأغذية والنظافة والتعقيم.<br>• يساعد مقدمي الطعام والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات أوقات الوجبات وأوقات الإقبال العالي.<br>• يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة.<br>• يدير العمليات اليومية بحيث تلبي توقعات العملاء الخاصة بالجودة والمعايير بشكل يومي.<br>• يميز المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.<br>• يشرف على عمليات ورديات العمل اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء وسداد الفواتير.<br>تعزيز بيئة تخلق تجارب مثيرة ومميزة للنزلاء <br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم نموذج ممتاز في خدمة العملاء وخلق جو إيجابي للعلاقات مع النزلاء.<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج يُحتذى به في خدمة النزلاء للمطاعم..<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى النزلاء.<br>• يلتقي بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثل: الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتوصيل الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة).<br>• يدرج رضا النزلاء كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب <br>• يشارك بفعالية في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم منفذ البيع.<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو توجيه الآخرين.<br>• يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين الاستبقاء على الموظفين.<br>• يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات النزلاء.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشجع على تقدير الموظفين في جميع مجالات المسؤولية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات وطبيعة العمل.<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم.<br>• يظهر الصدق/النزاهة ويقدم نموذجًا للسلوكيات المناسبة من خلال القيادة بالقدوة والعمل كنموذج يُحتذى به.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بأساليب أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهدافًا وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عمله الخاص.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية.<br>• يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة النزلاء، والاحتياجات التشغيلية، وخدمة النزلاء، والأهداف المالية.<br>• يقدم التدريب المتعلق بالعمل والإشراف والمتابعة والإدارة العملية المباشرة.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحافظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال متابعة الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وتأسيس شبكات علاقات شخصية، و/أو المقارنة المرجعية لأحدث الممارسات.<br>• يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين النزلاء من استعادة السيطرة وتعزيز عافيتهم عندما يكونون في أشد الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن كفاءتهم ليكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية والرفاهية في قطاع الضيافة، فإننا نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات العافية الخاصة بهم داخل الفندق وخارجه. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفًا؛ وكنت نشيطًا وتفخر بكيفية الحفاظ على عافيتك؛ وكنت متفائلًا؛ وكنت مغامرًا. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وصر أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>الهدف من الوظيفة<br></strong><br>إدارة مرافق وموظفي العمليات الوطنية في الدولة في تقديم خدمات الاستلام والتسليم وعرض الخدمات من خلال منافذ الخدمة وخدمات معالجة الشحنات. ضمان تنفيذ هذه الخدمات وفقاً لمعايير الخدمة والتكلفة والجودة المحددة وتحقيق التحسين المستهدف في مقاييس أداء العمليات. تحديد والمسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف التشغيلية المعتمدة في الميزانية. دعم عمليات استقطاب المبيعات والحفاظ على العملاء لعملاء وقنوات فعلية محددة لتحقيق نمو مربح في إيرادات DHL وتحسين رضا العملاء. المسؤولية عن التخليص الجمركي الوارد والصادر لتحقيق أعلى معايير وقت العبور. المسؤولية عن الأمن فيما يتعلق بموظفي وشحنات ومرافق الشركة في الدولة.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><ul><li>المسؤولية المباشرة عن أداء الخدمة والتكلفة التشغيلية لعمليات الدولة مقابل المعايير والأهداف المحددة.</li><li>المنافذ (Gateways) داخل الدولة والحفاظ على وضعية أفضل منفذ في فئته (BIC Gateway) وتحقيقها.</li><li>الامتثال الأمني داخل الدولة، والحفاظ على مرافق معتمدة من TAPA وتطوير مرافق جديدة.</li><li>صيانة جميع المرافق واختيار المواقع المثالية لها داخل الدولة</li><li>المسؤولية عن ممارسة الدولة للمعايير والحفاظ على شهادات ISO9001 وISO1401 وISO1800</li><li>المسؤولية عن تخطيط مواقع المرافق الجديدة ونقاط التواصل مع العملاء.</li><li>ملكية والمسؤولية عن التكاليف وتحقيق أهداف التكلفة، بالتعاون مع وحدات الأعمال.</li><li>ضمان تنفيذ خدمات الاستلام والتسليم ومعالجة الشحنات بما يتوافق مع معايير وأهداف أداء الخدمة والجودة والتكلفة.</li><li>ضمان تطبيق والالتزام بالعمليات والسياسات والإجراءات الإقليمية والمحلية، وأي متطلبات تنظيمية خارجية محلية تتعلق بالخدمات التشغيلية المقدمة.</li><li>إدارة ودعم استقطاب الأعمال وإدارة العلاقات مع العملاء من منظور العمليات لعملاء محددين، سواء بشكل مباشر مع العملاء من خلال جميع القنوات الفعلية أو بالتعاون مع إدارة مبيعات DHL المعنية.</li><li>مراقبة أداء العمليات مقابل أهداف الخدمة والتكلفة وضمان تنفيذ الإجراءات لمعالجة مجالات الأداء الضعيف المحددة.</li><li>ضمان أن الخدمة المقدمة من موظفي المكاتب عبر مراكز الخدمة تتوافق مع معايير DHL المحددة لإسعاد العملاء لزيادة المبيعات النقدية إلى الحد الأقصى.</li><li>ضمان التنفيذ والإنشاء الفعال للمشاريع والبرامج والمبادرات الإقليمية والمحلية، وتحقيق منافع الأعمال المتفق عليها ضمن العمليات الأرضية.</li><li>ضمان توفير توجيه واضح ومعايير أداء للفريق وتزويده بالموظفين وتدريبهم وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المحددة. إجبارية تنفيذ عملية Motiv8 بانتظام للمرؤوسين المباشرين لإدارة الأداء الفردي والتطلعات المهنية.</li><li>نظرًا لأن الأمن جزء حيوي وأساسي من أعمالنا ويساهم بالتالي في نجاحها الإجمالي، فإن المدراء المباشرين مسؤولون عن الالتزام بسياسات وإجراءات الأمن في DHL.</li><li>التنسيق مع المركز الإقليمي وإدارة النقل والمبيعات والمقاولين الخارجيين للحفاظ على شبكة النقل البري وتوسيعها بما يتوافق مع متطلبات السوق، سواء من حيث أوقات العبور أو الأمن.</li><li>مراقبة وقياس أداء وقت العبور مقابل أهداف الأداء.</li><li>اتخاذ الإجراءات اللازمة في بلد المنشأ و/أو الوجهة لضمان تحقيق أهداف وقت العبور.</li><li>العمل عن كثب مع الإدارة المحلية للإشراف على إنشاء/تجديد جميع المرافق الجديدة والحالية لضمان تصميمها للتعامل مع أحجام الشحنات المتوقعة على مدى السنوات الخمس القادمة.</li><li>إدارة التنسيق بين فريق إدارة الدولة والإدارات المختلفة وتطوير استراتيجية الجودة للبلد بما يتوافق مع ISO 9001 وISO 1400 (EMS) - ISO 1800 (H&S) وما بعدها.</li><li>قياس وتقييم أداء الخدمة باستخدام مؤشر جودة الخدمة.</li><li>ضمان أن مراقبة الأداء ذات صلة وموجزة ومتاحة لجميع المستخدمين.</li><li>تطوير وتطبيق وإدارة الأمن على مستوى الدولة بأكملها<br></li></ul><strong>طبيعة الوظيفة ونطاقها</strong><br><strong>أ) السياق</strong><br>يتولى مدير العمليات الوطنية في الدولة المسؤولية الإدارية المباشرة عن موظفي العمليات والمعدات والمستلزمات والمرافق في الدولة. وعلى وجه الخصوص، هو/هي مسؤول عن أداء الخدمة والتكلفة التشغيلية لعمليات الدولة مقابل الميزانية والمعايير والأهداف المتفق عليها، وتحديد وتنفيذ الإجراءات والخطط لتحسين هذا الأداء. تحسين الأداء العالي في التخليص الجمركي والحفاظ عليه.<br><strong>ب) علاقات التبعية الإدارية</strong><br><br>يرفع مدير العمليات الوطنية في الدولة تقاريره إلى مدير الدولة. ويخضع لشرط هذه الوظيفة تقارير مباشرة من: مدير العمليات الأرضية، مدير الجودة والصحة والسلامة، مدير الأمن والمرافق، ومدير المنافذ.<br><strong>ج) الاتصالات والروابط</strong><br> <br><em>1. <strong>داخليًا </strong></em><br><br>فريق الإدارة --> يومياً --> إنشاء واستراتيجية التطوير <br>مدراء الخدمات --> يومياً --> القيادة والتوجيه والإرشاد<br> <br>موظفو المنافذ --> يومياً --> التنسيق الوظيفي، وقضايا الشبكة والتطورات<br> <br><em>2. <strong>خارجيًا</strong> </em><br>موردا مستلزمات صيانة المباني والمقاولون --> بصفة غير منتظمة --> يتم الاتصال من خلال قسم المشتريات والمرافق<br> <br>العملاء --> يومياً --> تقديم دعم الخدمات للمبيعات فيما يتعلق بالعقود الكبيرة أو صيانة الصفقات الحالية<br><strong>د) حل المشكلات</strong><br><ul><li>معالجة قضايا خدمة العملاء والعمليات المشتركة الناجمة أساسًا عن أداء العمليات الأرضية والمنافذ.</li><li>تحديد الحلول لمعالجة الأداء الضعيف المحدد مقابل معايير وأهداف الخدمة والتكلفة ضمن العمليات الأرضية.</li><li>ضمان الامتثال لعمليات THP - ISO 1900/1800/1400 وأنظمة الجودة ذات الصلة.</li><li>ضمان تنفيذ المشاريع والبرامج الإقليمية والمحلية المتفق عليها في المواقع التشغيلية داخل الدولة مع الحفاظ على الأداء التشغيلي الكامل للمرافق والموظفين.</li><li>الحفاظ على الأداء التشغيلي الأمثل ضمن عمليات الدولة، بما في ذلك مستويات التوظيف، وتوفر الجاهزية للمعدات والمستلزمات، وتخطيط واستشراف استثمارات البنية التحتية للحفاظ على مستويات الأداء والجودة.</li><li>إدارة جميع مرافق الدولة، ونقلها، وصيانتها، والتخطيط للنمو. </li></ul><strong>هـ) اتخاذ القرارات</strong><br><ul><li>سياسات وإجراءات تشغيل الخدمة</li><li>مشتريات الخدمات المتعلقة بالإنفاق الميداني</li><li>الجداول الزمنية المحلية وشبكة الطرق</li><li>توظيف موظفي الخدمات</li><li>تصميم ومخطط تدفق عمليات الخدمات</li><li>برامج وجداول تطوير الخدمات</li><li>معايير ومعدات معالجة بيانات الشحنات</li><li>استراتيجية الخدمات</li><li>سياسات وإجراءات التشغيل</li><li>تدفقات الإجراءات والعمليات للربط مع الأقسام الأخرى</li><li>تصميم تدفق العمليات والإجراءات للحصول على شهادة ISO 9002</li><li>تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية للأقسام الأخرى</li><li>تحديد أولويات الإجراءات التكتيكية لتحسين أداء الخدمة والتكلفة ضمن عمليات الدولة.</li></ul><br><strong>و) التخطيط والتنظيم</strong><br><ul><li>دعم المشاريع والبرامج الرئيسية المقرر تنفيذها في عملياته وضمان توفر الموظفين والموارد المحلية المتفق عليها لإنجازها في الوقت المحدد.</li><li>ضمان الامتثال لخطط الطوارئ واستعادة الخدمة المتفق عليها ضمن العمليات وضمان توافقها مع الخطط أو الإجراءات اللازمة في المجالات الأخرى للعمليات والإدارات والكيانات الأخرى (مثل القطاع التجاري، الطيران، إلخ).</li><li>مراقبة والاستجابة بشكل مناسب لضمان توفر مستويات التوظيف والموارد الأخرى المثلى للحفاظ على معايير أداء الخدمة والتكلفة.</li></ul><br><strong>ز) تحديات الوظيفة</strong><br><ul><li>قد تكون للدولة اختلافات ثقافية خاصة مقارنة بم مواقع الشبكة الأخرى. هناك نسبة عالية من الموظفين من جنوب شرق آسيا وشبه القارة الهندية ودول أخرى في الشرق الأوسط / أفريقيا. ولديهم خلفيات ولغات ومعتقدات دينية مختلفة. ويجب على مدير العمليات الوطنية في الدولة التأكد من أخذ كل هذه الاختلافات بعين الاعتبار عند صياغة أي استراتيجيات أو اتخاذ قرارات تؤثر على تغييرات الموظفين وممارسات العمل. </li><li>يجب أن يكون قادرًا على قيادة وإدارة وتحفيز والتواصل بفعالية مع جميع مستويات موظفي العمليات داخل عمليات الدولة.</li><li>التركيز الرئيسي على تحقيق التميز في الخدمة ضمن حدود التكلفة المتفق عليها مع الحفاظ على موقع قوي في التعامل مع العملاء ودفع التحسين في رضا العملاء.</li></ul><br><strong>4. المعرفة والمهارات والخبرة:</strong><br><ul><li>يفضل الحصول على مؤهل جامعي بدرجة بكالوريوس</li><li>خبرة من 6 إلى 8 سنوات في مجال العمليات مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فرق عمل كبيرة.</li><li>يفضل وجود خبرة في إدارة المشاريع.</li><li>يجب الحصول على فهم جيد لنظرية الخدمات وإدارة العمليات وGSOP وعمليات ISO وTAPA.</li><li>مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي والعرض التقديمي أمر أساسي.</li><li>مهارات استخدام الحاسوب، أي معرفة جيدة بحزم برامج MS Office.</li><li>الشغف بإسعاد العملاء</li><li>القدرة على بناء الفرق وقيادتها</li><li>القدرة على دفع الأداء الفائق من خلال بناء ثقافة أداء عالية</li><li>إظهار مستوى عالٍ من الالتزام والطاقة والمرونة</li><li>قدرات ممتازة على حل المشكلات</li><li>قدرة عالية على تحمل الضغوط والحفاظ على أداء مستقر تحت الضغط</li><li>مهارات جيدة في التخطيط والتنظيم</li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يلعب دوراً هاماً في تعزيز الأداء المالي وجذب الضيوف من داخل الفندق وخارجه من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لترسيخ مكانة المنفذ بفعالية. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والصحة المعتمدة، ويساعد النُدُل والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات التعليمية والخبرة <br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو أي مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو أي مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الرئيسية <br>اتباع نهج ريادي لإدارة أعمال المطعم <br>• يفهم الفرص المالية من خلال دراسة الطلب على المطعم.<br>• يتشارك مع الأفراد البارزين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.<br>• يحدد المنافسين ويحللهم.<br>• يتحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وإعداد قائمة الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.<br>• يطبق استراتيجيات سليمة لإدارة الإيرادات لتأمين المستوى المناسب من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.<br>قيادة الأنشطة الرئيسية للتسويق والعلاقات العامة والإعلام<br>• يشرف على خطة التسويق للمطعم بالشراكة إما مع المدير العام/مدير الفندق أو مدير العمليات وفرق تسويق الفندق/العلامة التجارية بما في ذلك رئيس طهاة المطعم، إن وجد.<br>• يدعم فرص العلاقات العامة داخل الموقع وخارجه للترويج للمطعم.<br>• ينشئ وينفذ المنشورات المتعلقة بالمطعم على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الخاص بالفعاليات العامة، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح القصور.<br>• يعمل كجهة اتصال رئيسية لفعاليات المطعم.<br>• يشارك في أنشطة التواصل المحلية، التي غالباً ما تكون خارج المنشأة، دعماً للمطعم.<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم <br>• يشرف على الموظفين ويديرهم.<br>• يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء مهامهم في حالة غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم والبار/الصالة ومناطق خدمة الغرف.<br>• يجري "جلسات تذوق" يومية للتثقيف وتحفيز المبيعات وتحديد أهداف المبيعات.<br>• يراقب مدى ملاءمة الأجواء/الجو العام (مثل الإضاءة، الموسيقى، إعداد الطاولات، إلخ)، ومفهوم المطعم، وموقعه، والوقت من اليوم، إلخ.<br>• يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية.<br>• يحافظ ويراقب على جميع المواد الترويجية وقوائم الطعام ونقاط التواصل مع الضيوف لتكون في حالة ممتازة وخالية من التمزقات والبقع والتآكل الملحوظ.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية لضمان الامتثال للقوانين المحلية.<br>• يراقب الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الأغذية والنظافة الصحية.<br>• يساعد المضيفين والنُدُل في صالة الطعام خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.<br>• يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة.<br>• يدير العمليات اليومية بحيث يتم تلبية توقعات العملاء للجودة والمعايير بشكل يومي.<br>• يميز المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير.<br>تعزيز بيئة تخلق تجارب ممتعة ولحظات لا تُنسى للضيوف <br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تقديم مثال للخدمة الممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف.<br>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج يُحتذى به في خدمة الضيوف بالمطاعم.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي خلال الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتوصيل الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br>• يدرج رضا الضيوف كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب <br>• يشارك بفاعلية في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم المنافذ.<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو التوجيه.<br>• يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين.<br>• يسعى جاهداً لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويطبق سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكلهم أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشجع على التقدير والاعتراف بالموظفين في جميع مجالات المسؤولية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات وطبيعة العمل.<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم.<br>• يظهر الأمانة والنزاهة ويقدم نموذجاً للسلوكيات المناسبة من خلال القيادة بالقدوة والعمل كنموذج يُحتذى به.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عمله الخاص.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لتوحيد أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة كفؤة وفعالة.<br>• يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، وخدمة الضيوف، والأهداف المالية.<br>• يوفر التدريب المتعلق بالعمل والإشراف والمتابعة والإدارة الميدانية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال متابعة الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور الورش التعليمية، ومراجعة المطبوعات المهنية، وإنشاء شبكات علاقات شخصية، و/أو قياس الممارسات الحديثة.<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في أشد الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة للرفاهية والصحة في مجال الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومتحمسين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة التجارية. نريد من موظفينا تبني ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل الفندق وخارجه. أنت المرشح المثالي لويستن إذا كنت شغوفاً؛ ونشيطاً وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ ومتفائلاً؛ ومغامراً. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و ابدأ هدفَك، و انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، و كُن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mindrift is looking for a highly skilled Presentation Designer to join the Tendem project (**https://tendem.<br>ai/**) and create high-quality presentations for real-world use cases.<br> In this role, you'll apply your expertise in visual communication, information design, and storytelling to create clear, engaging, and professionally designed presentations.<br> This part-time remote opportunity is ideal for creative professionals with hands-on experience in visual communications, information design, and storytelling.<br> What We Do The Mindrift platform connects specialists with innovative technology projects.<br> Our mission is to help develop high-quality AI technologies by combining real-world expertise from professionals across the globe with advanced AI development efforts.<br> About the Role This is a freelance role for a Tendem project.<br> As a Presentation Designer, you will focus on storytelling and visual hierarchy.<br> We need a specialist who knows how to communicate complex information beautifully, turning raw data and narratives into compelling, highly persuasive slides and one-pagers.<br> You will use tools such as PowerPoint, Keynote, Adobe Creative Suite, and Figma to create polished, presentation-ready deliverables.<br> Key Responsibilities Design high-stakes pitch decks and professional one-pagers tailored for specific audiences.<br> Translate complex data into clear visual storytelling with a strong focus on minimalism and precise information hierarchy.<br> Elevate presentations using custom fonts, elegant animations, and perfect visual consistency.<br> Enforce a polished, persuasive, and premium corporate-meets-creative style across all deliverables.<br> Execute formatting quality standards through meticulous validation of visual alignment, pacing, and brand adherence before final delivery.<br> How to get started Apply, pass qualification(s), and start contributing to projects aligned with your expertise — on your own schedule.<br> Educational qualifications At least 2 years of relevant experience in graphic design, presentation design, visual storytelling, or data visualization is desirable.<br> Bachelor’s or Master’s Degree in Graphic Design, Fine Arts, Visual Communications, or related creative fields is a plus.<br> Academic and/or Professional Experience Candidates must have a strong portfolio featuring high-end presentations, pitch decks, and data visualization (not just basic templates).<br> We are looking for specialists who have a deep understanding of pacing, storytelling, and information design.<br> A methodical, detail-oriented approach and the ability to work independently to transform complex narratives into premium visuals are essential.<br> Technical Skills (Essential) Presentation software: Expertise in PowerPoint, Keynote, etc.<br>, for building complex, dynamic, and perfectly animated decks.<br> Design tools: Deep proficiency with Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop) or Figma to create custom graphics and layouts.<br> Data & information design: Ability to translate complex data and multi-level hierarchical structures into clear, minimalist visual storytelling.<br> Typography & animation: Advanced skills in working with custom fonts and smooth, elegant animations for premium deliverables.<br> Additional requirements Hands-on experience creating high-end, premium corporate-meets-creative style layouts.<br> Strong attention to detail and absolute commitment to visual perfectness.<br> Self-directed work ethic with the ability to troubleshoot design challenges independently.<br> English proficiency: Upper-intermediate (B2) or above (required) Your CV must include a link to your portfolio featuring high-end presentations, pitch decks, and data visualization.<br> Applications without a portfolio link, or without relevant presentation cases, will not be considered.<br> Project time expectations For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements.<br> This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active.<br> Compensation On this project, contributors can earn up to $45 per hour equivalent , depending on their level and pace of contribution.<br> Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise.<br> Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and partnering with the culinary leadership to effectively position the outlet. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience <br>• H High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES <br>Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Restaurant Business <br>• Understands financial opportunities by surveying restaurant demand.<br>• Partners with key individuals in the local community to assess opportunities.<br>• Identifies and analyzes competitors.<br>• Controls purchases and inventory by negotiating prices and contracts, developing preferred supplier lists, reviewing and evaluating usage reports, and taking corrective action.<br>• Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues.<br>Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities<br>• Oversees the restaurant marketing plan in partnership with the either the Hotel General Manager/ Manager or Director of Operations and Hotel/Brand Marketing teams including Destination Restaurant Chef, if applicable.<br>• Supports on-site/off-site public relations opportunities to promote the restaurant.<br>• Creates and executes against the restaurant-related social media posts and public event communications, monitors social media activity, responds to comments, analyzes posts/trends, and corrects deficiencies.<br>• Serves as the primary point of contact for restaurant events.<br>• Participates in local networking activities, which are often off-property, in support of the restaurant.<br>Managing Day-to-Day Restaurant Operations <br>• Supervises and manages employees.<br>• Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.<br>• Conducts daily "taste panels" to educate, drive sales and create sales goals.<br>• Monitors appropriateness of ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) restaurant concept, positioning, time of day, etc.<br>• Monitors compliance with all applicable laws and regulations.<br>• Monitors adherence to liquor control policies and procedures.<br>• Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear.<br>• Monitors alcohol beverage service for compliance with local laws.<br>• Monitors compliance with all food & beverage policies, standards and procedures, including food handling and sanitation standards.<br>• Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.<br>• Advocates sound financial/business decision making.<br>• Manages day-to-day operations so that customer expectations of quality and standards are meet on a daily basis.<br>• Recognizes good quality products and presentations.<br>• Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.<br>• Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices.<br>Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences <br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Displays leadership in guest hospitality by exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Acts as the guest service role model for the restaurants..<br>• Addresses guest problems and complaints.<br>• Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.<br>• Verifies corrective action is taken to continuously improve service results.<br>• Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return).<br>• Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.<br>Managing and Conducting Human Resource and Talent Management Activities <br>• Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet's concept.<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.<br>• Facilitates the fair and equal treatment of employees.<br>• Strives to improve employee retention.<br>• Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Encourages recognition of employees across areas of responsibility.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and encourages employees do the same within the team.<br>• Establishes guidelines so employees understand expectations and the work.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others.<br>• Demonstrates honesty/integrity and models appropriate behaviors by leading by example and serving as a role model.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish own work.<br>• Monitors and maintains the productivity level of employees.<br>• Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.<br>• Manages staffing levels to meet guest service standards, operational needs, guest service, and financial objectives.<br>• Provides work-related training, supervising, follow-up and hands-on management.<br>Additional Responsibilities<br>• Maintains professional and technical knowledge by tracking emerging trends in the restaurant industry, attending educational workshops, reviewing professional publications, establishing personal networks, and/or benchmarking state-of-the-art practices.<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><br>الملخص:<br>بصفتك رئيسة مُدِقِّة المنزل، ستكون مسؤولة عن الإشراف وإدارة جميع جوانب عمليات التدبير المنزلي لضمان بيئة نظيفة ومريحة ومُعتنى بها جيدًا للنزلاء أو السكان.<br><br>المسؤوليات الوظيفية:<br>- وضع وتنفيذ جداول و إجرءات التنظيف لتلبية احتياجات المرفق أو الملكية.<br>- تدريب وإشراف وتقييم فريق التدبير المنزلي لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.<br>- فحص وصيانة النظافة والنظام في الغرف والمناطق العامة والمساحات المشتركة.<br>- التنسيق مع أقسام أخرى لضمان عمليات سلسة ورضا النزلاء.<br>- إدارة المخزون واللوازم والمعدات لدعم أنشطة التدبير المنزلي.<br>- التعامل مع شكاوى وطلبات النزلاء بسرعة وفعالية.<br>- مراقبة والالتزام بإرشادات السلامة والصحة في جميع أنشطة التنظيف.<br><br>متطلبات المرشح:<br>- خبرة مثبتة في إدارة التدبير المنزلي، ويفضل في بيئة فندقية أو سكنية.<br>- قدرات قيادية وتواصل عالية لإدارة فريق التدبير المنزلي بفعالية.<br>- دقة في التفاصيل والقدرة على الحفاظ على معايير عالية للنظافة والصحة.<br>- مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.<br>- معرفة بمنتجات التنظيف والتقنيات والمعدات.<br>- القدرة على معالجة الشكاوى وحل النزاعات بشكل مهني.<br>- شهادة أو تدريب في التدبير المنزلي أو مجال ذي صلة ميزة.</p>
<p><br>الملخص:<br>نحن نبحث عن رئيسة مُدِقِّة منزل خبيرة للإشراف على جميع عمليات التدبير المنزلي داخل مؤسستنا. ستكون رئيسة التدبير المنزلي مسؤولة عن ضمان النظافة والترتيب في جميع مناطق المنشأة، وإدارة فريق التدبير المنزلي، والحفاظ على مخزون مواد التنظيف.<br><br>المسؤوليات الوظيفية:<br>1. وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي للحفاظ على معايير عالية من النظافة.<br>2. تدريب وإشراف وجدولة موظفي التدبير المنزلي لضمان تشغيل فعال.<br>3. فحص الغرف والمناطق المشتركة بانتظام لضمان أن النظافة تفي بمعايير الشركة.<br>4. التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية طلبات النزلاء ومعالجة أي قضايا تدبير منزلي.<br>5. إدارة مخزون مواد التنظيف والمعدات، وتقديم الطلبات عند الحاجة.<br><br>متطلبات المرشح:<br>1. خبرة عمل مثبتة كـ رئيسة مُدِقِّة منزل أو دور مشابه في بيئة فندقية.<br>2. معرفة قوية بعمليات وإجراءات التدبير المنزلي.<br>3. مهارات تنظيم وقيادة ممتازة.<br>4. الانتباه للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.<br>5. قدرات تواصل وبناء علاقة جيدة.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المكان: عمّان، الأردن، مع سفر إلى فلسطين، حسب الوصول تاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026 مدة العقد: 12 شهراً، الإنساية والدمج هي منظمة مساعدات مستقلة وغير متحيزة تعمل في حالات الفقر والاستبعاد، والصراع والكوارث.<br> تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، باتخاذ إجراءات وشهادة من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروف معيشتهم، وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.<br> منذ تأسيسها في 1982، أدارت HI برامج تنموية في أكثر من 60 دولة واستجابت للعديد من حالات الطوارئ.<br> اليوم، لدينا ميزانية تقارب 255 مليون يورو، و4794 موظفاً في جميع أنحاء العالم.<br> في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقاً بأهمية الشمول والتنوع داخل منظمتنا.<br> لهذا السبب نلتزم بسياسة الإعاقة لتشجيع إدماج واندماج الأشخاص ذوي الإعاقة.<br> يرجى الإشارة إذا كنتم تحتاجون إلى أي تسهيلات خاصة، حتى في المقابلة الأولى.<br> لمزيد من المعلومات عن المنظمة: www.<br>hi.org JOB CONTEXT: HI Palestine تعمل حالياً كبرنامج مستقل تحت سلطة قسم الطوارئ، بإطار حوكمة مخصص يتناسب مع حجم وتعقيد الأزمة.<br> هذا الترتيب، المؤكد حتى نهاية 2026، يهدف إلى توفير المرونة الهيكلية والقدرة التشغيلية المطلوبة في السياق الحالي، مع أيضاً التنبؤ والاستعداد للانتقال مرة أخرى إلى برنامج المشرق (المكتب الإقليمي).<br> تتم تنسيق فلسطين بين القدس وعمان، مع مكتب منطقة الضفة الغربية في رام الله ومكتب منطقة غزة في الوسط. <br> في غزة، تشغّل HI ثلاثة مكاتب: واحد في المنطقة الوسطى، واحد في الشمال، وواحد في الجنوب.<br> تعتمد استراتيجية المهمة التشغيلية على 4 أعمدة: الصحة (إعادة التأهيل وP&O)، خفض العنف المسلح، لوجستيات الأطلس، والتعليم.<br> تشمل المكونات العرضية IHA، MHPSS، الدمج في الحماية، وDGA.<br> الميزانية الإجمالية لعام 2025 من المتوقع أن تتراوح بين 8 و12 مليون يورو.<br> رسالتك: الإبلاغ إلى مدير البلد (CD)، كمدير عمليات، تضمن التنفيذ الفعال، والجودة، وتوحيد برنامج فلسطين لـ HI.<br> تقدم قيادة استراتيجية وتشغيلية، تشرف مباشرة على مديري المناطق ورئيس العمليات EOD، وتنسق عن كثب مع الفرق الفنية والداعمة.<br> يدعم الدور الامتثال لمتطلبات المانحين، يعزز أدوات وممارسات منسقة، ويقوّي قدرات إدارة المشاريع.<br> كما تساهم في التخطيط الاستراتيجي، وتخفيف المخاطر، ودمج الأولويات عبر المجالات. في هذا الإطار، المسؤوليات الرئيسية هي: المسؤولية 1: الإشراف التشغيلي وتنفيذ الاستراتيجية • قيادة التخطيط والتنسيق وتنفيذ العمليات الميدانية بتعاون وثيق مع مديري المناطق، مع ضمان التوافق مع خطط المهمة الاستراتيجية والتشغيلية • ترجمة استراتيجيات البرنامج، التي طُورت تحت توجيه رئيس البرنامج الفني (THOP)، إلى خطط عمل تشغيلية قابلة للتنفيذ وفي الوقت المناسب وفعّالة • المساهمة في توطين استراتيجية البلد، مع التأكد من أن واقع الميدان ومخاطر التشغيل تُؤخذ في الاعتبار بشكل مناسب • تقييم دوري للمخاطر والتحديات التشغيلية وتطوير إجراءات التخفيف وفقاً لذلك المسؤولية 2: الإشراف والدعم لمديري المناطق ورئيس عمليات EOD • الإشراف المباشر على مديري المناطق ورئيس عمليات EOD، وتقديم التوجيه وحلول المشكلات والإشراف الاستراتيجي لضمان عمليات ميدانية متسقة وعالية الجودة • تعزيز القيادة القوية في الميدان والرفاهية والشفافية عبر المناطق • ضمان توحيد الممارسات عبر القواعد الميدانية مع السماح بالتكيّف السياقي عند الضرورة المسؤولية 3: التنسيق التشغيلي والتكامل بين الوظائف • العمل كحلقة الاتصال الأساسية بين فرق الميدان وخدمات الدعم (اللوجستيات، الشؤون المالية، الموارد البشرية، الأمن)، وضمان التخطيط المتكامل وحل المشكلات • عقد جلسة تنسيق شهرية مع مديري المشاريع، ومديري المناطق، وقسم الدعم لمراجعة التقدم ومعالجة النقاط العالقة المسؤولية 4: تقديم المشروع والامتثال • بالتعاون الوثيق مع مديري المناطق ورئيس عمليات EOD، متابعة تنفيذ جميع المشاريع الميدانية لضمان أن الأنشطة تُنفَّذ في الوقت المحدد، وبالنطاق والميزانية، وبما يتوافق مع متطلبات المانحين والأنظمة الداخلية • التأكد من أن خطط تنفيذ المشروع (خطط العمل، وخطط الشراء، وجداول التوزيع، إلخ) واقعية ومحدَّثة بانتظام • متابعة تقارير الوضع وغيرها من أدوات الإبلاغ الرئيسية من مديري المناطق المسؤولية 5: أدوات المتابعة والتوحيد القياسي • بالتعاون مع THoP ومدير MEAL، تعزيز استخدام أدوات التخطيط والمتابعة الموحدة عبر القواعد التشغيلية • التأكد من استخدام أدوات مثل خطط العمل، وخطط الشراء، ومتعقبات المؤشرات مفهومة بشكل جيد من قبل موظفي الميدان وتتم مراجعتها بانتظام المسؤولية 6: المساهمة في تصميم المشروع وإمكانية التنفيذ • تقديم مدخلات تشغيلية أثناء تطوير مقترحات المشروع، بما في ذلك الجِهوزية اللوجستية، واعتبارات الوصول، والجداول الزمنية • دعم THoP لضمان أن التدخلات المقترحة تستند بشكل واقعي إلى قدرات وقيود الميدان المسؤولية 7: بناء القدرات وتطوير القيادة • تحديد احتياجات بناء القدرات لمديري المشاريع ومديري المناطق فيما يتعلق بالجوانب التشغيلية لإدارة المشروع (التخطيط، اللوجستيات، متابعة الميزانية، الامتثال) • تقديم التوجيه والتدريب والتطوير حسب الحاجة لتعزيز القيادة الميدانية وقدرات التنفيذ خصائص المنصب: • عمان: الأمن مستقر في عمّان ومعظم مناطق الأردن • قطاع غزة: في الأزمة الحالية، السكان عُرضة للمخاطر بسبب الضربات الجوية المتكررة والهجمات البرية رغم وقف إطلاق النار.<br> لم تتمكن HI من نشر أعضاء فريق دوليين منذ يناير 2026 بسبب مشاكل التسجيل وقيود الوصول.<br> بسبب الصعوبات الحالية في الحصول على إذن لدخول غزة، قد يضطر المرشح المختار إلى تنفيذ كل مهمته من عمّان.<br> هذا الوضع خارج عن سيطرتنا وبعيد عن مسؤولية منظمتنا.<br> • الضفة الغربية: الوضع لا يزال متقلباً وغير متوقع، مع اشتباكات متكررة بين القوات الإسرائيلية والفلسطينيين، خاصة خلال عمليات عسكرية في مخيمات اللاجئين والمناطق الحضرية.<br> تظل قيود الحركة ونقاط التفتيش والإغلاق تؤثر على الحياة المدنية والوصول الإنساني.<br> لا تستطيع HI نشر أعضاء فريق دوليين في الضفة الغربية بسبب مشاكل التسجيل وقيود الوصول.<br> في HI، الشروط المعروضة تتوافق مع التزامك وتتكيف مع سياق مهمتك.<br> https://hi.<br>org/en/join-the-team عقد دولي لمدة 12 شهراً يبدأ من 1 سبتمبر 2026؛ يوفر العقد الدولي تغطية اجتماعية متوافقة مع وضعك: مزايا التأمين ضد البطالة للمواطنين الأوروبيين؛ خطة تقاعد؛ تغطية طبية بنسبة 50% من مساهمات الموظف؛ تأمين الإعادة إلى الوطن مدفوع من HI؛ الراتب من 2869 يورو إجمالاً/شهر حسب الخبرة؛ بدل يومي: وفق موقع المهمة: 640€ / شهر أثناء وجودك في الأردن، مدفوع في الميدان.<br> 887€/شهر أثناء وجودك في فلسطين.<br> الصعوبة: وفق موقع المهمة: 0€ في الأردن؛ أو 500€ صافي/شهر أثناء التواجد في غزة.<br> الإجازات المدفوعة: 25 يوماً في السنة؛ الاستراحة والمسافات: يوم واحد في الشهر إذا كان الموظف مقيمًا في الأردن.<br> شروط وأحكام تشمل معدل محدد للنشر في غزة.<br> المنصب قد يكون مفتوحاً للأزواج أو العائلات: دعم تكاليف السفر (تذكرة الطيران والتأشيرة) للمرافق و التأمين الصحي/الإعادة إذا لم يكن للمرافق دخل؛ مفتوح للعائلات: حزمة عائلية: بدل طفل قدره 100€ شهرياً، لكل طفل (من الطفل الثاني) مدفوع في الميدان؛ مساهمة في رسوم تسجيل المدرسة للأطفال فوق 3 سنوات؛ تغطية صحية عائلية؛ دفع تكاليف السفر (تذكرة الطيران والتأشيرة) ونقل أمتعتك الشخصية؛ السكن: يتحمل HI الإقامة الفردية؛ إذا كنت مقيمًا في البلد: حزمة محلية.<br> لديك 5 سنوات خبرة في الاستجابات الإنسانية الطارئة، وعلى الأقل 3 سنوات خبرة كمدير منطقة و/أو مدير عمليات، لديك مهارات ممتازة في التدريب والإدارة، خاصة في الإدارة عن بُعد.<br> أنت تمتلك قدرة جيدة على إدارة دورة المشروع، وكذلك علاقات المانحين في حالات الطوارئ، لديك قدرة جيدة على إدارة التوتر وامتلاك قدرة قوية على دعم وتوجيه فريقك، الطلاقة في العربية المنطوقة تعتبر ميزة قوية.<br></span> </div>
<p><b>الملخص الوظيفي</b> قيادة إنتاج الحلويات يوميًا من خلال تحضير الحلويات المتخصصة، والمخبوزات، والمواد الباردة مع ضبط معدات الحلويات مثل الأفران، وأجهزة التخمير، والخلاطات للحفاظ على معايير الجودة المثلى. تنفيذ التقسيم والتشكيل والطلاء والتشطيبات الزخرفية بما يتماشى مع إرشادات عرض العلامة التجارية. إدارة تدفق المكونات عن طريق إذابة العجين والحشوات المجمدة تحت تبريد محكم، والحفاظ على سجلات الدُفعات والامتثال لـ HACCP. رصد الجودة والحجم مقابل التوقعات، وتبادل احتياجات الدعم خلال فترات الطلب العالي، والتواصل مع القيادة الطهوية بشأن الفائض من المواد للأطباق الخاصة. إبقاء فرق الخدمة على اطلاع بعروض الحلويات اليومية، والنفاذ من المخزون، والعناصر الحساسة للحساسية، لضمان تجربة ضيف سلسة وتقديم منتج متسق. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والتوجيه والإنذار والتهذيب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والقيام بدور قدوة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتفاف، السحب، والانحناء. التحرك، والرفع، وال حمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن 25 رطلاً دون مساعدة. القيام بواجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب من المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية المرتبطة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>1- الإشراف الإداري والقيادي:</b></p><p>• قِد وتوجيه فريق المستودع (حافظ المستودع، المساعدون) مع تعيين المهام اليومية وتقييم أدائهم بشكل منتظم.</p><p>• تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية OHSAS/ISO داخل المستودعات لضمان بيئة عمل آمنة ومنظمة.</p><p><br></p><p><b>2- إدارة المخزون:</b></p><p>• رصد حركة المخزون الفني (قطع الغيار، الأدوات، المعدات الصناعية) من خلال عمليات موثقة (استلام، إصدار، إرجاع، تحويلات بين المستودعات).</p><p>• تصميم وتنفيذ نظام ترميز/باركود متقدم يضمن دقة 100% وسهولة الوصول إلى العناصر.</p><p>• التخطيط والإشراف على جميع أنواع جرد المخزون (الجرد المفاجئ، جرد ربع سنوي، وجرد سنوي شامل) والتوفيق مع السجلات.</p><p><br></p><p><b>3- التخطيط الاستراتيجي وسلسلة التوريد:</b></p><p>• مراقبة مستويات المخزون باستمرار وتحديد معاملات المخزون الحرجة: حدود مخزون الأمان، والحدود القصوى، ونقاط إعادة الطلب لمنع الفائض أو النقصان.</p><p>• عقد اجتماعات منتظمة والتنسيق مع مدير الصيانة والمهندسين الفنيين لفهم خطط الصيانة الوقائية والتصحيحية، مع ضمان تأمين قطع الغيار الحيوية مسبقاً لمنع توقف خط الإنتاج.</p><p>• إعداد واعتماد طلبات الشراء الفنية بناءً على الاحتياجات الفعلية وأنماط الاستهلاك، والتنسيق مع قسم المشتريات لضمان التسليم في الوقت المحدد (Just In Time).</p><p><br></p><p><b>4- الفحص الفني والجودة:</b></p><p>• مراجعة وفحص الشحنات الواردة عند الوصول، قراءة الكتالوجات والمواصفات الفنية لضمان الامتثال لأوامر الشراء قبل التوقيع على استلامها.</p><p>• إدارة وتتبع المتطلبات والمواصفات المتعلقة بالعناصر المعيبة أو غير المطابقة مع قسم المشتريات والموردين.</p><p><br></p><p><b>5- التقارير وتحليل البيانات:</b></p><p>• العمل باحتراف على أنظمة ERP ومستودعات البيانات لتحديث سجلات المخزون على الفور.</p><p>• إعداد وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا بما في ذلك: تقرير حركة المخزون، تقرير العناصر البطيئة الحركة، تقرير المخزون الميت، تحليل الاستهلاك الفعلي، وتحليل التباين.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>التمكن من تحليل البيانات باستخدام Microsoft Excel.</li><li>شخصية قيادية قوية قادرة على إدارة الأفراد وحل النزاعات تحت ضغط العمل.</li><li>مهارات التفاوض والإقناع.</li><li>قدرات رصد ومراجعة قوية.</li><li>القدرة على العمل تحت ضغط.</li></ul></div>
<p><h4>عن Taj HR</h4>
<p>تاج HR للاستشارات هي شركة حلول توظيف وموارد بشرية تساعد المؤسسات على بناء فرق ذات أداء عالي وإدارتها. تشمل خدماتنا التوظيف والبحث التنفيذي، بالإضافة إلى حلول التعهيد في الموارد البشرية التي تمكّن الشركات من تبسيط عمليات الموارد البشرية والتركيز على أهدافها الأساسية.</p>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تطوير مبيعات متحمّس لدعم نمو خدمات التوظيف والتعهيد في الموارد البشرية لدينا من خلال تحديد فرص عمل جديدة وبناء علاقات قوية مع العملاء.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تطوير مبيعات استباقي وطموح لديه خبرة 1–2 سنوات في المبيعات B2B لتعريف فرص عمل جديدة، والتفاعل مع العملاء المحتملين، والمساهمة في نمو محفظة خدمات التوظيف والموارد البشرية لدينا.</p>
<p>هذه وظيفة عن بُعد بالكامل مع راتب ثابت شهرياً بالإضافة إلى هيكل عمولات مبيعات جذاب قائم على الأداء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>توليد فرص عمل جديدة لخدمات التوظيف والتعهيد في الموارد البشرية.</li>
<li>تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين عبر صناعات مختلفة.</li>
<li>إجراء التواصل عبر لينكدإن، البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، وأنشطة الشبكات.</li>
<li>جدولة الاجتماعات مع أصحاب القرار وتقديم عروض خدمات Taj HR.</li>
<li>فهم احتياجات التوظيف والعمليات البشرية لدى العملاء وتوصية بالحلول المناسبة.</li>
<li>إعداد المقترحات والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بنجاح.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء.</li>
<li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في نمو الشركة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>1–2 سنوات خبرة في مبيعات B2B أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات.</li>
<li>مهارات تواصل، عرض، وتفاوض قوية.</li>
<li>خبرة في توليد العملاء وبيع خارجي.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
<li>إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية.</li>
<li>إتقان LinkedIn وMicrosoft Office وأنظمة CRM.</li>
<li>ذهنية مركزة على النتائج مع تركيز قوي على تحقيق الأهداف.</li>
</ul>
<h4>التعويض والمزايا</h4>
<ul>
<li>راتب ثابت شهرياً.</li>
<li>نظام عمولات جذاب يعتمد على أداء المبيعات.</li>
<li>ترتيب عمل كامل عن بُعد.</li>
<li>فرص نمو مهني ضمن شركة استشارات موارد بشرية متنامية.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
</ul>
<p>انضم إلى Taj HR Consultancy وساعد المؤسسات على التواصل مع المواهب الاستثنائية أثناء بناء مسار مهني مُجزٍ في مبيعات B2B.</p></p><p></p>
<p><h4>عن تاج HR</h4>
<p>تاج للموارد البشرية والتوظيف هي شركة حلول توظيف وموارد بشرية تساعد المؤسسات في بناء فرق عالية الأداء وإدارتها. تشمل خدماتنا التوظيف والبحث التنفيذي، بالإضافة إلى حلول التعهيد الوظيفي التي تتيح للشركات تبسيط عمليات الموارد البشرية والتركيز على أهدافها الأساسية.</p>
<p>نحن نبحث عن اختصاصي تطوير مبيعات متحمس لدعم نمو خدماتنا في التوظيف والتعهيد الوظيفي من خلال تحديد فرص عمل جديدة وبناء علاقات قوية مع العملاء.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن اختصاصي تطوير مبيعات نشط وطموح يمتلك من 1–2 سنوات من خبرة المبيعات B2B لتحديد فرص عمل جديدة، والتفاعل مع العملاء المحتملين، والمساهمة في نمو محفظة خدمات التوظيف والموارد البشرية لدينا.</p>
<p>هذه وظيفة عن بُعد بالكامل وتقدم راتباً ثابتاً شهرياً بالإضافة إلى هيكل عمولات مبيعات جذاب يعتمد على الأداء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>توليد فرص عمل جديدة لخدمات التوظيف والتعهيد الوظيفي.</li>
<li>تحديد والتفاعل مع عملاء محتملين عبر صناعات مختلفة.</li>
<li>إجراء تواصل عبر LinkedIn، البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، والأنشطة الشبكية.</li>
<li>جدولة اجتماعات مع أصحاب القرار وتقديم عروض خدمات تاج HR.</li>
<li>فهم احتياجات التوظيف والموارد البشرية لدى العملاء والتوصية بالحلول المناسبة.</li>
<li>إعداد المقترحات والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بنجاح.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء.</li>
<li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في نمو الشركة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>1–2 سنوات من الخبرة في المبيعات B2B أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات.</li>
<li>مهارات اتصال، عرض تقديمي وتفاوض قوية.</li>
<li>خبرة في توليد العملاء والبيع الخارجي.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li>
<li>إتقان جيد للإنجليزية والعربية.</li>
<li>إتقان LinkedIn، Microsoft Office وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء CRM.</li>
<li>تفكير موجه نحو النتائج مع تركيز قوي على تحقيق الأهداف.</li>
</ul>
<h4>التعويض والمزايا</h4>
<ul>
<li>راتب ثابت شهرياً.</li>
<li>برنامج عمولات جذاب يعتمد على أداء المبيعات.</li>
<li>ترتيب عمل عن بعد بالكامل.</li>
<li>فرص نمو مهني ضمن شركة استشارية في الموارد البشرية تتوسع.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
</ul>
<p>انضم إلى تاج HR Consultancy وساهم في ربط المؤسسات بالمواهب الاستثنائية بينما تبني مساراً مهنياً مجزياً في مبيعات B2B.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نوظف مستشار أمان سيبراني / مهندس مبيعات لدور عن بُعد يواجه العملاء ويقع في عمّان، الأردن.</p>
<p>هذا الدور مناسب لشخص لديه خبرة من 1–3 سنوات في المبيعات أو ما قبل المبيعات أو تطوير الأعمال أو الاستشارات، مع خلفية في الأمن السيبراني أو فهم تقني قوي لخدمات الأمن السيبراني.</p>
<p>سيتركز الدور على التفاعل مع العملاء، فهم احتياجاتهم من الأمن السيبراني، شرح الخدمات بوضوح، تأهيل الفرص، المتابعة مع العملاء المحتملين، تحديث أنشطة إدارة العلاقات العملاء، ودعم نمو الأعمال.</p>
<p>هذا ليس دور تسليم تقني بحت أو دور مبيعات عام. إنه دور استشاري في الأمن السيبراني لشخص يمكنه الجمع بين مهارات التواصل، وفهم الأمن السيبراني، والانضباط التجاري.</p>
<p>يجب أن يكون المرشح المثالي مريحاً عند التحدث مع العملاء، وطرح الأسئلة الصحيحة، وتحديد الاحتياجات التجارية، ودعم عملية المبيعات لخدمات الأمن السيبراني مثل SOC وGRC وVAPT والامتثال والاستشارات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>يقيم حالياً في عمّان، الأردن</li>
<li>1–3 سنوات من الخبرة في المبيعات، ما قبل المبيعات، تطوير الأعمال، أو الاستشارات</li>
<li>خبرة في بيع أو دعم الخدمات، وليس فقط المنتجات أو تراخيص البرمجيات</li>
<li>خلفية في الأمن السيبراني أو فهم تقني قوي لخدمات الأمن السيبراني</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمات الأمن السيبراني مثل SOC أو GRC أو VAPT أو الامتثال أو الخدمات المدارة للأمن</li>
<li>مهارات اتصال ومتابعة قوية</li>
<li>الراحة في التحدث مع العملاء وشرح خدمات الأمن السيبراني بوضوح</li>
<li>الراحة في العمل مع أهداف مبيعات شهرية وتحديثات خط الأنابيب</li>
<li>يفضل وجود خبرة باستخدام HubSpot أو أي نظام CRM</li>
<li>القدرة على العمل عن بُعد بانضباط، متابعة يومية، وتقرير نشاط صحيح</li>
<li>اتصال إنترنت مستقر وبيئة مهنية لإجراء مكالمات مع العملاء</li>
<li>مطلوب مهارات التواصل بالعربية والإنجليزية</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>نموذج عمل عن بُعد</li>
<li>فرصة للنمو في مبيعات الأمن السيبراني والاستشارات وتطوير الأعمال</li>
<li>التعرض لخدمات الأمن السيبراني المؤسسية ومشاركات العملاء</li>
<li>تركيز دور واضح مع مسار عمل منظم ونشاط CRM</li>
<li>فرصة للعمل مع فريق أمان سيبراني ذو خبرة</li>
<li>نماء مهني في مجالات مثل SOC وGRC وVAPT والامتثال وخدمات الاستشارة</li>
<li>بيئة مدفوعة بالأداء مع مجال لتطوير المسار المهني</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مستشار أمان سيبراني / مهندس مبيعات لدور عن بُعد يواجه العميل مقره في عمّان، الأردن.</p>
<p>هذا الدور مناسب لشخص لديه 1–3 سنوات من الخبرة في المبيعات، ما قبل البيع، تطوير الأعمال، أو الاستشارات، مع خلفية في الأمن السيبراني أو فهم تقني قوي لخدمات الأمن السيبراني.</p>
<p>سيتركز الدور على التفاعل مع العملاء، فهم احتياجاتهم في الأمن السيبراني، شرح الخدمات بوضوح، تأهيل الفرص، المتابعة مع العملاء المحتملين، تحديث أنشطة CRM، ودعم نمو الأعمال.</p>
<p>هذا ليس دوراً تقنياً بحتاً أو دور مبيعات عام. إنه دور استشاري في الأمن السيبراني لمن يمكنه دمج مهارات التواصل، وفهم الأمن السيبراني، والانضباط التجاري.</p>
<p>يجب أن يكون المرشح المثالي مريحاً في التحدث مع العملاء، طرح الأسئلة الصحيحة، تحديد احتياجات العمل، ودعم عملية البيع لخدمات الأمن السيبراني مثل SOC، حوكمة الأمن والسياسات GRC، اختبار الاختراق والتقييم، الامتثال، والخدمات الاستشارية.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>يقيم حالياً في عمّان، الأردن</li>
<li>1–3 سنوات من الخبرة في المبيعات، ما قبل البيع، تطوير الأعمال، أو الاستشارات</li>
<li>خبرة في بيع أو دعم الخدمات، ليس فقط المنتجات أو تراخيص البرمجيات</li>
<li>خلفية في الأمن السيبراني أو فهم تقني قوي لخدمات الأمن السيبراني</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة سابقة في خدمات الأمن السيبراني مثل SOC، GRC، VAPT، الامتثال، الاستشارات، أو خدمات الأمن المدارة</li>
<li>مهارات اتصال وتتبع قوية</li>
<li>راحة في التحدث مع العملاء وشرح خدمات الأمن السيبراني بوضوح</li>
<li>راحة في العمل مع أهداف مبيعات شهرية وتحديثات الفرص المحتملة</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة باستخدام HubSpot أو أي نظام CRM</li>
<li>القدرة على العمل عن بُعد بانضباط، متابعة يومية، والتقارير الفعّالة للنشاط</li>
<li>اتصال بالإنترنت مستقر وبيئة مهنية لمكالمات العملاء</li>
<li>مطلوب مهارات التواصل بالعربية والإنجليزية</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>نموذج العمل عن بُعد</li>
<li>فرصة للنمو في مبيعات الأمن السيبراني، الاستشارات، وتطوير الأعمال</li>
<li>التعرض لخدمات الأمن السيبراني على مستوى المؤسسات ومشاركات العملاء</li>
<li>تركيز دور واضح مع خط أنابيب منظم وأنشطة CRM</li>
<li>فرصة للعمل مع فريق أمني سيبراني ذي خبرة</li>
<li>نمو مهنِي في مجالات مثل SOC، GRC، VAPT، الامتثال، والخدمات الاستشارية</li>
<li>بيئة تعتمد على الأداء وتوفر مجالاً لتطوير المسارات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>عن الدور</p>
<p>نحن نبحث عن مطور Salesforce أول للانضمام إلى فريقنا بعقد عن بُعد لمدة 4 أشهر. المرشح المثالي هو محترف Salesforce ذو خبرة يمكنه التوازن بسلاسة بين دعم الأعمال كالمعتاد (BAU) وتقديم التحسينات الجديدة. وستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على استقرار المنصة أثناء تطوير وتنفيذ ميزات جديدة تواكب احتياجات الأعمال المتطورة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تقديم الدعم والصيانة المستمرة لتطبيقات Salesforce والوظائف القائمة.</li>
<li>تطوير، اختبار، ونشر التحسينات عبر منصة Salesforce.</li>
<li>استكشاف الأخطاء وحل مشاكل الإنتاج، مع ضمان تقليل انقطاع العمليات التجارية إلى الحد الأدنى.</li>
<li>العمل عن كثب مع الأطراف المعنية من الأعمال، والإداريين، والفرق التقنية لفهم المتطلبات وتقديم حلول قابلة للتوسع.</li>
<li>المشاركة في دورة حياة تطوير البرمجيات الكاملة، بما في ذلك التحليل والتطوير والاختبار والنشر والدعم بعد الإصدار.</li>
<li>التأكد من اتباع أفضل ممارسات تطوير Salesforce ومعايير التكويد.</li>
<li>إجراء مراجعات الشيفرة والمساهمة في التحسينات المستمرة للمنصة.</li>
<li>الحفاظ على وثائق تقنية للتطويرات الجديدة والتحسينات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية في تطوير Salesforce لأكثر من 5 سنوات.</li>
<li>خبرة قوية في تطوير حلول Salesforce مخصصة باستخدام Apex، مكونات الويب Lightning (LWC)، Visualforce، وتقنيات منصة Salesforce.</li>
<li>خبرة مثبتة في تقديم دعم إنتاج مستمر لـ Salesforce (BAU).</li>
<li>خبرة في تقديم تحسينات المنصة وميزات جديدة في بيئة Salesforce حية.</li>
<li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li>
<li>يُعد وجود خبرة في دمج Salesforce وواجهات برمجة التطبيقات إضافة.</li>
<li>الإلمام بأساليب التطوير الرشيقة (Agile).</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة عدة أولويات في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل ضمن فريق كامل عن بُعد.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة Salesforce Platform Developer I أو II.</li>
<li>خبرة مع Salesforce Service Cloud و/أو Sales Cloud.</li>
<li>خبرة مع خطوط أنابيب CI/CD وأدوات التحكم في الإصدارات (Git، Azure DevOps، GitHub، إلخ).</li>
<li>خبرة في العمل في بيئات Salesforce المؤسسية.</li>
</ul>
<h4>تفاصيل العقد</h4>
<p><strong>نوع التوظيف:</strong> عقد<br>
<strong>المدة:</strong> 4 أشهر<br>
<strong>الموقع:</strong> عن بُعد<br>
<strong>تاريخ البدء:</strong> فوري أو في أقرب وقت ممكن</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>عن الدور</p>
<p>نحن نبحث عن مطور Salesforce كبير للانضمام إلى فريقنا بعقد عمل عن بُعد لمدة 4 أشهر. المرشح المثالي هو محترف Salesforce ذو خبرة يمكنه موازنة الدعم اليومي (BAU) مع تسليم التحسينات الجديدة بسلاسة. ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على استقرار المنصة أثناء تطوير وتنفيذ ميزات جديدة تلبّي احتياجات الأعمال المتطورة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تقديم الدعم والصيانة المستمرين لتطبيقات Salesforce والوظائف القائمة.</li>
<li>تطوير واختبار ونشر التحسينات عبر منصة Salesforce.</li>
<li>تشخيص وحل مشكلات الإنتاج، مع ضمان أقل قدر من الانقطاع للعمليات التجارية.</li>
<li>التعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال والإداريين والفرق التقنية لفهم المتطلبات وتقديم حلول قابلة للتوسع.</li>
<li>المشاركة في دورة تطوير البرمجيات كاملة، بما في ذلك التحليل والتطوير والاختبار والنشر والدعم بعد الإصدار.</li>
<li>التأكد من أن الحلول تتبع أفضل ممارسات تطوير Salesforce ومعايير الترميز.</li>
<li>إجراء مراجعات على الكود والمساهمة في تحسينات المنصة المستمرة.</li>
<li>الحفاظ على الوثائق الفنية للمشروعات والتطويرات الجديدة والتحسينات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية في تطوير Salesforce لمدة 5+ سنوات.</li>
<li>خبرة قوية في تطوير حلول Salesforce مخصصة باستخدام Apex وLightning Web Components (LWC) وVisualforce وتقنيات منصة Salesforce.</li>
<li>خبرة مثبتة في توفير دعم الإنتاج المستمر لـ Salesforce (BAU).</li>
<li>خبرة في تقديم تحسينات للمنصة وميزات جديدة في بيئة Salesforce حية.</li>
<li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li>
<li>الخبرة في العمل مع تكاملات وواجهات برمجة تطبيقات Salesforce ميزة.</li>
<li>الإلمام بمنهجيات التطوير المرنة (Agile).</li>
<li>اتصال ممتاز ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتيرة العمل.</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل ضمن فريق كامل العمل عن بُعد.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة Salesforce Platform Developer I أو II.</li>
<li>خبرة مع Salesforce Service Cloud و/أو Sales Cloud.</li>
<li>خبرة مع خطوط أنابيب CI/CD وأدوات إدارة النسخ (Git وAzure DevOps وGitHub، إلخ).</li>
<li>الخبرة في العمل في بيئات Salesforce المؤسسية.</li>
</ul>
<h4>تفاصيل العقد</h4>
<p><strong>نوع التوظيف:</strong> عقد<br>
<strong>المدة:</strong> 4 أشهر<br>
<strong>الموقع:</strong> عن بُعد<br>
<strong>تاريخ البدء:</strong> فوري أو في أقرب وقت ممكن</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نسعى لتوظيف طباخ مساعد ذو خبرة وخلفية قوية في المطبخ البيروفي الأصيل لدعم عمليات المطبخ وضمان تقديم أطباق عالية الجودة باستمرار. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة واسعة بمكونات بيروفية، وتقنيات الطبخ، وتقاليد الطهي، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة الغذائية والنظافة وقيادة الفريق.</p>
<ul>
<li>تقديم خدمة ضيوف مهنية وودية واستباقية باستمرار مع دعم الزملاء</li>
<li>ضمان الاتساق في إعداد جميع عناصر الطعام لقوائم ألا كارتي و/أو البوفيه وفق وصفات ومعايير الفندق</li>
<li>إجراء إحاطات مناوبة يومية إلى زملاء المطبخ</li>
<li>التأكد من أن جميع زملاء المطبخ على دراية بالمعايير والتوقعات</li>
<li>التواصل يومياً مع مديري المنافذ للحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة بشأن ملاحظات الضيوف</li>
<li>الحفاظ وتحسين منتجات الطعام من خلال تطوير القائمة وتقديمها بشكل إبداعي</li>
<li>معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة، العروض اليومية والعروض الترويجية</li>
<li>التفاعل بنشاط مع الضيوف على الطاولات</li>
<li>التوازن بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء</li>
<li>ضمان التوظيف والجدولة بشكل صحيح وفقاً لإرشادات الإنتاجية</li>
<li>ضمان النظافة وصيانة جميع مناطق العمل، والأواني، والمعدات</li>
<li>اتباع سياسات المطبخ وإجراءاته ومعايير الخدمة</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والصحة عند التعامل مع الطعام والمشروبات</li>
<li>واجبات أخرى حسب التكليف</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة مع أوبيرا أو نظام ذي صلة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب كذلك. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>نبحث عن شيف مساعد ذو خبرة مع خلفية قوية في المطبخ البيروي الأصيل لدعم عمليات المطبخ وضمان التسليم المتسق لأطباق عالية الجودة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة موسوعية بمكونات بيروها، وتقنيات الطهي، والتقاليد الطهوية، مع الحفاظ على أعلى معايير جودة الطعام والنظافة وقيادة الفريق.</p>
<ul>
<li>تقديم خدمة ضيوف مهنية ودودة واستباقية باستمرار مع دعم الزملاء</li>
<li>ضمان الاتساق في إعداد جميع العناصر الغذائية لبرمجة أ طبخ حسب وصفات ومعايير الفندق</li>
<li>إجراء إحاطات شيف يومية مع زملاء المطبخ</li>
<li>التأكد من أن جميع زملاء المطبخ على علم بالمعايير والتوقعات</li>
<li>التنسيق يوميًا مع مديرين المحلات للحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة بخصوص ملاحظات الضيوف</li>
<li>الحفاظ على تعزيز منتجات الطعام من خلال تطوير القائمة الإبداعي والعرض</li>
<li>المعرفة الكاملة بجميع بنود القائمة والعروض اليومية والعروض الترويجية</li>
<li>التفاعل بنشاط مع الضيوف عند الطاولات</li>
<li>التوازن بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء</li>
<li>ضمان التوظيف الجيد والجدولة وفقًا لإرشادات الإنتاجية</li>
<li>ضمان النظافة والصيانة لجميع مناطق العمل والأواني والمعدات</li>
<li>اتباع سياسات المطبخ وإجراءاته ومعايير الخدمة</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير عند التعامل مع الطعام والشراب</li>
<li>مهام أخرى عند التكليف</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة</li>
</ul></p><p></p>