وظائف مطاعم في الأردن
٦٧٣ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اقتنص الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيثLife beats faster.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>هدف المنصب</h4>
<p>لمساعدة فريق المطبخ في الحفاظ على النظافة والتنظيم وعمليات إعداد الطعام بكفاءة مع ضمان الامتثال لمعايير الجودة والنظافة وسلامة الغذاء في أكور وموفنبيك.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>مساعدة الطهاة في مهام إعداد الطعام الأساسية مثل الغسل، التقشير، القطع، وتوزيع المكونات.</li>
<li>ضمان أن تكون محطات العمل في المطبخ، والمعدات، والأواني، ومناطق التخزين نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.</li>
<li>دعم استلام وتخزين وتدوير المواد الغذائية وفقاً لمعايير FIFO</li>
<li>المساعدة في إعداد وتوريد المكونات والإمدادات لعمليات المطبخ.</li>
<li>الحفاظ على مستويات عالية من النظافة والصحة وفقاً لـ HACCP وسياسات الفندق.</li>
<li>التخلص من النفايات بشكل صحيح والحفاظ على مناطق المطبخ خالية من المخاطر.</li>
<li>غسل وتطهير أواني ومعدات وأدوات المطبخ حسب الحاجة.</li>
<li>دعم الطهاة أثناء خدمة الوجبات والفعاليات الخاصة.</li>
<li>الإبلاغ عن أعطال المعدات أو مخاطر السلامة أو نقص المخزون للمشرفين.</li>
<li>اتّباع جميع إجراءات الصحة والسلامة والسلامة الغذائية والبيئية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>يفضل شهادة الثانوية العامة.</li>
<li>خبرة سابقة في بيئة مطبخ تعتبر ميزة ولكنها ليست أساسية.</li>
<li>معرفة أساسية بنظافة الغذاء وعمليات المطبخ.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات</h4>
<ul>
<li>العمل ضمن فريق والتعاون.</li>
<li>الموثوقية والرغبة في التعلم.</li>
<li>مهارات تنظيم جيدة.</li>
<li>الاهتمام بالنظافة والصحة.</li>
<li>القدرة على اتباع التعليمات والعمل بكفاءة تحت الضغط.</li>
</ul>
<h4>سلوكيات Accor Heartist®</h4>
<ul>
<li>يوضح الاحترام والعمل الجماعي وموقفاً إيجابياً.</li>
<li>يدعم الزملاء لتحقيق التميز التشغيلي.</li>
<li>يحافظ على المظهر والسلوك المهنيين.</li>
<li>يساهم في تقديم تجارب طعام لا تُنسى من خلال معايير عالية للنظافة والدعم.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس culture.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على المائدة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك ي directingك في هذه العالم حيث الحياة تنبض بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>غرض المنصب</h4>
<p>لمساعدة فريق المطبخ في الحفاظ على النظافة والتنظيم وعمليات إعداد الطعام بشكل فعال مع ضمان الامتثال لمعايير الجودة والنظافة والسلامة الغذائية لـ Accor و Mövenpick.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>مساعدة الطهاة في مهام إعداد الطعام الأساسية مثل الغسل والتقشير والقطع وتوزيع المكونات.</li>
<li>ضمان أن تكون محطات العمل في المطبخ والمعدات والأواني ومناطق التخزين نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.</li>
<li>دعم استقبال الغذاء وتخزينه وتدويره وفق معايير FIFO.</li>
<li>المساعدة في إعداد وتجديد المكونات واللوازم لعمليات المطبخ.</li>
<li>الحفاظ على معايير عالية من النظافة والتطهير وفقاً لـ HACCP وسياسات الفندق.</li>
<li>التخلص من النفايات بشكل صحيح والحفاظ على مناطق المطبخ خالية من المخاطر.</li>
<li>غسل وتعقيم أدوات المطبخ وأوانيه ومعداته حسب الحاجة.</li>
<li>دعم الطهاة أثناء خدمات الوجبات والمناسبات الخاصة.</li>
<li>الإبلاغ عن أعطال المعدات أو مخاطر السلامة أو نقص المخزون للمشرفين.</li>
<li>اتباع جميع إجراءات الصحة والسلامة والسلامة الغذائية والبيئية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>يفضل الحصول على تعليم ثانوي.</li>
<li>الخبرة السابقة في بيئة مطبخ تعتبر ميزة لكنها ليست ضرورية.</li>
<li>معرفة أساسية بنظافة الغذاء وعمليات المطبخ.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات</h4>
<ul>
<li>العمل كفريق والتعاون.</li>
<li>الموثوقية والرغبة في التعلم.</li>
<li>مهارات تنظيمية جيدة.</li>
<li>الاهتمام بالنظافة والنظافة الصحية.</li>
<li>القدرة على اتباع التعليمات والعمل بفعالية تحت الضغط.</li>
</ul>
<h4>سلوكيات Accor Heartist®</h4>
<ul>
<li>يظهر الاحترام والعمل الجماعي والموقف الإيجابي.</li>
<li>يدعم الزملاء لتحقيق التميز التشغيلي.</li>
<li>يحافظ على المظهر والسلوك المهني.</li>
<li>يساهم في تقديم تجارب تناول طعام لا تُنسى من خلال معايير عالية للنظافة والدعم.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو البيئة الملكية أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف والترويج للمواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جودة الاتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادته للطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسِّق القوائم والشراء وتوظيف الطاقم وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في علوم الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي ومسؤولياتها للمطعم<br>•Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant.<br>• supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.<br>• maintains food preparation handling and correct storage standards.<br>• recognizes superior quality products, presentations and flavor.<br>• plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant.<br>• communications production needs to key personnel.<br>• assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant.<br>• ensures compliance with all applicable laws and regulations regulations.<br>• follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• estimates daily restaurant production needs.<br>• prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>• checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>• determines how food should be presented and creates decorative food displays.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/إدارية سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالمُثال.<br>• يقود فرق الوردية أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام المتبادل والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن يكون الموظفون مُدربين متبادلًا لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يضع ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون كذلك ضمن الفريق.<br>تأسيس والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وميزانية الفريق وغيرها.<br>• يطور إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عمل عمليات المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>• يتحرى بفعالية، ويُبلغ ويُتابع حوادث الموظفين.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة للشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يدير عمليات يومية، مع التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء.<br>• يبرز رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والطعم الفريد.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين الذين يمتلكون المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حاصل على جوائز عالمياً، تخلق Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع النزيل حتى بعد مغادرته، وتجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكون بإمكانهم الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان أن يتم تقديم معاييرنا الذهبية في The Ritz-Carlton بكل لطف وتفكير يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. وهي هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي أكسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا سنمنحك فخر عملك ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، انضممت إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بقدراتك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي، فكل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>التقرير إلى الشيف المساعد التنفيذي، والمسؤوليات والوظائف الأساسية تشمل، ولكن لا تقتصر على ما يلي: </p><br><ul><li>تقديم خدمة ضيف محترفة ودودة واستباقية باستمرار مع دعم الزملاء</li><li>ضمان الاتساق في إعداد جميع عناصر الطعام لقوائم أ للاختيار والبوفيه وفق وصفات ومعايير الفندق</li><li>إجراء إحاطات ورديات يومية مع زملاء المطبخ</li><li>التأكد من إدراك جميع زملاء المطبخ للمعايير والتوقعات</li><li>التواصل يومياً مع مديري المناطق للحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة بخصوص تعليقات الضيوف</li><li>الحفاظ على وتعزيز منتجات الطعام من خلال تطوير قائمة مبتكرة وعرضها</li><li>معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والعروض اليومية والترقيات</li><li>التفاعل بنشاط مع الضيوف عند الطاولات</li><li>التوازن بين العمليات والجانب الإداري واحتياجات الزملاء</li><li>ضمان وجود طاقم ومواءمة الجداول وفقاً لإرشادات الإنتاجية</li><li>ضمان نظافة وصيانة جميع مناطق العمل والأواني والمعدات</li><li>اتباع سياسات المطبخ وإجراءاته ومعايير الخدمة</li><li>اتباع جميع سياسات السلامة والصحة عند التعامل مع الطعام والمشروبات</li><li>مهام أخرى حسب التكليف</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في القيادة في المجال الغذائي مطلوبة</li><li>شهادة ورش العمل المهنية أو ما يعادلها دولياً مطلوبة</li><li>شهادة دبلوم في تخصص طبخ يعد ميزة</li><li>إلمام بالحاسوب في تطبيقات Microsoft Windows ميزة</li><li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li><li>مسؤوليات عالية وموثوقية</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على العمل بتماسك كجزء من فريق مع الزملاء</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئاً ومؤدباً في جميع الأوقات</li></ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك فرص كثيرة للتطور والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يسهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي الحياة فيه أسرع إيقاعاً.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>وكيل أمني</strong></p>
<p>الراعي والحامى. أنت تضمن سلامة ورفاهية زملائك الموظفين والضيوف والزوار. أنت منتبه، فعال وملتزم، وستضمن أن يظل منشأك مكان عمل آمن وممتع وسفر آمن.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا للموظفين تمنح أسعار مخفضة في أكور حول العالم</li>
<li>برامج تعليم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم!</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>ضمان السلامة والأمن الشاملين للضيوف والموظفين ومباني الملكية</li>
<li>التحقيق وتقديم تقارير عن أي مخالفات لقانون/سياسة الملكية، حوادث، شكاوى، نشاط إجرامي وأزمات</li>
<li>إجراء جولات تفقدية دورية للطرقات، عد النقود والتحكم في التجمعات</li>
<li>مساعدة الضيوف بخصوص مرافق الفندق بطريقة معلوماتية ومفيدة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>تجربتك ومهاراتك تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة أمنية ذات صلة تعتبر ميزة</li>
<li>قدرات تواصل قوية وحل مشكلات</li>
<li>مسؤول وموثوق للغاية</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة واحدة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة العملية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والترقي. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يسهم في خلق أثر إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تسير بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>وكيل أمني</strong></p>
<p>حارس ومُدافع. تضمن أمان وراحة زملائك الموظفين والضيوف والزوار. أنت منتبه، فعال، وملتزم، وستضمن أن يحافظ مكانك على كونه مكان عمل آمن وممتع للسفر والزيارة.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا موظف تقدم أسعاراً مخفضة في جميع أنحاء أكور</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل فندقك وعبر العالم!</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>ضمان السلامة والأمن الشاملين للضيوف والموظفين ومكان الملكية</li>
<li>التحقيق والإبلاغ عن أي انتهاكات لقانون/سياسة الملكية، حوادث، شكاوى، نشاط إجرامي، وأزمات</li>
<li>إجراء جولات دائمة في الطوابق، عدّ النقد والسيطرة على الحشود</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة معلوماتية ومفيدة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة أمن ذات صلة ميزة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية</li>
<li>مسؤولية عالية وموثوقية</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جمل 1-2، قدم الفريق أو البيئة المكتبية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد تكون هناك تخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة فندق أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل ت gesture، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي وذو ذكريات للزبائن وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث Life beats faster.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.<br>
إدارة كل الأنشطة ضمن قسم التسويق، والتأكد من اتباع جميع معايير الخدمة.<br>
تنفيذ خطط وبرامج التسويق بالتزامن مع قسم المبيعات لضمان نمو الربح.<br>
الإشراف على جميع مبادرات التسويق للفندق.<br>
إجراء البحوث والتحليل ومراقبة العوامل المالية والتكنولوجية والديموغرافية حتى يمكن استغلال فرص السوق.<br>
خطة والإشراف على أنشطة الإعلان والترويج للفندق، بما في ذلك المطبوعات والالكتروني والرسائل المباشرة.<br>
التواصل مع وكالات الإعلان الخارجية حول الحملات الجارية.<br>
التوصية باستراتيجية التسعير للفندق التي ستؤدي إلى أكبر حصة سوقية.<br>
العمل مع قسم العلاقات العامة والفنانين للإشراف على كتابة النصوص والتصميم والتخطيط وإنتاج المواد الترويجية.<br>
اتباع الميزانية السنوية وإدارة تلك الميزانية بصورة مالية مسؤولة.<br>
موازنة بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء.<br>
اتباع سياسات وإجراءات القسم.<br>
اتباع جميع سياسات السلامة.<br>
واجبات أخرى كما تم تعيينها.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في القيادة العليا ضمن التسويق مطلوبة.</li>
<li>الإلمام بالحاسوب مع تطبيقات مايكروسوفت ويندوز و/أو تطبيقات حاسوبية ذات صلة مطلوب.</li>
<li>درجة جامعية أو كلية في تخصص ذي صلة مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة، كتابيًا وشفهيًا، مطلوبة.</li>
<li>قدرات تواصل شخصية وحل المشكلات قوية.</li>
<li>مسؤولية وموثوقية عالية.</li>
<li>القدرة على التركيز على احتياجات النزلاء، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي يكاد تكون الحياة فيه أسرع.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>أداء أعمال الصيانة الروتينية والإصلاحات في الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة</li><li>تشخيص أعطال المعدات ومعالجتها</li><li>إجراء فحوصات منتظمة لمعدات المرفق والبنية التحتية</li><li>تركيب وتعيين معدات جديدة عند الحاجة</li><li>الاستجابة بسرعة لطلبات الصيانة والحالات الطارئة</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لنشاطات الصيانة وحالة المعدات</li><li>التعاون مع أقسام أخرى لضمان سير العمليات بسلاسة</li><li>الالتزام بجميع بروتوكولات وإجراءات السلامة</li><li>المشاركة في برامج التدريب وتطوير المهارات المستمرة</li><li>المساعدة في إدارة مخزون الأدوات والقطع والمواد</li><li>المساهمة في تطوير وتنفيذ جداول الصيانة الوقائية</li><li>تقديم الدعم الفني والإرشاد لباقي أعضاء الفريق عند الحاجة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو شهادة مهنية في مجال تقني ذو صلة</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين فني عام أو في دور مشابه</li><li>إتقان استخدام الأدوات والمعدات الأساسية المرتبطة بصيانة المرافق</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي</li><li>اهتمام excellent بالتفاصيل ومهارات تنظيمية متميزة</li><li>القدرة على قراءة وتفسير الكتيبات الفنية والمخططات</li><li>معرفة إجراءات السلامة واللوائح</li><li>القدرة البدنية والمرونة لأداء مختلف مهام الصيانة</li><li>مهارات تواصل شخصية ممتازة</li><li>المرونة للعمل في بيئة ديناميكية والتعامل مع أولويات متعددة</li><li> ذهن موجه نحو الهدف مع التركيز على الكفاءة ورضا العملاء</li><li>الشهادات ذات الصلة في مجالات تقنية محددة (مثلاً HVAC، الكهرباء) تعد ميزة</li><li>مهارات حاسوبية أساسية لأغراض حفظ السجلات والتواصل</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>الرغبة في التعلم والتكيف مع تقنيات وإجراءات جديدة</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضوت في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والترقية. كل إيماءة、كل ابتسامة、كل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ولينبض قلبك بيدك في هذا العالم الذي يزداد فيه نبض الحياة بسرعة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>المراقب التكاليف مسؤول عن مراقبة وتحليل والسيطرة على تكاليف المشروع أو التشغيل لضمان التوافق مع الميزانيات المعتمدة. يضمن هذا الدور إدارة تكاليف فعالة، ودقة البيانات المالية، والتقارير في الوقت المناسب لدعم الإدارة في اتخاذ قرارات مستنيرة.</p><br><ul><li><p>تطوير、تنفيذ、وصيانة أنظمة وإجراءات مراقبة التكاليف لرصد الميزانيات、النفقات、والإيرادات المتوقعة.</p><br></li><li><p>تتبع、مراجعة、و التحقق من جميع نفقات المشروع أو القسم لضمان توافقها مع الميزانيات المعتمدة.</p><br></li><li><p>إعداد تقارير تحليل التكلفة وتسليط الضوء على مناطق القلق أو الوفورات المحتملة.</p><br></li><li><p>مراقبة والتحكم في تغيرات التكلفة وتوصية الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</p><br></li><li><p>مراجعة طلبات الشراء、العروض、وفواتير الموردين لضمان دقة التكلفة والامتثال لسياسة الشركة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجل محدث لميزانيات المشاريع、والالتزامات、والانفاق الفعلي.</p><br></li><li><p>التنسيق مع فرق الشراء、المالية、والعمليات للبيانات المتعلقة بالتكاليف وضمان إعداد التقارير في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>دعم إعداد التقارير الشهرية、الربع سنوية、والسنوية للأداء المالي وتكاليف الأداء.</p><br></li><li><p>المساعدة في تقدير المشروع、المناقصات、وعمليات إعداد الميزانية.</p><br></li><li><p>تحليل اتجاهات التكاليف وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات من أجل تعزيز الكفاءة الاقتصادية.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المالية、المحاسبة أو مجال ذو صلة.</p><br></li><li><p>خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 – 4 سنوات في مراقبة التكاليف، ويفضَّل في الضيافة.</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية ورقمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.</p><br></li><li><p>إتقان MS Excel وأنظمة ERP (SAP、Oracle، أو ما يماثل).</p><br></li><li><p>معرفة بمبادئ إعداد الميزانية、التنبؤ、وتقارير المالية.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وتنسيق ممتازة.</p><br></li></ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إشارة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في إحداث تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتدلّ قلبك عليك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>الإنجازات والمسؤوليات الرئيسية</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<ul>
<li>تنظيم قسم الهاتف وإدارة FO.</li>
<li>التأكد من امتثال الموظفين لـ "ميثاق الترحيب" وOSM.</li>
<li>التأكد من الرد على جميع المكالمات الخارجية والداخلية كما هو موضح في OSM والتأكد من الاتصال الفعال بالشخص الصحيح.</li>
<li>كن على علم دائمًا بمكان وجود المدراء ومكان الاتصال بهم.</li>
<li>مراقبة سجلات المكالمات الدولية والفاكسات والرسائل.</li>
<li>تنسيق الاتصالات داخل الفندق في حالات الطوارئ.</li>
<li>إعداد طلبات المخازن الأسبوعية والحفاظ على مستويات المخزون.</li>
<li>اتباع معايير النظافة الشخصية والزي.</li>
<li>حضور التدريبات وفق الجدول.</li>
<li>إظهار أقصى درجات التعاون والاحترام ضمن الفريق وللم departments الأخرى.</li>
<li>الوعي بالنشاطات اليومية ومعرفة منتجات جميع مرافق الفندق.</li>
</ul>
<h4>العمليات:</h4>
<ul>
<li>الإبلاغ عن العمل في الوقت المطلوب، قبل يبدأ الدوام، بمظهر جيد وبزي موحد.</li>
<li>إظهار الفخر في مكان العمل بمستوى عالٍ من الالتزام.</li>
<li>معاملة جميع الضيوف والزملاء بلطف واحترام في جميع الأوقات.</li>
<li>تقديم كامل التعاون لجميع الضيوف والمساعدة بسرعة وبعناية وبطريقة مفيدة.</li>
<li>توقع احتياجات الضيوف حيثما أمكن والاستجابة لها لتعزيز رضا الضيوف.</li>
<li>تعزيز صورة مفيدة ومهنية للعميل الداخلي والخارجي.</li>
<li>السعي لتحقيق درجة عالية من رضا الضيوف بدون شكاوى من قسمك.</li>
<li>استخدام أسماء الضيوف كلما كان ذلك مناسباً.</li>
<li>امتلاك معرفة جيدة بجميع أنواع الغرف المختلفة ومرافق الفندق وساعات العمل والمطاعم والمتاجر وقاعات الفعاليات.</li>
<li>المعرفة الجيدة بالوظائف الخاصة والفعاليات التي تقام في الفندق يوميًا.</li>
<li>كن على علم بإدارة الفندق ومكتبهم ومواقعهم وأدوارهم وتوفرهم.</li>
<li>الامتثال للمتطلبات القانونية للفندق في ما يتعلق بالحريق والتهديدات بالقنابل والصحة والسلامة.</li>
<li>حضور جميع جلسات التدريب حسب الضرورة.</li>
<li>الحفاظ على مناطق عملك نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.</li>
<li>كن مطلعًا تمامًا على التاريخ الوطني للمنطقة وأماكن الاهتمام ومناطق التسوق وما إلى ذلك.</li>
<li>الحفاظ على السرية المهنية وعدم الكشف عن أي أسرار تخص الشركة.</li>
<li>أداء أي واجبات معقولة كما يطلبها مدير كبير.</li>
<li>إجراء إحاطة يومية مع فريقك وضمان تسليم سلس بين الورديات.</li>
<li>تحديد وتخطيط وتنفيذ أي تدريب ضروري والحفاظ على دفاتر تدريب الموظفين.</li>
<li>التعرف على توقعات الطقس اليومية.</li>
<li>التأكد من أن وكلاء الاتصال يملأون دفتر التسجيل يوميًا ويسلمون إلى الوردية التالية.</li>
<li>الإبلاغ والمتابعة لمشاكل الصيانة مع وحدة التشغيل والمعدات ذات الصلة.</li>
<li>إعداد جدول أسبوعي وورقة زمنية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية مواهب من خلفيات متنوعة.</p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتترك قلبك يرشدك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف العمل</h4>
<p><strong>مرافقة خدمة</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة عملاء مهنية، ودية، واستباقية باستمرار مع دعم زملائك</li>
<li>تشغيل غسالة الصحون الصناعية</li>
<li>مسؤول عن نظافة وتطهير جميع الأسطح</li>
<li>التأكد من خلو الأرضيات ومناطق العمل من المخاطر والعوائق</li>
<li>مسؤول عن تشغيل معدات تنظيف المطبخ</li>
<li>تشغيل آلات الغسل لغسل جميع أواني الفندق بما فيها الخزف والزجاج والمعالق</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل صحية وفقاً للوائح إدارة الصحة والمعايير الخاصة بالعلامة التجارية والقسم</li>
<li>التأكد من أن زملاء المطبخ لديهم الأطباق والفضيات المطلوبة وأن النزلاء لديهم أطباق نظيفة</li>
<li>التأكد من أن معدات الغسل في حالة عمل جيدة وإبلاغ المشرف بأي مشاكل أو شواذ</li>
<li>تصنيف الأطباق وتكديسها وتحميل/إفراغ غسالة الصحون</li>
<li>تصنيف وتكديس وتخزين جميع العناصر النظيفة بشكل منظم وآمن</li>
<li>التأكد من إزالة جميع الكسرات والبقايا المكسورة من التداول وجردها</li>
<li>التأكد من جفاف ونظافة الأرضيات في جميع الأوقات</li>
<li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>المساعدة في مسؤوليات وواجبات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو مهام أخرى يحددها المدير</li>
<li>اتباع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p>
<ul>
<li>منظم وروح فريق رائعة</li>
<li>شغوف بالحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>فهم سلامة الغذاء والنظافة</li>
<li>لا يشترط خبرة سابقة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li>
<li>مسؤول للغاية وموثوق</li>
<li>قدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل منسجم كجزء من فريق</li>
<li>قدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف مع الاحتفاظ بالهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li>
<li>القدرة على العمل بنظام النوبات الليلية المنتظمة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في 1-2 جملة، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية أية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يضم مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق أثر إيجابي وذي ذكريات لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تدق الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مكّون خدمات Stewarding</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة لضيوف محترفة، ودودة واستباقية باستمرار مع دعم الزملاء</li>
<li>تشغيل غسالة صحون صناعية</li>
<li>مسؤول عن نظافة وتعقيم جميع الأسطح</li>
<li>الحفاظ على الأرضيات ومناطق العمل خالية من المخاطر والعوائق</li>
<li>مسؤول عن تشغيل معدات تنظيف المطبخ</li>
<li>تشغيل آلات الغسل لغسل كافة أواني الفندق بما في ذلك الخزف والزجاج والملاعق</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل صحية وفقًا للوائح قسم الصحة، ومعايير العلامة التجارية والقسم</li>
<li>التأكد من أن زملاء المطبخ لديهم الأطباق والمضارب المطلوبة وأن الضيوف يحصلون على أطباق نظيفة</li>
<li>التحقق من أن معدات الغسل تعمل بشكل جيد وإبلاغ المشرف عن أية مشاكل أو شذوذ</li>
<li>فرز الأطباق، وتكديسها، وتحميل/تفريغ غسالة الصحون</li>
<li>فرز وتكديس وتخزين جميع العناصر النظيفة بشكل منظم وآمن</li>
<li>التأكد من إزالة جميع الكسور والعناصر المتشققة من التداول وجردها</li>
<li>التأكد من جفاف ونظافة الأرضيات في جميع الأوقات</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات وخدمات القسم</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>المساعدة في مسؤوليات وواجبات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو مهام أخرى يحددها المدير</li>
<li>اتباع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>تتضمن خبرتك ومهاراتك:</p>
<ul>
<li>منظم ولديه قدرة عالية على العمل ضمن فريق</li>
<li>شغوف بالحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>فهم سلامة الغذاء والنظافة</li>
<li>لا يشترط خبرة سابقة</li>
<li>قدرات تواصل قوية وحل مشكلات</li>
<li>مسؤول وموثوق عاليًا</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>القدرة على العمل بتناغم كجزء من فريق</li>
<li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li>
<li>القدرة على العمل بنوبات ليلية متسقة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جُملتين إلى ثلاث، قدّم الفريق أو البيئة المؤسسية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد تتضمن تعديلات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دول. بينما لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقًا، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل قلبي.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم لتتطور، ولتتحقق ذاتك، ولتكتشف مهن أخرى ولتسد فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>ستتمتع بمزايا حصرية، محددة للقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى اعتراف قوي بالالتزام اليومي الذي تبذله.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائك والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل قلبي. انضم إلينا وأصبحت Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p>مسؤول العلاقات الضيافة مسؤول عن ضمان تجارب الضيوف المميزة من خلال تقديم خدمة مخصصة، ومعالجة طلبات واهتمامات الضيوف، والحفاظ على معايير عالية من الضيافة عبر رحلة الضيف. العمل يكون نقطة اتصال رئيسية بين الضيوف وقسم الفندق لضمان رضا الضيف وولائه.</p>
<ul>
<li>الترحيب بالضيوف عند الوصول وتقديم تجربة دافئة ومهنية وشخصية</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاق والسلوك تجاه الضيوف والزملاء</li>
<li>مساعدة الضيوف في إجراءات الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة بالفندق</li>
<li>التعامل مع طلبات الضيوف، والاهتمامات، والشكاوى بسرعة وبلاكفاءة احترافية، مع ضمان الحل الفعال</li>
<li>التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة</li>
<li>إجراء أنشطة تفاعل مع الضيوف يوميًا والمتابعة على ملاحظات الضيوف</li>
<li>التعرف على الضيوف VIP والضيوف المتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الترتيبات المناسبة</li>
<li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق</li>
<li>الترويج لمرافق الفندق وخدماته وعروضه الخاصة للضيوف</li>
<li>مراقبة مستويات رضا الضيوف والمساهمة في تحسين جودة الخدمة</li>
<li>المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات الخاصة بالضيوف والترتيبات الخاصة (FOM/AFOM/مدير المناوبة - تخصيص الغرف، الخدمات المنزلية - وسائل الراحة والتفضيلات الخاصة، خدمة الغرف - وسائل الراحة، والكونسيرج/خدمة حامل الأمتعة - معالجة الأمتعة)</li>
<li>دعم فريق مكتب الاستقبال خلال فترات الذروة التشغيلية عند الطلب</li>
<li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته والمعايير العلامة التجارية</li>
<li>التأكد من إجراء مكالمات الإكرام اليومي وتوثيقها رسميًا في سجل Front Office أو ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الحاجة لإجراء المكالمات وتجميع التقارير</li>
<li>الالتزام بالحصة اليومية المطلوبة لمكالمات الإكرام للضيف كما تحدده الإدارة</li>
<li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب</li>
<li>امتلاك معرفة كاملة بـ:
<ul>
<li>ميزات وخدمات الفندق، وساعات العمل</li>
<li>مطعم الفندق وقائمة الأسعار</li>
<li>أنواع الغرف في الفندق، أعدادها، أسماؤها، وسائل الراحة ومواقعها</li>
<li>جميع برامج وتقديمات الضيوف المكررين/المميزين</li>
<li>جميع أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويج</li>
</ul>
</li>
<li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول VIP والاجتماعات والمرافقة والتسجيل في الغرفة للضيوف VIP</li>
<li>اتباع معايير آداب الهاتف في الفندق</li>
<li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء</li>
<li>رفع معدل الإشغال وRevPAR من خلال البيع المتقاطع لعلامة الغرفة</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات القسم</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير</li>
<li>مهام أخرى حسب التعيين</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li>
<li>يفضل خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو العلاقات الضيافة أو عمليات الضيافة</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة</li>
<li>قدرات خدمة ضيافة وحل مشكلات قوية</li>
<li>مظهر مهني وسلوك إيجابي</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة بفعالية</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابة)</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع تعدد المهام في بيئة كثيفة ومتغيّرة مع الحفاظ على الهدوء والتماسك</li>
<li>معرفة بأنظمة مكتب الاستقبال المحوسبة مطلوبة</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>المتطلبات البدنية:</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة</li>
<li>المرونة للعمل بنظام الورديات، ونهاية الأسبوع، والعطل الرسمية حسب ما يقتضيه تشغيل الفندق</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، والتي تجمع مجموعة من أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإبلاغ إلى مساعد المدير الهندسي، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي إلى جانب غيرها:</p>
<ul>
<li>يقدّم دائماً خدمة مهنية وجذابة ودودة.</li>
<li>التواصل مع إدارة الهندسة وقائد الفريق بخصوص التحسينات المحتملة وزيادة الكفاءة.</li>
<li>تنفيذ برامج الصيانة المخطط لها وغير المخطط لها للأنظمة المختلفة للإقامة.</li>
<li>تنسيق وإبلاغ إدارة الهندسة وقائد الفريق عن أي اضطراب في الخدمة من أي نوع.</li>
<li>دائماً استخدام ممارسات عمل آمنة، وطرق فعالة، وصيانة وقائية سليمة وإصلاح للمعدات.</li>
<li>تنظيف وصيانة مناطق المسؤولية وفقاً للمعايير والإجراءات المحددة.</li>
<li>ضمان أن جميع أصول الإقامة (الخدمات المنزلية والهندسة) في حالة سليمة وألا تُساء استخدامها.</li>
<li>الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وسلامة سليمتين.</li>
<li>حضور الاجتماعات اليومية مع المشرف وتولي المهام اليومية المعينة.</li>
<li>الإبلاغ فوراً عن فقدان أو وجود أشياء مفقودة إلى مدير السكن أو مساعد مدير الإقامة.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الزملاء وإبلاغ المشرف بها فوراً.</li>
<li>تسجيل حالة الغرفة في القسم المخصص بدقة.</li>
<li>الالتزام بسياسة الفندق المتعلقة بالصحة والسلامة والنظافة.</li>
<li>الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة.</li>
<li>حضور الاجتماعات وجلسات التدريب عند الحاجة.</li>
<li>أي مهام إضافية تُكلف بها.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خريج مدرسة ثانوية، أو شهادة تقنية أو مهنية ذات صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين كمُشغِّل خدمة فني، ويفضل في قطاع الضيافة أو المستشفيات.</li>
<li>إتقان صيانة وإصلاح MV/LV إضافة إلى معرفة أساسية بواحدة من مهارات تشغيل المباني الأخرى.</li>
<li>القدرة على استخدام جميع أدوات الإصلاح العامة، قراءة رسومات الورش والمواصفات، وتقدير تقريبي للمواد المطلوبة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمهارات شخصية جيدة.</li>
<li>نهج مبدع وعملي واستباقي في حلول المشكلات.</li>
<li>شخصية نشطة وديناميكية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نُجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف العمل</h4>
<p>التقارير إلى نائب المدير الهندسي، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:</p>
<ul>
<li>يقدم خدمة مهنية وجذابة وودية باستمرار.</li>
<li>التواصل مع إدارة الهندسة وقائد الفريق بخصوص التحسينات المحتملة وزيادة الكفاءة.</li>
<li>تنفيذ برامج الصيانة المخطط لها وغير المخطط لها للأنظمة المختلفة للإقامة.</li>
<li>تنسيق وإبلاغ إدارة الهندسة وقائد الفريق عن أي اضطرابات في الخدمة من أي نوع.</li>
<li>دائمًا استخدام ممارسات عمل آمنة، وطرق فعالة، وصيانة وقائية سليمة وإصلاح للمعدات.</li>
<li>تنظيف وصيانة مناطق المسؤولية وفق المعايير والإجراءات المحددة.</li>
<li>التأكد من أن جميع أصول الإقامة (التنظيف والهندسة) في حالة سليمة وغير مُساء استخدامها.</li>
<li>الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وصيانة مناسبة.</li>
<li>حضور الإيجازات اليومية مع المشرف وأخذ المهام اليومية الموكلة.</li>
<li>الإبلاغ عن المفقودات والاستلام إلى مدير الإسكان أو مساعد مدير الإقامة فوراً.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الزملاء، وتقريرها إلى المشرف فوراً.</li>
<li>تدوين حالة الغرفة في القسم المخصص بدقة.</li>
<li>الالتزام بسياسة الصحة والسلامة والنظافة الخاصة بالفندق.</li>
<li>الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة.</li>
<li>حضور الاجتماعات وورش التدريب حسب المطلوب.</li>
<li>أي واجبات إضافية تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خريج مدرسة ثانوية، أو شهادة فنية أو ترخيص مهني ذو صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين كفني خدمة، ويفضل في قطاع الضيافة أو المستشفيات.</li>
<li>إتقان في إصلاح وصيانة MV/LV إلى جانب معرفة أساسية بمهارة تشغيلية بنائية أخرى.</li>
<li>القدرة على استخدام جميع معدات الإصلاح العامة، قراءة رسومات المحلات والمواصفات، تقدير تقريبي للمواد المطلوبة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمهارات تعامل جيدة مع الآخرين.</li>
<li>نهج مبدع وعملي واستباقي في حل المشكلات.</li>
<li>شخصية نشطة وديناميكية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن❓ نحن سيرم!<br> منصة تجربة ضيوف وCRM قوية مبنية للمستقبل في قطاع الضيافة الحديث.<br> صُممت لتبسيط العمليات، نحن نقدم إدارة الطاولات والمقاعد، قائمة الانتظار، تجهيز ملفات الضيوف، حجوزات عبر الإنترنت بدون عمولة، مجموعة تسويق كاملة، وتحليلات دقيقة للغاية.<br> مُصممة من الأمام إلى خلف المنزل، تتكامل Servme بسلاسة مع أنظمة الهاتف، نقاط البيع، PMS الفنادق، المدفوعات، والمنصات الاجتماعية الكبرى مثل Facebook، Google، وInstagram.<br> لسنا مجرد أداة حجز أخرى — نحن الدماغ التشغيلي وراء المطاعم والمقاهي والفنادق الأكثر ذكاءً.<br> ونعم، نحن ننمو بسرعة.<br> مع تركيز لا يلين على تبسيط الضيافة، تصبح Servme المنصة الأساسية لتجربة الضيف في المنطقة وخارجها.<br> جاهز للخدمة بشكل أذكى؟<br> هذا هو Servme.<br> الوظيفة باختصار نبحث عن ممثل تطوير مبيعات ذو خبرة (SDR) لدفع نمو قمة القمع من خلال تحديد، تفاعل، وتأهيل العملاء المحتملين.<br> هذا الدور مثالي لمهني مبيعات عالي الطاقة وذاتي التحفيز يحب البحث المسبق والتواصل وبناء العلاقات وخلق فرص لفريق المبيعات.<br> كمسهم رئيسي في فريق المبيعات، ستتحمل مسؤولية توليد عُملاء مُؤهَّلين، حجز اجتماعات وعروض توضيحية، والمساعدة في بناء خط مبيعات قوي ويمكن التنبؤ به.<br> ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق لتحديد والتفاعل مع الحسابات المستهدفة عبر المطاعم، مجموعات الغذاء والمشروبات، وعلامات الضيافة.<br> ماذا ستفعل❓ المسؤوليات: امتلاك جهود الاستعلام الموجّه خارجياً في المناطق والكيانات المستهدفة المحددة، مع قيادة نمو خط الأنابيب في قُمّة القمع بشكل مستمر.<br> حدد، ابحث، وتفاعل مع الحسابات المستهدفة عبر الاتصالات الباردة، البريد الإلكتروني، البيع الاجتماعي، ونُهج التواصل الاستراتيجي.<br> قيادة توليد العملاء المحتملين في أعلى قمع المبيعات لدعم النمو في الإيرادات.<br> حدد وحدد فرص المبيعات من خلال الاتصالات الباردة، البريد الإلكتروني، البيع الاجتماعي، والتواصل الشبكي.<br> الرد على العملاء المحتملين الواردين وإجراء تواصل خارجي مع الحسابات المستهدفة.<br> بناء علاقة مع العملاء المحتملين وتحديد صانعي القرار المؤثرين الرئيسيين.<br> جدولة اجتماعات وعروض توضيحية مؤهلة لفريق المبيعات.<br> تثقيف العملاء المحتملين حول منصة Servme، قيمة العرض وحالات الاستخدام.<br> إجراء زيارات فعلية منتظمة للعملاء المحتملين والحاليين عبر لبنان لبناء العلاقات ودعم الجهود الخارجية.<br> رعاية العملاء المحتملين حتى يصبحوا جاهزين للمبيعات ونقلهم بسلاسة إلى مندوبي الحسابات.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في CRM وأدوات المبيعات.<br> التقيـم باستمرار معايير KPI والأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية وتجاوزها عند الممكن.<br> التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق ودعم العملاء والمنتج.<br> تحسين رسائل التواصل ونماذج البريد الإلكتروني ونصوص المكالمات باستمرار.<br> جلب أفكار جديدة وإبداع ورؤى لتحسين عمليات SDR وأدائها.<br> ماذا نبحث عنه❓ من 2–4 سنوات خبرة في تطوير المبيعات، توليد العملاء المحتملين، أو مبيعات B2B<br> إثبات القدرة على توليد فرص مؤهلة عبر القنوات الخارجية والداخلية<br> مهارات تواصل وبناء علاقات قوية<br> راحة في الوصول البارد والتعامل مع الاعتراضات<br> خبرة في استخدام CRM وأدوات المبيعات (مثلاً HubSpot، Salesforce، أو منصات أخرى)<br> القدرة على العمل في بيئة SaaS سريعة الوتيرة وموجهة للأهداف<br> مهارات تنظيمية قوية والدقة في التفاصيل<br> الرغبة في السفر محلياً للزيارات الميدانية المنتظمة للعملاء<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة؛ الفرنسية ميزة قوية<br> ما نقدمه لك❗ نؤمن بأنك ستحب العمل في Servme!<br> لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في ترتيبات العمل عن بُعد، في المكتب، والهجين.<br> نقدم حزم تعويض تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.<br> نركز على التطور الشخصي ونقدم تدريبات منتظمة ومنحة تعلم سنوية لمواجهة التحديات الجديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو فائق.<br> نقدم الاستقلالية والتوجيه وأهدافاً تزيدك تحدياً وتخلق فرص رائعة لك وللشركة.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >ما ستقوم به:</span></p><ul><li>تقديم تجربة طعام استثنائية من خلال عرض عناصر قائمة الطعام والشراب بمهارة، مع وصف مكوناتها وأصولها ونكهاتها وطرق تحضيرها.</li><li>إدخال طلبات الضيوف، بما في ذلك الطلبات الخاصة أو المتطلبات الغذائية، في نظام نقاط البيع الخاص بالفندق والتنسيق مع فريق الطهي لضمان الخدمة في الوقت المحدد.</li><li>التحقق من دقة الطلبات المكتملة وتوصيل الأطعمة والمشروبات بسرعة مع الحفاظ على معايير الجودة والعرض.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف، متابعة الرضا خلال تجربة تناول الطعام، تقديم توصيات مدروسة، والاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات الضيوف أو مخاوفهم.</li><li>إعداد ومعالجة فواتير الضيوف بدقة، بما في ذلك المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان والواجبات والعمليات الملغاة، وفق إجراءات الفندق.</li><li>إعداد وتنظيم وتفكيك طاولات الطعام والبوفيه ومحطات الطعام مع ضمان النظافة ومعايير العرض بشكل مستمر.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة أثناء التعاون المهني مع الزملاء والمشرفين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مطعم، فندق فخم، أو بيئة تناول راقية.</li><li>معرفة قوية بالمأكولات والمشروبات مع شغف لتقديم تجارب استثنائية للضيوف.</li><li>مهارات اتصال شفوية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة وتيرة العمل.</li><li>المرونة للعمل بجدول دوار، بما في ذلك الصباحات والمساءات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد العامة.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك فرص كثيرة للتطوير والترقية. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث تتسارع الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المخرجات والمسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>العمليات:</h4>
<ul>
<li>مسؤول عن سلامة النزلاء والموظفين داخل مناطق السباحة المحددة خلال ساعات العمل المحددة.</li>
<li>يجب أن يكون حامل شهادة إنقاذ من أي جمعية إنقاذ عالميّة وعلى حالة نشطة.</li>
<li>التنفس الاصطناعي (فم لفم).</li>
<li>الإسعاف القلبي الرئوي (CPR).</li>
<li>مسؤول عن ترتيب السلامة في المسبح بما في ذلك:
<ul>
<li>إعداد أجهزة الإنقاذ العائمة على طول الشاطئ / حول المسبح.</li>
<li>إشارة العلم الصحيح (الألوان) يجب رفعها أثناء ساعات العمل.</li>
<li>لوح التزلج على الأمواج جاهز على الشاطئ.</li>
<li>عدة الإسعافات الأولية في مكتب المسبح.</li>
<li>نشر ساعات العمل.</li>
<li>عمق المسابح.</li>
<li>درجات الحرارة للماء والهواء.</li>
<li>قوة/سرعة الرياح.</li>
</ul>
</li>
<li>مسؤول عن الاستجابة لأي طارئ داخل منطقة السباحة لدينا.</li>
<li>يراقب ويرصد وينسّق مع راكبي الأمواج الشراعية والعودة الساحبة للزوار ويشرف على إنقاذهم إذا لزم الأمر.</li>
<li>مسؤول عن التأكد من أن جميع أنشطة الرياضات المائية / نشاطات المسبح تُنفذ وفق إجراءات السلامة في دليل RSA (يجب ارتداء وسائل الحياة أو العوامة، إلخ).</li>
<li>مسؤول عن وضع قواعد السلامة والتنظيمات في مركز المسبح.</li>
<li>مسؤول عن بديل مؤقت أثناء الذهاب إلى الحمام والوجبات أو فترات الراحة وغيرها.</li>
<li>يحافظ على معايير مناسبة للسلوك واللباس والنظافة ومظهر و posture للذات ولجميع الأفراد المشاركين في عمليات الإنقاذ.</li>
<li>أداء واجبات ذات صلة ومشاريع خاصة كما يكلف بها مدير الترفيه أو من ينوب عنه.</li>
<li>أداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<p>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو البيئة العقارية أو المكتبية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف والترقية لمواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل مجهود، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وبالسهم أيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>لمساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>العمل وفقًا لمعايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>البلاغ عن الواجب وفقًا للجدول، أن يكون نظيفًا ومرتبًا، مرتديًا الزي الرسمي وبطاقة الاسم الصحيحة والتأكد من أن سجل الحضور موقع في كل من بداية ونهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة ضيافة ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والتصرف بناءً على هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل في جميع مجالات Fairmont Gold - قسم الشرق Front Office لضمان تجاوز توقعات الضيوف والحفاظ على المعايير باستمرار.</li>
<li>أن تكون ملمًا تمامًا بسياسات وإجراءات قسم FO.</li>
<li>عندما تكون كفوًا تمامًا، العمل مع المدير وقادة الخوادم لتوفير التدريب الميداني الفعّال وتوجيه الطاقم الجديد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتحفز، ملتزم بأهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يخص عناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات المنشأة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li>
<li>المعرفة الكاملة بقوائم المشروبات والعروض الترويجية.</li>
<li>المعرفة الكاملة بجميع عناصر القائمة، الزينة، المحتويات وطرق التحضير.</li>
<li>اتباع كافة سياسات السلامة والنظافة عند التعامل مع الأطعمة والمشروبات.</li>
<li>يجب أن تكون قادرًا على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة/اللغات الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>مهام أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في الخدمة ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون متمكنًا من الحاسوب والنظام.</li>
<li>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.</li>
<li>قدرات تفاعل شخصي وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>القدرة على العمل بتماسك مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف مع البقاء هادئًا ومؤدبًا في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبيرا أو نظام ذي صلة.</li>
<li>قدرات تفاعل شخصي وحل مشكلات قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث تجمع المجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للعرض. توجد العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بإيقاع أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>التصرف وفقاً لمعايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>الإبلاغ للحضور وفقاً للجداول، أن تكون نظيفاً ومرتباً، مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم والتأكد من توقيع سجل الحضور في بداية ونهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة ضيوف ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والعمل على تلبية هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل عبر جميع أقسام Fairmont Gold - قسم الاستقبال الأمامي، لضمان تجاوز توقعات الضيوف والحفاظ على المعايير بثبات.</li>
<li>أن تكون لديك معرفة كاملة بسياسات وإجراءات قسم FO.</li>
<li>عند الكفاية الكاملة، العمل مع المدير وموظفي الخدمات الرؤساء لتقديم تدريب فعال أثناء العمل وتوجيه للطاقم الجديد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتفاعل، ملتزم بأهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بعناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات الوحدة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li>
<li>لدى معرفة كاملة بقوائم المشروبات والترويج.</li>
<li>لدى معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والزينة والمحتويات وطرق الإعداد.</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند معالجة الطعام والمشروبات.</li>
<li>يجب القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>وظائف أخرى حسب التكليف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في الخدمة ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون ملمّاً بالحاسوب والنظم.</li>
<li>اتصالات تنظيمية ممتازة.</li>
<li>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>القدرة على العمل بتعاون مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف والاحتفاظ بالهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه.</li>
<li>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>