وظائف إدارة علاقات العملاء
٨٥ وظائف شاغرة
<p>مشروع جي آي زد الأردن <strong>“حوكمة محسّنة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن”</strong><strong> (PARtner II)</strong><strong>” </strong>يسعى لتعيين <strong>مستشار إدارة عامة</strong> مقيم في الأردن- للدوام الكامل.</p>
<p>مشروع “حوكمة محسّنة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II) كُلّف به من قبل وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ) وسيتم تنفيذه من أبريل 2026 حتى مارس 2030. ستنفذ Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH المشروع نيابة عن الحكومة الألمانية، بشراكة مع رئاسة الوزراء في حكومة المملكة الأردنية الهاشمية.</p>
<p>يعتمد المشروع على سابقه “PARtner I” ويعزز قدرات الإدارة العامة في الأردن. وتحت مظلة خارطة طريق تحديث القطاع العام ورؤية التحديث الاقتصادي، سيستمر في دعم تحول القطاع العام. سعيًا لإدارة عامة أكثر كفاءة وفعالية تستجيب لاحتياجات المواطنين والشركات، بالإضافة إلى اتخاذ قرارات شفافة ومبنية على الأدلة، يقدم هذا المشروع دعماً حاسماً لأجندة الإصلاح الأوسع في الأردن.</p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة التخصصية</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في العلوم السياسية، الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية، السياسة العامة، أو مجال مشابه. يفضل وجود شهادة عُليا.</li>
<li>5 سنوات خبرة مهنية ذات صلة بالمهام المطلوبة.</li>
<li>معرفة معمقة وخبرة عملية في تعزيز الابتكار في القطاع العام، مثل ما يتعلق بهيكل الابتكار والطرق الرشيقة ومختبرات الابتكار وإدارة التغيير.</li>
<li>خبرة في تقديم الاستشارات للمؤسسات الحكومية، ويفضل في سياق الإصلاحات المستمرة للإدارة العامة الأردنية – خاصة في مجالات تحديث تقديم الخدمات، الموارد البشرية والتنمية التنظيمية، وإدارة الجودة في القطاع العام.</li>
<li>معرفة بالنهج الحديثة لتنمية الموارد البشرية، بما في ذلك تقييم الأداء وتطوير الكفاءات.</li>
<li>خبرة عملية في التطوير التنظيمي وتخطيط وتنفيذ إجراءات تنمية القدرات في القطاع العام.</li>
<li>القدرة على وضع مواضيع الإصلاح والابتكار استراتيجيًا ضمن سياق التعاون التنموي.</li>
<li>قدرة قوية على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والاستعداد المستمر لتطوير المهارات في إطار مزيد من الرقمنة لدى GIZ.</li>
<li>القدرة المثبتة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، والقدرة على العمل في سياق سياسي حساس.</li>
<li>مهارات تحليلية وكتابة قوية.</li>
<li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابة).</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong> </p>
<ul>
<li>قيادة التنفيذ الفني والمتعلق بالمحتوى والتنظيم لجميع التدابير والأنشطة في مخرجات “الخدمات العامة/الإدارة العامة” بشكل مستقل، وتنسيقها عن كثب مع الأطراف الخارجية والداخلية.</li>
<li>تقديم الاستشارة الفنية والاستراتيجية للنظائر الحكومية مثل لجنة الخدمات والإدارة العامة (SPAC)، مع التركيز على ولاية SPAC الموسعة، والتنمية التنظيمية، وإدارة الموارد البشرية (إدارة الأداء، التوظيف القائم على الكفاءة، تطوير الكفاءات)، والابتكار في القطاع العام بشكل خاص.</li>
<li>تحديد الاحتياجات، والتخطيط وتنفيذ/قيادة إجراءات تنمية القدرات ذات الصلة، بالتعاون الوثيق مع نظراء مثل الأكاديمية الأردنية للإدارة الحكومية (JAGA).</li>
<li>تحديد الممارسات الدولية الجيدة، إعداد دروس مستفادة، ضمان إدارة المعرفة المؤسسية، وتعزيز التبادل الفني داخلياً وخارجياً.</li>
<li>تقديم الدعم، وقيادة المهام المتعلقة بالمراقبة والتقييم والشفافية والتعلم، والتبليغ، بالإضافة إلى الاتصالات والظهور الإعلامي بشكل مستقل عندما يُطلب.</li>
<li>إقامة والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة خارجياً (مثلاً نظراء حكوميون، خبراء ومستشارون، شركاء تنمويون وأطراف ثالثة) وضمن GIZ ما يهم تنفيذ المهام.</li>
<li>تقديم الاستشارة الإستراتيجية لصانعي القرار حول تموضع وتطوير موضوعات محفظة التعاون التنموي في المجال المعني.</li>
<li>دعم رئيس المشروع وباقي الكادر الفني للمشروع في تنفيذ جميع مجالات المشروع الأخرى.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي المختصر ليس مقصوداً أن يكون وصفاً كاملاً ومتكاملاً.</em></p>
<p><em>عwhere مناسب ومعقول، يكون حاملو المنصب مستعدين لأداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>إشارة إلى دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين والجهات المعنية وموظفيهم المعنيين، وبالنظر إلى هدف GIZ بالحفاظ على استقرار العمل لدى شركائها السياسيين والجهات، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين أو وزارة/قسم أو جهة حكومية، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون راتب.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز بسبب العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد ذوي الإعاقة. ستكون الأجور وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤولية الوظيفة المعروضة وبما يتماشى مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>ترغب GIZ في زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. نرحب بطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</strong></em></p>
<p><em><strong>سوف ترسل GIZ التغذية الراجعة فقط إلى المرشحين الذين تم اختيارهم للمقابلة.</strong></em></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>بنك الأردن، مؤسسة مالية رائدة في الأردن، يبحث عن مهندس إدارة مشاريع موهوب وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمهندس إدارة مشاريع في بنك الأردن، ستلعب دوراً حيوياً في إدارة ومراجعة المشاريع الاستراتيجية من بدايتها حتى إكمالها بنجاح. ستعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة.</p>
<p>في بنك الأردن، نُعلي قيم التميز والابتكار والتحسين المستمر. كمهندس إدارة مشاريع، ستتاح لك الفرصة للمساهمة في نجاح البنك من خلال التخطيط الفعال، والتنفيذ، والرصد، والتحكم في أنشطة المشروع. إذا كنت شخصاً شديد الاهتمام بالتفاصيل، منظماً، ويقودك العمل بالنتائج مع مهارات إدارة مشاريع قوية، ندعوك للانضمام إلى فريقنا.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<li>قيادة وإدارة دورة حياة المشاريع الاستراتيجية من البداية حتى الإكمال الناجح.</li>
<li>تحديد نطاق المشروع والأهداف والتسليمات ومعايير النجاح بالتعاون مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>إنشاء وصيانة خطط مشاريع شاملة، بما في ذلك الجداول الزمنية والميزانيات وتخصيص الموارد.</li>
<li>التنسيق والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان تنفيذ المشروع وتسليمه بفعالية.</li>
<li>رصد تقدم المشروع، تحديد المخاطر والمشاكل والتخفيف منها، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير حالة المشروع المنتظمة للإدارة العليا وأصحاب المصلحة.</li>
<li>ضمان الالتزام بمنهجيات إدارة المشاريع والمعايير وأفضل الممارسات.</li>
<li>تسهيل التواصل والتعاون بين أعضاء فريق المشروع وأصحاب المصلحة.</li>
<li>الرصد المستمر وتقييم أداء المشروع وتنفيذ التحسينات حسب الحاجة.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة 3+ سنوات في إدارة المشاريع، ويفضل في القطاع المصرفي أو الخدمات المالية.</li>
<li>معرفة وخبرة قوية في منهجيات وأدوات إدارة المشاريع.</li>
<li>يفضل وجود شهادة في إدارة المشاريع (PMP).</li>
<li>قدرة مثبتة على قيادة وإدارة مشاريع ذات أحجام وتعقيدات مختلفة بنجاح.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية ممتازة، مع القدرة على المشاركة والتأثير في أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li>
<li>سجل حافل في تنفيذ المشاريع ضمن النطاق والميزانية والجدول الزمني.</li>
<li>قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.</li>
<li>الكفاءة في Microsoft Project أو غيرها من برامج إدارة المشاريع.</li></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>بنك الأردن، مؤسسة مالية رائدة في الأردن، يبحث عن مهندس إدارة مشاريع موهوب وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمهندس إدارة مشاريع في بنك الأردن، ستلعب دوراً حاسماً في إدارة والإشراف على المشاريع الاستراتيجية من البداية وحتى الإتمام الناجح. ستعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة.</p>
<p>في بنك الأردن، نولي الأولوية للتميز والابتكار والتحسين المستمر. كمهندس إدارة مشاريع، ستحظى بفرصة الإسهام في نجاح البنك من خلال التخطيط الفعال والتنفيذ والمتابعة والسيطرة على أنشطة المشروع. إذا كنت فرداً دقيق الملاحظة ومنظماً ويركز على النتائج ولديك مهارات قوية في إدارة المشاريع، فندعوك للانضمام إلى فريقنا.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<li>قيادة وإدارة دورة حياة المشاريع الاستراتيجية من البداية إلى الإتمام الناجح.</li>
<li>تحديد نطاق المشروع وأهدافه وت deliverables ومعايير النجاح بالتعاون مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على خطط مشروع شاملة، بما في ذلك الجداول الزمنية والميزانيات وتخصيص الموارد.</li>
<li>تنسيق والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان التنفيذ الفعال للمشروع والتسليم.</li>
<li>مراقبة تقدم المشروع، وتحديد المخاطر والمشكلات واحتوائها، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير حالة المشروع المنتظمة للإدارة العليا وأصحاب المصلحة.</li>
<li>ضمان الالتزام بمنهجيات إدارة المشاريع والمعايير وأفضل الممارسات.</li>
<li>تسهيل التواصل والتعاون بين أعضاء فريق المشروع وأصحاب المصلحة.</li>
<li>المراقبة المستمرة وتقييم أداء المشروع وتنفيذ التحسينات عند الحاجة.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة 3+ سنوات في إدارة المشاريع، ويفضل في القطاع المصرفي أو الخدمات المالية.</li>
<li>معرفة قوية وخبرة في منهجيات وأدوات إدارة المشاريع.</li>
<li>يفضَّل وجود شهادة في إدارة المشاريع (PMP).</li>
<li>قدرة مثبتة على قيادة وإدارة مشاريع بأحجام وتنوعات مختلفة بنجاح.</li>
<li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع القدرة على المشاركة والتأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li>
<li>سجل حافل في تسليم المشاريع ضمن النطاق والميزانية والجدول الزمني.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات واتخاذ قرارات قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.</li>
<li>الكفاءة في Microsoft Project أو غيره من برامج إدارة المشاريع.</li></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>قيادة تصميم وتنفيذ أطر إدارة البيانات المؤسسية، ونماذج الحوكمة، والسياسات، والمعايير، وإجراءات التشغيل. سيعمل المستشار بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لتحسين جودة البيانات، وتحديد ملكية البيانات، وضمان الامتثال التنظيمي، وتحقيق أقصى قيمة تجارية من أصول البيانات التنظيمية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة مبادرات إدارة البيانات المؤسسية وحوكمة البيانات.</li>
<li>تطوير أطر حوكمة البيانات والسياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>تحديد ملكية البيانات والرعاية والمساءلة.</li>
<li>إرساء أطر جودة البيانات ومؤشرات الأداء والعمليات الرصدية.</li>
<li>تصميم بنى إدارة التعريفات والمعاجم التجارية (المفردات).</li>
<li>تطوير استراتيجيات إدارة البيانات الرئيسية (MDM).</li>
<li>دعم تنفيذ فهرس البيانات والحكومة عليه.</li>
<li>تعريف عمليات إدارة دورة حياة البيانات.</li>
<li>تطوير سياسات التصنيف والاحتفاظ بالبيانات.</li>
<li>تقييم نضج البيانات في الوضع الحالي وتوصية بالتحسينات.</li>
<li>إجراء ورش عمل حوكمة البيانات مع أصحاب المصلحة من الاعمال.</li>
<li>دعم تنفيذ أدوات ومنصات الحوكمة.</li>
<li>التأكد من الامتثال للوائح المحلية والدولية.</li>
<li>إعداد تقارير تنفيذية ولوحات معلومات ومقاييس الحوكمة.</li>
<li>توجيه أخصائيي إدارة البيانات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>حوكمة البيانات المؤسسية</li>
<li>إدارة جودة البيانات</li>
<li>إدارة البيانات التعريفية</li>
<li>إدارة البيانات الرئيسية (MDM)</li>
<li>حلول فهرس البيانات</li>
<li>سجل البيانات (Data lineage)</li>
<li>مفاهيم بنية البيانات</li>
<li>إدارة دورة حياة البيانات</li>
<li>أساسيات نمذجة البيانات</li>
<li>معرفة SQL</li>
<li>مفاهيم ذكاء الأعمال</li>
<li>منصات حوكمة البيانات (Collibra، Informatica، Microsoft Purview، IBM IGC أو ما يعادلها)</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<ul>
<li>من 7 إلى 10 سنوات في إدارة البيانات أو حوكمة البيانات.</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات في قيادة مبادرات حوكمة البيانات المؤسسية.</li>
<li>خبرة في تقديم خدمات الاستشارات.</li>
</ul>
<h4>الاعتمادات المفضلة</h4>
<ul>
<li>DCAM</li>
<li>CDMP</li>
<li>DAMA</li>
<li>شهادة Collibra</li>
<li>شهادة Microsoft Purview</li>
<li>شهادة Informatica</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>قيادة تصميم وتنفيذ أطر إدارة البيانات على مستوى المؤسسة، ونماذج الحوكمة، والسياسات والمعايير وإجراءات التشغيل. سيعمل المستشار بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال وتقنية المعلومات لتحسين جودة البيانات، وتحديد ملكية البيانات، وضمان الامتثال التنظيمي، وتعظيم القيمة التجارية لأصول البيانات المؤسسية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة مبادرات إدارة البيانات المؤسسية وحوكمة البيانات.</li>
<li>تطوير أطر حوكمة البيانات والسياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>تعريف ملكية البيانات، الرعاية، ونماذج المساءلة.</li>
<li>إرساء أطر جودة البيانات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وعمليات الرصد.</li>
<li>تصميم هياكل إدارة البيانات التعريفية والمعاجم التجارية.</li>
<li>تطوير استراتيجيات إدارة البيانات الرئيسية (MDM).</li>
<li>دعم تنفيذ فهرس البيانات والحوكمة.</li>
<li>تعريف عمليات إدارة دورة حياة البيانات.</li>
<li>تطوير سياسات تصنيف البيانات والاحتفاظ بها.</li>
<li>تقييم نضج البيانات في الحالة الراهنة والتوصية بالتحسينات.</li>
<li>عقد ورش حوكمة البيانات مع أصحاب المصلحة من الأعمال.</li>
<li>دعم تنفيذ أدوات ومنصات الحوكمة.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح المحلية والدولية.</li>
<li>إعداد تقارير تنفيذية ولوحات معلومات ومقاييس الحوكمة.</li>
<li>توجيه خبراء إدارة البيانات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>حوكمة البيانات المؤسسية</li>
<li>إدارة جودة البيانات</li>
<li>إدارة البيانات التعريفية</li>
<li>إدارة البيانات الرئيسية (MDM)</li>
<li>حلول فهرس البيانات</li>
<li>سلاسل بيانات</li>
<li>مفاهيم هندسة البيانات</li>
<li>إدارة دورة حياة البيانات</li>
<li>أساسيات نمذجة البيانات</li>
<li>معرفة SQL</li>
<li>مفاهيم ذكاء الأعمال</li>
<li>منصات حوكمة البيانات (Collibra، Informatica، Microsoft Purview، IBM IGC أو ما يعادلها)</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<ul>
<li>7 إلى 10 سنوات في إدارة البيانات أو حوكمة البيانات.</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات قيادة مبادرات حوكمة البيانات المؤسسية.</li>
<li>خبرة في تقديم أعمال استشارية.</li>
</ul>
<h4>الشهادات المفضلة</h4>
<ul>
<li>DCAM</li>
<li>CDMP</li>
<li>DAMA</li>
<li>شهادة Collibra</li>
<li>شهادة Microsoft Purview</li>
<li>شهادة Informatica</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
تاريخ انتهاء النشر<br>
<br>
09-أغسطس-2026<br>
<br>
المدة<br>
<br>
12 شهراً<br>
<br>
محطة العمل(ات)<br>
<br>
عمان، الأردن<br>
<br>
هدف الدور يدعم مهندس إدارة التنفيذ المساعد عمليات الشراء والتخطيط والتنفيذ والإشراف على التنفيذ والمراقبة لمشروعات البناء. يساعد الدور في التأكد من تنفيذ أنشطة البناء وفقاً لمواصفات التصميم ومعايير الجودة والجداول الزمنية ومتطلبات السلامة. كما يدعم الجهة القائمة بمراجعة الرسومات الفنية بما في ذلك أعمال اللاندسكيب الناعمة والخشبية، ورسومات الورشة، وتقديم المواد، وغيره من الوثائق الفنية المقدمة من المصمم والمقاول لضمان الامتثال للتصاميم المعتمدة والمواصفات الفنية ومعايير الجودة. ويدعم توفير الإشراف الفني الميداني والرقابة على الأعمال وإدارة المقاول وتنسيق أصحاب المصلحة والتقارير الفعالة والوثائق والامتثال لمعايير الأمم المتحدة والمنظمات المانحة/الشريكة<br>
<br>
الوظائف / النتائج الرئيسية المتوقعة<br>
<br>
1. المساعدة الفنية والإشراف على البناء<br>
<br>
•تقديم مدخلات عن خطط عمل المشروع والرسومات والمواصفات أثناء مراحل التصميم والشراء.<br>
•مراقبة والإشراف على الأنشطة الإنشائية في الموقع لضمان الامتثال لمعايير التصميم والمواصفات الفنية والالتزامات التعاقدية.<br>
•إجراء فحوصات الجودة، والتحقق من امتثال المواد، ومراقبة معايير السلامة والبيئة بما يتAgree مع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة في UNOPS (HSSE).<br>
•دعم حل القضايا الفنية والتشغيلية بالتنسيق مع المقاولين ومدير المشروع.<br>
•التحقق من تقدم المقاول، إعداد ومراجعة شهادات الدفع المؤقتة (IPCs)، وضمان توثيق دقيق للصرف.<br>
•مراجعة أوامر التغيير وادعاءات التكاليف، مع ضمان الدقة الفنية والقيمة مقابل المال.<br>
•دعم التسليم الفوري لتقارير تقدم الموقع والتحديثات ووثائق مراحل البناء.<br>
<br>
2. تنسيق أصحاب المصلحة والاتصال<br>
<br>
•الحفاظ على تنسيق منتظم مع المستخدمين النهائيين والمقاولين والاستشاريين والسلطات المحلية لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.<br>
•تنظيم والمشاركة في اجتماعات المشروع، وتدوين المحاضر، وتتبع البنود والإجراءات والمتابعة في التقدم.<br>
•دعم مدير المشروع في تيسير التواصل الفعال بين جميع أصحاب المصلحة في المشروع.<br>
•المساعدة في الحفاظ على علاقات جيدة مع جيران ومجتمعات المشروع لتعزيز تنفيذ المشروع بسلاسة.<br>
<br>
3. الرصد وضمان الجودة والتقارير<br>
<br>
•مراقبة التقدم والإبلاغ عن الانحرافات مقارنة بجداول ومخططات العمل المعتمدة.<br>
•العمل مع المقاولين لتقديم تحديثات منتظمة حول خطط التفتيش والاختبار.<br>
•المساعدة في فحص وتوثيق الأعمال قيد التنفيذ، والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والمواصفات.<br>
•المساعدة في إعداد تقارير تقنية وتقدم تسلط الضوء على الإنجازات الرئيسية والتأخيرات والمخاطر والتحديثات المالية.<br>
•إجراء زيارات ميدانية وإعداد تقارير تفتيش أو زيارات ميدانية لمراجعتها من قبل مدير المشروع.<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">المهارات: التواصل، إدارة الإنشاءات، الهندسة، البنية التحتية، إدارة اللوجستيات، إشراف الموقع.<br>
<br>
متطلبات التعليم<br>
<br>
مطلوب<br>
<br>
•الثانوية العامة (أو ما يعادلها) مع 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو<br>
•درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في الهندسة المدنية، تصميم المناظر الطبيعية، إدارة البناء أو تخصصات ذات صلة مع 2 سنة خبرة ذات صلة مطلوبة<br>
<br>
مرغوب فيه<br>
<br>
•خبرة في البناء/تنفيذ المساحات الحضرية والمناظر الطبيعية.<br>
•خبرة في الأنظمة المائية المائية المائية الهيدرونيتك/الأكوابونكس<br>
•شهادة مهنية محترفة معترف بها أو عضوية في جمعية هندسية مدنية وطنية مرغوبة<br>
<br>
متطلبات الخبرة<br>
<br>
مطلوب<br>
<br>
•خبرة ذات صلة تعمل في تنفيذ المساحات الحضرية والمناظر الطبيعية والإشراف الموقعي أو إدارة مشاريع البنية التحتية أو مجالات مماثلة.<br>
•خبرة ذات صلة في الهيدروبونكس والأكوابونكس، تنفيذ حدائق المجتمع<br>
•خبرة في ضبط الجودة والرصد والتقارير ضمن مشاريع البناء مطلوبة.<br>
•إتقان واضح لاستخدام أدوات التعاون والإنتاجية (مثلاً MS Office، G-Suite، الخ) وأنظمة الإدارة المستندة إلى الويب مطلوبة.<br>
<br>
مرغوب فيه<br>
<br>
•خبرة العمل في بيئات متعددة الثقافات أو منظمات ضمن نظام الأمم المتحدة في بلد نامٍ مطلوبة/مرغوبة.<br>
•خبرة في توثيق المشروع، كتابة التقارير والاتصالات الفنية مطلوبة/مرغوبة.<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
تاريخ انتهــاء النشر<br>
<br>
09-أغسطس-2026<br>
<br>
المدة<br>
<br>
12 شهور<br>
<br>
موقع الخدمة(المهام)<br>
<br>
عمّان، الأردن<br>
<br>
الغرض من الدور
المهندس المشارك لإدارة البناء يدعم المشتريات والتخطيط والتنفيذ والإشراف التنفيذي والمراقبة لمشروعات البناء. يُسهم الدور في ضمان تنفيذ أنشطة البناء وفقاً لمواصفات التصميم ومعايير الجودة والجداول الزمنية ومتطلبات السلامة. كما يدعم من يقوم بمراجعة الرسومات الفنية بما في ذلك التنسيق بين الأعمال اللينة والصلبة، والرسومات التنفيذية، وتقديم المواد، وغيرها من الوثائق الفنية المقدمة من المصمم والمقاول لضمان الامتثال للتصاميم المعتمدة والمواصفات الفنية ومعايير الجودة. يدعم توفير الإشراف الفني الميداني والرقابة، وإشراف الأعمال، وإدارة المقاولين، والتنسيق مع أصحاب المصالح، والتوثيق والتقارير والامتثال لمعايير أونبوس والجهة الممولة/الشريك<br>
<br>
الوظائف / النتائج الأساسية المتوقعة<br>
<br>
1. المساعدة الفنية وإشراف البناء<br>
<br>
• تقديم مدخلات في خطط عمل المشروع والرسومات والمواصفات خلال مرحلتي التصميم والمشتريات.<br>
• مراقبة والإشراف على أنشطة البناء الميدانية لضمان الامتثال لمعايير التصميم والمواصفات الفنية والالتزامات العقدية.<br>
• إجراء فحوصات الجودة والتحقق من الامتثال للمواد ومراقبة معايير السلامة والبيئة بما يتماشى مع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSSE) في أونبوس.<br>
• دعم حل المشكلات الفنية والتشغيلية بالتنسيق مع المقاولين ومدير المشروع.<br>
• التحقق من تقدم المقاول، إعداد ومراجعة شهادات الدفع المؤقتة (IPCs)، وضمان توثيق دقيق للصرف.<br>
• مراجعة أوامر التغيير وادعاءات التكلفة، مع ضمان الدقة الفنية والقيمة مقابل المال.<br>
• دعم التسليم في الوقت المناسب لتقارير تقدم الموقع والتحديثات وتوثيق معالم البناء.<br>
<br>
2. التنسيق والتواصل مع أصحاب المصلحة<br>
<br>
• الحفاظ على تنسيق منتظم مع المستخدمين النهائيين والمقاولين والاستشاريين والسلطات المحلية لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.<br>
• تنظيم والمشاركة في اجتماعات المشروع، وتدوين المحاضر، وتتبع عناصر الإجراء والمتابعة في التقدم.<br>
• دعم مدير المشروع في تيسير التواصل الفعال بين جميع أصحاب المصلحة في المشروع.<br>
• المساعدة في الحفاظ على علاقات جيدة مع جيران المشروع والمجتمعات المحلية لتعزيز تنفيذ المشروع بسلاسة.<br>
<br>
3. المراقبة وضمان الجودة والتقارير<br>
<br>
• مراقبة التقدم وتقديم تقارير عن الانحرافات مقارنة بالجداول المعتمدة وخطط العمل.<br>
• العمل مع المقاولين لتوفير تحديثات منتظمة حول خطط الفحص والاختبار.<br>
• المساعدة في فحص الأعمال قيد التقدم والإبلاغ عنها، مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة والمواصفات.<br>
• المساعدة في إعداد تقارير فنية وتقدم تبرز الإنجازات الرئيسية والتأخيرات والمخاطر والتحديثات المالية.<br>
• إجراء زيارات موقع وإعداد تقارير تفتيش أو تقارير الزيارات الميدانية للمراجعة من قبل مدير المشروع.<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">المهارات: الاتصالات، إدارة البناء، الهندسة، البنية التحتية، إدارة اللوجستيات، الإشراف الموقعي.<br>
<br>
متطلبات التعليم<br>
<br>
المطلوب<br>
<br>
• شهادة الثانوية العامة (أو ما يعادلها) مع 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة أو<br>
• درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في الهندسة المدنية، هندسة المناظر الطبيعية، إدارة البناء أو تخصصات ذات صلة مع خبرة ذات صلة مدتها 2 سنوات مطلوبة<br>
<br>
مرغوب<br>
<br>
• خبرة في البناء/تنفيذ المساحات الحضرية والمناظر الطبيعية.<br>
• خبرة في الزراعة المائية/الزراعة المائية المائية المتكاملة (هايدروبونيك/أكواونيك).<br>
• شهادة مهنية معترف بها أو عضوية في جمعية هندسية مدنية تعتبر مرغوبة على المستوى الوطني<br>
<br>
متطلبات الخبرة<br>
<br>
المطلوب<br>
<br>
• خبرة ذات صلة في العمل في المساحات الحضرية وتنفيذ المناظر الطبيعية والإشراف الموقعي أو إدارة مشاريع البنية التحتية أو مجالات مشابهة.<br>
• خبرة ذات صلة في الزراعة المائية والأكوايونكس، وتنفيذ حدائق المجتمع<br>
• خبرة في ضبط الجودة والمراقبة والتقارير ضمن مشاريع البناء مطلوبة.<br>
• الكفاءة في استخدام أدوات التعاون والإنتاجية (مثلاً MS Office، مجموعة Google، إلخ) وأنظمة الإدارة المستندة إلى الويب مطلوبة.<br>
<br>
مرغوب<br>
<br>
• خبرة العمل في بيئات متعددة الثقافات أو ضمن منظمات نظام الأمم المتحدة في دولة نامية مرغوبة.<br>
• خبرة في توثيق المشروع، كتابة التقارير والتواصل الفني مرغوبة.<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الإعداد التنظيمي والتقارير<br>الموقع موجود في مكتب الموفد الخاص للأمين العام لليمن (OSESGY). سيعمل القائم بهذه الوظيفة مقراً في عمّان، الأردن وسيقدم تقاريره إلى رئيس الوحدة، الشراء.<br> المسؤوليات<br>في حدود السلطة المفوضة، سيكون موظف إدارة العقود مسؤولاً عن أداء الواجبات التالية: • يخطط ويدير جميع الجوانب التعاقدية لمشروع الشراء؛ • يضع ويُحافظ على برنامج العمل والجداول الزمنية للعقود الجارية والمخطط لها حديثاً. • يحافظ على علاقات فعّالة مع المقاولين ومقدمي الخدمات. • يدعم تطوير وتنفيذ الخطط التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والمبادرات والمشروعات المتعلقة بالامتثال التعاقدي وإدارة الأداء؛ • يدعم عملية الشراء بما في ذلك تقديم مدخلات إلى بيان الأعمال/المتطلبات (بما في ذلك صياغة معايير الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية)، والمساعدة في تطوير معايير التقييم الفني والإرشادات أثناء صياغة العقد. • يطور خطة ضمان جودة لتوفير طريقة منهجية لتقييم الخدمات والمنتجات. • يشارك في تطوير تقييمات مخاطر العقد وخطط إدارة المخاطر، بما في ذلك التدابير التخفيفية؛ • يطور قوائم تحقق الامتثال للعقد وخطط التنفيذ. • يشارك في تقييم أداء المقاول، بما في ذلك تقديم المشورة واتخاذ الإجراء لمعالجة حالات الأداء الضعيف و/أو عدم الامتثال للالتزامات التعاقدية. • يشرف على الالتزام بالاتفاقيات التعاقدية للمادة والمعدات وتكاليف الإنتاج ومتطلبات الأداء وجداول التسليم من خلال فحوصات دورية وطارئة. يوصي بتعديلات وتمديدات العقود ويُبلغ الأطراف المتأثرة بحقوق والتزامات العقد. • يبدأ إجراءات إغلاق العقد بما في ذلك تحديد وتوثيق ونشر أفضل الممارسات والدروس المستفادة وتأمين التقييم النهائي لأداء المقاول. تطبيق تنفيذ عقود UN بالتشاور مع قسم الإمداد ووحدة إدارة العقد في المقر الرئيسي، عند الاقتضاء، والتنسيق مع إدارات أخرى في معالجة المطالبات والنزاعات، والمطالبة بتنفيذ محدد، والمطالبة على الضمانات، وغيرها من التدابير التعاقدية؛ • يدعم وحدة المشتريات في حل النزاعات/مشكلات الأداء ضمن شروط العقد في الحالات التي يظهر فيها أداء ضعيف أو عدم امتثال من أي طرف في العقد؛ • يضع ردود تدقيق ذات صلة بإدارة العقد في البعثة أو يراجع أي ردود تدقيق أخرى قد تتضمن جوانب تخص إدارة عقد البعثة؛ • يحافظ على ملفات إلكترونية وورقية لضمان المحاسبة الصحيحة؛ • ينفذ برنامج العمل؛ • يؤدي واجبات أخرى ذات صلة عند الطلب.<br> الكفاءات<br>الاحترافية: يفخر بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر كفاءة ومهارة مهنية في موضوع العمل؛ دؤوب وفعّال في الوفاء بالالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ دافعُه مهني لا شخصي؛ يظهر المثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات؛ يظل هادئًا في المواقف المجهدة؛ يتحمل مسؤولية إدماج منظور النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتكافئة للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. التخطيط والتنظيم: يضع أهدافاً واضحة تتسق مع الاستراتيجيات المتفق عليها. يحدد الأنشطة والأولويات؛ يضبط الأولويات حسب الحاجة. يخصص الوقت والموارد المناسبة لإنجاز العمل. يتوقّع المخاطر ويسمح بالخطط البديلة عند التخطيط. يراقب ويضبط الخطط والإجراءات عند اللزوم. يستخدم الوقت بشكل فعال. توجيه العملاء: يعتبر جميع من تُقدَّم لهم الخدمات “عملاء” ويسعى لرؤية الأمور من منظورهم. يؤسس ويُدِيم شراكات منتجة مع العملاء من خلال كسب ثقتهم واحترامهم. يحدد احتياجات العملاء ويوافقها مع الحلول المناسبة. يراقب التطورات المستمرة داخل بيئة العملاء وخارجها ليظل على اطلاع ويتوقع المشاكل. يبقي العملاء على اطلاع بتقدم المشاريع أو تأخراتها. يلتزم المواعيد لتسليم المنتجات أو الخدمات للعميل.<br> التعليم<br>يُشترط دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله. قد يُقبل شهادة جامعية من المستوى الأول مع خبرة مؤهلة تبلغ 5 سنوات.<br> المؤهل الوظيفي الخاص بالوظيفة<br>التدريب الفني أو شهادة مهنية في الشراء و/أو إدارة العقود مرغوبة. مطلوب شهادة إتمام لـ CIPS Procurement بمستوى 4. (يرجى إرفاق شهادة الإكمال). <br> الخبرة العملية<br>لا يقل عن عشر (10) سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجياً في إدارة العقود/الجودة مطلوبة. يُشترط وجود خبرة في الإمداد والإدارة. يُفضل خبرة تقديم الخدمات إلى أو في operações ميدانية للنظام المشترك للأمم المتحدة أو منظمة دولية مماثلة. الحد الأدنى من経験 تدريجي في سلسلة الإمداد، إدارة العقود و/أو الشراء لعقود خدمات عالمية أو مجال ذي صلة، مع خبرة مثبتة في السحب والتصفية والإغلاق مطلوبة. وجود خبرة عمل في نظام ERP مثل SAP (UMOJA) مطلوب. يفضل خبرة في تحليلات البيانات.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الوظيفة، الإنجليزية مطلوبة. العربية مرغوبة. يعرض الجدول أدناه المستوى الأدنى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار عمل اللغات للأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } مطلوب لغاتلغة القراءةالكتابةالاستماعالحديث<br><b>English</b>UN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى II<br>لغات مرغوبةاللغةالقراءةالكتابةالاستماعالحديث<br><b>Arabic</b>UN المستوى IUN المستوى IUN المستوى IUN المستوى I<br> <br> التقييم<br> قد يتضمن تقييم المرشح المؤهل اختبار تقييم يليه مقابلة قائمة على الكفاءات أو مقابلة غير رسمية.<br> إشعار خاص<br>• هذا المنصب متاح مؤقتاً لمدة 364 يوماً. إذا كان المرشح المختار موظفاً في أمانة الأمم المتحدة، فسيكون الاختيار كإسناد مؤقت. • بالرغم من أن هذا الإسناد المؤقت قد يمنح المتقدم الناجح فرصة اكتساب خبرة عمل جديدة، فإن الاختيار لهذا المنصب لفترة محدودة ولا يؤثر على التولّي المستقبلي للمنصب. • وفقاً لمصدر تمويل المنصب، قد يكون الأهلية لهذه الفتحة الوظيفية المؤقتة مقيدة للمرشحين المقيمين في محطة الواجب. • قد تقتصر هذه الفتحة الوظيفية المؤقتة على “المرشحين الداخليين” الذين تم تعيينهم من خلال فحص تنافسي وفق قاعدة الموظفين 4.16 أو عملية اختيار الموظفين بما في ذلك مراجعة هيئة مراجعة مركزية وفقاً للقاعدة 4.15. • لا يحق لموظفي نظام الأمم المتحدة المشترك الانتخابي الذين سيبلُغون سن الانفصال الإلزامي أو التقاعد خلال مدة الحاجة المؤقتة الحالية التقدم بطلب. تقديم الطلب أو الاختيار للفتحة الوظيفية المؤقتة الحالية لا يؤخر ولا يزيد من سن الانفصال الإلزامي. • المتقاعدون فوق سن الانفصال الإلزامي الذين يرغبون في النظر في الفتحة الوظيفية المؤقتة الحالية يجب أن يبيّنوا سبب آخر انفصالهم كـ
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المهمة والأهداف</p><p>تم إنشاء اليونيسيف في عام 1946 لتوفير الإغاثة العاجلة للملايين من الأطفال الذين يعانون في أعقاب الحرب العالمية الثانية. لا تزال المنظمة تعمل على تخفيف معاناة الملايين من الأطفال في حالات الطوارئ عبر العالم. تركّز اليونيسيف أيضًا على حماية حقوق الطفل وتعزيزها، والعمل من أجل بقاء الطفل واحتضانه وتطويره الصحي والتعليم والنمو السليم لكل طفل.</p><p><br></p><p>عملت اليونيسيف في الأردن منذ عام 1952 لتعزيز وحماية حقوق الأطفال. وفي العقود التالية، تم تحقيق تقدم كبير للأطفال. منذ بداية الأزمة السورية في 2013، زادت اليونيسيف بشكل ملحوظ من عملياتها للاستجابة للتحديات التي يواجهها كل من أطفال اللاجئين والأشخاص في المجتمعات التي يعيشون فيها.</p><p><br></p><p>استنادًا إلى الدروس المستفادة من الاستجابة الطارئة هذه، تبنت اليونيسيف في الأردن نهج الضعف في 2018 - داعمة تدخلات تستهدف الأكثر ضعفًا من الأطفال في البلاد، بغض النظر عن جنسياتهم.</p><p>السياق</p><p>مكتب اليونيسف في الأردن (JCO) في سنته الرابعة حاليًا من دورة برنامج الدولة (2023–2027)، وهي فترة تتسم باستمرار الجهود لدعم التدخلات المستهدفة والت mainstreaming في المساواة بين الجنسين وتمكين الفتيات المراهقات عبر البرمجة والعمل المؤسسي. وبإرشاد من خطة عمل الجنس والتعطيل (2025-27) ومراجعة برنامج الجنس (اكتملت في أكتوبر 2025)، استثمرت JCO في بناء قدرات النوع الاجتماعي، وتشكيل فريق ذو كفاءة عالية، وت aligning تدخلاتها مع خطة العمل العالمية للجندر (GAP 2022–2025)، والخطة الإستراتيجية (2022–2025)، وتوجيه نفسها للتوافق مع خطة اليونيسف الإستراتيجية الحالية (2026–2029) وخطة المساواة بين الجنسين (2026-29). تحتاج اليونيسف JCO إلى مواصلة تعزيز نظام إدارة معرفة قوي كاستراتيجية أساسية لتقدم عملها في إدماج النوع الاجتماعي والإعاقة. تبحث اليونيسف JCO عن شاب/ة متطوع/ة شغوف/ة بالمساواة بين الجنسين ونتائج الإدماج، راغب/ة في التعلم والتطور، بقدرات قوية في التوثيق والاتصال.</p><p><br></p><p>معلومات إضافية:</p><p><br></p><p>يحق للمتطوعين الوطنيين للأمم المتحدة في الأردن الحصول على (حزمة المزايا قصيرة الأجل تطبق لهذه المهمة):</p><p>• بدل معيشةVolunteer شهري بقيمة 916.06 دينار أردني؛</p><p>• تغطية تأمينية عن الحوادث الناتجة عن الخدمة</p><p><br></p><p>وصف المهمة</p><p>تحت الإشراف المباشر من اختصاصي برنامج النوع الاجتماعي الدولي أو من يمثله من المفوضين المعينين، سيقوم مساعد إدارة المعرفة الجنسانية الوطني للأمم المتحدة بالتطوع بإجراء مهام في المجالات الرئيسية التالية:</p><p><br></p><p>1) تعزيز توثيق ودفـاع فريق الجنس والتعطيل والعمل الاتصالي:</p><p><br></p><p>o تجميع والحفاظ على اجتماعات نقاط اتصال الجنس والتعطيل الشهرية المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي وتحميلها في مستودع معرفة SharePoint.</p><p>o الحفاظ على توثيق دراسات الحالة حول عمل الجنس والتعطيل في سياق التنمية والإنسانية (بما في ذلك عمل اليونيسيف والشركاء المنفذين).</p><p>o دعم التحرير والتنسيق وتوثيق منتجات المعرفة.</p><p>o دعم تنظيم وتوثيق جلسات Brown Bag وتطوير قدرات الموظفين في الجنس والتعطيل.</p><p>o توثيق والتدريب الخارجي المتعلق بالجندر والجهود التدريبية مثل تدريب منظمات المجتمع المدني التي تقودها النساء.</p><p>o تحديث والحفاظ على موقع SharePoint لجندر والتعطيل في الأردن.</p><p>o المساعدة في إنتاج منشورات ومواد ظهور للاستخدام الداخلي والخارجي حسب الحاجة.</p><p>o المساعدة في تعزيز موقع المكتب الميداني في الأردن من خلال فريق الاتصال والجندر والتعطيل.</p><p>o المساعدة في عقد اجتماعات فنية داخلية وخارجية، بما في ذلك اللوجستيات والعمل الإداري.</p><p>o القيام بأي مهمة أخرى لإدارة المعرفة يكلف بها المشرف.</p><p><br></p><p>2) تخطيط وجمع وتطوير منتجات المعرفة للجندر والمساواة والإعاقـة للنشر الداخلي والخارجي:</p><p><br></p><p>o المساعدة في تحديد برامج ممارسة جيدة قائمة على الأدلة تستجيب للجندر وبرنامج تحويلي.</p><p>o المساعدة في إدارة المعرفة لعمل البرامج الفنية للجندر التي يقوم بها قطاعات البرنامج المختلفة.</p><p>o المساعدة في إنتاج منتجات المعرفة القائمة على الأدلة مع فريق الجنس والتعطيل. مثل الموجزات الفنية وقوائم التحقق بتنسيقات سهلة الاستخدام.</p><p><br></p><p>الموعد النهائي للتقديم هو 02 أغسطس 2026</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>1 شهر</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح/ة وطنياً أو مقيمًا قانونيًا أو يحمل/ تحمل وضع لاجئ في بلد المهمة.</p><p><br></p><p>متطلبات المهمة</p><p>الخبرة ذات الصلة</p><p><br></p><p>1 شهر</p><p>اللغات</p><p>الإنجليزية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>العربية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>المستوى التعليمي المطلوب</p><p>درجة البكالوريوس في الاتصالات، الصحافة، العلاقات العامة، التنمية الدولية، دراسات النوع الاجتماعي، دراسات الإعاقة، العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، إدارة المعرفة، الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة.</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>• المساءلة والنزاهة</p><p>• القدرة على التكيف والمرونة</p><p>• الإبداع</p><p>• التخطيط والتنظيم</p><p>• الاحترافية</p><p>• إدارة الذات</p><p><br></p><p>المهارات والخبرة</p><p>1 شهر فأكثر من 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المساعدة في التوثيق والتواصل الرقمي ونشره من خلال التطوع و/أو وظيفة مدفوعة.</p><p><br></p><p>• مهارات نطق وكتابة ممتازة؛ مهارات صياغة وتلخيص وتقرير ممتازة.</p><p>• الدقة والاحترافية في إنتاج وتحرير الوثائق.</p><p>• مهارات تفاعل بين شخصي ممتازة؛ حساس ثقافي واجتماعي؛ القدرة على العمل بشكل شامل وتعاوني مع مجموعة من الشركاء، بما في ذلك أعضاء المجتمع على الأرض والمنظمات الدينية والشباب، والسلطات على مستويات مختلفة؛ الإلمام بأدوات ونهج التواصل من أجل التنمية.</p><p>• القدرة على العمل والتكيف بشكل مهني وفعال في بيئة صعبة؛ القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق متعدد الثقافات من موظفين دوليين ووطنين.</p><p>• إجادة حوسبة عامة قوية، بما في ذلك إجادة تطبيقات Microsoft Office المختلفة (Excel، Word، وغيرها)، البريد الإلكتروني، والإنترنت؛ الإلمام بإدارة قواعد البيانات؛ ومعدات تكنولوجيا المكاتب.</p><p>• دافع ذاتي، القدرة على العمل؛ القدرة على العمل ضمن مهل زمنية ضيقة.</p><p>• وعي أمني رصين.</p><p>• وجود تقارب أو اهتمام بالجندر والدمج والتطوع كآلية للتنمية المستدامة، ونظام الأمم المتحدة.</p><p>التخصصات</p><p>الاتصال، والدعوة، والمعلومات العامة، وتطوير المجتمع</p><p><br></p></div>
<p><h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p>المعين مسؤول عن الحفاظ على الوعي بالوضع لفعاليات المهبط ومسؤولية عامة لقسم AMOPS أثناء الوردية لضمان بيئة المهبط آمنة وكفؤة وفعالة لعمليات الطائرات. يقوم المعين بإجراء تفتيش المهبط Checks للسلامة والامتثال لمعايير التخطيط والتصميم. يخطط وينظم ويدير أنشطة المهبط بما في ذلك بناء/تصليح المهبط، برنامج قيادة المهبط، إزالة الجليد/الثلوج، السيطرة على الطيور/الحياة البرية، وغيرها. يقتني، يحافظ، وينتج معلومات عن التشغيل الآمن للطائرات من خلال النظام الجوي الوطني والدولي مثل منشورات معلومات الرحلة، والخرائط والرسوم الطيران، NOTAM، حالة المهبط المحلية ووسائل المساعدة الملاحية، ومعلومات الطقس. يعالج خطط الرحلات المحلية والدولية. يتعاون مع الجهات المستندية في القاعدة لتلبية متطلبات الطاقم الجوي للإقامة في السكن، الغذاء، التزود بالوقود، النقل، وصيانة الطائرات العابرة.</p>
<h4>المعرفة/المهارات/القدرات اللازمة للمنصب الحد الأدنى:</h4>
<p>خريج من دورة معتمدة لمديري المطارات/المطار المعتمد من DoD أو ما يعادلها وخبرة متعلقة بالطيران كطاقم جوي/موزع/متابع الرحلات مع مُشغّل 14 CFR Part 121 أو 14 CFR Part 135.</p>
<p>أربع (4) سنوات من الخبرة تتضمن ما يلي:</p>
<ul>
<li>الواجبات بما في ذلك الإشراف والتنسيق بين مراقبة حركة الطيران وفنيي الصيانة، الإرسال، تنفيذ وتطبيق إجراءات سلامة المطار؛</li>
<li>مراقبة وصيانة سجلات الرحلات؛</li>
<li>تطبيق المعرفة بمعلومات الطقس، معالجة خطط الرحلة، إجراءات متابعة الرحلة، تتبع حركة الطائرات، إدارة الحياة البرية حول المهبط، وتنفيذ إجراءات مخاطر اصطدام الطائرات مع الطيور؛</li>
<li>تنسيق مشاريع صيانة وبناء المهبط؛</li>
<li>تنسيق البضاعة الخطرة وأجهزة الإطلاق الحية، الاستجابة لحالات طوارئ الطائرات، وإجراء تفتيشات المهبط وفق AFMAN 13-204v2.</li>
</ul>
<p>المتطلبات وفق AFMAN 13-204v1 الفصل 7 و AFMAN 13-24v2 الفصل 2.</p>
<p>يجب أن يكون حاصلاً على أو قادر على الحصول/الحفاظ على تصريح أمني سري للحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على التصريح السري.</p>
<p>يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص طبي CENTCOM MOD 18.</p>
<h4>تفاصيل التعويض:</h4>
<p>$110,000</p>
<p>نطاق التعويض أو المعدل بالساعة المدرج لهذا المنصب مقدَّم كتقدير حسن النية لما تعتزم الشركة تقديمه لهذا الدور في وقت إصدار هذا الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل مسؤوليات العمل، والتعليم، والخبرة، والمهارات، والتكافؤ الداخلي، وبيانات السوق، والاتفاقيات الجماعية المعمول بها، والقوانين ذات الصلة.</p>
<h4>نظرة عامة على المزايا:</h4>
<p>تم تصميم مزايا الصحة والرفاهية لدينا لدعمك وأولوياتك. تشمل العروض:</p>
<ul>
<li>تأمين صحي وأسنان وبصر</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر والأعياد</li>
<li>خدمات التقاعد (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>سداد الرسوم التعليمية</li>
<li>إجازة أمومة/أبوة</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين</li>
<li>خيارات توفير ضريبية</li>
<li>تأمين العجز والحياة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظف، والموقع، والاتفاقيات المعمول بها. المناصب المحكومة باتفاقية عمل جماعية (CBA)، أو قانون خدمة العقد الأمني McNamara-O'Hara (SCA)، أو عقود توظيف أخرى قد تتضمن بنود/مزايا مختلفة.</p>
<h4>النشر الأصلي:</h4>
<p>04/30/2026 - حتى يتم شغله</p>
<p>تتوقع Amentum أن يظل هذا الطلب مفتوحًا لمدة ثلاثة أيام على الأقل، مع تاريخ إغلاق لا أقرب من ثلاثة أيام بعد النشر الأصلي. قد يتغير هذا الجدول الزمني بناءً على احتياجات العمل.</p>
<p>تفخر Amentum بأن تكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص. ممارسات التعيين لدينا توفر فرصة متساوية للعمل دون اعتبار للعرق أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الحمل أو العمر أو الأصل أو الجنسية أو حالة الجيش أو المحارب الأمريكي، أو اللون، أو الدين، أو المعتقد، أو الحالة الزواجية أو شريك الحياة، أو الحالة الصحية، أو المعلومات الوراثية، أو الأصل الوطني، أو الحالة الاجتماعية/اقتصادية أو الإعاقة الذهنية أو الجسدية بما يمكن القيام بالوظيفة الأساسية مع أو بدون تسهيل مقبول، أو أي فئة محمية أخرى وفق القانون الفدرالي أو المحلي.</p>
<p>خدمة العملاء <br><br><br>نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء، تقديم الدعم، وضمان تجربة إيجابية للعملاء. <br><br>المسؤوليات: <br><br>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى. <br>التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بفعالية. <br>تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات. <br>متابعة العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم. <br>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء. <br><br>المتطلبات: <br><br>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء. <br>مهارات تواصل وحل مشكلات جيدة. <br>القدرة على العمل تحت الضغط. <br>مهارات حاسوبية جيدة. <br>تركيز على العميل وموقف مهني. <br> </p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تنفيذ خارطة طريق المنتج من خلال قيادة تطوير منتجات وخدمات جديدة. يشمل ذلك:</p>
<ul>
<li>تصميم وثائق متطلبات العمل الشاملة (BRDs) وتنفيذ واجهة المستخدم/تجربة المستخدم اللازمة لنقل الأفكار بشكل فعال إلى الأطراف المعنية المناسبة.</li>
<li>تحديد وتوثيق المتطلبات التقنية والتجارية وترجمتها إلى نتائج قابلة للتسليم لفِرَق التطوير التقنية.</li>
<li>إدارة تحليل الأداء، وايجاد الأخطاء، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>مساعدة فريق ضمان الجودة (QA) في إعداد وتنفيذ حالات الاختبار المناسبة لضمان تقديم مخرجات عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة في ودعم تنفيذ مشاريع تطوير المنتج المختلفة داخل القسم.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إجراء أبحاث السوق، فحص الاتجاهات والتقنيات الجديدة لاقتراح أفكار مبتكرة، بالإضافة إلى تحليل التنبؤ وجمع بيانات حول تفضيلات واحتياجات وحصص أسواق القطاعات المختلفة.</li>
<li>البحث وتحليل منتجات وخدمات وعروض المنافسين لفهم موقع زين كاش فيما يتعلق بقطاع التسويق التجاري.</li>
<li>ترجمة التعليقات إلى متطلبات وظيفية من خلال جمع ملاحظات ومتطلبات العملاء في قطاع التسويق التجاري من مركز care (العمليات)، أقسام المبيعات، فضلاً عن مصادر خارجية أخرى، واستخدام تعليقات العملاء لاحقاً في تحسين المنتجات ومستويات الخدمة لضمان رضا العملاء.</li>
<li>تحديد المتطلبات التقنية لكل منتج حالي أو جديد والتأكد من أن مبادرات المنتج توفر قيمة مضافة للأعمال.</li>
<li>إعداد مفاهيم لمنتجات وخدمات ومبادرات جديدة، والتي تتضمن وصف خصائصها ومتطلباتها، ثم ترجمة ميزات المنتج إلى مصطلحات تقنية والتواصل مع الأطراف المعنية والأنظمة والتطبيقات ذات الصلة مثل تطبيق الهاتف المحمول، النظام الأساسي، إدارة علاقات العملاء (CRM)، لضمان الوظائف والتسليم السلس للخدمات.</li>
<li>دعم عملية UAT والاختبار من خلال المشاركة في تصميم سيناريوهات الاختبار، إجراء الاختبارات، واستكشاف الأخطاء للمنتجات الحالية والمطوَّرة بما في ذلك اختبارات ما قبل الإطلاق لضمان الوظائف التقنية للمنتج، ومراقبة أداء المنتج طوال دورة حياته.</li>
<li>المشاركة في إعداد نماذج الأعمال المالية للمنتجات الجديدة والتي تشمل تحليل الجوانب المالية مثل نقاط التعادل، الإيرادات المتوقعة، تكاليف التسويق، وغيرها.</li>
<li>ضمان امتثال المشروع للشروط القانونية والتنظيمية خلال التطوير ودورة حياة المشروع بالتنسيق مع الأطراف المعنية.</li>
<li>توفير الدعم والتدريب والتوجيه لقِسم المبيعات وخدمة العملاء فيما يتعلق بمنتجات الدفع عبر الهاتف المحمول (Mobile Money).</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتطوير تقارير دورية تتضمن نتائج KPI وتحليل الفجوات مقابل الأهداف والنتائج، إلخ.</li>
<li>أداء وظائف أخرى تتعلق بالوظيفة كما يعيِّنها المدير المباشر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق أو مجال ذو صلة.</li>
<li>من 4-5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات مع تركيز على منتجات البطاقات، ويفضل ضمن شركات التكنولوجيا المالية أو القطاعات المصرفية.</li>
<li>فهم قوي لبيئات دفع البطاقات، بما في ذلك الشبكات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة المنتج، تحليل السوق، وتطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق.</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>يفضِّل الشهادات المهنية في مناهج Agile وScrum، مثل:
<br>PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
<br>Certified ScrumMaster (CSM)
<br>Professional Scrum Master (PSM)
<br>Professional Scrum Product Owner (PSPO)
</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>بحوث السوق.</li>
<li>تحليل ملاحظات المستخدم.</li>
<li>جمع المتطلبات.</li>
<li>تحديد أولويات الميزات.</li>
<li>فهم خارطة طريق المنتج.</li>
<li>الاختبار والتغذية الراجعة.</li>
<li>الانتباه للتفاصيل.</li>
<li>إدارة الوقت.</li>
<li>فلسفة الملكية والمسؤولية.</li>
</ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تنفيذ خريطة طريق المنتج من خلال قيادة تطوير منتجات وخدمات جديدة. ويشمل ذلك:</p>
<ul>
<li>تصميم مستندات متطلبات العمل الشاملة (BRDs) وتنفيذ واجهة المستخدم وتجربة المستخدم اللازمة لنقل الأفكار بفعالية إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</li>
<li>تحديد وتوثيق المتطلبات التقنية والتجارية وترجمتها إلى مخرجات واضحة لفرق التطوير التقنية.</li>
<li>إدارة تحليل الأداء، وحل المشكلات، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>مساعدة فريق ضمان الجودة (QA) في إعداد وتنفيذ حالات الاختبار المناسبة لضمان تقديم مخرجات عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة في ودعم تنفيذ مشاريع تطوير المنتج المختلفة داخل القسم.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إجراء أبحاث السوق، فحص الاتجاهات والتقنيات الجديدة لاقتراح أفكار مبتكرة، بالإضافة إلى تحليل التنبؤ، وجمع البيانات حول تفضيلات الشرائح السوقية والطلبات واستراتيجيات الاختراق.</li>
<li>البحث وتحليل منتجات وخدمات وعروض المنافسين لفهم موقع زين كاش فيما يتعلق بقطاع التسويق التجاري.</li>
<li>ترجمة الملاحظات إلى متطلبات وظيفية من خلال جمع ملاحظات العملاء والمتطلبات في قطاع التسويق التجاري من خدمة العملاء (العمليات)، أقسام المبيعات، بالإضافة إلى مصادر خارجية أخرى، واستخدام ملاحظات العملاء لاحقاً في تحسين المنتجات ومستويات الخدمة لضمان رضا العملاء.</li>
<li>تحديد المتطلبات التقنية لكل منتج حالي أو جديد والتأكد من أن مبادرات المنتج توفر قيمة مضافة للأعمال.</li>
<li>إعداد concepts لمنتجات وخدمات ومبادرات جديدة، بما في ذلك وصف خصائصها ومتطلباتها، ثم ترجمة ميزات المنتج إلى مصطلحات تقنية والتواصل مع الأطراف المعنية والأنظمة والتطبيقات ذات الصلة مثل التطبيق المحمول، النظام الأساسي، إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، لضمان الوظائف والتسليم السلس للخدمات.</li>
<li>دعم عملية اختبارات قبول المستخدم (UAT) والاختبار من خلال المشاركة في تصميم سيناريوهات الاختبار، إجراء الاختبارات، وحل المشكلات للمنتجات القائمة والجديدة المطورة بما في ذلك اختبارات ما قبل الإطلاق لضمان الوظيفة التقنية للمنتج، ومراقبة أداء المنتج طوال دورة حياته.</li>
<li>المشاركة في إعداد نماذج أعمال مالية للمنتجات الجديدة تتضمن تحليل الجوانب المالية مثل نقاط التعادل، الإيرادات المتوقعة، تكاليف التسويق، وغيرها.</li>
<li>ضمان امتثال المشروع للشروط واللوائح القانونية والتنظيمية أثناء تطوير المشروع ودورة حياته بالتنسيق مع الأطراف المعنية.</li>
<li>تقديم الدعم والتدريب والتوجيه للمبيعات وخدمة العملاء فيما يخص منتجات النقود عبر الهاتف المحمول.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتطوير تقارير دورية تتضمن نتائج KPI، تحليل الفجوات بين الأهداف والنتائج، وغيرها.</li>
<li>أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة بحسب توجيهات المدير المباشر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، التسويق أو مجال ذو صلة.</li>
<li>4-5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتج مع تركيز على منتجات البطاقات، ويفضل ضمن شركات التقنية المالية أو القطاعات المصرفية.</li>
<li>فهم قوي لبيئات الدفع بالبطاقات بما في ذلك الشبكات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة المنتج، تحليل السوق، وتطوير استراتيجيات الدخول إلى السوق.</li>
<li>مهارات اتصال رفيعة، قيادة، وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة وت(dynamic)</li>
<li>يفضل الشهادات المهنية في منهجيات Agile وScrum، مثل:
<br>PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
<br>Certified ScrumMaster (CSM)
<br>Professional Scrum Master (PSM)
<br>Professional Scrum Product Owner (PSPO)
</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>بحوث السوق.</li>
<li>تحليل ملاحظات المستخدمين.</li>
<li>جمع المتطلبات.</li>
<li>تصنيف الميزات وفق الأولوية.</li>
<li>فهم خارطة طريق المنتج.</li>
<li>الاختبار والتغذية الراجعة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>إدارة الوقت.</li>
<li>عقلية الملكية.</li>
</ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>امتلاك وتنفيذ خارطة طريق منتجات البطاقات من خلال قيادة التطوير الشامل لمنتجات البطاقات من البداية إلى النهاية. ويتضمن ذلك:</p>
<ul>
<li>تصميم وثائق متطلبات عمل شاملة (BRDs) والتعاون في واجهة المستخدم/تجربة المستخدم (UI/UX) لنقل مفاهيم منتج البطاقة بفاعلية إلى أصحاب المصلحة عبر التقنية والعمليات وفرق الأعمال.</li>
<li>تحديد وتوثيق المتطلبات التقنية والتجارية الخاصة بالبطاقات التي تغطي أنظمة مثل نظام إدارة البطاقات (CMS)، وتطبيق الهاتف المحمول، والخدمات المصرفية الأساسية/المحفظة، و schemes الدفع وترجمتها إلى تسليمات واضحة لفِرَق التقنية.</li>
<li>إدارة تحليل أداء منتج البطاقة، وحل المشكلات (بما في ذلك معدلات الرفض، وفشل التفويض، واتجاهات النزاع)، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>دعم فريق ضمان الجودة في إعداد وتنفيذ حالات الاختبار التي تغطي تدفق البطاقة بالكامل.</li>
<li>قيادة التعاون عبر الأقسام عبر العناية بالعملاء، والمبيعات، والامتثال، والتقنية لضمان إطلاق ناجح لمنتجات البطاقات وإدارة دورة حياتها المستمرة.</li>
<li>إدارة قائمة منتجات العمل، تخطيط السبرينت، وتنسيق الإصدارات لضمان توصيل مبادرات بطاقات في الوقت المناسب وبجودة مناسبة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>إجراء أبحاث السوق حول اتجاهات البطاقات مثل اللالمسية، والتجزئة، والبطاقات الافتراضية، وخطط التقسيط، والمكافآت لتحديد فرص النمو وإبلاغ استراتيجيات الاختراق.</li>
<li>تحليل عروض البطاقات للمنافسين عبر الميزات، والرسوم، والحدود الائتمانية، وتجربة المستخدم لتقييم الوضع التنافسي للشركة.</li>
<li>جمع ملاحظات العملاء من العناية، والمبيعات، وبحوث المستخدمين لتحديد نقاط الاحتكاك عبر مسار البطاقة وترجمتها إلى متطلبات وظيفية ذات أولوية.</li>
<li>تعريف المتطلبات التقنية لمبادرات البطاقات المدفوعة مقدمًا وبطاقات الائتمان، مع ضمان التكامل الصحيح مع نظام إدارة البطاقات، والخدمات المصرفية الأساسية/المحفظة، وتطبيق المحمول، ومحرك الائتمان، ومخططات الدفع.</li>
<li>تطوير مفاهيم لميزات بطاقات جديدة وتوصيل المتطلبات لجميع الفرق المعنية.</li>
<li>قيادة اختبار قبول المستخدم لإصدارات البطاقات، مع covering دورة المعاملات الكاملة: التفويض، والتسوية، والتخصيم، وعمليات الإرجاع، وتطبيق الحدود والائتمان، وإدارة البطاقات، وانتهاء صلاحيتها.</li>
<li>ضمان التزام جميع مبادرات البطاقة بقواعد المخطط والتنظيمات الاستهلاكية ومتطلبات البنك المركزي، بالتنسيق مع جميع الأطراف المعنية ذات الصلة.</li>
<li>توفير التدريب والتوجيه لفِرَق المبيعات وخدمة العملاء بشأن ميزات البطاقة، والإصدار، وإدارة حدود الائتمان، والفوترة، ومعالجة النزاعات، والتحكم في البطاقة.</li>
<li>رصد مؤشرات بطاقات الأداء وتقديم تقارير أداء دورية مع تحليل الفجوات والتوصيات.</li>
<li>أداء واجبات أخرى كما يكلف بها المدير المباشر.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات ومتطلبات التعليم</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو تقنية المعلومات، أو أنظمة معلومات الأعمال، أو إدارة أنظمة المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 4 إلى 6 سنوات خبرة في إدارة المنتجات، مع ما لا يقل عن سنتين في إدارة منتجات بطاقات المدفوعة مقدمًا و/أو بطاقات الائتمان ضمن بيئة التكنولوجيا المالية، أو البنك، أو المال عبر الهاتف المحمول.</li>
<li>PMI-ACP، CSM، أو PSM (واحد مطلوب).</li>
<li>PSPO أو CSPO (يفضّل).</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الأقسام.</li>
<li>تحليل البيانات واتخاذ القرار قائم على مؤشرات الأداء.</li>
<li>التواصل كتابيًا وشفهيًا عبر جماهير تقنية وأعمال.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل في بيئات تتطلب الامتثال.</li>
<li>عقلية التملك مع ميل إلى اتخاذ الإجراء.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>امتلاك وتنفيذ خارطة طريق منتجات البطاقات من خلال قيادة تطوير المنتجات البطاقات من البداية إلى النهاية. يشمل ذلك:</p>
<ul>
<li>تصميم وثائق متطلبات العمل الشاملة (BRDs) والتعاون في تجربة المستخدم/واجهة المستخدم لنقل مفاهيم منتجات البطاقات بفعالية إلى أصحاب المصلحة عبر التكنولوجيا والعمليات وفرق الأعمال.</li>
<li>تحديد وتوثيق المتطلبات التقنية والتجارية الخاصة بالبطاقات التي تغطي أنظمة مثل نظام إدارة البطاقات (CMS)، التطبيق المحمول، الخدمات المصرفية الأساسية/المحفظة، ومخططات الدفع وترجمتها إلى تسليمات واضحة للفرق التقنية.</li>
<li>إدارة تحليل أداء منتج البطاقة، وحل المشكلات (بما في ذلك معدلات الرفض، وفشل التفويض، واتجاهات النزاعات)، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>دعم فريق ضمان الجودة في إعداد وتنفيذ حالات الاختبار التي تغطي كامل مسار البطاقة.</li>
<li>قيادة التعاون عبر وظائف متعددة عبر رعاية العملاء، المبيعات، الامتثال، والتكنولوجيا لضمان إطلاق ناجح لمنتجات البطاقات وإدارة دورة حياتها المستمرة.</li>
<li>إدارة قائمة أعمال المنتج، تخطيط السبرينت، وتنسيق الإصدار لضمان التسليم في الوقت المناسب وبجودة عالية لمبادرات بطاقات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>إجراء بحث سوقي عن اتجاهات البطاقات مثل الاتصال اللاتلامسي، التوكننة، البطاقات الافتراضية، خطط التقسيط، والمكافآت لتحديد فرص النمو وإبلاغ استراتيجيات الاختراق.</li>
<li>تحليل عروض البطاقات للمنافسين عبر الميزات، الرسوم، حدود الائتمان، وتجربة المستخدم لتقييم وضع الشركة التنافسي.</li>
<li>جمع ملاحظات العملاء من الرعاية والمبيعات وبحث المستخدم لتحديد نقاط الاحتكاك عبر مسار البطاقة وترجمتها إلى متطلبات وظيفية ذات أولوية.</li>
<li>تحديد المتطلبات التقنية لمبادرات البطاقات المدفوعة مقدمًا وبطاقات الائتمان، مع ضمان التكامل الصحيح مع نظام إدارة البطاقات، والخدمات المصرفية الأساسية/المحفظة، والتطبيق المحمول، ومحرك الائتمان، ومخططات الدفع.</li>
<li> تطوير مفاهيم لميزات بطاقات جديدة وتوصيل المتطلبات إلى جميع الفرق المعنية.</li>
<li>قيادة اختبار قبول المستخدم لإصدارات البطاقات، تغطي دورة المعاملة كاملة: التفويض، المقاصة، التسوية، النزاعات، تطبيق الرصيد وحد الائتمان، إدارة البطاقات، وانتهاء صلاحية البطاقة.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع مبادرات البطاقات لقواعد المخطط والتنظيمات المستهلك ومتطلبات البنك المركزي، بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين.</li>
<li>توفير التدريب والتوجيه للمبيعات ورعاية العملاء حول ميزات البطاقة، الإصدار، إدارة الحد الائتماني، الفوترة، معالجة النزاعات، وآليات تحكم البطاقة.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للبطاقات وتقديم تقارير أداء دورية مع تحليل الفجوات وتوصيات.</li>
<li>أداء الواجبات الأخرى كما يحددها المدير المباشر.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمتطلبات التعليمية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، نظم معلومات الأعمال، إدارة أنظمة المعلومات، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>من 4 إلى 6 سنوات من خبرة إدارة المنتج، مع وجود سنتين على الأقل مباشرة في إدارة منتجات بطاقات المدفوعة مقدمًا و/أو بطاقات الائتمان ضمن بيئة تقنية مالية، بنك، أو مدفوعات عبر الهاتف المحمول.</li>
<li>PMI-ACP، CSM، أو PSM (مطلوب واحد).</li>
<li>PSPO أو CSPO (مفضل).</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر وظائف متعددة.</li>
<li>تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على KPI.</li>
<li>الاتصالات الكتابية والشفوية عبر جماهير تقنية وتجارية.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل في بيئات حساسة الامتثال.</li>
<li>روح الملكية مع ميل إلى اتخاذ الإجراءات.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الملف الوظيفي U</b> تحت إشراف مدير أبحاث IMPACT، سيقود كبير مسؤولي إدارة المعلومات (SIMO) تجميع بيانات الخطة الخدمية للبنية التحتية من شركاء الاستجابة عبر قطاع غزة. بالتنسيق مع Acted وUNDP وUN Habitat، سيكون SIMO مسؤولاً عن تحديد بيانات الخدمات والبنية التحتية القيمة من الجهات المحلية والوطنية والدولية إضافةً إلى وكالات الأمم المتحدة من أجل توفير نظرة شاملة عن البرامج الإنسانية الجارية عبر القطاع. هذا الدور يقدم فرصة فريدة للمساهمة المباشرة في فعالية الاستجابة من خلال دعم التخطيط المستند إلى الأدلة والتنسيق. من المتوقع أن يتفاعل IMO بشكل مستقل مع الشركاء وأن يكون واثقاً في توضيح الأهداف لمجموعة من الجماهير. الموقف يتطلب مهارات تقنية قوية في إدارة البيانات وتحليلها، والقدرات الممتازة في التنسيق والاتصال، ووجهة نظر مرنة ومتركزة على الحلول. يفضل بشدة وجود اهتمام بـتنسيق الإنسانية والتطورات السياقية في oPt.</p><p> <b>المسؤوليات </b> تشمل مسؤوليات كبير مسؤولي إدارة المعلومات: التنسيق والتخطيط • إشراك العناقيد والمنظمات الدولية غير الحكومية والمنظمات غير الحكومية المحلية والمنظمات المجتمعية لتوليد الدعم والقبول لخريطة الخدمات والبنية التحتية • توليد فهم للمشهد المعلوماتي داخل الجهات الفاعلة في oPt، وتحديد أي منظمة أو كتلة لديها بيانات عن أي خدمات وبنية تحتية • إشراك هيئات تنسيق أخرى مثل OCHA والقيام كنقطة اتصال IMPACT عبر مناقشات إدارة المعلومات في مرحلة التعافي المبكر • تعزيز استخدام التكنولوجيات القابلة للتشغيل البيني بين الشركاء; • تقديم مخرجات معلوماتية بلغتك المحلية حيثما أمكن. • استقبال البيانات من منظمات الشركاء جودة البيانات • توليد معايير جودة بيانات خاصة بالقطاعات، بالتعاون مع مسؤولي إدارة المعلومات في منظمات الشركاء لفهم متطلبات جودة البيانات القطاعية وتوثيقها • توليد نصوص جودة البيانات لتقييم البيانات الواردة من حيث الجودة • توليد معايير بيانات مشتركة، بما في ذلك التسمية وتنسيق البيانات وتصنيفاتها (للتسمية القياسية لأنواع مرافق الرعاية الصحية عبر المنظمات مثلاً) • توليد مؤشرات الأداء الرئيسية لجودة البيانات • العمل مع منظمات الشركاء لمعالجة قضايا البيانات التي قدموها • تعزيز معايير جودة البيانات عبر منظمات الشركاء وبناء ثقافة النزاهة والدقة في الاستجابة. تصور البيانات • تصور بيانات GIS والبيانات الهيكلية التي يشاركها الشركاء في لوحة معلومات (باستخدام أدوات تصور البيانات الشائعة، مثل R Shiny أو PowerBI) • التأكيد على اتساق الأسلوب والتصميم عبر لوحة المعلومات • تيسير التحليل من خلال واجهة مستخدم لوحة المعلومات • التعاون مع UN Habitat وActed وUNDP لضمان توافق تصورات البيانات مع احتياجاتهم سيحتفظ مسؤولو إدارة المعلومات بأعلى درجات السرية لجميع البيانات التي جُمعت والعمليات المرتبطة بها. سيقومون باتخاذ إجراءات لمنع المشاركة غير المصرح بها لأي معلومات وبيانات تخص IMPACT وشركائها أو التي جُمعت أثناء عملهم مع IMPACT. المتطلبات • مؤهلات أكاديمية ممتازة، بما في ذلك ماجستير في تخصص ذي صلة (كمثلاً الرياضيات والإحصاء، علم المعلومات، الجغرافيا)، أو مزيج مكافئ من التدريب والخبرة ذات الصلة في أنشطة إنسانية في حالات كوارث أو صراع؛ • 4 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل إدارة المعلومات، GIS، الرصد والتقييم، تصميم وبحث وتحليل، إلخ؛ • حكم سليم وذكاء عاطفي في مواقف عالية الضغط أو حساسة. يمتلك وعيًا بينشخصيًا قويًا والقدرة على الاستجابة بشكل بنّاء للتعليقات وتغيير الأولويات؛ • معرفة بمجتمع العمل الإنساني، خاصة فيما يتعلق بالتنسيق بين الوكالات؛ • خبرة في سياق بناء الشراكات واتخاذ القرار التوافقي؛ • قدرة مثبتة على تصور وتطوير وتخطيط ومراقبة وتقييم إدارة المعلومات فيما يتعلق بالبرمجة، وكذلك تعليم المهارات وبناء قدرات الفريق؛ • مهارات كتابة وتواصل وتفاوض ممتازة؛ القدرة على إعداد تقارير واضحة ومختصرة؛ • فهم لأساليب جمع البيانات المختلفة ومزاياها وعيوبها، لتقييم جودة/اعتمادية المصادر الثانوية وتقديم نصائح حول مجالات التحسين المحتملة؛ • القدرة على تجميع وتثليث وتحليل شامل لمجموعات بيانات متنوعة وكبيرة؛ • خبرة في التعامل مع بيانات سرية وحساسة وظهور ذلك؛ • القدرة على العمل بفعالية وتناغم ضمن فريق وفي السياق بين الوكالات مع زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة؛ • المقاومة للضغط والقدرة على العمل في ظل ظروف صعبة؛ • اللغة الإنجليزية بطلاقة مكتوبة ومحادثة إلزامية. العربية ميزة؛ • التقاط البيانات وتحليلها: • MS Excel (أساسي): القدرة على إنشاء الماكروهات؛ معرفة قوية بالإحصاء والوظائف الشرطية والنصية؛ • تصميم الويب (ميزة): HTML, PHP, ASP؛ فهم أساسي لتطبيقات الويب • الترميز Mapping (أساسي): ArcGIS, QGIS، فهم إدارة البيانات المكانية وتحليلها وعمل الخرائط. • برمجة البيانات (أساسي): R, Python، القدرة على كتابة نصوص pipelines لتنظيف البيانات وتحليلها، تجربة GitHub أو التحكم في النسخ ميزة. التعويض والمزايا • لهذه الوظيفة، الراتب بين 2,580 فرنك سويسري و2,640 فرنك سويسري شهرياً (قبل ضريبة الدخل)، إضافة إلى بدل معيشة شهري قدره 300 دولار أمريكي NB - رواتب IMPACT تحدد بدقة وفق شبكة الرواتب لدينا اعتماداً على درجة الموقف ومستوى تعليم الموظف. ثم يتم تطبيق تعديل أمني/عزل يعتمد على الموقع كإقرار بأن بعض الموظفين مطلوب منهم العمل في أماكن صعبة تكون ظروف المعيشة والعمل فيها أكثر صعوبة من غيرها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>مؤهلات أكاديمية ممتازة، بما في ذلك ماجستير في تخصص ذي صلة (كمثلاً الرياضيات والإحصاء، علم المعلومات، الجغرافيا)، أو مزيج مكافئ من التدريب والخبرة ذات الصلة في أنشطة إنسانية في حالات كوارث أو صراع؛</p><p>4 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل إدارة المعلومات، GIS، الرصد والتقييم، تصميم وبحث وتحليل، إلخ؛</p><p>حكم سليم وذكاء عاطفي في مواقف عالية الضغط أو حساسة. يمتلك وعيًا بينشخصيًا قويًا والقدرة على الاستجابة بشكل بنّاء للتعليقات وتغيير الأولويات؛</p><p>معرفة بمجتمع العمل الإنساني، خاصة فيما يتعلق بالتنسيق بين الوكالات؛</p><p>خبرة في سياق بناء الشراكات واتخاذ القرار التوافقي؛</p><p>قدرة مثبتة على تصور وتطوير وتخطيط ومراقبة وتقييم إدارة المعلومات فيما يتعلق بالبرمجة، وكذلك تعليم المهارات وبناء قدرات الفريق؛</p><p>مهارات كتابة وتواصل وتفاوض ممتازة؛ القدرة على إعداد تقارير واضحة ومختصرة؛</p><p>فهم لأساليب جمع البيانات المختلفة ومزاياها وعيوبها، لتقييم جودة/اعتمادية المصادر الثانوية وتقديم نصائح حول مجالات التحسين المحتملة؛</p><p>القدرة على تجميع وتثليث وتحليل شامل لمجموعات بيانات متنوعة وكبيرة؛</p><p>خبرة في التعامل مع بيانات سرية وحساسة وظهور ذلك؛</p><p>القدرة على العمل بفعالية وتناغم ضمن فريق وفي السياق بين الوكالات مع زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة؛</p><p>المقاومة للضغط والقدرة على العمل في ظل ظروف صعبة؛</p><p>اللغة الإنجليزية بطلاقة كتابة وتحدثًا إلزامية. العربية ميزة؛</p><p>التقاط البيانات وتحليلها :</p><p>MS Excel (أساسي) : القدرة على إنشاء ماكرو؛ معرفة قوية بالإحصاء والوظائف الشرطية والنصية؛</p><p>تصميم الويب (ميزة): HTML, PHP, ASP؛ فهم أساسي لتطبيقات الويب</p><p>Mapping (أساسي) : ArcGIS, QGIS، فهم إدارة البيانات المكانية وتحليلها وعمل الخرائط.</p><p>برمجة البيانات (أساسي): R, Python، القدرة على كتابة نصوص pipelines لتنظيف البيانات وتحليلها، تجربة GitHub أو التحكم في النسخ ميزة.</p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>غرض الوظيفة
<br></span><p>كعضو رئيسي في فريق DevOps، سيؤدي المحلل الأول، إدارة التغيير والإصدار دوراً حاسماً يركز على تبسيط عمليات تطوير البرمجيات من خلال دمج التطوير والعمليات، تنفيذ أدوات الأتمتة، وتعزيز التعاون. تشمل المسؤوليات إدارة البنية التحتية، أتمتة خطوط نشر البرمجيات، اختيار وتكامل الأدوات، وضمان تقديم البرمجيات بشكل فعال وموثوق وآمن طوال دورة حياة التطوير.</p><br><br>
<p>بالإضافة إلى ذلك، سيعمل المستلم على تحسين استخدام الموارد وفي النهاية، يساهم الدور في دورات إصدار أسرع، تقليل وقت التعطل، تحسين أداء النظام، وزيادة الابتكار، مما يعزز مرونة ونجاح العمل بشكل عام.</p><br><br>الوصف الوظيفي
<br><p><strong>العميل:</strong></p><br><br>
<p>• ضمان تسليم مستمر للميزات والتحديثات لتحسين عروض المنتج.</p><br><br>
<p>• الرد السريع على قضايا الإنتاج وحلها لتقليل تأثيرها على العملاء.</p><br><br>
<p>• جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتوجيه تحسينات التطوير والتشغيل.</p><br><br>
<p>• الحفاظ على موثوقية النظام وتحقيق uptime وأداء عام جيد.</p><br><br>
<p><strong>الأشخاص:</strong></p><br><br>
<p>• تعزيز ثقافة تعاونية بين التطوير وفريق المنتج والفرق الوظيفية الأخرى.</p><br><br>
<p>• تيسير التواصل والتعاون المنتظم من خلال الاجتماعات والأدوات والعمليات.</p><br><br>
<p>• توفير التدريب والموارد لأعضاء الفريق لتحسين مهاراتهم في ممارسات وأدوات DevOps.</p><br><br>
<p>• تشجيع التعلم المستمر والتطوير المهني ضمن الفريق.</p><br><br>
<p>• تعزيز أفضل الممارسات والمعايير عبر الفريق.</p><br><br>
<p><strong>العمليات:</strong></p><br><br>
<p>• تطوير وصيانة خطوط CI/CD لأتمتة عمليات البناء والاختبار والنشر.</p><br><br>
<p>• أتمتة المهام المتكررة لزيادة الكفاءة وتقليل الأخطاء البشرية.</p><br><br>
<p>• إدارة البنية التحتية السحابية والمحلية لدعم بيئات التطوير والإنتاج.</p><br><br>
<p>• ضمان أن تكون البنية التحتية قابلة للتطوير وآمنة وفعالة من حيث التكلفة.</p><br><br>
<p>• تنفيذ عمليات إدارة الحوادث لمعالجة قضايا الإنتاج بسرعة وحلها.</p><br><br>
<p>• إجراء مراجعات ما بعد الحوادث وتنفيذ التحسينات لمنع حدوثها مستقبلاً.</p><br><br>
<p>• إدارة وصيانة إعدادات التكوين للتطبيقات والبنية التحتية.</p><br><br>
<p>• استخدام أدوات إدارة التكوين لضمان الاتساق عبر البيئات.</p><br><br>
<p>• المشاركة في التخطيط الاستراتيجي وتطوير خارطة الطريق لمبادرات DevOps.</p><br><br>
<p>• قيادة التخطيط والتنسيق والتنفيذ لإصدارات البرمجيات عبر بيئات متعددة، وضمان التسليم في الوقت المناسب وبجودة عالية.</p><br><br>
<p>• تصميم وبناء وصيانة بنية تحتية قابلة للتوسع.</p><br><br>
<p><strong>النتائج المالية:</strong></p><br><br>
<p>• رصد وتحسين تكاليف السحابة والبنية التحتية لضمان الاستخدام الفعال للموارد.</p><br><br>
<p>• تنفيذ إجراءات توفير التكلفة دون المساس بالأداء والموثوقية.</p><br><br>
<p>• تخصيص الموارد بشكل فعال لتلبية احتياجات التشغيل والمشروع.</p><br><br>
<p>• موازنة تخصيص الموارد لدعم كل من العمليات المستمرة والمبادرات الجديدة.</p><br><br>
<p>• المساعدة في التخطيط وإدارة ميزانيات أدوات DevOps والبنية التحتية وموارد الفريق</p><br><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة.</li>
<li>يجب أن يمتلك المرشحون لهذا المنصب خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات كمهندس DevOps، إدارة الإصدار.</li>
<li>يجب أن يمتلك المرشحون معرفة وخبرة واسعة في أتمتة النظام، النشر، والتنفيذ.</li>
<li>قدرة قوية على العمل مع الفرق البعيدة.</li>
<li>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة في استخدام Linux, Windows, CI/CD, Azure DevOps, GitHub, AWS Code Deploy.</li>
<li>يجب أن يمتلك المرشحون أيضاً خبرة في عملية التطوير البرمجي وأدوات ولغات مثل SaaS, Python, Shell scripting وGit. </li>
<li>يجب أن يظهر المرشحون معرفة في التعامل مع أنظمة البيانات الموزعة. أمثلة: Elasticsearch, Cassandra، وغيرها.</li>
<li>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة في تكوين وأتمتة أدوات المراقبة. أمثلة: Elastic APM, DebugDiag، وغيرها</li>
</ul><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمولية<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>
</div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>قيادة وإدارة وظائف إدارة الأداء في البنك، والتعويضات والمزايا، وإدارة المواهب، وخطط الاستمرارية. تطوير وتنفيذ برامج الأداء والمكافآت ومزايا الموظفين بما يتماشى مع أهداف البنك الاستراتيجية.</p>
<p>ضمان هياكل تعويض تنافسية ومزايا من خلال مقارنة الرواتب، وتحليل السوق، وممارسات تقييم الوظائف. الإشراف على عمليات إدارة أداء الموظفين، بما في ذلك وضع الأهداف، وتطوير مؤشرات الأداء، ومراجعات الأداء، وخطط التطوير.</p>
<p>قيادة إدارة المواهب، وخطط الاستمرارية، وتخطيط القوى العاملة، ومبادرات التطور الوظيفي لدعم النمو التنظيمي واستمرارية الأعمال. التعاون مع وظائف الموارد البشرية وأصحاب المصالح التجارية لتعزيز مشاركة الموظفين، والاحتفاظ، وتجربة الموظف بشكل عام.</p>
<p>ضمان العدالة الداخلية، والقدرة التنافسية الخارجية، والامتثال لسياسات البنك وإجراءاته والمتطلبات التنظيمية. قيادة مبادرات تنظيمية وجهود التحسين المستمر من خلال تطبيق أفضل الممارسات في إدارة التعويضات والأداء والمواهب.</p>
<p>توفير القيادة والتوجيه والإشراف التشغيلي عبر المقر الرئيسي والشركات الفرعية والفروع الدولية. رصد مؤشرات الموارد البشرية الرئيسية، إعداد تقارير الإدارة، ودعم اتخاذ القرار من خلال التحليل المستند إلى البيانات والتوصيات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المصرفية، أو الموارد البشرية، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في وظائف الموارد البشرية ذات الصلة (الأداء، والتعويضات والمزايا، والمواهب، والاستمرارية).</li>
<li>شهادة مهنية في الموارد البشرية مفضلة (SHRM، CIPD، أو ما يعادلها).</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li>
<li>معرفة قوية بأنظمة وسياسات وإجراءات الموارد البشرية (إدارة الأداء، والتعويضات والمزايا، وخطط الاستمرارية).</li>
<li>فهم جيد لقانون العمل الأردني وأطر تنظيم الموارد البشرية.</li>
<li>إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات المرتبطة بالموارد البشرية.</li>
<li>قيادة قوية، إشراف، ومهارات إدارة الناس.</li>
<li>اتصالات ممتازة، عرض تقديمي، إقناع وتأثير.</li>
<li>مهارات تخطيط وتنظيم وحل المشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على الابتكار وتطوير برامج ومبادرات الموارد البشرية.</li>
<li>مهارات تعامل بين شخصية قوية والقدرة على العمل بفاعلية مع أصحاب المصلحة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>قيادة وإدارة وظائف إدارة الأداء في البنك، والتعويضات والمزايا، وإدارة المواهب، وتخطيط التعاقب. تطوير وتنفيذ برامج الأداء، والمكافآت، ومزايا الموظفين بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للبنك.</p>
<p>ضمان هيكل أجر ومزايا تنافسية من خلال مقارنة الرواتب، والتحليل السوقي، وممارسات تقييم الوظائف. الإشراف على عمليات إدارة أداء الموظفين، بما في ذلك وضع الأهداف، وتطوير KPI، ومراجعات الأداء، وخطط التطوير.</p>
<p>دفع إدارة المواهب، وتخطيط التعاقب، وتخطيط القوى العاملة، ومبادرات تطوير المسار المهني لدعم النمو التنظيمي واستمرارية الأعمال. التعاون مع وظائف الموارد البشرية وأصحاب المصلحة في الأعمال لتعزيز مشاركة الموظفين، والاحتفاظ بهم، والتجربة العامة للموظف.</p>
<p>ضمان الإنصاف الداخلي، والتنافسية الخارجية، والامتثال لسياسات البنك وإجراءاته والمتطلبات التنظيمية. قيادة المبادرات التنظيمية وجهود التحسين المستمر من خلال تطبيق أفضل الممارسات في إدارة التعويضات والأداء وإدارة المواهب.</p>
<p>تقديم القيادة والتوجيه والإشراف التشغيلي عبر المكتب الرئيسي والفروع التابعة والفروع الدولية. رصد مقاييس الموارد البشرية الرئيسية، إعداد تقارير الإدارة، ودعم اتخاذ القرار من خلال التحليل المستند إلى البيانات والتوصيات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المصرفية أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>8 سنوات على الأقل من الخبرة في الموارد البشرية في وظائف ذات صلة (الأداء، والتعويضات والمزايا، والمواهب، والتعاقب).</li>
<li>يفضل شهادة مهنية في الموارد البشرية (SHRM، CIPD، أو ما يعادلها).</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li>
<li>معرفة قوية بأنظمة الموارد البشرية والسياسات والإجراءات (إدارة الأداء، والتعويضات والمزايا، وتخطيط التعاقب).</li>
<li>فهم جيد لقانون العمل الأردني والأطر التنظيمية الخاصة بالموارد البشرية.</li>
<li>إتقان في أنظمة الحاسوب وتطبيقات الموارد البشرية.</li>
<li>مهارات قيادية فاعلة، إشراف، وإدارة فرق قوية.</li>
<li>اتصالات ممتازة، وعرض تقديمي، وإقناع وتأثير.</li>
<li>مهارات التخطيط والتنظيم وحل المشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على الابتكار وتطوير برامج ومبادرات الموارد البشرية.</li>
<li>مهارات تعامل بين شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيقدم مستشار إدارة البرامج Senior لدعم قسم الإغاثة والخدمات الاجتماعية (RSSD) في تنفيذ مبادرة الأرشفة الرقمية المستمر. يتركز التعيين على إشراف البرنامج، التنسيق، تتبع الإنجاز، إدارة المخاطر، والتقارير. البرنامج قيد التنفيذ بالفعل. بناءً على تقرير للمُدير، RSSD سيقوم المستشار بمراجعة التقدم الحالي، وتحديد الاختناقات ومخاطر التسليم، وتنسيق المتابعة عبر مساهمي المشروع، ودعم اتخاذ القرار الإداري، واستكمال المخرجات المحددة أدناه. سيقدم المستشار الدعم الاستشاري والتنسيقي والتخطيط والمراقبة والتقارير لتعزيز تنفيذ البرنامج.</p><p>سيقوم المستشار بـ:</p><ul><li>مراجعة الوضع الحالي لمبادرة الأرشفة، بما في ذلك خطط العمل، المخرجات، الجداول الزمنية، المخاطر، العقود، أدوار أصحاب المصلحة، الترتيبات التشغيلية، وتحديات التنفيذ</li><li>تطوير وصيانة خطط تسليم متكاملة، الجداول الزمنية، سجلات المخاطر، سجل القضايا، متتبعات الاعتمادية، وأدوات التقارير</li><li>تقديم دعم التنسيق اليومي عبر أصحاب RSSD، فرق المشروع، المستشارين، البائعين، ومقدمي الخدمات</li><li>متابعة التقدم بانتظام، بما في ذلك المتابعة اليومية أو شبه اليومية للمهام ذات الأولوية، العوائق، الاعتماديات، والقرارات المعلقة</li><li>تحديد التأخيرات، عدم الأداء، فجوات الموارد، والاختناقات، وتقديم التوصيات التصحيحية حسب الاقتضاء</li><li>دعم تنسيق رقمنة الأرشيف، القراءة، التحقق، التوثيق التعريفي، البيانات الوصفية، التوثيق التحقيقي، دعم البحث، وإدارة المعرفة</li><li>متابعة ودعم إكمال قراءة والتحقق من سجلات الأرشيف المتعلقة بالبطاقات الرئيسية</li><li>دعم تطوير نموذج وخطة إكمال لملفات الوقائع التحقيقية</li><li>تسهيل التنسيق بين أصحاب الأرشيف والباحثين وفِرق التكنولوجيا أو مقدمي الخدمة لضمان أن الأدوات والأنظمة تدعم متطلبات RSSD</li><li>تقديم النصح للإدارة العليا حول أولويات التنفيذ، المخاطر، احتياجات الموارد، ترتيبات الحوكمة، والمتطلبات التشغيلية المستقبلية</li><li>دعم اجتماعات الحوكمة، المشاورات مع أصحاب المصالح، تقارير المانحين، مراجعة الميزانيات، التخطيط الشرائي، ومراجعات التنفيذ</li><li>التنسيق مع أخصائي الاتصالات، حسب الحاجة، لدعم نشر إنجازات البرنامج، الدروس المستفادة، ومنتجات المعرفة</li><li>مراقبة أداء البرنامج، استهلاك الميزانية، جداول المشتريات، أداء البائعين، المعالم، المخاطر، المخرجات، والمخرجات مقابل خطط العمل المعتمدة</li><li>إعداد تقارير التقدم، مذكرات الإحاطة، العروض التقديمية، مدخلات تقارير المانحين، سجلات القرار، تحديثات الإدارة، الدروس المستفادة، وتوصيات للمراحل المستقبلية</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات/المهارات الخاصة</h2><p><strong>التعليم</strong></p><p>يتطلب درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في مجال ذي صلة. يجوز قبول درجة جامعية من المستوى الأول (البكالوريوس أو ما يعادلها) في مجال ذي صلة، إلى جانب سنتين إضافيتين من الخبرة ذات الصلة، كبديل عن الدرجة الجامعية المتقدمة. من المستحب الشهادة المهنية في إدارة المشاريع أو البرامج، الأرشيفات، إدارة السجلات، الحفظ الرقمي، حوكمة المعلومات، أو إدارة المعرفة</p><p><strong>الخبرة</strong></p><p>يتطلب خبرة لا تقل عن عشر سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجياً في إدارة برامج أرشفة معقدة، أبحاث، إدارة معلومات، رقمنة، إدارة المعرفة، إدارة السجلات، أو برامج ذات صلة تتضمن أنشطة متعددة تعتمد على بعضها البعض، مطلوبة. الخبرة في تنسيق فرق متعددة التخصصات، ومزودي خدمات خارجيين، وبائعين، ومستشارين عبر وظائف أرشيفية، بحثية، تشغيلية، إدارة معلومات، أو تقنية مطلوبة. الخبرة في إدارة تكامل البرنامج والاعتماديات، المخاطر، تتبع التسليم، الميزانيات، العقود، متطلبات التقارير، ومشاركة أصحاب المصلحة مطلوبة. الخبرة في توفير تنسيق البرنامج اليومي، تتبع الأداء، التصعيد في القضايا، وتوصيات الإجراءات التصحيحية عبر فرق التنفيذ المعقدة مطلوبة. الخبرة في دعم مشاريع ممولة من جهات مانحة ومبادرات متعددة أصحاب مصالح معقدة تشمل منظمات دولية، مؤسسات أكاديمية، منظمات تراث ثقافي، شركاء التنمية، أو أصحاب مصالح مشابهين مطلوبة. الخبرة في إدارة أو دعم رقمنة الأرشيف، تحقق السجلات، التحقق البشري، البيانات الوصفية، توثيق البحث، أو عمليات استخراج معلومات منظمة مطلوبة للغاية. الخبرة في تقديم استشارات استراتيجية للإدارة العليا حول تنفيذ البرنامج، الحوكمة، إدارة المخاطر، الرقابة المالية، أو أولويات المؤسسة مطلوبة للغاية. الخبرة مع عمليات الإنسان في الحلقة، ترميز البيانات، استخراج مدعوم بالتعلم الآلي، مستودعات رقمية، أنظمة إدارة السجلات، أطر البيانات الوصفية، أو سير عمل ملف الوقائع المنظم مطلوبة. الخبرة ضمن نظام الأمم المتحدة، منظمات دولية، أو سياقات إنسانية وتنموية مطلوبة</p><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>مهارات قوية في إدارة البرامج والمشاريع، بما في ذلك الخبرة في برامج متعددة أصحاب المصلحة مع مخرجات متشابكة، مطلوبة. الكفاءة المتقدمة في تطبيقات Microsoft Office وأدوات إدارة المشاريع مطلوبة. معرفة قوية بأنظمة الأرشيفات وإدارة السجلات والت digitization والتحقق والاعتماد والبيانات الوصفية وعمليات توثيق البحث أو إدارة المعرفة مطلوبة. القدرة القوية على الحفاظ على متتبعات التسليم وسجلات المخاطر وسجلات الاعتماد وأدوات رصد الميزانية ومنتجات تقارير الإدارة مطلوبة. فهم لكيفية أن تدعم الأدوات الرقمية، الاستخراج المعزز بالذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، وعمليات الإنسان في الحلقة أنشطة الأرشفة والبحث والتحقق وإدارة المعرفة مطلوبة في حال متاح. المعرفة بأنظمة المستودعات الرقمية والمعايير الوصفية والمعايير الدولية في الأرشيف وإدارة السجلات والرقمنة والحفظ الرقمي وحوكمة المعلومات مطلوبة</p><p><strong>اللغات</strong></p><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً مطلوب.</p><p></p></section>